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  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 各部门实习生

    2.6千-4.2千
    东莞 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 了解酒店的运营模式和各部门的日常运作,对酒店行业有深入的认识和理解。 熟悉所在部门的业务知识,包括酒店设施、服务项目、产品特点等,能够为客人提供优质的服务和咨询。 具备良好的沟通技巧和表达能力,能够与客人进行良好的沟通和交流,处理客人的问题和投诉。 具备优秀的团队合作能力,能够与同事合作完成工作任务,共同实现团队目标。 具备一定的工作计划和组织能力,能够高效地完成各项工作任务。 具备良好的服务意识和职业素养,能够以身作则,为客人提供优质、贴心的服务。 了解消防安全知识,能够妥善处理突发情况,保证酒店和客人的安全。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 楼层主管

    3.6千-4.7千
    秦皇岛 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、负责所有可租房随时保持最佳状态。 6、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作。 岗位要求 1、有3年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 3、身体健康,相貌端正。 4、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 保定 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、严格遵守各项规章制度要求,当班时不得擅自脱岗、串岗聊天或做与工作无关的其它事情,自觉维护本部门、本班组的声誉。 2、熟悉和遵守国家有关电、扶梯法规、规范和安全规程。 3、熟练掌握各类电气设备操作,记录运行设备准确性,在所负责的责任区内,保障设备运行完好。 4、负责直梯和扶梯的维修保养工作,确保安全运行。 5、严格执行岗位责任制及安全责任制,确保人身安全和设备设施的安全。 6、熟知强电系统运行情况,负责配电室值班和日常电气设备检修。 7、做好强电系统各项设备的记录和抄表工作,并严格执行交接班制度。 8、按要求开闭设备,严禁私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式及设定值。 9、接到维修通知后,按规定的时间内到达维修现场进行处理,并服从负责人现场安排。 10、负责保持所有供电设备功能正常,发现问题及时处理,如需停电,须报告专业负责人后,获得批准后方可进行。 11、负责工程部设备设施的巡视检查维护保养,具备多专业技能。 12、负责及时处理会展中心及酒店派发的日常维修单。 13、遇有特殊故障要及时进行抢修以最短的时间内恢复其功能。 14、所有检查、维修工作需认真记录。 15、负责落实部门应急响应预案及相关工作事项。 16、完成工程部经理下达的其他工作任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历,具有国家认可的相关技术专业资格证书。 2、具有三年以上会展中心、酒店行业工作管理经验。 3、对高低压配电系统、发电机操作规程熟练、对电工理论知识的换算明确。 4、极强的责任心,富有团队合作精神,组织协调能力强,较强的执行能力。 5、勤奋踏实,善于分析、思考问题、有一定的沟通协调能力。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-12
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 保定 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、严格遵守各项规章制度要求,当班时不得擅自脱岗、串岗聊天或做与工作无关的其它事情,自觉维护本部门、本班组的声誉。 2、负责会展中心及酒店各类门窗有无变形、松动、脱漆情况的检查、修复。 3、负责会展中心及酒店外墙、内装有无损坏、脱落、变色情况的检查统计进行记录,上报上级高级技工组织人力修复,并监督实施。 4、负责各类吊顶的变形、损坏、脱落情况检查、修复。 5、负责各类地毯的撬起、变形、压条牢固、损坏情况检查、修复。 6、负责各种办公家具的活动部件推拉自如、断裂、松动、开胶情况检查、修复。 7、负责各种标识、标牌固定的牢固程度、脱落现象的检查、修复。 8、负责各种门锁的损坏、松动的检查、修复。 9、负责各种钥匙按手续配制。 10、负责会展中心及酒店内土木、装修项目装修改造的监控。 11、负责工程部设备设施的巡视检查维护保养,具备多专业技能。 12、负责及时处理会展中心及酒店派发的日常维修单。 13、遇有特殊故障要及时进行抢修以最短的时间内恢复其功能。 14、所有检查、维修工作需认真记录。 15、负责落实部门应急响应预案及相关工作事项。 16、完成工程部经理下达的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有国家认可的相关技术资格证书。 2、三年以上本岗位工作经验,具有会展中心、酒店及配合其他重大工程建设工作经验。 3、熟悉综合各专业相关工作流程,确保会展中心、酒店正常运作。 4、极强的责任心,富有团队合作精神,组织协调能力强,较强的执行能力。 5、乐于学习、勤奋踏实,善于分析、思考问题。
  • 贵阳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    主要职责: 1、在8小时工作时间内检查最多4层楼的客房,以确保客房达到清洁的特要求。 2、每日与客房部管家或助理管家交流情况。 3、始终保持工作区域干净整齐。 4、保证所有设备保持良好的工作状态。 5、与其它部门合作完成任何必要的工作,以保证酒店的高效运转。 6、及时向保卫部报告可疑人物。 7、能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并可以在周末和公共假日上班。 8、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 9、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求: 1.中专及以上学历。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 上五休二
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    【工作职责】 ·  严格执行各项规章制度,认真操作,确保设备安全运行。 ·  保证所在班组的设备正常运转。 ·  及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 ·  对所管辖的设备、设施进行巡检与维护。 ·  节约能源,控制能源消耗。 ·  跟进宴会、会议的保障工作,保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 ·  定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 ·  确保紧急处理程序的执行和实施,并协调工程部工作程序以对应其它事故。 ·  如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 ·  至少一年以上同岗位工作经验。 ·  工程相关专业,取得与之等同的相关证书者优先。 ·  熟悉强电/弱电/机修/空调/装饰等班组的运行原理,及故障判断方法。 ·  具备团队合作精神,具有较好的职业素质,有较强的学习能力。 ·  工作积极上进,具有良好的服务意识,较强的沟通和协调能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    热菜、冷厨 岗位职责/职位描述 1.高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 4.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 7.正确操作所有的设备设施。 8.及时的按要求准备菜单。 9.协助管理员工,为员工发展提供帮助. 任职要求: 1. 一年以上厨房经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅。 2. 良好的沟通表达能力。 3. 熟知食品卫生安全。 4. 持有健康证。
  • 销售经理

    5千-7千
    广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    销售经理--商务公司&会议培训*1 销售经理--OTA&旅行社*1 【运营管理职责】 1. 直接向市场销售总监负责,并完成本部工作计划。 2.带领所有销售人员,销售并推广酒店所有可卖产品。 3.负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务。 4.制定每周拜访和宴请计划,完成后提交销售拜访报表。 5.督促所有销售人员完成每周拜访和宴请任务。 6.通过销售拜访,电话销售.,微信等方式使酒店的形象在主要市场区域保持高度的知名度。 7.以专业的方式带领客人参观酒店 8.开拓新市场,发展新客户,扩大产品销售范围。 9.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析,向市场销售总监报告潜在市场需求和市场动态。 10.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 11.完成市场销售总监以及酒店其他领导分配的任务。 【岗位要求】 在企业同岗位工作经验3-5年以上。本地市场资源有限考虑。有丰富市场销售经验,国际联号经验优先。具体薪资根据企业经验和学历面议。
  • 九江 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    1. Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner. This also includes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 2. Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ready and large bookings have been confirmed by phone. 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 3. By assisting bartenders & kitchen team member where required and carry out any reasonable duties requested by the Manager. 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 4. By ensuring all team member is briefed for the details of the shift ahead. 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 5. By completing checklist on preparing the restaurant for service. 完成账单检查表以准备餐厅服务。 6. Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 7. Ensure all service procedures are carried out to the standards required. 确保所有服务都符合标准。 8. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 淮安 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    负责组织员工定期召开工作总结会议,总结近期服务状况。 2. 监督营业期间服务工作的正常开展,处理营业中的突发事件及客人的投诉与纠纷。 3. 负责制定规范化的服务标准、工作程序、培训计划及岗位管理制度。 4. 负责餐厅的现场管理工作,及时发现并纠正服务当中出现的问题,不断改善服务质量。 5. 负责协调餐厅与厨房工作。 6.全面负责中餐各项物资的管理。 7.负责编制部门的饮食餐具、棉织品和用具的预算。 8.协同财务部做好餐具、棉织品月盘存工作,及时加以补充,并将结果报部门办公室。 9.督促和检查各班组按工作程序对餐具、用具进行消毒,保证餐具、用具质量,最大限度地满足前后台需求。 10.负责中餐厅培训,不断提高员工的业务技能。 11.做好各项餐饮活动的物品、用品等选样,准备工作。 12. 确保员工完成临时分配的工作。
  • 礼宾员

    4.5千-5.5千
    嘉兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责日常行李业务操作,严格按行李标准化流程操作自身部门行李寄存服务及保障宾客  行李高效、安全送至指定酒店 2、负责自身酒店部门门口迎宾、咨询、厅面秩序维护及宾客迎送服务 3、遵守部门规章制度,服务上级分派工作任务 4、仪容仪表规范,符合酒店礼宾岗位要求 5、负责夜间客人迎送工作确保安全入住 6、为宾客提供雨伞、童车、轮椅租借服务(根据点位),做好租借记录 7、负责部门所辖区域的安全检查、巡查工作 8、全面掌握景区资源服务信息,为客提供各类咨询咨讯服务 岗位要求 1、知识要求: 中专以上学历 2、工作经验: 有相关酒店经验优先 3、能力要求: 良好的语言、书面表达能力 4、身体状况: 4.1 身体素质:身体健康 4.2 心理素质:良好的抗压力和纪律性
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    贵阳 | 2年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.统筹客房部日常运营,分配清洁任务并抽查房间质量,确保符合品牌卫生与布置标准; 2.管理客房物资库存,定期盘点布草、客耗品及清洁剂,制定采购计划并控制损耗率; 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6.培训新入职员工,规范清洁操作流程、服务礼仪及安全规范,定期组织技能考核。 【岗位要求】 1.中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2.熟悉掌握客房服务相关流程,2年以上酒店、民宿等相关行业客房服务员工作经验者优先; 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4.具备良好的身体素质和工作耐力,熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 宾客服务经理

    4.8千-5.5千
    贵阳 | 2年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.统筹酒店前厅、客房、餐饮等部门的日常服务运营,确保各环节衔接顺畅高效; 2.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便; 3.负责重要宾客的迎领工作,关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求; 4.负责处理宾客的问题和投诉及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复; 5.分析客户满意度报告与投诉数据,针对性改进服务漏洞并推动闭环管理; 6.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 【岗位要求】 1.中专以上文化程度,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2.有2年酒店、物业、商务中心等相关行业宾客服务工作经验者优先; 3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际并具有较好的管理和协调能力; 4.具有主动服务意识和较强的责任感,能够为宾客提供优质的服务体验; 5.普通话标准,表达清晰流畅,能够进行基本的英语口语交流,满足日常接待需求。
  • 湖州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    岗位职责: 1.管理,协调并参与厨房雇员为每个厨房正确的清洁及所有食品,切割,腌制,调味 2. 有关每周早饭,午饭,晚饭的菜单和建议,取得总厨肯定,检查每天菜单,宴会菜单或确定的种类预算和食品的品种和数量的准备工作 3.准备预定的食品种类并做出计划 4.预先注意和尝试食品准备样品 5. 监督好客人的特别点单或员工的特别推荐,自助餐会议和投诉,并告知上级主管 6. 检查订单供给食品的质量,数量,新鲜程度 7. 准备个人的每周计划 8. 培训和评估个人的技能 9. 保证厨房设备和用具正确操作 10.确保落实酒店的成本控制政策和程序 11. 根据其他餐厅厨房的要求提供物品 12. 与管事部或其他厨房协调确保设备,工作区域及一冷房的清洁及维护 13. 在厨师长不在履行其职责 14. 组织面试第一轮员工并使之尽量达到酒店要求  15. 组织新员工参加迎新培训,并书面告知下属员工今后业绩评估的标准。 任职条件: 1.5年星级酒店工作经验,2年管理经验 2. 有能力进行人员管理 3. 懂得成本控制 4. 举止大方,仪表端庄
  • 西安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 06-12
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 福利待遇: 1、工资组成:全勤奖+绩效奖金+工龄工资+服务津贴+提成 2、提供食宿、生日津贴、季度劳保 3、缴纳五险 4、丰富的员工活动 5、专业的培训,快速的晋升空间 6、公休假6天
  • 中餐厅领班

    2.8千-3.5千
    昆明 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-12
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    职位描述: 1、 检查本部员工仪表、仪容及出勤情况并布置任务、进行分工。 2、 开餐前带领本部员工做好各项准备工作。 A、 检查摆台是否符合标准。 B、 督导完成餐厅清洁工作,保证银器、瓷器、玻璃器皿等工用具干净、无破损。保证桌椅及转盘干净,保证餐厅内一切用具的干净及环境清洁。 C、 检查服务台内的餐、用具、布草等的准备及补充工作。 D、 核查当天预定并按预定要求摆台。 3、 了解当日厨师长特荐及厨房供应情况,了解安排传菜组的工作。 4、 营业内督导本组员工,为客人提供高质量高效率的服务,确保服务员按照服务程序与标准为客人提供服务。 5、 全面负责本服务区域的客人用餐情况,及时解决客人问题,并适当处理客人投诉。 6、 了解客人姓名及特殊要求,同客人建立良好关系。 7、 餐厅营业时间结束后,要检查餐厅餐台、服务品等清洁及做好所有收尾工作,并与下一班做好交接工作。 8、 做好餐厅上班前开门及下班后锁门的确认安全工作。 9、 定期对本班组员工进行绩效评估,向主管上报奖惩建议并组织实施本班组员工培训。
  • 厦门 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 希尔顿集团
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 希尔顿大学
    • 人才发展计划
    • 蓬勃发展活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水和餐饮服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。
  • 保安员

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、中专以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 前厅接待

    3千-4千
    黄山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-12
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    接待客户,办理入住退房等,两班倒
  • 成都 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、年龄在25-45之间 4、身体健康,精力充沛。
  • 餐饮主管

    4千-5千
    徐州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    岗位描述:在餐饮部经理的领导下,全面负责自己所属工作,对部门经理负责,完成部门领导交给的各项经营服务工作,向部门分管经理汇报。 工作职责: 1、按时参加部门例会和各项业务会议,严格按照部门经理拟定的各项计划负具体组织实施,并将相关内容传达给员工。 2、根据餐饮营业指标,制定餐厅经营计划和工作计划,完成本餐厅的各项指标和日常运转工作。 3、掌握每天每餐客情,根据人员出勤情况合理调配服务力量,保证对客任务的顺利完成。 4、坚持做好每日主管日报表的填写,准时参加每日部门晨会,及时将客情、日营收、菜肴及服务质量等方面的信息反馈给部门经理。 5、认真做好每月经营分析,总结酒水销售、菜肴销售及服务质量中存在的不足,做好评估,准时参加部门召开的经营、服务质量分析会及酒水、菜肴分析会。 6、认真做好员工个人情况的详细记录,掌握员工发展情况,挖掘员工潜力,发挥其特长优势,用各种方式激发员工的积极性和创造性,努力做好员工的榜样,形成餐厅积极向上的凝聚力。 7、定期对员工的职业道德、劳动纪律、服务技能和水平做好公正的评价、考核及评估,以此作为对员工进行奖惩的依据,并做好每月员工评估表及详细记录。 8、定期召集餐厅领班召开一周工作总结会,总结上周工作中的不足,安排好下周工作和经营服务的重点,针对一周所在班次人员的出勤情况、日常工作、服务接待和卫生工作等做出正确的总结,以作为员工的考核依据,并由专人做好相关会议记录。 9、坚持做好餐厅增收节支工作,建立各项物品领用及财产盘点制度,由专人负责,严格执行领用签字制度及损坏、丢失物品赔偿制度,控制好餐厅各项费用,最大限度的降低成本,减少浪费。 10、认真做好餐厅各项设备设施的保养维护工作,督导服务员严格按标准程序操作,认真检查设备、灯源、家具用具等的完好,并做好各项财产盘点。 11、不断完善餐厅的服务程序和工作程序,并负责培训落实。 12、根据员工的服务能力制定详细的培训计划,负责具体实施,保持和提高西餐厅的服务水准。 13、对餐前准备工作加强督导和检查,按标准保质保量,确保餐中服务的正常运转。 14、及时与厨房沟通,每餐前与厨师长协调,掌握菜肴供应情况,餐后及时反馈菜肴信息和宾客建议,不断提高菜肴质量,做好新菜及特选菜的培训工作,保证及时销售。 15、组织召开班前会,按标准检查服务人员仪表仪容,通报菜肴供应情况,当餐客情,服务中的注意事项及有关案例分析,确保服务效果和服务质量。 16、餐中按标准检查服务程序,督导服务员临台服务,有效控制服务质量,对VIP宾客亲自安排接待,主动接受宾客的点菜及有关菜肴的推荐,确保餐中服务效果。 17、餐中主动征询宾客意见并及时有效地处理好宾客的投诉,做好相关记录,与客户建立良好的关系。 18、具有较强的营销意识,巩固老客户,发展新客户,做好客史档案的记录,供业务推广时参考。 19、做好餐后了尾的检查,督促并落实好各项了尾工作的检查记录及餐厅的各项安全检查工作,确保了尾工作安全、彻底。 20、积极做好与相关班组的协调工作,保证各项工作顺利开展。 21、完成上级领导临时布置的其它工作任务。
  • 新乡 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    .
  • 关爱接待员

    3.5千-3.8千
    贵阳 | 经验不限 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1.负责前台日常接待工作,做好登记、引导、咨询等服务; 2.负责电话接听和转接,礼貌应答,准确记录并转接电话,做好电话留言记录; 3.负责公司邮件、快递的收发、登记和分发工作,确保邮件、快递安全及时送达; 4.负责宾客全周期关怀服务,从入住前需求确认(如房型偏好、纪念日布置)到离店后回访,全程提供暖心体验; 5.维护公司形象,提升服务质量,积极学习提升服务技能,为宾客提供优质高效的服务,维护公司良好形象。 【岗位要求】 1.中专以上文化程度,酒店管理、旅游管理、心理学或相关专业优先,形象亲和,具备良好的服务气质; 2.形象气质佳,女性身高160cm以上,男性身高175cm以上,性格开朗、头脑灵活、工作踏实; 3.有高端酒店前台、宾客服务或客户关怀岗位经验,熟悉希尔顿等国际品牌服务标准者优先; 4.具有主动服务意识和较强的责任感,能够为宾客提供优质的服务体验; 5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 6.普通话标准,表达清晰流畅,能够进行基本的英语口语交流,满足日常接待需求; 7.优秀的情绪管理与共情能力,擅长处理客人情绪问题,化解矛盾并提升客户满意度。
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