1、执行领导下达的各项任务，完成上级下达的销售任务。 2、做好酒店房态房控以及客房销售管理 3、提出并参与制定销售计划并落实，开辟新的合作渠道，开阔新客源。 4、收集市场信息及行业动态 5、负责协调酒店与客户关系，处理客户的咨询、投诉及回访。 6、根据具体工作情况与重心，制定并及时调整各种销售策略。 7、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。 8、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系及对外销售制度，积极开展对外销售工作。 9、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

1.接受客房经理的领导，主持、督导服务员的工作，协助客房经理管理客房工作事务； 2.客房经理不在岗时，代理客房经理的工作，满足客人的服务需求； 3.负责落实楼层规章制度和各岗位工作流程及岗位职责标准； 4.检查员工的仪容仪表、工作态度、工作表现，并进行公正的评估，确保优质的服务； 5.安排好每日工作计划，搞好员工内部关系，处理好客房突发事件及投诉； 6.每天仔细检查走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好； 7.负责客房服务用品，按运营标准合理发放客房用品并做好登记； 8.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作； 9.协助部门经理完善客房物资的管理，定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费； 10.做好部门培训工作，包含组织会议，培训客房工作流程及技巧； 11.每日做好布草的收发、送洗、交接等工作，并检查布草洗涤质量； 12.每天检查部门员工工作情况，负责部门员工的培训工作，协助部门经理完成各类表格的填写上报，并与各部保持密切联系，保证达到预期的工作目标，必要时参加部分的实际工作。

1.熟悉前厅业务操作流程和酒店基本运营信息； 2.按照品牌标准为宾客提供各项接待服务； 3.发展会员，扩大集团知名度； 4.正确登记、存档前厅各项表单表据； 5.按照公安部门规定做好宾客证件登记、上传工作； 6.检查、维护前台各类设备设施，确保其正常使用； 7.保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产； 8.及时补充前台所需物资，并做好记录； 9.确保所有账务正确，账单齐全，并按时投缴正确的营业款； 10.受理宾客反馈，及时跟进、上报、记录； 11.熟悉酒店各类应急预案，发现异常及时处理、上报； 12.熟悉臻程系列服务及操作； 13.完成上级交代的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、为客人提供入住、退房、问询、物品借用等服务；  2、工作热情、主动、耐心、细致、准确、高效，严格执行服务标准；  3、协助公寓主管做好文档工作，努力树立公寓良好的服务品牌和公众形象。

【岗位职责】 1、熟悉预订信息，了解客情，了解酒店营销活动； 2、熟悉酒店有关销售的各项政策，向来店宾客推销酒店产品，努力争取最好的经济效益； 3、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住或门票消费登记，熟练掌握收银软件的操作。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、熟练掌握酒店前台接待、收银、兑换、记帐等业务流程; 3、具有独立处理业务的能力; 4、身体健康，能胜任本职工作。

1.要求男性一名，形象气质佳，有会所接待经验者优先。 工作职责： 1.负责业务前台的客户迎接、引领、接待、服务等工作； 2.以热情、专业、谦恭的问候向每位宾客表示欢迎； 3.协助管家接待进行客户。 任职要求： 1、男性，仪表端正，举止大方、形象气质佳； 2、善于有效聆听，具备很强的服务意识，以热情、友善的态度迎接宾客，始终保持微笑面对客户； 3、团队合作意识强，沟通能力强，具有很好的亲和力。