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  • 客服

  • 海口 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、主要负责酒店中央空调的维修管理。 2、负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 3、严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 4、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养 。 岗位要求 1、有制冷证。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 2、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 3、早、中班。
  • 仓管&收货员

    3.5千-4.5千
    绍兴 | 1年以上 | 中专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作,不符合的货物退回,严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥,要勤检查、勤倒垛、勤晾晒,防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续,汇总票据,按期登记三级明细账,定期盘点,按时填写报表,做到账表清楚,账物相符。 【岗位要求】 1、中专以上学历,1年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识,熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练,掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识,具有良好的沟通和协调能力。
  • 关爱人士

    3.5千-4千
    绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 工作岗位主要根据求职者工作经验安排 【岗位要求】 1.持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件; 2.有良好的行动能力及自理能力,有酒店工作经验更佳; 3.能吃苦耐劳,服从公司安排。
  • 前台文员

    3千-4.4千
    北京-通州区 | 1年以上 | 中专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责电话接听、转接以及客人来访的接待工作; 2、负责公司办公用品和易耗品的采购和领用管理; 3、公司行政规章制度的日常监督与执行; 4、快递及信件的收发,分发及登记管理工作; 5、公司办公环境的维护和员工日常考勤管理 ; 6、协助部门经理组织相关会议和活动及其它临时交办的任务; 任职要求: 1、女性,20-30岁,文秘、商务、行政等相关专业大专及以上学历; 2、具有较好的沟通协调能力、应变能力,较强的责任心; 3、形象好气质佳,性格活泼开朗,良好的团队协作能力; 4、熟练操作word、excel等办公软件的使用;
  • 售后客服

    3千-4.4千
    成都 | 1年以上 | 中专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住周末单
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.具有一定的美容养生品牌售后客户服务工作经验 2.有较强的语言组织能力和电话沟通能力 3.有电话销售工作经验者优先 4.声音好听,具有极强的耐心,细心 5.熟悉电脑办公软件操作 6.有库房管理工作经验
  • 珠海 | 1年以上 | 中专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责 1、线上线下结合开展招聘工作,主要以招聘美容导师、养发师、销售型人员、应届毕业生为主; 2、线下与各大院校对接,前往各大院校进行招聘工作; 3、线上与各大招聘网站对接招聘工作; 4、新人的入职及培训对接; 5、兼顾行政相关事宜。
  • 武汉 | 1年以上 | 中专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿、生日福利
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、负责来宾的迎送工作; 2、负责给客人安排项目; 3、替客人指示方向,回答客人问询。 工作时间:早班8:30-17:30,晚班10:00-19:00,月休4-5天,调休。该岗位由两人轮班。    日常工作是接待每日预约的客户,录入客户档案,更新第二日预约表以及前台其他事宜。 希望你身高160及以上,颜值高的小姐姐可以放宽身高要求,体重130以下,能熟练使用基本办公软件,有基本礼仪知识。有意向可投简历详聊或拨打电话咨询,芯动医美欢迎你的加入! 任职资格: 1、性别:女,年龄16-25岁,身高163cm以上左右,形象气质佳,善于沟通,身体健康; 2、懂得接待礼仪,有三星级以上工作经验者优先。
  • 行政文员

    3千-4.4千
    广州 | 经验不限 | 中专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 1.形象气质佳,善于沟通,逻辑思维较强; 2.负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档; 3.负责起草公司行会议及其他例会的会议纪要; 4.负责各类文件档案的入库工作并做好统计; 5.做好后期服务工作,办公用品领用登记; 6.监督规章制度的执行; 7.能按时完成部门领导临时交办的相关任务。
  • 美容学员

    3千-4.4千
    西安 | 经验不限 | 中专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、作为美容院的储备人才力量,在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习,可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求: 1、能吃苦,学习能力比较强,皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神,服务意识强。 公司地址:草场坡翡翠明珠五号楼一单元1601室; 咨询电话:029-85427450。 薪资=底薪+提成+餐补+交补+话补+工龄奖 全员享受福利:带薪婚假、丧假、产假、年假、和社保等。
  • 电商客服

    3千-4.4千
    广州 | 2年以上 | 中专
    • 分红
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责通过旺旺等网络聊天工具,与客户在线交流,了解客户需求,介绍合适产品,促成交易。 2、及时跟进订单和相关信息查询,处理快递或货运的异常情况,跟进售中服务,保证订单及时得到处理。 3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈,准确记录客户信息并及时处理异常,妥善处理客户投诉,保证客户满意。 4、店铺日常维护信息更新,和与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作。 任职要求: 1、女性,年龄22-35岁,中专以上学历,二年以上淘宝客服岗位工作经验,熟悉天猫销售规则,有化妆品客服工作经验优先。 2、打字速度在55字/分钟以上,沟通能力强,擅长在线客服术语,亲和力强,耐心解答客户的各种问题。 3、吃苦耐劳,积极向上,学习力强,有团队合作精神。 4、能接受轮班制度,家里有稳定上网条件的优先考虑。
  • 驻地美导

    3千-4.4千
    昆明 | 1年以上 | 中专
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    • 社保
    • 投递简历
    【职责内容】 1、形象气质佳,性格开朗、综合素质高、工作热情、积极上进、亲和力、责任心强; 2、从事美容行业一年以上,有导师经验的优先考虑。 3、拥有较强的美容专业知识培训能力和市场实践经验,有协调代理商推广、美容院促销活动经验者优先。 4、驻扎全国各代理商办事处,协助代理商推广本品牌的运营; 5、有较强的沟通协调能力、个人销售能力及团队合作精神 6、能够积极配合公司安排,能够对公司有较强的归属精神; 7、能够适应各省内出差; 福利待遇:底薪+提成+补助+社保+产品福利+其它福利
  • 驻地美导

    3千-4.4千
    南宁 | 1年以上 | 中专
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    • 社保
    • 投递简历
    【职责内容】 1、形象气质佳,性格开朗、综合素质高、工作热情、积极上进、亲和力、责任心强; 2、从事美容行业一年以上,有导师经验的优先考虑。 3、拥有较强的美容专业知识培训能力和市场实践经验,有协调代理商推广、美容院促销活动经验者优先。 4、驻扎全国各代理商办事处,协助代理商推广本品牌的运营; 5、有较强的沟通协调能力、个人销售能力及团队合作精神 6、能够积极配合公司安排,能够对公司有较强的归属精神; 7、能够适应各省内出差; 福利待遇:底薪+提成+补助+社保+产品福利+其它福利
  • 驻地美导

    3千-4.4千
    郑州 | 1年以上 | 中专
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    • 社保
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求: 1、形象气质佳,性格开朗、综合素质高、工作热情、积极上进、亲和力、责任心强; 2、从事美容行业一年以上,有导师经验的优先考虑。 3、拥有较强的美容专业知识培训能力和市场实践经验,有协调代理商推广、美容院促销活动经验者优先。 4、驻扎全国各代理商办事处,协助代理商推广本品牌的运营; 5、有较强的沟通协调能力、个人销售能力及团队合作精神 6、能够积极配合公司安排,能够对公司有较强的归属精神; 7、能够适应各省内出差; 职位标签 提供住宿,公司产品福利,星期六日休息,岗前培训
  • 业务经理

    3千-4.4千
    武汉 | 2年以上 | 中专
    • 提供饭餐
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 开拓市场
  • 美容导师

    3千-4.4千
    山东 | 2年以上 | 中专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、培训品牌专业知识、产品知识、销售技巧的培训; 2、协助代理商或加盟店做好来业前的筹备,宣传及驻店扶持工作; 3、代表公司对经销商进行活动支持,辅助销售为其达成业绩增长的目标; 4、市场同类产品信息收集及反馈并及时上报市场部。 任职条件: 1、有一年以上日化行业工作经验; 2、热爱化妆品销售,擅长培训终端维护及促销管理; 3、思维敏捷积极好学,具备良好的沟通和培训能力,客户服务意识强; 4、工作务实勤恳,协助提升店铺业绩达成公司下达的业绩目标; 5、吃苦耐劳,能适应山东省内出差。
  • 东莞 | 1年以上 | 中专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    中医/养生/保健 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、管理分组团队、实现(提升)销售目标。 2、监控分组服务专业度,为顾客提供专业规范的疗程计划。 3、拓展及维护顾客,做好顾客管理。 4、执行上级指令,协助店长监督与调整员工工作。 职位要求: 1、中专或同等学历以上(中医养生相关专业),特殊人才可破例。 2、有1年以上本专业全职工作经验(或)大型美容院2年以上工作经历。 3、极强的美容、中医、养生等专业理论知识。 4、性格开朗,表达能力强,善于各类沟通协调。 5、有一定的新顾客开发的销售成单能力。
  • 客房主管

    5千-7千
    绍兴 | 2年以上 | 中专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、培训和检查员工工作情况。 2、分配每日工作给员工,安排每日计划清洁。 3、向楼层经理汇报员工和客人的投诉。 4、对借用物品进行详细记录。 5、检查和汇报工程问题。 6、处理客人投诉和其他需求。 7、收集员工工作表, 特别注意房态差异。 8、完成楼层经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 美味员工餐
    • 优厚福利待遇
    • 优秀企业文化
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.通过收集技术资料(做到及时归档)和实地调研,熟悉和掌握所辖区域的各类设备设施情况,建立、完善、更新所辖区域的公共《设施设备台账》;    2.配合部门工程师做好房屋、公共设备、设施的总体年度维护保养计划的编制,切实做好所辖区域的《设施设备年度维保计划》的编制工作,进而制定出季、月维保计划,及时上报,并负责落实、指导、监督、跟踪项目具体计划的实施工作;    3.服从部门总监指导工作,跟进项目做好设备、设施维护保养工作,定期对项目所管范围内设备、设施的运行情况进行巡查,检查各类维保工作及外委项目管理的记录情况,填写《维护检查记录表》,做到每季覆盖所辖区域的所有项目;    4.负责督促检查项目工程维修班工作,配合部门总监做好工程管理以及维修保养工作,对工程员工的培训和绩效考核工作及对外包施工方的工作质量进行监督、检查;    5.积极配合项目抓好所属范围内的安全生产工作,防止出现人身设备安全事故;    6.发生设施、设备故障或突发事件时,应亲临现场处理,并帮助和督促项目员工按应急预案迅速处理,减少损失和影响,事后应对故障或突发事件分析原因,制定纠正、预防措施;    7.配合工程师落实设备、设施及维修保养工作中各种标识的统一及正确使用;    8.负责工程类建设施工工作,认真做好工程量的检查复查工作,保证工程数据、图纸及其他档案的准确性与完整性。 9.持有制冷证、高低压证书优先。
  • 前台接待

    3千-4千
    三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动; 3、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 5、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 【岗位要求】 1、专科及以上学历,具备较强的服务意识; 2、具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作流程。
  • 成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉菜单、食品配方等知识,向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并所有餐具。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备 5、根据标准的手册来完成服务工作。 6、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 7、结束服务后,清理空盘,并清洁桌面。 岗位要求 1、有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  · 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字 · Registers and rooms all arrivals according to established procedures · 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 · Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures · 熟知部门标准工作程序 · Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation · 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 · Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received · 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 · Cashes hotel guest’s personal and travellers checks and assists with currency exchange · 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换 · Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures · 随时留意会计政策和工作程序的变化 · Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times · 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求 · Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs · 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 · Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist · 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 · Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels · 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 · Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service · 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象 · Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion · 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备 · When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival · 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格 · Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems · 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读 · Maintains exemplary deportment standards of behaviour and appearance and attitude as expected in an HUALUXE Brand · 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准 · Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all times · 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 · Endeavours to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Rewards Club Programme member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard · 力争保持酒店的高标准,特别注意优悦会会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题
  • 招商总监

    1万-1.5万
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、能独立进行业务谈判和交涉,接收授权代表公司与客户缔结合同,负责公司招商工作,对各业务的洽谈。 2、签约工作进行管理协调,指导,监督,审核。 3、负责市场日常经营管理,协调沟通商户关系等相关服务工作。 【岗位要求】 1、能够挖掘客户资源有一定的商务谈判能力以及客户资源; 2、工作积极、热情、主动、责任心强; 3、良好的沟通协调能力团队合作精神
  • 销售经理

    5千-1.5万
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 按细分市场和地理位置,依照销售目标开展销售活动,积极开发商务协议客户 2. 积极参与有助于销售预算完成的销售任务和活动,为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. 尽可能的扩大销售机会,无论何时,最大化增加价销售额。 4. 了解熟悉竞争对手所有产品信息,包括公司协议价,主要客户及其产量,客房,餐饮,会务的数据信息,并定期向销售总监汇报。 5. 密切跟进所负责的客户收入参量,以及与公司商务,散客,会务相关的生意业务。 6. 做好客户在酒店入住体验,积极反馈客户意见,做出合理满意的解决办法。
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 投递简历
    主要职责: •能够操作厨房设备和工具 •遵循厨房管理人员制定的要求进行配餐等协助工作 •按照使用记录和配方保证良好的菜品质量和外观 •遵守安全和节能程序 任职要求: •西餐/西餐工艺相关专业毕业 •3年以上西餐厨房工作经验。 •组织能力强,能同时处理多项任务 •灵活主动,对不断变化的环境做出快速积极的反应。 •学习能力强,积极进取的态度 •独立工作和团队合作
  • 普洱 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 工会活动
    • 年度体检
    • 公司通勤车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、及时更新员工档案,掌握员工进步、成功和失败的状况,鼓励更正。 7、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他的目标。 10、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 11、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 12、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 13、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 14、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 15、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 16、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 17、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 18、遵循酒店酒店品牌标准 19、掌握酒店酒店的基本概况 20、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 21、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 2、维护酒店设施设备的正常运转。 3、保持工作环境整洁。 4、编辑更新工作标准和程序。
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