工作职责：1.监督和指导客房楼层服务员每天的工作情况，确保其工作标准化、规范化。确保所管区域卫生的良好维护。 2.严格执行各项工作规章制度，对违反工作规章制度的服务员予以批评指正，并向上级领导汇报。 3.跟进楼层主管的工作分配，落实客房的计划卫生、计划性大清洁以及房间的清洁保养工作。 4.随时处理楼层的突发事件，随时解决客人的疑难问题，组织好对客人的接待服务工作。 5.判断工作中出现的问题，分析各方面的相关信息，从而能够对所出现的问题作出正确的处理决定。 6.督导楼层服务员按工作程序和标准进行操作，依据部门考核表对所管辖区域的每个员工每月进行不少于四次的考核。 7.做好交、接班工作，跟催上一班次未完成的事项。 8.全面检查所负责区域内所有客房，确保客房清洁卫生标准达到酒店要求，保证房间供应品充足，各类设施设备完好有效运作正常。完成房间检查报告。 9.检查所负责区域的VIP房间，保证房间状态达到酒店相关标准。 10.跟进落实客人的特殊要求。 11.及时向上级报告客人投诉事件。 12.参加每天例会，向服务员传达会议内容并跟进实施。 13.控制所负责楼层的客用品和清洁用品的消耗，作好成本控制。 14.确保所管区域员工对饭店防火、防盗、突发事件、人身安全、安全保卫、环保职责等方面的规章制度有全面的了解。遇到了任何可疑的人或者危害健康和安全的事件及时上报。 15.努力完成上级领导交办的其它工作任务。 任职资格：高中以上学历（含高中）。2.有同岗位工作经验。3.熟悉客房管理，会运用电脑。4.有一定的组织能力及协调能力。5.具备与同事及其他部门的相关沟通能力。6.具备吃苦耐劳，负责任的态度。7.身体健康，相貌端正。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

一、任职要求 1. 年龄18-55岁； 2. 高中学历以上； 3. 有1年以上相关的洗衣房工作经验。 二、工作职责与内容 1. 在主管的领导下负责客衣，工服及其它客房，餐饮，棉织品的洗涤工作； 2. 每日做好班前准备工作，按工作程序，进行开启、操作、关闭设备； 3. 按工作程序及标准做好客衣、工服和棉织品的洗涤和烘干工作； 4. 严格按洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量； 5. 掌握水洗机，烘干机的性能、使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作； 6. 工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转时不得离岗； 7. 对于出现的洗涤质量问题，应及时向主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.女性身高158CM以上，男性身高170CM以上，高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【职责内容】 岗位职责： 1.负责来访客户引领,接待服务。 2.负责添加中厅纸巾、水果，以及保持中厅卫生的干净，及时巡场，绿植的清理 3.负责前台入诊以及礼貌问好，帮助客人解决问题，以及负责前台区卫生问题 4.检查咨询师拿来的美丽问卷以及带客参观 5.为顾客提供茶水点心服务，以及及时巡场 6. 水吧卫生打扫和检查，水吧物品采购和统计，水果饮料零食咖啡豆。 7.负责水吧鱼池每个礼拜的换水清洁和水池的物品管理 任职要求： 1.形象气质佳，男士身高173cm以上，女士身高163cm以上，年龄21岁以上 2.工作热情、积极、主动， 有较强的服务意识 3.具有酒店前台、美容院前台或者商务接待经验 4.曾在美容院做过美容师、美容顾问、美导、客服；或有化妆品销售经验者优先考虑 工作时间： 单休  早班：9:00-18:00   福利待遇： 1.薪酬：4000-8000 2.定期团建、月度礼物、出国游，缴纳五险 3.提供食宿。高大上酒店式办公环境，明亮温馨员工餐厅和宿舍 4.公司有完善的培训体系，为员工提供适应全新业务模式的系统培训 5.为员工提供多维度职业发展通 6.活泼可爱、高颜值小伙伴，有梦一起追。

【岗位职责】 1、根据经理的安排，做好交接班所需完成的工作。 2、加强岗点的物资物品以及设备设施的保管以及维护工作。 3、参加岗点的班前例会，认真听取会议内容，进行执行。 4、开餐前做好干锅架、酒精、蜡烛以及调料等所需物品、以及其他厨房所需的准备工作， 5、开餐前协助领班将相关菜单分类送至相应岗点。 6、负责将菜肴准备无误送至相关服务员区域，严格遵循“五不取”原则。 7、注意传菜速度，菜肴造型，及时将信息进行前后台传递。 8、完成传菜工作，将相关托盘以及工具整理和清洗。 9、按照计划卫生，做好传菜组的卫生清理。 10、与值班人员做好相关交接工作。

岗位职责：1、按要求摆放桌椅、铺台、餐厅卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用；2、接待顾客应主动、热情、有礼貌、耐心、周到、使顾客有宾至如归之感；3、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；4、配合领班工作，服从安排，团结互助；5、积极参加培训，不断提高服务技能，为客人提供服务。任职资格：男女不限，40岁以下，身体健康，有相关经验优先，仪容仪表端正；

·负责洗衣房的全面运转和管理。 ·负责检查洗涤的方法和过程。 ·处理客人加急洗衣服务。 ·确保所有客人衣物被仔细对待，避免不必要的损坏和尽可能降低损坏率。 ·掌握对洗衣房设备全面的了解。 ·申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 ·维持客房布草和制服的质量。 ·向行政副管家或工程部汇报有关设备故障的问题。 ·确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 ·和下属员工交流工作情况和工作表现等。 ·按照工作程序，培训员工，和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 ·建立产品标准记录和培训技能记录。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 ·坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

1.十年以上厨房工作经历包含两年相关岗位工作经验； 2.认同铂尔曼企业文化； 3.指挥和组织出品部的各项工作，提高出品质量，满足宾客需求； 4.根据员工业务水平进行合理的人员调度； 5.加强与各方合作、协调，妥善处理与各部门之间的关系； 6.根据当地季节及饮食市场制定美食节、美食周、多方面的餐饮活动； 7.加强新产品研发； 8.按照酒店制度要求合理管理员工；

主要职责 Primary Responsibilities ： 1、负责回答和处理所有打进打出酒店的电话和酒店内部电话。 Responsible foranswer and place all incoming and outgoing calls and calls originating withinthe hotel. 2、对酒店，酒店员工，酒店服务以及各部门营业时间，周边的环境有了解。对于酒店的客房十分清楚，包括方位，朝向，客用品，特色以及房型等等。 Have knowledge ofhotel, hotel associate, and hotel services with hours of operations for alldepartments’ involved and surrounding areas. Has a thorough knowledge ofguestrooms including: locations, views, amenities, features, types, etc.  3、转接和处理国内长途和国际长途，计算并记录费用，通知客人费用将费用及时转交       至前厅出纳处。 Receives andplaces long distance and overseas calls; computes and records charges, informsguests and forwards charges immediately to Front Office Cashier. 4、通过电话更新房态。 Updates room rackin Telephone Exchange. 5、处理叫醒电话和有关直接为客人服务及提供客人相关信息的事件。 Handles wake-upcalls and requests for direct assistance from guests; gives general informationto guests. 知识和经验 Knowledge and Experience ： 1、高中以上学历，形象气质佳，富有亲和力。 High school degree or above, good image and temperament with affinity. 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识。 Strong communication skills, standard Mandarin, good sense of service and teamwork. 3、熟练使用相关办公软件。 Proficient in office software. 4、能适应早晚班工作时间。  Able to work in morning and evening shifts. 5、热爱酒店行业，具有较强的团队精神。 Enthusiastic hospitality industry, with strong team spirit.

工作内容： 1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗； 2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。 职位要求： 1、20—35周岁，身高175CM以上，身体健康，容貌端正； 2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排； 3、良好的亲和力，退伍军人优先考虑。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.高中及以上学历。 2.有2年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正

岗位职责 1.直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2.保证所有的厨房正常工作。 3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4.确保所有采购食品的质量。 5.建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作. 6.极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1.高中以上学历,同岗位工作经验八年以上。 2.接受过专业技术训练，达到一级厨师技术水平。 3.有丰富的技术及行政经验，至少熟悉六国以上西式烹调，其中在五星级饭店工作不得少于五年以上。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.根据顺序，为客人点单并服务：Take guests’ orders and provide service in sequence. 2.销售产品；Promote and sell food and beverage products. 3.维持营运的供应品和控制损坏量；Maintain adequate operating supplies and control breakage/wastage. 4.根据部门分配的任务，确保流畅的服务；Ensure smooth service delivery in accordance with assigned departmental tasks. 5.必须能处理任何有关食物和饮料的询问和要求；Be able to handle all guest inquiries and requests regarding food and beverages. 6.准备摆台并按照部门营运手册来执行工作职责；Set up tables and perform job duties in compliance with the department’s operating manual. 7.严格遵守餐厅的营业时间；Strictly adhere to the restaurant’s operating hours. 8.始终确保服务台、吧台和周围环境的干净和有条理。Always maintain cleanliness, orderliness, and organization of service stations, bar areas, and surrounding workspaces.

【岗位职责】 1、全面负责管事部日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划与预算。 2、监督厨房区域清洁消毒流程，确保符合卫生安全标准。 3、管理餐具、器皿的盘点维护及损耗控制，建立物资管理制度。 4、统筹大型宴会活动的后勤保障工作，协调与其他部门配合。 5、负责管事部员工排班、培训及绩效考核。 【岗位要求】 1、熟悉酒店管事部运作流程及HACCP食品安全管理体系。 2、具备较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力。 3、能熟练使用库存管理软件及办公自动化系统。 4、具有成本控制意识及突发事件处理能力。 5、能适应弹性工作时间及高强度工作压力。

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准 2、合理安排厨房人员工作班次，监督各岗位工作流程执行情况 3、检查食材验收、储存及使用情况，控制食品成本与损耗 4、督导员工遵守食品安全卫生规范，保持厨房区域整洁有序 5、协助行政总厨研发新菜品，定期更新菜单 6、培训厨房员工专业技能，提升团队整体业务水平 7、及时处理厨房设备报修维护事宜，确保设施正常运转 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉中西餐制作流程及标准 2、有较强的组织协调能力，能有效管理厨房团队 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范 4、具备成本控制意识，能合理规划食材使用 5、工作细致认真，能承受高强度工作压力 6、持有厨师职业资格证书者优先 7、有星级酒店或高端餐饮厨房管理经验者优先

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、高中学历，有同岗位工作经验2年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。

1.全权负责客房部每天日常工作。 2.制定工作程序、控制和管理方法。 3.确保部门不间断的在职培训。 4.确保酒店的清洁卫生始终满足专业准则。 5.根据生意状况，协助和确保各岗位的人员使用充足。 6.负责对楼层给区域卫生情况、设备情况及楼层服务员规范情况的检查和监督工作。 7.完成上级其他合理分配的职责和任务。 1. Assume full responsibility for the daily operations of the Housekeeping Department. 2. Develop work procedures, control measures, and management methods. 3. Ensure continuous on-the-job training within the department. 4.Ensure the hotel's cleanliness and hygiene always meet professional standards. 5. Assist in ensuring adequate staffing levels across all positions based on business needs. 6. Oversee and supervise the cleanliness of all areas, the condition of equipment, and the compliance of floor attendants with established standards. 7.Complete other reasonably assigned duties and tasks by superiors.