【岗位职责】 1、负责酒店各区域监控系统的实时监视，确保24小时不间断监控，及时发现并处理异常情况。 2、对监控画面中出现的可疑人员、物品或事件进行记录、跟踪和上报，并配合安保人员处理突发事件。 3、定期检查监控设备运行状态，发现故障及时报修，确保设备正常运转。 4、按要求保存监控录像资料，协助相关部门调取录像，配合调查取证工作。 5、严格遵守保密制度，不得泄露监控内容及相关信息。 6、完成上级交办的其他与监控相关的工作任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，安保、电子技术或相关专业优先，有监控室工作经验者优先。 2、熟悉监控系统操作及维护，能熟练使用常见监控设备及软件。 3、具备较强的观察力和应变能力，能快速判断并处理突发情况。 4、责任心强，工作细致认真，能适应轮班制（含夜班）。 5、无不良记录，身体健康，品行端正，具备良好的职业道德。 6、持有消防设施操作员证或相关资格证书者优先考虑。

Safety and Security §  Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters). §  Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. §  Maintain awareness of undesirable persons on property premises. §  Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor. §  Identify and correct unsafe work procedures or conditions and/or report them to management and security/safety personnel. §  Follow Hazardous Material Management Program procedures for handling and disposing of chemicals, fertilizer, pesticides, blood borne pathogens, etc., including using Material Safety Data Sheets (MSDS). §  Use proper equipment, wear appropriate personal protective clothing (PPE), and employ correct lifting procedures, as necessary, to avoid injury. §  Complete appropriate safety training and certifications to perform work tasks. Policies and Procedures §  Protect the privacy and security of guests and coworkers. §  Maintain confidentiality of proprietary materials and information. §  Follow company and department policies and procedures. §  Protect company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company policies and procedures. §  Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional and in compliance with company policies and procedures. §  Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. Guest Relations §  Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. §  Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust. §  Provide assistance to individuals with disabilities, including assisting visually, hearing, or physically-impaired individuals within guidelines (e.g., escorting them when requested, 

岗位职责： 1.积极主动地服务客人，协助满足客人的合理需求，培训其他团队成员。 2.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 3.帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临. 4.有效沟通，关注客人体验，及时为客人解决问题。 5.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，以熟练应对客人咨询。 任职要求： 1.形象气质佳，服务意识强。 2.能够熟练操作电脑。 3.具备一定的英文沟通能力。 4.认真负责，具备较好的团队意识，会说基本的英语口语 5.具备品牌酒店行李员或同岗位工作经验

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。