【职责内容】 岗位职责： 1、运用牙科医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务； 2、通过商务通、企业QQ、电话咨询解答患者的疑问，引导患者来医院就诊； 负责客户信息资料的预约及登记工作，并录入电脑系统 3、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作，进行电话回访； 4、每日统计预约客户资料，学习并讨论分析案例，提高咨询水平。 任职资格： 1、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业，或有销售基础者优先； 2、有一定的计算机基础，熟悉电脑网络操作，打字速度快； 3、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好的沟通和接待能力； 4、工作严谨、认真负责，具有良好的协调能力和亲和力，良好的销售及服务意

【职责内容】 1.负责初诊顾客第一次上门的接待、咨询。  2.负责老顾客的接待咨询，包括： 再消费的咨询和项目开发、老顾客带客来院的咨询和项目开发、老顾客复查的接待及术后关怀。  3.负责渠道路顾客的接待咨询。 包括渠道开发顾客的初诊接待，包括与合作单位做好前期沟通和互动，以确保成交率 包括后续顾客的术后服务跟踪。  4.负责后续关怀。 包括初诊未成交顾客的追单，包括成交顾客的术后关怀及服务满意度跟踪，包括医院重大活动的通知及邀约，包括顾客投诉的前期接待及质量改进，包括重点顾客的关怀和维护，以确保再消费成交额。  5.负责完成医院下达的各项业务指标