【岗位职责】 1、协助客房部经理负责日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督服务质量，及时处理客诉，提升客户满意度； 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率，提高员工业务能力； 4、定期检查客房及消防设施设备运行状况，协调工程部完成维修保养，确保设施完好； 5、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购，合理控制部门成本； 6、与其他部门（如前厅、安保、技保等）保持高效沟通，确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、三年以上客房管理工作经验，熟悉星级酒店或民宿客房运营流程和标准； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，能有效处理各种投诉和突发问题； 4、注重细节，执行力强，对卫生标准及服务品质有严格要求； 5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析及成本管控意识； 6、能适应弹性工作安排，节假日及旺季需值班； 7、作风正派，无违法犯罪记录。

【岗位职责】 1、检查所辖区域的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量； 2、负责检查督促岗位责任制的落实，以及安排并检查客房和公共区域的卫生情况； 3、掌握物品领用及消耗，做好物品管理； 4、执行上级的工作指令，并确保完成。 【任职要求】 1、有良好的服务意识，工作认真负责；  2、具备酒店客房服务的良好技能，掌握客房管理、服务流程和质量标准； 3、有一定的组织协调能力，1年以上同岗位工作经验。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 餐厅宴会厅接待服务。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 4、客人到店时，要主动向客人问好； 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 9、做好各类报表打印及统计工作； 10、能独立安排散客或团队的房间； 11、检查当天团队房号，并与房态核实； 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题； 13、了解客情，做好突发事件的解决工作； 14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。

【工作职责】 1.VIP客户服务员，大方并提供彬彬有礼的专业餐饮服务。对客服务/关系：根据标准与程序完成任务，向客人传递高水平服务，确保客人的需求和合理要求被满足。 2.尽最大限度了解客人的情况，营造和谐友好的工作气氛，并融入到团队中去。 3.根据食品、饮品的选择调整餐具和玻璃器皿的搭配;提供食品、饮品服务，清洁桌子，作好最后结算工作，关闭餐厅。                                                                                                   4..遵守部门的所有规章制度，完成上级交待的其它工作任务。 【任职要求】 1.高中及以上学历，酒店管理专业毕业优先 2.半年及以上相关工作经验，有酒店工作经历优先 3.仪表端庄，富于进取心中文表达能力好

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、高中以上学历或具有同等学历。 2、有同等酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

【岗位职责】 1、以机电设备的运行维护为主，服从工程部经理工作安排； 2、制定本专业维保计划，针对本专业提出合理化建议； 3、确保酒店各机械管道设备如各泵房、管道、厨房、洗衣房等设备的正常运行，及时向工程经理报告设备运行状态并排除故障； 4、按规定时间、路线、巡查管辖的设备，并如实做好运行记录； 5、接到工程任务或维修单后，立即安排当班员工完成； 6、执行设备维修计划，按照计划完成机电设备的保养工作，并做好工作记录。 【岗位要求】 1、具备水暖、机修、强电、弱电、发电机等系统设备的运行、维护方面经验； 2、具备分管专业的知识和技能； 3、维保计划，针对本专业提出合理的建议； 4、具有酒店或其他相关的工程领域的工作经验

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

1、实施冷给排水系统、制冷系统、灌溉/喷泉系统、泳池系统和消防水系统的维修保养工作。 2、实施电弧焊接和氧气乙炔焊接。 3、 更换或新装白铁皮、PVC和铸铁管道和必要的托臂支架。 4、负责所有卫生间/盥洗室固定装置的维修和更换。 5、 清洁所有的检修口，并根据需要使用疏通机清理下水道的堵塞。 6、操作锅炉和负责蒸汽供应的所有相关工作。 7、 负责天然气的所有相关工作。 8、负责制冷设备的维修保养工作。如：冷冻机，步入式冷藏室、步入式冷冻室和其他制冷设备。 9、负责空调设备的维修保养工作。如：窗式空调、柜式空调、空气处理机组、新风处理机组和风机盘管。 10、处理内各类维修保养工作。 11、参加节能计划。 12、主动并预见维修保养计划中规定的任务。 13、负责各类设备的维修和相关的服务如：洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发电机、泵、风机、水处理装备、污水处理设备、灯、供电、监控设备、电话、电视、消防、生命安全设备和系统。 岗位要求 · 文化素质要求： 1、 初中以上学历。 2、 持有执业证书和许可。 · 业务素质要求： 1、具有良好的组织、应变、沟通、协调、语言表达和文字表达能力。 2、熟悉工程部工作程序，热爱本职工作，工作作风正派，善于宽容。 · 身心要求： 1、身体健康，无疾患，无不良嗜好。 2、工作责任心强，时间观念、效率观念强，能吃苦耐劳，有敬业精神。

无性别要求，年龄在30岁以下，男性身高1.70米以上，女性身高1.60米以上，容貌端正。 · 文化素质要求： 1、大专以上文化学历。 2、有流畅的语言表达能力，普通话标准。 · 业务素质要求： 1、有在花店或花房一年以上工作经验或从事相关工作一年以上的工作经验。 2、具有良好的服务意识。 · 身心要求： 1、身体健康，无疾病，无不良嗜好。 2、工作责任心、时间观念、效率观念强，能吃苦耐劳，有敬业精神。 · 其他要求：遵从企业文化，遵守公司各项规章制度。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9.领导安排的其他工作 岗位要求 1.普通话标准，待客主动热情。 2.性格开朗、工作踏实，细心和责任感。 3.有酒店前台接待工作经验优先。

【岗位职责】 1、根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），并联系外部供应商洗涤。 3、做好仓库物品的进出管理，及时下采购单。 4、配合财务部做好每月物品的盘点。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、同等职位工作满1年以上。 3、相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 任职资格 1.高中以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

1. 督促领班准确作好房态，按时交至客房服务中心，并与电脑仔细核对。 2. 与前台和楼层配合做好房间出租和退房工作。 3. 提醒部门经理业务上的约会及时间安排，接通电话，答复客人的咨询。 4. 做好客房部文书工作，处理好客人投诉，并及时汇报上级，记录有关重要事件。 5. 负责和其他部门及客房部各区域之间的沟通联系。 6. 登记酒水消耗日报表。 7. 负责遗失物品及寻拾物品的保管与处理。 8. 操作计算机并使其运转正常；（提供准确数据），随时接收登记与包装遗留物品并月清点  上报经理。 9. 处理并存档各项有关文件单据及房态表格。 10. 接到前台部送上的有关客人资料，预期到店情况，VIP客人的接待要求等，应及时通知经理及各楼层领班，按具体要求办理。 11. 接待来访者，必要时应有资料记录。 12. 保管好客用物品（电吹风、电熨斗、多功能插座等物品），并负责其物品的借用、退还等事项。 13. 准确无误地做好服务中心交接班工作，没有能力解决的问题，应及时请示上级，听从他们的安排。 14. 负责各领班，服务人员的签到，签退工作，特殊情况另有记录。 15. 负责客房各楼层的钥匙签发和保管、清点、钥匙的数目及各楼层手机的分发工作。 16. 负责保管并及时存档：出库单资料、客人遗失物品资料、客房损坏索赔资料，     负责客房部各类档案的管理，负责客史资料的输入。 17. 向工程部提出维修请求，及时送交报修单。 18. 接听电话,随时回答客人的疑问,满足客人的要求。 19. 配合楼层做好地毯清洗、地板茶几研磨等客房维护工作。 20. 做好开门情况的记录。

l 负责销售部的客户接待工作，包括散客和团队接待，保证接待质量和服务水平。 l 负责集团化营销的客户接待工作，与酒店各部门充分协作，及时准确地反映客户需求和意见，提升客户满意度。 l 通过提供高质量的服务和其他一切合适的方式，执行客户关系管理计划，与客户建立良好、稳定、长期的合作关系。 l 接、发、处理、保管所有客户来电来函及文件，对客户的反馈进行及时传递和处理。 l 积极参与每日、每周例会及月度工作会议，总结工作经验，计划下一阶段工作重点。 l 负责PMS系统中协议客户档案的录入和维护。 l 负责酒店所有销售合同的归档和管理。 l 定期或不定期向销售总监递交客户接待报告，并以此作为业务沟通和制订客户接待计划的基础。 l 完成上级领导指派的其他工作任务。

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用 26、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 27、餐饮总监和经理可能安排其他工作

主要职责1. 根据标准食谱卡，完成西餐加工制作，符合酒店运营需要及客户满意的产品。2. 定期评估厨房设备运行状态，确保设备及时得到维修。3. 根据操作流程，安全使用厨房设施设备。4. 高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、确保食品安全。5. 参与培训，熟悉酒店产品知识，食品安全知识。6. 完成上级交办的其他工作事项。任职要求1. 工作中数学方面的知识；2. 计算机基本的软件知识。教育水平和专业资格1. 高中或职高。相关从业经验1. 至少2年四星级酒店工作经验。专长和技能1. 西餐烹调知识；2. 西厨房技能技巧。该职位劳动合同与外企德科签署，目前酒店已正式开业，工作地点在重庆-江北寸滩。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性

岗位描述： 1、熟悉本专业系统主要设备、设施的数量、使用、安装位置及服务范围。 2、能进行本专业内日常维修，遵守各项规章制度，总结经验，不断提高工作技能。 3、能处理本专业的突发事件及应急维修。 4、自觉遵守公司各项规章制度，遵守本专业管理制度、操作规程。 5、不断学习物业管理知识及本专业技术知识，提高处理问题的综合能力。 6、注重做好做好日常巡检及预防性维保，发现隐患及时处理。 7、熟悉高压电气、低压电气的基本知识，掌握维修技术，严格执行安全制度和操作规程。 8、按工程部制订的电气设备维修计划，做好设备检修工作，确保正常供电。 9、负责配电室设备的操作、监控、记录和紧急故障的处理。 10、观察各分路用电负荷的变化，按时填写变配电室运行记录表。 11、根据分路用电负荷的变化，及时检查电容器的投入和退出运行，保证有功功率因数维持在正常水平。 12、认真填写运行记录，做到真实详细可追溯。 13、巡查设备运行情况，并填写巡检记录表。 14、严格按照设备的操作规程操作运行。 15、定期做好设备的维护保养工作负责设备维保、运行过程环境因素的控制、本岗位环境因素控制，并填写设备维保记录表。 16、保持各类机房、竖井、管井卫生、整洁。 17、发现设备故障及时排除，重大问题及时向领导汇报，并协助处理。 18、服从强电主管的工作安排。 任职条件： 1、任职年龄：23-35岁，以男性为佳。 2、遵纪守法、品性端正、诚实可靠、反映敏捷、吃苦耐劳。 3、有良好的服务意识和团队协作精神。 4、高中（含高中）/中专（含中专）以上学历，符合相关专业为佳。 5、具有三年以上同岗位工作经验。 6、应具有良好的相关专业的设备知识，有较好的工作能力。 7、对所辖的设备的安全操作有一定的了解。 8、具备相关专业技术证书（电气维修、高低压运行等）。 9、可接受白夜休休班次。

岗位职责： 1、酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 2、真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 3、热情接待入住及结账客人，为客人提供良好的服务； 4、人到店时，要主动向客人问好； 5、部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 6、了解客情，做好突发事件的解决工作； 7、真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； 任职资格：外貌端正、气质佳、有礼貌、有耐心、有责任心、会微笑 工作时间：排班制 双休 可接受应届毕业生

主要职责 1. 创建档案并积累客户资料；创建客户档案并更新，记录积累客户资料； 2. 负责酒店分配的销售任务，包括收入指标和客户开发、维护指标；拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标； 3. 按照要求定期制定并执行销售拜访计划；按时完成销售报告、总结（包括日、周、月）；管理个人的销售成本； 4. 维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况；定期拜访、宴请主要客户；参与并执行相关促销活动； 5. 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作； 6. 按时回复客户的致询和预定；关注在店的重点客户和大型活动；   资格要求 (1)形象佳，女性优先，酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书。 (2) 1年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合。 (3) 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力； (4) 有效使用Microsoft Office；良好的沟通及写作技巧； (5) 灵活并乐观。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中及以上文化程度。男女不限，40岁以下。 2、形象佳，谈吐淡雅，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、年龄26-45周岁，形象佳。高中以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心与责任心和配合精神。 3、身体健康，精力充沛，有消防证、退伍军人优先考虑，有洲际集团经验、国际联号经验优先。 4、有消防设施操作员证书

岗位职责 1、全面管理楼层的服务工作，做好员工培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证客房的清洁水平。 岗位要求 1、具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上五星级客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 3、善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。