【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

岗位职责： 1.在前台提供礼貌和高效的服务； 2.为到达和离店客人办理登记和退房手续； 3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案； 4.正确地安排到达客人所需要的房间； 5.根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备； 6.保证按管理层要求做好每日报表和统计表； 7.保证每个备用金有足够的流通现金，并经常进行检查以免短缺； 8.分别与有关公司、团队、客人等再次确认所有的到达预订； 9.严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向上级主管汇报； 10.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求： 1.不超过35周岁； 2.1年及以上相关岗位工作经验； 3.熟练掌握前台业务知识，熟练运用前台操作系统及办公软件； 4.待人热情友好，在工作中能始终保持微笑服务，认真细致，有责任心； 5.普通话流利，英语基础沟通能力良好； 6.身体健康，精力充沛，形象气质佳； 7.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

【岗位职责】 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4.核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5.严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6.与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 【岗位要求】 1.中专以上学历, 1年以上同岗位工作经验； 2.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识； 3.具有独立处理业务的能力； 4.为人诚实，责任心强，具备良好的职业操守。

工作职责： 1. 负责餐厅日常迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程顾客服务工作； 2. 保持服务区域整洁有序，协助完成餐前准备与餐后收尾工作； 3. 主动了解顾客需求，及时响应并妥善处理服务过程中的合理诉求； 4. 遵守食品安全与操作规范，配合完成卫生检查及岗位安全要求。 任职资格： 1. 具备1年及以上餐饮服务相关工作经验，熟悉基础服务流程与礼仪； 2. 学历为高中以上学历，专业不限； 3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队协作精神； 4. 身体健康，能适应轮班及站立作业，无法律、法规禁止从事餐饮行业的健康限制；

1、服从综合保障部经理工作安排。 2、能按照高压、低压用电管理制度和安全操作规范，做好日常维护工作。 3、熟悉各种机械设备的性能，掌握给排水系统、安装维修、五金水件、管道等设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各种机械设备的工作规程和制度。 4、积极响应及处置突发情况，积极配合经营部门做好日常对客服务工作。严格遵守执行安全管理制度，积极参加安全生产培训，做好安全防护，采取有效措施，遏制各类事故发生。

Provide prompt, efficient and courteous services toguests, members and visitors 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 Maintain Health Club facilities according to setstandards of order and cleanliness 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 Report repairs and maintenance problems tosupervisor 向主管汇报维修和保养问题。 Familiarize yourself with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 Be knowledgeable about all hotel facilities inorder to promote and sell them to guests 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 Ensure guests amenities, towels, linen and otherguests needs have ample supply 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towelissue and retrieval 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such asLaundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。  Conduct activities and services for guest, membersand registered children while giving proper instruction and safety reminders 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies andprocedures of hotel 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。  Conduct regular inspections of pool grounds toensure cleanliness standards are maintained 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。  Apply correct charges to guests and visitors whereapplicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordancewith procedure  就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。  Attend scheduled training 参加排定的培训活动。  Participate actively in employee activities 积极参加员工活动。  Adhere to specified hygiene and personal appearancestandards 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 Participate in activities concerning protection ofenvironment 参加与环保相关的活动 。 Ensure only qualified persons such as in-houseguests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and writeEnglish 能够读写英语 Qualifications – 学历 High School or Vocational Certificate or equivalent 高中学历或专业证书 (救生员证书) Experience – 经历 1 year related experience, or anequivalent combination of education and experience.  1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、形象端正，具备良好的服务意识与应变能力

【岗位职责】 1、协助厨师长完成日常厨房工作，包括食材准备、初加工、切配等基础操作 2、按照标准食谱参与菜品制作，确保出品质量和卫生标准 3、负责厨房设备、工具的清洁与维护，保持工作区域整洁有序 4、学习并掌握各类烹饪技法，参与新菜品的研发与试制 5、遵守食品安全规范，严格执行厨房操作流程和卫生管理制度 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪、酒店管理或相关专业优先 2、对烹饪行业有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习成长 3、具备基本的刀工和烹饪基础，有相关实习经验者优先 4、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力和团队协作意识 5、身体健康，持有有效的健康证明，无食品行业从业禁忌症

岗位职责 1、热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。 2、熟悉当天抵店宾客身份、房号及抵离时间； 3、熟悉当天散客、会议、旅行团的情况，掌握当天的房间状态； 4、收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门； 5、夜班当值人员，要负责当天所有入住宾客账目的核对并制作当日夜报表； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、做好宾客在住期间的各项消费结算工作，确保数目准确、清楚，速度快捷，态度和蔼； 8、正确结算，遵纪守法，保证现金收入正确完整入账； 9、领导交办的其他事宜。 岗位要求 1、中专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，熟练电脑操作； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Primary Responsibilities主要职责 1.Maintains excellent grooming standards at all time. 保持良好的仪容仪表 2.In absence of manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 在厨师长缺席时带领召开会议确保酒店能正常运作并确保了解自己的工作职责。 3.Prepares, cooks, serves and stores the following dishes. 备食品备料、烹饪及服务和储存。主要职责如下。 -      Pastries, cakes and yeast goods. 糕点类、蛋糕类、及面包产品类。 -      Fresh baked bread (European style). 现烤面包（欧式面包）。 -      Petit fours. 精美小点。 -      Hot and cold desserts. 冷热甜品。 -      Chocolate art work. 巧克力工艺。 -      Decorate portion and present. 装饰、份量及出品。 -      Produces hot and cold sauces for menu items ensuring consistency. 项目所需要的冷热汁酱并保持出品的一致性。 -      Buffet food. 自助餐食品。 -      Prepares and presents food for buffet. 为自助餐准备出品。 4.Prepares in advance food, material and equipment needed for the service 提前对食品、原料和设备的需求做好准备工作 5.Cleans and re-sets working area 清洁及重新布置工作区域 6.Maintain a hygienic kitchen according to HACCP 根据国际HACCP维护厨房的卫生标准 7.Provides direction to the kitchen helpers, including commis, cooks, kitchen attendants and stewards 对于任何厨房的帮手都能给予指导，包括厨师、厨工和管事部人才 8.Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 及时向上级反映工作中所遇到问题,客人和人才意见以及其他相关信息 9.Establishes and maintains effective talent working relationships. 建立和维护有效的人才工作关系 10.Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled. 出席和参与每日的例会和其他会议 11.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 12.Take personal responsibility for the service experience of all guests in your designated area. 服务时对所有客人尽职责。 13.Adjust service to suit guests requests, personalize to meet needs. 根据顾客需求，提供个性化服务。 14.Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 15.By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 16.Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests. 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 17.To facilitate all guest needs and expectations in the restaurant by providing exceptional service. 尽力满足客人在餐厅里的需要和期望，并为其提供卓越的服务。 18.Use a heartiest approach – make the guests feel welcome, feel heart-warmed, feel incredible, and belong. 发自内心的接待顾客，令客人感到宾至如归，喜出望外。 19.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 20.To abide by all rules, regulations, policies and procedures of the hotel. 遵守所有的规则，规章，政策和酒店的流程。 21.The management reserves the right to change/extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 22.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Knowledge and Experience知识与经验 1.2-3 years as Chef de Partie in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards. 2-3年厨房经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅 2.Computer literate in Microsoft Window applications. 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者。 3.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。 4.Ability to work cohesively as part of a team. 能够作为团队的一员协调工作。 5.Food and beverage knowledge (personal interest/professional). 对餐饮有一定了解（个人爱好/专业）。 6.Personal presentation, clean/tidy. 注意自身形象，保持干净/整洁。

【岗位职责】1、负责健身中心的日常运营工作，确保健身环境整洁、安全；2、定期检查健身设备的使用状态，及时报修故障设备，并跟进维修进度；3、协助处理客人投诉与建议，提升客户满意度；4、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】1、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心解答客人问题；2、工作认真负责，注重细节，具备团队协作精神；3、无不良嗜好，形象端正，符合酒店行业服务标准。其他要求语言能力：英语-一般年龄要求：18-35岁

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】1.负责酒店银行结算业务，熟悉支票、信用卡等结算票据的使用规定，熟悉运用各种结算办法办理结算业务。 2.审核每日酒店收入的支票.信用卡.汇票等，确保票据有效。清点现金与“现金封包袋”所附交款表上已填妥的现金是否相符。填制入帐单据送存银行，当日收入票据.现金原则要求当日存入银行。 3.严格按付款制度审核付款填列内容及相关各类原始凭单，严格按支付流程与票据管理规定开具票据。 4.及时控制酒店现金及掌握银行存款状况，定期对财务负责人上报资金情况。 5.根据审核无误的收.付款凭证，登记现金及银行存款日记账及辅助记录。 6.严格遵守现金管理制度，不得私自套换外汇，不得白条抵库。现金要日结月清，每日盘点库存现金，每周盘库后做现金库存表，私对账目，做到账账相符，账实相符。 7.清点现金与“现金封包袋”所附交款表上已填妥的现金是否相符。 发放工资。 8。领导布置的其他工作。 【任职条件】1.年龄24-45岁，中专及以上学历，1年以上星级酒店出纳员工作经验者优先 2.接受过外币兑换等出纳知识的培训。 3.具有基础财会理论知识。 4.熟悉各项银行结算办法及规定。 5.熟悉相关现金及外汇管理制度.条例。

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常管理工作，确保食材加工符合标准流程和卫生要求； 2、根据菜单需求，高效完成食材的切配、腌制、分装等准备工作； 3、监督并指导砧板员工的操作规范，确保刀工、食材处理符合出品标准； 4、定期检查食材库存，协助厨师长制定采购计划，控制食材损耗； 5、维护砧板区域设备及工具的清洁与保养，确保工作环境符合食品安全规定； 6、配合厨师团队完成菜品研发及创新，优化食材加工流程； 7、及时处理突发问题，如食材短缺或设备故障，确保厨房运作顺畅。 【岗位要求】 1、具备扎实的刀工技能，熟悉各类食材的处理方法及保存要求； 2、了解食品安全及卫生管理规范，持有健康证等相关证件； 3、能够适应高强度工作节奏，具备较强的抗压能力和团队协作意识； 4、有责任心，注重细节，能严格执行标准化操作流程； 5、有砧板相关工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 6、具备基础厨房管理经验或领导能力者更佳。

【岗位职责】 1、传菜员在传菜领班的直接指挥下开展工作，完成传递菜肴的服务工作。对领班安排的工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有传菜的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐在本酒店服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向客人推荐补尝性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈到问题解决为止。 6、参加餐前准备工作和餐后收尾工作，并做好本岗位的清洁卫生工作。 7、完成上级布置的其他工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历，要求男性。 2、热爱本职，吃苦耐劳，工作认真负责。 3、身体健康、仪表端庄。

1.按照要求做好充分的准备工作，做好随时需要的配菜，切菜，烹饪以及安置好食品； 2.正确的使用机器，设备和器具； 3.及时汇报早班或中班充分完成工作的情况或其他发生的情况； 4.保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作； 5.保证工作区域始终如一清洁； 6.检查所有冰箱内食品合理存放； 7.保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准。

工作职责 1. 负责使用餐厅最高标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户用餐体验。 4. 负责完成账单和收银工作。 5. 负责追踪和完成所有采购订单，确保足够的日常供应。 6. 处理并且解决客户投诉。 7. 检查餐厅前后区域的清洁度，监督服务质量以确保始终遵守餐厅所有标准。   任职要求 1. 良好的沟通能力。 2. 具有2年以上同岗位相关工作经验。 3. 熟悉高端餐厅运营管理和服务标准及工作流程。 4. 形象气质良好，了解餐饮和服务相关知识。 5. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、中专学历以上。 2、具有西饼房相关管理工作经验1年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

1. 协助人事主管处理日常人事事务； 2 .负责监管执行各项人事制度，并向主管汇报； 3 .对来访人员进行接待； 4. 办公设备的管理，办公室日常行政事务的处理及协调； 5. 文具物品的请购及各部门相关人员的名片制作； 6. 部门各类会议内容的记录，以及会议纪要、相关资料的收集、整理归档； 7. 公司人员联络单及各类文件的打印； 8 .办理新进员工入职手续、离职员工离岗手续及个人档案的建立，保证人员调配资料和新员工变动资料的妥善保管； 9 .建立健全员工的各类档案资料，并妥善保管； 10. 负责人力资源部各类文件的处理、归档和上传下达工作； 11 .承办上级领导临时交付的其他事项。

工作职责： 1、遵守员工手册中的各项规章制度，确保团队所有成员熟悉理解公司员工手册各项规定并严格执行。 2、可以被要求进行外卖工作、在厨房以外的地点完成工作和进行盘存工作。 3、准备、提供和保存开胃菜、沙拉、三明治、拌酱及调味料。 4、准备冷热调味料，确保质量和连贯性。 5、准备和储存菜品，包括：鸡蛋、蔬菜、水果等。 6、部门设施设备的维修的跟进，保证一切设施设备的正常运行。 7、时刻保持自己和部门员工的纪律性和适当的操作。并检查个人卫生和工服，保持操作台的整洁和卫生及器具的清洁。熟悉污染食品的危险并进行适当检查，彻底清理冰箱。如有发现任何卫生隐患和其他问题需及时向上级领导汇报并采取适当的行动。 8、协助财务部定期完成盘点，与管事部紧密联系确保器皿高质量的清洁和最低程度的破损。监督成本并提出可衡量的控制成本的建议，尽可能节约食品成本。 9、确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训，并配有高效、安全完成其工作的工具和设备。 10、了解熟悉公司的消防、安全和紧急程序。 11、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 职位要求： 1、持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 2、一定的美学基础知识； 3、具备有与本职位相配的中餐知识，高效率、高质量完成本职工作。 4、精力充沛，创新思想，有丰富和广泛的烹饪技术、菜单设计和食品促销的经验。 5、具有创新力。

酒店为实习生提供市场部：预订员；房务部：总台服务员、快捷服务中心服务员、礼宾员、楼层服务员、房务中心服务员；餐饮部：中餐服务员、西餐服务员、宴会服务员、大堂吧服务员、厨师；设备部：设备维修员、电脑维护员等实习岗位。免费提供食宿，每天工作八小时，双休。

1.保持所有移动冰箱、 冰柜和厨房商店，清洁和秩序； 2. 良好的个人卫生及仪容仪表和干净的制服； 3.保持与其他员工良好的沟通； 4.协助员餐厨师长和主管了解所有工作项目，以及员工反馈意见； 5.完善和维持与卫生清洁有关的质量标准。