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  • 客服

  • 潮州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 负责负责公司食品安全的监管和检查,确保食品的质量和安全,并记录检查结果。 岗位职责: 1、负责对公司的食品安全进行监督和管理; 2、负责制定并执行公司的食品安全管理制度和标准,确保公司的食品安全工作符合国家法律法规和标准; 3、负责公司食品原料、包装材料等验收工作; 4、负责对公司的食品存储和运输进行监管和管理,确保食品存储和运输过程符合相关的标准和要求; 5、负责对公司的食品进行检测和检验,确保其符合相关的标准和要求,并记录检查结果; 6、负责跟踪和处理公司的食品安全问题,确保问题得到及时解决,并记录处理结果; 7、负责定期对公司食品安全的状况进行评估,并向上级报告,确保公司的食品安全得到持续改善; 8、负责公司食品安全培训和知识的宣传,提高员工对食品安全的认识和意识。 岗位要求: 1、持有食品安全员证,具备相关的证书和经验; 2、具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备较强的责任心; 3、有较强的抗压能力和应变能力,能够处理突发事件; 4、有食品生产、加工、检验等工作经验优先。
  • 金华 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》 5.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 岗位要求 1高中及以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在五星级以上酒店工作1年以上相关工作业务知识。 2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6.形象气质佳。
  • 亳州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: (一)按照中式面点工作程序与标准,落实餐前准备与收市工作; (二)细化执行食品安全管理要求,清洁工作区域,清洗消毒用具; (三)细化执行设备设施安全管理要求,检查本组炉灶、烤箱、蒸箱、冰箱、煤气、操作台等的运行使用情况,每晚坚持蒸箱换水; (四)按照业务规范操作、菜肴制作标准,根据宴会类型、节日特点,结合不同面点的制作方法,优质高效地完成面点糕点制作,满足顾客需求; (五)完成上级领导交办的其他任务。
  • 杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、控制所有设施及成本,负责餐饮出品和厨房管理,做好菜肴烹饪装饰及成本管控等工作。 1、按照菜单进行菜肴制作,并能根据时令进行菜肴创新,熟练掌握食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识;研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 2、认真落实五常管理,协助做好部门物品规整及卫生清洁;充分理解并严格遵守单位的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 3、协助部门管理人员做好原材料的合理利用;完成部门交办的其他工作。 任职要求: 1、具备高星级酒店同岗位工作经验。懂得成本核算,食物原料及食品营养知识确保所有厨房设备及用具的正常运行。 2、熟悉和掌握江浙菜、淮扬菜等各类菜系制作烹饪方法;熟悉大锅菜以及私房菜的制作烹饪方法。 3、具备吃苦耐劳精神,沟通协调能力佳,具备团队合作精神和一定的抗压能力,工作认真踏实,服从上级领导安排。 4、高中及以上学历,同岗位工作经验2年以上,具有厨师证,有效期内的健康证;身体健康、精力充沛。
  • 北京 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 工龄补贴
    • 降温费
    • 外语补贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品,检查设施设备运行情况并报修 3、按要求完成退房清扫、续住房整理及夜床服务 4、处理客人临时需求,提供基础客房服务 5、遵守安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、能适应早晚班次轮换,接受节假日排班 2、具备基础体力劳动能力,可独立完成客房清洁工作 3、服务意识强,有耐心处理客人各类需求 4、具备团队协作精神,服从工作安排 5、无经验可培训,有酒店工作经验者优先
  • 杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工体检
    • 员工生日蛋糕
    • 员工旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述 高中以上学历,有2年以上高星级酒店管理经验,具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心(大小休)。
  • 厦门 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 投递简历
    工作内容:        西餐服务等; 要求: 1、高中以上学历,18-35岁,女身高160CM,男身高170CM以上,五官端正,热情开朗; 2、身体健康,吃苦耐劳,具备良好的服务意识、团队精神和沟通能力,责任心强; 3、一年以上餐饮工作经验,大专及英文口语佳优先;
  • 福州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责: 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料; 2.清洁并擦亮所有器皿; 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁; 4.添加所需的布品及操作设备; 5.从仓库内领取物品; 6.根据标准的手册来完成服务工作; 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌; 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。
  • 西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 惊喜服务费
    • 班车接送
    • 食宿全含
    • 全球免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据顺序,为客人点单并服务:Take guests’ orders and provide service in sequence. 2.销售产品;Promote and sell food and beverage products. 3.维持营运的供应品和控制损坏量;Maintain adequate operating supplies and control breakage/wastage. 4.根据部门分配的任务,确保流畅的服务;Ensure smooth service delivery in accordance with assigned departmental tasks. 5.必须能处理任何有关食物和饮料的询问和要求;Be able to handle all guest inquiries and requests regarding food and beverages. 6.准备摆台并按照部门营运手册来执行工作职责;Set up tables and perform job duties in compliance with the department’s operating manual. 7.严格遵守餐厅的营业时间;Strictly adhere to the restaurant’s operating hours. 8.始终确保服务台、吧台和周围环境的干净和有条理。Always maintain cleanliness, orderliness, and organization of service stations, bar areas, and surrounding workspaces.
  • 服务经理

    7千-9千
    长沙 | 3年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】  1. 主导客户服务流程,确保高标准的客户体验;  2. 监控服务质量指标,推动持续改进以提升客户满意度;  3. 组织并分析客户反馈和市场数据,以优化服务策略;  4. 管理服务团队,提升团队专业能力和服务水平;  5. 配合业务发展,确保服务流程与业务目标一致。  【任职要求】  1. 具备优秀的客户服务意识,能够有效处理客户需求;  2. 拥有团队管理经验,能激励团队达成目标;  3. 对市场变化有敏锐的洞察力,能够快速适应并作出反应;   4. 具备良好的数据分析能力,能基于数据做出决策;  5. 能独立处理和解决问题,具备良好的组织和协调能力。 【工作地点】   1.长沙雨花区宴长沙(汽车南站店)2楼。
  • 大厨

    6千-8千
    肇庆 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 意外险
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、对总厨负责。 2、熟练掌握厨房各岗位的技术业务和日常管理工作。 3、主理菜品出品,并督导各厨师按照操作程序及工艺要求烹制各种菜肴,检查控制菜品质量,成本控制。 4、加强安全生产管理,采取有效措施,遏制各类事故发生
  • 上海-杨浦区 | 2年以上 | 高中
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    任职条件: 1、能够认同企业文化“志同道合、长久共赢、懂规矩、讲诚信”;  2、为人正直豁达、无心胸狭隘,积极向上,崇尚合作、崇尚竞争; 3、热爱体育运动,学习能力强,具有超强的创新意识和挑战力; 4、善于带领团队实现目标、创造价值、共同发展; 5、能够严于律己,具有高度的工作热情,有较强的原则性,心怀感恩,传播正能量; 岗位要求: 1.具备丰富的服务一线工作经验,良好的现场问题沟通与解决能力,同业中层管理工作年限不低于3年; 2.现场服务和管理能力扎实,具备良好的酒店管理人员基本素养和职业道德; 3.认可并接受水善汇集团的企业文化理念,愿与集团共同成长、长期奋斗; 4.为人乐观、正直、事业心强、乐于拼搏、勇于创新; 5.做好现场问题反馈与沟通,及时向上级汇报工作情况,并对下级做好指导执行与传达; 6.现场工作踏实认真、工作执行力强、工作完成质量高; 7.能够带领基层服务团队完成工作,并做好全员的归属感建设; 8.寻找一份稳定长期发展的平台,实现自我职业价值。 我们将为你提供: 1.完善的培训与指导,集团统一的标准化管理,定期服务技能指导; 2.丰厚的底薪及绩效薪资,具备竞争力的薪资体系; 3.良好的住宿与用餐环境,一流的员工福利; 4.良好的职业晋升空间和发展平台; 5.必要的服务与管理技术支持。
  • 上饶 | 2年以上 | 高中
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的肌肤检测、分析及护理方案制定,解答客户关于肌肤问题的咨询 2、熟练操作各类美容仪器,为客户提供面部清洁、补水、修复等基础护理服务 3、根据客户肌肤状况,针对性推荐店内护理项目及护肤产品,完成销售指标 4、维护客户关系,定期跟进护理效果,建立客户档案并做好服务记录 5、保持操作区域卫生整洁,严格消毒器械,遵守服务流程与安全规范 6、参与店内促销活动执行,协助完成月度业绩目标 【岗位要求】 1、高中及以上学历,会基础表格,持有美容师资格证或相关培训证书优先 2、2年以上美容院或皮肤管理中心工作经验,熟悉各类肌肤问题处理方法 3、年龄18-25周岁,形象气质佳,皮肤状态良好,无纹身及明显疤痕 4、具备专业的面部护理手法,能独立操作小气泡、射频仪等基础设备 5、有较强的销售意识和沟通能力,服务意识强,抗压能力好 6、工作细致耐心,具备团队协作精神,能适应排班制工作
  • 西餐面档

    3千-9千
    六安 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责自助餐、散点、宴会及送餐的西点出品制作,确保食品的质量; 2、负责制作各类色香味俱佳菜式出品,保证出品符合食品安全管理要求; 3、负责操作厨房内各种设备,合理使用,进行清洁和保养‘; 4、完成上级领导交办的其他工作事务。
  • 西饼主管

    6千-8千
    吉安 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西饼房日常运营管理,包括生产计划制定、人员排班及工作分配2、监督西式点心、面包、蛋糕等产品的制作流程,确保出品质量稳定达标 3、研发符合酒店定位的新品,定期更新产品菜单 4、严格控制原材料采购、验收及库存管理,有效控制成本 5、负责西饼房设备维护保养及卫生安全管理,符合食品安全标准 6、培训并考核西饼房员工,提升团队专业技能和服务意识 【岗位要求】 1、高中及以上学历,食品加工、烹饪相关专业优先 2、5年以上星级酒店或大型烘焙坊西饼房工作经验,其中2年以上管理岗位经历 3、精通各类西式点心、面包、蛋糕的制作工艺及装饰技巧 4、具备扎实的成本管控能力和新品研发能力 5、持有食品安全管理员证书或西式面点师职业资格证书 6、能适应早晚班工作安排,具备较强的团队管理能力
  • 凉菜主管

    6千-8千
    吉安 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责凉菜间的日常运营管理,包括菜品制作、出品质量控制及成本管控,确保凉菜出品符合酒店标准。 2、制定凉菜菜单及季节性新品研发,结合市场需求和酒店定位优化菜品结构。 3、监督凉菜制作流程,严格执行食品安全与卫生规范,确保操作环境符合国家卫生标准。 4、负责凉菜间人员的工作安排、培训及绩效考核,提升团队专业技能与工作效率。 5、管理原材料采购、验收及库存,控制损耗并合理利用边角料,降低运营成本。 6、协调与其他部门(如热菜、面点、前厅)的配合,保障出菜时效与宾客满意度。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,烹饪、酒店管理或相关专业优先,5年以上凉菜制作经验,其中至少3年管理岗位经验。 2、精通各类凉菜制作工艺及摆盘技巧,熟悉赣菜、川菜或粤菜凉菜风味者优先。 3、具备扎实的食品安全知识,持有健康证及厨师资格证(中式烹调师优先)。 4、较强的成本意识和数据分析能力,能独立制定标准化操作流程(SOP)。 5、良好的团队管理能力与沟通协调能力,能适应高强度工作及弹性排班。 6、工作严谨细致,责任心强,对菜品创新有敏锐的市场洞察力。
  • 中山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、监督食品质量与出餐流程,确保符合食品安全及卫生标准 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅服务品质与品牌形象 4、控制餐厅运营成本,管理物料库存及设备维护 5、培训新员工并持续提升团队服务技能 【岗位要求】 1、具备西餐服务流程及标准操作知识 2、能适应早晚班及节假日排班 3、具有较强团队管理及沟通协调能力 4、注重细节,对服务品质有高标准要求 5、有成本管控意识及基础数据分析能力
  • 切配打荷

    4.5千-5.5千
    武汉 | 3年以上 | 高中
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    切配打荷 【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配、腌制等预处理工作,确保食材符合烹饪标准 2、根据菜品要求进行刀工处理,保证切配规格统一、美观 3、协助厨师完成菜品装盘、摆盘及装饰工作 4、维护切配区域的卫生清洁,严格执行食品安全标准 5、合理管理食材库存,做好先进先出管理 6、按要求完成餐前准备工作及餐后收尾工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历,3年以上餐饮行业切配工作经验 2、熟练掌握各类食材的切配技巧和刀工技法 3、了解常见食材特性及储存要求 4、具备基础的食品安全知识和卫生意识 5、能适应餐饮行业的工作节奏和强度 6、工作细致认真,有责任心,具备团队协作精神
  • 安全领班

    4.5千-6.5千
    连云港 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 午夜餐补贴
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、年龄在四十五周岁以下(1980年后出生);   2、具有2年以上四星级及以上酒店同岗位工作经验; 3、退伍军人,身高170cm以上; 4、具有服务意识,及时处理各种突发事件,确保宾客、员工安全及酒店财产安全的能力。
  • 济宁 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.每月定期召开厨师会议,总结月度部门情况 2.强调当前存在的重要问题,工作中出现的新问题及产品和服务问题 3.提供中厨房的固定资产预算,检查预计下一年部门对新增设备的要求,确保好的品质和效率 4.确保中厨房始终如一地为客人提供口味纯、色泽佳、温度适宜的高质量食品 5.确保所有食品的质量和卫生高于酒店标准 6.确保所有食品制作发挥较好的创造性 7.每日进行食品成本分析以便与预算和预测目标保持一致
  • 北京-海淀区 | 5年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 大学校园
    • 带薪年假
    • 多彩员工活动
    • 年终奖励
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、擅长水暖综合维修专业,具有5年以上水暖综合维修工作经验。 2、具备电工维修基本技能。有2年电工基本维修经验。 3、对钳工、空调、木工、油工、泥瓦工、专业知识有一定的了解,具备一专多能。 4、具有电工操作证,有管工证、焊工操作证优先考虑。 5、45岁以下,中专及以上学历,身体健康,精力充沛,执行力强,具有较高的责任心和担当力。 6、认真负责,具有一定的组织管理能力、沟通协调能力。 7、遵章守纪,能接受倒班、加班工作。
  • 前台接待

    3千-4千
    厦门 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1.女生不需要上夜班,高中或以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 赣州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 我们的福利
    • 节日礼物
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店工程设备的正常运行、维修、更新、改造等业务的领导、组织和管理工作,并对总经理负责。 2、能制定工作计划,编制设备维修及更新预算报告和审批采购工程材料设备报告。 3、实施各项酒店动力设备的维修保养计划,协调使用部门的维修周期计划和处理对工程维修工作的投诉。 4、实施本部门员工工作、业务技术培训和考核。 5、负责实施各项保养计划落实和进度,指导处理技术问题,以及审核工程计划预算,对外洽谈业务和合同。 6、能综合分析酒店工程设计和修缮工程方案,作出综合评价和选择。 7、善于探索先进经营管理方法,组织人员进行技术改进工作。 8、酒店管理层交办的其他工作。
  • 保安员

    3千-4千
    桂林 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按规定路线和时间对酒店重点区域(大堂、客房楼层、停车场、后台区域、厨房等)进行定时与不定时巡逻,发现并消除安全隐患。 2、严格监控进出酒店的人员与车辆,对可疑情况进行礼貌询问与核实。 3、负责酒店监控中心的值守,密切观察闭路电视画面,及时发现并报告异常。 4、熟悉酒店所有消防设备、安全出口及应急通道的位置,确保其畅通无阻。 5、维护酒店大堂、出入口、停车场等公共区域的良好秩序。 6、礼貌、得体地为宾客提供方向指引、行李协助、车辆停放引导等服务。 7、严格执行交接班制度,确保工作无缝衔接。 8、清晰、准确地记录值班期间的重要事件、巡逻情况、设备状态及交接事项。 任职要求: 1、高中或中专及以上学历。 2、退伍军人、警校毕业生或具备1年以上酒店、物业、大型商场等安保工作经验者优先。 3、身体健康,品貌端正,无不良记录,身高170cm以上。 4、具备强烈的责任心、纪律性和安全意识。 5、良好的观察力、判断力和沟通能力,能沉着应对突发事件。 6、能够适应24小时轮班工作制。 7、持有有效的消防设施操作员证优先或能够接受酒店提供的培训并取证。
  • 东莞 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    具体职责: 1.始终遵守《员工商业行为准则》,学习和践行安朴的核心价值观和服务信条。 2.每班上岗前参加前厅副经理/宾客服务经理主持的交班会。 3.任何时候确保备用金充足和准确。 4.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。 5.查看房间状态。 6.按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。准备需要预分配的房间和贵宾预订。 7.查看预抵团队并分配房号。 8.执行换房,改价或更改姓名。 9.为团队和散客办理入住手续。 10.提前查看预计退房的贵宾/长住客/团队/会议团队的账单,并做必要的准备。 11.为散客和团队办理退房手续。 12.通过观察或与其他同事的交流预见客人的需求,提供快速高效以及个性化的服务。 13.始终努力达到和超越外部和内部客人的期望。 14.充分掌握前厅的产品和电脑系统操,例如西软系统。 15.对客人的要求反应迅速,主动承担责任满足客人的需求。 16.按照标准称始终称呼客人的姓名。 17.检查是否有预抵客人的邮件,包裹和其它物品。 18.处理客人的留言和邮件,确保上述信息准确、完整、迅速的送达客人。 19.迅速有效的传达信息和留言。 20.有效的与其他同事沟通和联络,理解运作中团队合作的重要性。 21.促销东莞珀莱&松湖安朴的产品与服务。 22.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施。 23.了解当地及周边情况,为客人提供解答及帮助。 24.熟知房型、房态、房价、团队活动和账单、每日重大活动、促销、重要贵宾和常客。 25.确保客人受到欢迎和认知,与酒标准一致。 26.确保客人入住时得到所有必要的信息,执行信用程序。 27.熟知所有的凭单及团队结账程序。 28.任何时候严格执行信用政策和程序。 29.处理客人退房程序,确保账单和手工。 30.提供保险箱服务,根据安全政策和程序取消和发放客房钥匙卡。 31.完成工作日志,与下一班进行充分的交接,以确保所有信息被清晰传递, 所有客人要求被记录。 32.按照标准,确保工作区域的清洁。 33.工服着装和仪容仪表符合规定。 34.确保任何突发事件,安全及健康事件立即通知值班经理。 35.完成上司指派的其他合理的工作。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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