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  • 客服

  • 佛山 | 2年以上 | 中专
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 薪酬6k-8k
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 本职位作为人才储备培养,公司提供完善、完整、专业的培训,3个月内打造成为职业市场导师。 岗位要求: 1.热爱美容健康行业,看好行业前景 2.身体健康,学习能力强,性格沉稳 3.有美容、养生或者店面管理2年以上的相关工作经验 4.3个月学习培训期,考核合格后提供高薪职位,月收入8000-12000元
  • 客服专员

    3千-4.4千
    杭州 | 经验不限 | 中专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、受理和妥善处理客户的投诉,调节客户与公司间的关系,回答客户提出的各类咨询和整理、转述客户具体问题; 2、公司相关宣传通道的推广工作(微信推广); 3、服务过程中出现的问题,及时协调相关部门解决并形成有效记录; 4、负责客户域名注册的管理工作; 5、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提高服务质量; 6、处理前期网络订单并做好售后工作;
  • 前台

    3千-4.4千
    广州 | 1年以上 | 中专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 年底双薪、年终
    代理商/贸易/批发 | 企业规模
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、负责公司前台接待及电话接转; 2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等; 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息; 4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室; 5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系; 6、负责各级主管交办出差安排等各项工作; 7、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历; 2、一年以上相关工作经验; 3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备; 4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚; 5、熟练使用相关办公软件。
  • 业务经理

    3千-4.4千
    武汉 | 2年以上 | 中专
    • 提供饭餐
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 开拓市场
  • 美容导师

    3千-4.4千
    山东 | 2年以上 | 中专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、培训品牌专业知识、产品知识、销售技巧的培训; 2、协助代理商或加盟店做好来业前的筹备,宣传及驻店扶持工作; 3、代表公司对经销商进行活动支持,辅助销售为其达成业绩增长的目标; 4、市场同类产品信息收集及反馈并及时上报市场部。 任职条件: 1、有一年以上日化行业工作经验; 2、热爱化妆品销售,擅长培训终端维护及促销管理; 3、思维敏捷积极好学,具备良好的沟通和培训能力,客户服务意识强; 4、工作务实勤恳,协助提升店铺业绩达成公司下达的业绩目标; 5、吃苦耐劳,能适应山东省内出差。
  • 西安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Duties andResponsibilities工作职责 ·        In the absence of aManager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·        Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·        Supervise cash handlingand banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 ·        Prepare daily banking andcash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。 ·        Establish and instructstaff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 ·        Deal with irregularpayments 处理异常的付款情况。 ·        Supervise the maintenanceof service equipment 监督服务设备的维护保养。 ·        Monitor standards ofguest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 ·        Control stock and monitorsecurity procedures 控制存货和监督保安成序。 ·        Assist with menu and winelist creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 ·        Supervise functions 监督各项职能。 ·        Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 ·        Works with Superior onmanpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·        Works with Superior inthe preparation and management of the Department’s budget
  • 遵义 | 经验不限 | 中专
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格执行餐厅的各种政策、程序以及酒店品牌标准。 确保用餐期间餐台的正确摆放。 确保服务边台永远保持干净整洁。 保持和厨房良好的沟通。 详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 对客人和同事保持礼貌和友好。 为客人点单。 为客人推荐相应的菜品及酒水。 为客人服务食品和酒水。 能理解并协调厨房与餐厅之间的工作。 在客人光临及离开时为客人拉椅服务。 清理脏餐具到指定清洁区域。 持续不断的为客人更换烟缸并随时补充水、饮料、小料等。 在客人离开后尽快翻台。 不断补充服务所需物品。 及时清理用过的脏布草到指定区域。 完成经理、副经理、主管交给的其他工作。 需贯彻执行主管交给的其他工作。 积极参加酒店组织的各种培训活动。 对服务流程有详细的了解。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作时间的调整。 良好的团队合作。 【岗位要求】 在同级酒店最少一年同岗位工作经验。 良好的个人仪表。
  • 厨师领班

    4千-4.2千
    珠海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责  1、各类热菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。  2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料,降低消耗成本。  3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。  4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。  5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。   岗位要求 1、为人正直,有责任心。  2、有多年厨房热菜工作经验。 3、身体健康,能吃苦耐劳。 有中厨以及茶餐厅厨房工作经验优先
  • 惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养工作,包括但不限于木工、电工、油漆工等相关工作内容; 2、及时响应并处理工程部派发的维修工单,确保维修质量和效率; 3、定期检查酒店公共区域及客房的设施设备运行状况,发现问题及时上报并处理; 4、协助完成酒店各类装修、改造项目的施工工作,确保施工符合规范要求; 5、严格遵守安全操作规程,确保维修过程中的安全及设备正常运行; 6、妥善保管和使用维修工具及材料,避免浪费和损坏; 7、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,持有相关职业资格证书(如电工证、木工证等)优先; 2、具备木工、电工或油漆工相关技能,有酒店行业工作经验者优先; 3、熟悉常见设施设备的维修与保养流程,能独立完成维修任务; 4、工作认真负责,具备较强的动手能力和问题解决能力; 5、能适应倒班工作制,服从工作安排; 6、具备良好的团队合作意识和服务意识。
  • 广州 | 2年以上 | 中专
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 月休6、8天
    • 带薪年假
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1、协助工程副经理做好维保部的日常管理工作。 2、负责酒店所有电脑设备、系统正常运作,与系统维护商保持良好业务关系,安排系统定期检修,包括但不仅限于酒店前台系统、SQL数据库系统等。 3、负责酒店电脑软件及程序的安装,检测及管理工作。 4、做好系统及数据的备份工作,确保数据的安全和有效的保存。 5、掌握紧急情况的应急程序,以备当酒店电脑系统无法运作时采用。 6、酒店网络维护,解决酒店内部及客人一般的上网问题。 7、掌控电脑房的钥匙和门锁,从而确保电脑房的防火、温度控制和电源需求是达到安全标准。 8、管理所有用户的代码、密码和最常用的操作系统。 9、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 10、完成上级及酒店管理层交待的其他任务。   【任职条件】 1、中专及以上学历。 2、2年以上酒店IT部工作经验。 3、具有良好酒店系统及网络维护知识。
  • 昌吉州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟练掌握中控室消防监控设备的操作方法; 2.负责对各种消防设备的监视和操作,保证设备的正常运行; 3.了解消防设施、器材、消火栓数量位置,并能熟练使用; 4.发生火灾时立即确认情况,及时准确启动有关的消防设备、设施; 5.熟悉各项消防管理规章制度、管理规定; 6.认真执行每日全面消防检查制度,发现隐患跟进处理; 7.严格遵守公司的各项规章制度,不断提高业务技能和服务质量; 8.完成领导交办临时指派任务。 任职要求: 1.中专以上学历; 2.有酒店或商业综合体消防监控室工作经验,; 3.持消防监控证书; 4.有责任心、工作认真,服从指挥。
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责(中西餐服务员) 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1、初中以上学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 楼层领班

    4千-5千
    珠海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查客房清洁质量,及时反馈异常情况,确保符合酒店标准。 2、按照酒店客房清洁标准,高效完成客房清洁任务。 3、检查楼层所有物资(布草、客用品等)的领用及补充。 4、检查楼层清洁用具的维护情况,确保正常使用。 5、及时响应客人的需求,并提供相应服务。 6、处理客人的投诉,并及时向上级反馈。 7、记录并跟进客人已留物品的处理流程。 8、保持良好的跨部门协作,确保房态信息、客房维修等工作进度顺利。 9、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。 2、精通客房服务工作流程。 3、沟通能力较强,性格开朗,热爱酒店服务行业。
  • 空调运行工

    3.8千-4千
    宁波 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责水暖空调的工作,生活热水的供应。                            2.严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。          3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记等。                    任职资格 1.中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。   3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。                                         4.有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 每月服务费
    • 集团培训
    • 交通便利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 延边 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 积极地寻找获取客人反馈意见。 · 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 · 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。   · 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向礼宾司报告,并从中学习。 · 根据希尔顿品牌标准,确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 · 积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求。
  • 大堂副理

    6千-6.5千
    广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 早餐补贴
    • 美女帅哥多
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部负责人的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 7.跟进质检工作及企业文化宣扬。 岗位要求 1.具有国际连锁酒店岗位工作经验,服务意识良好,洲际集团经验优先。 2.形象气质佳,熟悉电脑操作,具有基础酒店英语沟通能力可优先。 3.热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 上班时间:三班倒,7.30-16.00,14.30-23.00,23.00-7.30(夜班3天) 福利:底薪+提,社保,好评提成,季度/年度评优,带薪年假,包食宿
  • 上海 | 1年以上 | 中专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assist Captain and Management in taking food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic /non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; Perform according to standards on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. Work in accordance to Managers and other superior’s request. 负责食物酒水的点单;为客人服务酒精/非酒精饮料和食物。根据餐厅的特殊情况直接服务和指挥员工服务客人。检查账单,协助餐厅区域的维修和设备保养
  • 宴会销售

    3.2千-4千
    南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责各种形式的宴会、会议的接待和商谈,并安排和落实。 2、根据宴会预订的详细记录,编制和填写客情预报表及宴会活动通知单,并分别送至有关部门和各餐饮营业点。 3、认真接受营销部下发的团队接待通知单,同时根据通知单上的信息,详细填写客情预报表并发送至有关部门和营业点。 4、建立宴会预订档案,做好贵宾、大型活动档案的管理工作。 5、与客人和客户建立良好关系,定期联络新老客户,加强销售。 6、接待前来订餐客人或电话,一定要热情周到,耐心、认真、细致的回答他们的问题,使客人感到亲切。 7、完成上级交办的其他各项任务。 岗位要求: 1、热爱本职工作,工作认真仔细,热情周到。 2、掌握各种宴会的标准及价格,熟悉酒店餐饮接待能务和餐饮特色,了解菜肴知识和酒水知识,熟悉酒店各个岗点接待客人的流程,掌握酒店经营的各种信息。 3、有一定销售方面工作经验,具备抗压能力。
  • 青岛 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程,毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨,紧邻一站式休闲购物商场万象城,与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥,可直达青岛火车站、青岛火车北站,沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。酒店共有686间客房和套房,分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂,客房面积达54平方米。在香格里拉,员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工,并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。在这里我们将为您提供:广阔的个人发展空间;集团内、外培训机会;融洽的工作氛围;丰富的员工活动;完备的员工设施;香格里拉集团发展平台;具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 员工餐厅厨师 加入我们的厨房部团队。 【岗位职责】 1、按照既定菜单,准时为员工制作面食。 2、参与食品的质量控制,提高菜品和味道,保证员工餐厅厨房运作的顺利进行。 3、控制好厨房收货的质量和数量。 4、对酒店的防火措施,卫生管理,健康安全方面理解正确全面并致力去推进。 5、良好的个人卫生及仪容仪表。 6、完善和维持与卫生清洁有关的质量标准。 7、确保所有设备运营良好。 8、随时对厨房区域进行清洁。 9、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、一年以上相关工作经验。 3、吃苦耐劳,良好的个人卫生习惯。 4、积极向上,具有团队合作精神。
  • 郑州 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助宴会主管指定和实施工作标准和服务程序 2.督导员工严格按照会议要求进行宴会活动台型准备、餐前摆台、餐中服务、餐后清洁等流程; 3.妥善处理宴会服务中发生的问题,解决投诉,尽可能的满足客人要求,与客人和销售同事做好沟通工作,及时反馈并提供优质服务; 4.根据宴会预定情况,检查会前准备和对客服务工作,随时注意活动动态,确保活动有序进行; 5..宴会结束,清点宴会厅内物品及设施、设备,检查宴会收尾的卫生清洁情况; 6.完成领导交付的其他工作。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上 2.中专及以上学历,英语口语良好者优先 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的问题
  • 客房查房员

    3.7千-3.7千
    南京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    JOB OVERVIEW职位概述 • Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: • Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people • Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything • Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests • Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: • 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 • 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 • 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 • 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 • Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 : o Bedroom service 臥室服务 o Bathroom service 卫生间服务 o Valet service 洗衣服务 o Cleaning service 清洁服务 o Linen maintenance 布巾维护 • Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 • Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有完整的知识。 • Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 • Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 • Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出电话。 • Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 • Perform Room allocations 分配客房 • Perform Room inspections 检查客房 • Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 • Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。 • Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 • Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 • Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 • Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 • Management of lost property for the hotel 管理酒店的遗失财物。 • Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 • Manage storage areas 管理仓库 • Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存货。 • Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 • Maintain stock levels 维持存货水平 • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 • Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 • Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct Room Attendant; Florist; Housekeeping Coordinator; Room Valet; Housekeeping Order-Taker; Seamstress; House-person; Public Area Attendant; Uniform Attendant; Linen Room Attendant Supervisor 直接 客房服务生,花工, 客房部协调员,房务助理工,客房部文员,裁缝, 清洁 员, 公共区域保洁员, 制服房服务生, 布草房服务员,主管 Indirect N.A. 间接 无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 • N.A. 无 Key Metrics – 主要绩效指标 • Cleanliness of Room and Public Area 客房和公共区域的整洁度 • Rate of Guest Room turnover 客房周转率 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ • Within the authority as assigned for Hotel Band 7 role 酒店职位7级所拥有职权范围 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • Able to speak, read and write English 具有说,读和写英语的能力。 • Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件 • Organizational and training abilities 具有组织和培训能力 Qualifications – 学历 • High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 Experience – 经验 • 2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. 拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。 • Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.有同岗位工作经验1年以上; 2.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真责,作风正派; 3.熟练掌握客房部工作的各个环节和程序; 4.良好的沟通能力和一定的组织能力及协调能力; 5.处理问题周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 关爱人士

    3.5千-4千
    绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 工作岗位主要根据求职者工作经验安排 【岗位要求】 1.持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件; 2.有良好的行动能力及自理能力,有酒店工作经验更佳; 3.能吃苦耐劳,服从公司安排。
  • 珠海 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 餐厅管理:负责餐厅日常运营和管理,确保餐厅服务质量与标准,营造优雅、舒适的就餐环境。 员工管理:管理餐厅员工,包括排班、考勤、绩效评估等工作,提升员工工作效率和服务质量。 顾客服务:监督员工为顾客提供优质的餐饮服务,确保顾客满意度,处理顾客投诉和意见反馈。 菜品质量控制:与厨师长密切合作,确保菜品质量、口感和呈现符合酒店标准,满足顾客需求。 成本控制:合理控制餐厅运营成本,包括食材采购、库存管理、能源消耗等方面,提高餐厅盈利能力。 营销活动:协助策划和执行餐厅营销活动,提升餐厅知名度和吸引力,吸引更多顾客。 任职要求: 技能要求:具备良好的沟通、协调和组织能力,能够处理突发状况和解决问题;具备基本的英语沟通能力;熟悉餐饮行业相关法律法规和卫生标准。 个人素质:具备较强的责任心和服务意识,能够承受一定的工作压力;具备良好的团队合作精神和领导能力。
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