【岗位职责】 1、负责酒店大堂及餐厅区域的宾客接待工作，热情主动问候并引导宾客至指定区域； 2、准确记录宾客预订信息，及时传达至相关部门并做好后续跟进服务； 3、维护接待区域的环境整洁与秩序，确保服务设施处于正常使用状态； 4、处理宾客基础咨询需求，包括酒店服务介绍、周边信息指引等； 5、协助收集宾客意见反馈，及时上报客诉问题并做好记录。 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语交流能力（需能完成简单接待对话）； 2、身高160cm以上，形象气质佳，着装整洁得体； 3、具备良好的服务意识和应变能力，能妥善处理突发情况； 4、可适应早晚轮班工作制（含周末及节假日排班）； 5、有酒店前台/餐饮接待经验者优先，无经验可培训上岗。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效； 2、监督并指导服务员工作，提升团队服务意识与专业技能； 3、协助制定餐厅排班计划，合理调配人力，优化运营效率； 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象； 5、定期检查餐厅设施设备、卫生及食品安全标准执行情况； 6、配合厨房团队协调菜品出品质量与速度，提升顾客满意度； 7、完成上级交办的其他运营管理任务。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉中餐厅服务流程及运营标准，了解食品安全法规； 3、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力； 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制； 5、对服务品质有高标准要求，具备客户导向意识。

【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控工作，确保消防系统正常运行； 2、定期检查消防设备（如火灾报警系统、喷淋系统、灭火器等）的状态，发现问题及时上报并协助处理； 3、严格执行消防值班制度，做好值班记录，确保24小时在岗值守； 4、在发生火灾或其他紧急情况时，迅速启动应急预案，协助疏散人员并配合消防部门处理； 5、参与酒店消防演练及培训，提高自身及员工的消防安全意识； 6、协助完成消防设施的维护保养工作，确保符合相关法规要求； 7、完成上级交办的其他消防安全相关工作。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（初级或中级优先），无证者可提供培训机会； 2、具备基本的消防安全知识，熟悉消防设备的操作及维护流程； 3、责任心强，工作细致，能够适应倒班工作制； 4、具备良好的应急处理能力和团队协作意识； 5、无不良从业记录，身体健康，能胜任岗位工作要求； 6、有酒店或物业消防工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、协助酒店安全管理工作，执行安全管理制度及应急预案，确保酒店运营安全； 2、监督酒店消防、监控等安全设施的日常维护与检查，确保设备正常运行； 3、组织安全巡查，及时发现并消除安全隐患，预防安全事故发生； 4、处理突发事件及安全事故，及时上报并配合相关部门调查； 5、协助管理安保团队，合理安排值班及巡逻工作，确保酒店24小时安全无虞。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及风险防控能力，熟悉酒店安全管理工作流程； 2、了解消防、治安等相关法律法规，持有消防或安全管理相关证书者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能高效处理突发事件及跨部门协作； 4、责任心强，工作细致，能适应倒班及应急值班安排； 5、有酒店或物业安全管理经验者优先。

【岗位职责】 1、负责大堂吧区域的日常服务工作，包括接待客人、点单、饮品制作及出品服务； 2、保持大堂吧环境整洁，确保餐具、杯具及设备摆放有序，符合卫生标准； 3、熟悉酒水单及饮品配方，能够为客人提供专业的推荐与介绍； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度； 5、配合完成每日营业报表及库存盘点工作； 6、遵守酒店服务流程与标准，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，热情主动，耐心细致； 2、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班； 3、身体健康，形象端正，无不良嗜好； 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先； 5、具备团队协作精神，能够高效完成上级安排的工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务； 2、为宾客提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务； 3、协助处理宾客的投诉及特殊需求，确保问题及时解决并反馈至相关部门； 4、维护大堂区域的秩序与整洁，确保服务环境符合酒店标准； 5、配合前台、客房等部门完成跨岗位协作任务； 6、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识与职业素养； 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 3、能适应倒班工作制（含夜班），体力充沛； 4、具备团队协作精神及较强的应变能力； 5、无相关经验者可接受岗前培训，有酒店礼宾或客服经验者优先。

萌宠乐园店长（广州三英温泉度假酒店） 岗位职责 1.全面负责萌宠乐园的日常运营管理，制定并执行运营计划，确保乐园有序高效运转，提升游客体验。 2.带领团队完成动物饲养、健康监测与护理工作，包括制定喂食、清洁、消毒计划，记录动物健康档案，及时处理动物突发健康问题，联系合作兽医进行诊疗。 3.负责游客接待与服务管理，制定游客互动规范，指导团队开展科普讲解、互动体验等活动，妥善处理游客咨询、投诉及应急事件（如游客受伤、动物应激等）。 4.管理店内人员，包括排班（按单休、周末上班、周中串休原则合理安排）、培训（动物饲养知识、安全操作规范、服务礼仪等）提升团队专业能力与服务意识。 5.负责乐园物资管理，包括饲料、清洁用品、互动道具等的采购、库存盘点与成本控制，确保物资充足且合理使用。 6.对接三英温泉度假村相关部门，协调场地使用、水电供应、安全检查等事宜，维护良好合作关系。 7.严格执行安全管理规范，定期检查场地设施（围栏、集装箱、互动设备等）、动物防护措施，排查安全隐患，确保游客与动物安全。 8.收集游客反馈与行业动态，持续优化运营流程、互动项目及动物饲养方案，提升乐园竞争力。 任职要求 1.年龄 25-40 岁，大专及以上学历，1 年以上萌宠乐园、动物园、宠物场馆等相关行业管理经验者优先。 2.具备丰富的宠物 / 动物饲养经验，熟悉动物如梅花鹿、迷你羊、小香猪、鹦鹉等中小型动物的习性、饲养规范及常见健康问题处理方法。 3.具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及应急处理能力，能妥善应对游客纠纷、动物突发状况等问题。 4.熟悉萌宠乐园运营流程及安全管理规范，有成本控制、营销策划经验者优先。 5.热爱动物，有责任心、耐心及服务意识，能适应周末上班、单休及周中串休的工作节奏。 6.持有《动物饲养员资格证》者优先。 晋升前景​： 萌宠乐园为公司重点拓展项目，除了广州三英温泉度假酒店的门店，白水寨区域的高端酒店很快将落地第二和第三家萌宠乐园，在广东其他区域及全国多地将拓展批量的萌宠乐园。​ 作为首批门店的店长/店员，若能出色完成运营目标、打造高效团队并积累成功经验，将有机会晋升为区域负责人，统筹管理白水寨及周边区域的多家萌宠乐园；表现优异者还可进一步成为省域运营总监，负责广东乃至全国范围内的门店管理，参与公司核心运营策略制定，打开广阔的职业发展空间。 工作时间 单休，周末（周六、周日）固定上班，周中根据乐园运营情况串休（需提前与团队协调确定），每日工作 8 小时（具体时段根据度假村游客流量调整）

萌宠乐园店长（广州三英温泉度假酒店） 岗位职责 1.全面负责萌宠乐园的日常运营管理，制定并执行运营计划，确保乐园有序高效运转，提升游客体验。 2.带领团队完成动物饲养、健康监测与护理工作，包括制定喂食、清洁、消毒计划，记录动物健康档案，及时处理动物突发健康问题，联系合作兽医进行诊疗。 3.负责游客接待与服务管理，制定游客互动规范，指导团队开展科普讲解、互动体验等活动，妥善处理游客咨询、投诉及应急事件（如游客受伤、动物应激等）。 4.管理店内人员，包括排班（按单休、周末上班、周中串休原则合理安排）、培训（动物饲养知识、安全操作规范、服务礼仪等）提升团队专业能力与服务意识。 5.负责乐园物资管理，包括饲料、清洁用品、互动道具等的采购、库存盘点与成本控制，确保物资充足且合理使用。 6.对接三英温泉度假村相关部门，协调场地使用、水电供应、安全检查等事宜，维护良好合作关系。 7.严格执行安全管理规范，定期检查场地设施（围栏、集装箱、互动设备等）、动物防护措施，排查安全隐患，确保游客与动物安全。 8.收集游客反馈与行业动态，持续优化运营流程、互动项目及动物饲养方案，提升乐园竞争力。 任职要求 1.年龄 25-40 岁，大专及以上学历，1 年以上萌宠乐园、动物园、宠物场馆等相关行业管理经验者优先。 2.具备丰富的宠物 / 动物饲养经验，熟悉动物如梅花鹿、迷你羊、小香猪、鹦鹉等中小型动物的习性、饲养规范及常见健康问题处理方法。 3.具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及应急处理能力，能妥善应对游客纠纷、动物突发状况等问题。 4.熟悉萌宠乐园运营流程及安全管理规范，有成本控制、营销策划经验者优先。 5.热爱动物，有责任心、耐心及服务意识，能适应周末上班、单休及周中串休的工作节奏。 6.持有《动物饲养员资格证》者优先。 晋升前景​： 萌宠乐园为公司重点拓展项目，除了广州三英温泉度假酒店的门店，白水寨区域的高端酒店很快将落地第二和第三家萌宠乐园，在广东其他区域及全国多地将拓展批量的萌宠乐园。​ 作为首批门店的店长/店员，若能出色完成运营目标、打造高效团队并积累成功经验，将有机会晋升为区域负责人，统筹管理白水寨及周边区域的多家萌宠乐园；表现优异者还可进一步成为省域运营总监，负责广东乃至全国范围内的门店管理，参与公司核心运营策略制定，打开广阔的职业发展空间。 工作时间 单休，周末（周六、周日）固定上班，周中根据乐园运营情况串休（需提前与团队协调确定），每日工作 8 小时（具体时段根据度假村游客流量调整）

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务； 2、准确处理各类预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间清洁进度； 3、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误； 4、解答客人咨询，主动推荐酒店服务设施及当地旅游信息； 5、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况； 6、维护前台区域整洁，确保工作设备及备用金安全； 7、完成每日营业报表及交接班记录。 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语交流能力（需能处理简单外宾接待）； 2、掌握基础办公软件操作，有酒店管理系统经验者优先； 3、形象端正； 4、具备较强的服务意识与应变能力，能适应倒班工作制； 5、有酒店前台实习经验或旅游管理相关专业背景可放宽条件。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常销售工作，包括客户开发、维护及关系管理，完成月度销售指标； 2、收集并分析市场及客户需求，定期提交销售报告及改进建议； 3、协助餐厅经理处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度； 4、与厨房、厅面等部门协调沟通，确保服务质量与客户体验的一致性； 5、定期拜访潜在客户及合作单位，拓展团体订餐、宴会等业务机会； 6、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识及客户服务能力，能独立开展销售工作； 2、良好的沟通协调能力，抗压能力强，能与团队及客户高效合作； 3、对酒店餐饮行业有基本了解，有相关销售经验者优先； 4、形象端正，谈吐得体，具备一定的商务礼仪知识； 5、工作积极主动，责任心强，具备良好的职业道德。

岗位职责 1、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，打扫区域卫生； 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销； 3、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍； 4、根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜； 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味； 6、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。 岗位要求 1、接受过餐饮服务方面的专业培训； 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况； 3、具有一定的营养学和心理学知识，具有较强的促销能力； 4、服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保及时准确地处理所有来电 2、为宾客提供酒店服务信息咨询，包括客房预订、设施使用等各类问询 3、处理宾客特殊需求及投诉，及时转达至相关部门并跟进解决情况 4、协助处理紧急呼叫及突发事件，按照标准流程进行上报和记录 5、维护总机设备正常运行，定期检查通讯系统并报修故障 6、准确记录每日电话流量及重要通话信息，完成交接班记录 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的语言表达能力和电话沟通技巧 2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、服务意识强，能耐心细致地处理各类宾客需求 4、具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理突发事件 5、能适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗 6、有酒店前台或客服相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片.

主要职责： 1. 客房管理： 负责公司酒店公寓、官邸的细致清洁、维护、布置与库存管理。 2. 专属管家服务： 预判并满足个性化需求（生活、行程、杂务、餐饮、出海等），高度保密。 3. 团队管理： 领导、培训客房团队，确保高效达标。 4. 高效沟通协调： 对接各部门/供应商，快速响应并解决问题。 5. 标准执行与提升： 维护高服务标准，持续优化流程。 6. 其他与住房相关的事务及上级布置的工作任务。 任职资格： 1. 中专以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，有高奢酒店工作经验者优先。 2. 年龄32-45岁，5年以上高端酒店/私宅管家/客房主管经验，形象气质佳。 3. 有强烈的事业心、责任心、 服务意识极强、主动预判、品行端正、追求完美、耐心细致、灵活适应。 任职技能： 1. 精通清洁整理、细节控，对高端服务有一定的见解及审美，且擅长个性化服务。 2. 超强沟通协调、高效组织、抗压应变、执行能力。 3. 熟练掌握商务接待礼仪及礼节。 4. 基础办公软件，精通英语者优先。 5. 无犯罪记录，身体良好适应体力工作。持专业管家认证者优先。

岗位内容： 1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。 2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。 3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。 4. 协助管理层做好日常行政工作，维护公司品牌形象。 任职要求： 1. 专科及以上学历，具备良好的服务意识。 2.具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程。 3. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力。 4. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，且身体健康，能够适应轮班制工作。

岗位要求： 1.身高160cm以上，18岁-45岁； 2.中专及以上学历； 3。沟通能力、执行能力、团队合作、服务意识强； 4.形象气质佳，有餐饮、酒店工作经验者优先； 岗位职责： 1.做好餐前准备与餐后卫生清扫: 2.承担食堂日常餐饮与包厢宴请接待服务: 3.完成领导交办的其他任务。

1.了解酒店产品及服务，并确保团队成员了解，以便于向客户销售。 2.负责收集市场及竞争对手动态信息，包括竞争对手在店会议活动、促销推广、价格策略等，并以书面形式将合理建议和意见提供给营业经理及其他销售人员。 3.与客户谈判，在坚持酒店效益原则的基础上，确保满足客户需要，保证客户满意度。 4.预防和解决所有客户投诉事件。在与客户的交往中表现出高效的作风，处理问题的同时保持职业水准和形象。 5.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 6.不断地对下属员工给予持续建议及支持。

【岗位职责】 1、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 4、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 6、评估、掌握市场动态和趋势。 7、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 8、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 11、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，发挥团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长与不同的人打交道。 6、具备销售的相关经验。 7、酒店专业或相关经验的优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，更新客户档案。 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验，熟悉长沙市场。 2、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会、喜宴销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。。

1.完成销售部经理所布置的销售任务，不断开发新的客源市场。 2.每天合理安排销售时间和次数，当日完成每天销售报告，供销售部经理了解和掌握市场动态信息。 3.建立销售业务网络，用电话或信函的形式与新、老客户保持经常性的联系，将商务信息及时反馈给上司，促成商务活动的成功。 4.原则上二十四小时内回复客户的传真、信件、电子邮件等预订和询价。 5.做到急客户所急、想客户所想，以周到、诚恳的工作态度争取每一位客户，争取每一笔业务。 6.定期做市场调查，及时将竞争对手的价格、促销活动等推销动态向销售部经理汇报。在部门经理的领导下，协助经理实施销售计划，组织客源，调整销售策略。 7.接受各种预订：餐饮、会议、长包房。 8.热情接待酒店的会议、团体，并与会务组保持密切联系，跟踪接待整个会议（或活动）的全过程，沟通于会议团体与接待部门之间，以保证提供良好的接待质量，和宾客建立良好的关系。 9.及时将会议、团体或散客的预订情况通知相关各部门，并与各部门相互协调，经常保持核对以减少差错。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位要求： 1.在市场销售总监的领导下，负责酒店公司客户的销售工作； 2.具备杭州及周边市场工作经验和客户资源； 3.具备良好的销售技巧、沟通能力、抗压能力。

岗位职责： 1、负责微信公众号、抖音号、微博号等运营自媒体的平台日常维护及运营工作。 2、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容； 3、通过自媒体表现定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略。 4、社交媒体活动策划、执行（配合产品推广、媒体合作）。 5、独立撰写各类网络推广稿件。 6、分析同行业微博、微信内容及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量。 7、完成上级指定的其它工作。 任职要求： 1、两年以上星级酒店运营管理工作经验，有成功推广经验者优先。 2、独立运营过 抖音、小红书、微信 等平台账号，有从0到1起号经验或万粉以上成功案例。  3、熟悉美团/大众点评后台操作（如团购套餐上架、星级维护）。 4、具有逻辑思维，能策划图文信息。能写出让人立刻想下单的文案。 5、掌握美食拍摄技巧（光线构图、动态镜头语言），能指导摄影师或自行拍摄剪辑。  6、熟练使用CorelDRAW 、Adobe Photoshop设计软件，熟悉酒店策划/美工行业。 7、有方案、策划、媒体实习经历者优先。 8、对新媒体营销和传播方式的了解。 9、乐观向上的职业态度，优秀的沟通、协调能力；

岗位职责 1. 服务管理：监督百果园农家乐餐厅和拙园私房菜餐厅的服务流程，确保从接待、点餐、上菜到结账的各个环节高效有序，严格执行服务标准，保障顾客能获得优质的用餐体验。 2. 团队协调：合理安排两个餐厅员工的工作岗位与班次，定期组织员工培训，提升员工业务能力；及时处理员工间的工作矛盾，增强团队凝聚力，提高整体工作效率 。 3. 客户沟通：主动与顾客交流，收集顾客对菜品、服务、环境等方面的意见和建议，快速响应并解决顾客的投诉与问题，不断提高顾客满意度和忠诚度。 4. 运营协助：协助上级制定餐厅的营销方案和活动计划，如根据不同季节、节日策划特色菜品推广活动；参与餐厅成本控制，管理餐厅设备、餐具、布草等物资，定期盘点，避免浪费与损耗。 任职需求 1. 工作经验：具有3年以上餐饮行业工作经验，至少1年以上餐厅主管或同等管理岗位经验，有农家乐、私房菜餐厅管理经验者优先考虑。 2. 业务技能：熟悉中餐菜式，了解食材特性与菜品搭配技巧；能够熟练运用餐饮管理软件和办公软件，掌握收银系统的基本操作。 3. 能力素质：具备优秀的服务意识和沟通能力，能妥善处理顾客需求与突发状况；拥有较强的组织管理能力和团队协作能力，能有效带领团队完成工作目标。 4. 职业素养：工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，具备良好的职业道德和职业操守，对餐饮行业有热情，愿意长期发展。