【职责内容】 1：负责公司日常事务 2：每月员工考勤统计 3：绩效考核，货物的发放

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

1、高中以上文化程度，普通话标准； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

负责酒店前台OTA的运作与员工管理，能力一般的也可考虑做前台领班、强的主管岗位

熟悉客房管理，做过客房经理，执行能力强，工作务实，有服务心态。

【岗位职责】 1、全面负责咖啡厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及突发事件处理，确保服务质量符合酒店标准。 2、督导员工执行标准化操作流程，定期组织服务技能与产品知识培训，提升团队专业水平。 3、检查咖啡厅设施设备维护状况，协调工程部及时解决故障，保障营业环境安全与整洁。 4、负责咖啡厅成本控制，包括物料盘点、损耗监控及库存管理，优化采购与使用效率。 5、处理客户投诉及特殊需求，建立客户反馈改进机制，维护酒店品牌形象。 6、配合市场部门策划并执行咖啡厅促销活动，完成月度营收目标。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先，3年以上咖啡厅或高端餐饮服务经验，其中至少1年管理岗位经历。 2、精通咖啡制作工艺及西式餐饮服务流程，熟悉HACCP食品安全管理体系。 3、具备优秀的团队领导能力与跨部门协作意识，能有效调动员工积极性。 4、较强的数据分析能力，熟练使用Office办公软件及餐饮管理系统。 5、普通话流利，英语口语可进行基础工作沟通，持有咖啡师或餐饮职业资格证者优先。 6、适应弹性工作制，能承受高强度工作压力，形象端正，服务意识敏锐。

职位要求：18-25岁，中专或以上教育程度，3年以上高星级酒店相同岗位工作经验，具备性格外向，耐心，善沟通，应变力强并形象气质佳，具有C2驾驶证资质者优先考虑。 工作时间：一周40小时制。

岗位职责 1.负责线下旅行社及线上OTA系统每日订单对接 2.负责各个渠道旅行社及线上OTA系统在线应答 3.负责每天团队到店问询及跟进 4.负责每天订单核实及检查是否有未到店的客人订房 5.负责接听销售部外部打进来一些电话事宜

DUTIES& RESPONSIBILITIES: 职责： 1.       负责管理制服房，以“以脏换净”的原则为员工更换制服。 2.       分类、清点并记录脏物数量，放置布草周转间，与供应商每日清点数量。 3.       每日与供应商核对前一天送回的布草数量，并检查布草清洗质量。 4.       将制服或布草整齐地叠放在架子里，以保持制服室整洁。 5.       当发现制服或布草有丢失或损坏的情况时，应及时通知客房经理。 6.       保管小物件修补工具，如：针线，纽扣和布料等。 7.       保持制服室、布草间以及库房的日常干净与整洁。 8.       接到人力资源及行政部的 “制服申请单”时，分发给新员工制服，并保留领取制服员工的签字相关单据。 9.       当布草或制服的存储量达到最小级别时，向客房经理报告。 10.    按照工作设置表分发员工短袜、长筒袜以及工鞋等。 11.    遵守上级及部门经理的指示和要求。 12.    每月配合财务部进行布草盘点工作。 13.    每日登记布草送洗数量，月末与供应商进行布草数量核对，并确认每月布草及制服清洗数量。 14.    确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工守则中的各项规定。 15.    随时听从及完成上级管理层的提出的其他指示或工作任务。 QUALIFICATION任职资格: 1.      高中毕业或以上学历； 2.      有3年或以上服务式公寓或酒店客房工作经验，1年布草房工作经验； 3.       乐于助人，诚实守信，有高度的责任心； 4.       具有良好的服务意识和团队协作精神。

岗位职责 确保执行餐厅政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积

岗位职责 确保执行餐厅政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积

QUALIFICATION 任职资格： * High school graduate or above. 高中以上学历。 * At least has 3 years kitchen experience in 5 star Hotel at supervisor level. 3年以上五星级酒店本岗位的工作经历。 * Basic english communications skills. 具备基本的英语沟通能力。 * Have a good knowledge of cuisine to carry out the duties and responsibilities for the position in an efficient and productive manner. 具备有与本职位相配的专业知识，高效率，高质量完成本职工作。 * Access and use Food & Beverage computer programs. 熟练掌握并使用餐饮电脑系统。 * Be able to supervise and manage a shift. 能够指导和管理小组工作。 * Must possess the necessary skills to be able to work hands on, and provide on the job training to associates to meet the set standards. 能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。 JOB DESCRIPTION 职位说明： * Make and decorate the fermented pastry. 制作和装饰发酵面点。 * Make all kinds of xidan. 制作各类西单。 * Decorate all kinds of cake pastries. 装饰各类蛋糕西点。 * Maintain hygienic standards and maintain a clean kitchen. 保持卫生标准，并维持厨房的卫生。 * Manage your team. 管理手下团队。 * Assist chef in manpower planning. 协助总厨进行人力规划。 * Inspect the appearance and personal hygiene of the team. 检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 * Pay attention to quality, strictly the quality of good pastry production. 注重质量，严格把好面点制作质量关。 * Assist chef to determine dessert cost and control gross margin. 协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 * Propose new pastry varieties and marketing plan and report to chef for approval. 提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 * Carry out technical guidance and business training according to staff characteristics. 根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 * Perform other duties as assigned by the head chef. 完成厨师长交派的其他工作。

一、岗位职责 客房管理。 二、任职要求 1、学历：高中或中专以上； 2、专业：英语、酒店管理或相关专业； 3、外语：具备简单的英语口语交流能力； 4、工作年限：具有1年以上高星级酒店客房工作经验； 5、素质：有一定的应变能力及较强的人际沟通能力和团队合作精神； 6、其他：普通话标准流利，了解酒店服务的基本知识，能够操作各种清洁设备和用具。

1、学历：高中或中专以上 2、专业：工程、机械或电工、电子相关专业 3、职称：持有上岗资格证者为佳 4、工作年限：不限，具有2年以上高星级酒店设备维修管理经验优先 5、素质：应急应变能力强，精通三种专业技术以上，工作积极主动、认真负责，有吃苦耐劳精神，在工作中能处理疑难故障 7、其他：精通一般的水电、空调维修工作，熟练掌握专业维修技术，工作积极主动，认真负责。有吃苦耐劳精神，在工作中能处理疑难故障。

工作职责： 1、主动热情接待宾客，按服务程序及标准为客人提供优质服务 2、负责餐厅环境、家具、台面、地面的清洁卫生和安全防火及家具用具的保养 3、负责开餐前的准备工作，按规定和要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品 任职资格： 1、经验不限，男女不限 2、具备良好的服务意识与热情，茶水服务知识

岗位职责 1. 参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； 2.每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； 3.根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 4. 在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； 5. 关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； 6. 宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 7. 根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作。 岗位要求 1. 一年以上国际五星级酒店相等职位管理经验； 2. 有较强的口头表达和书写技巧能力； 3. 与其他酒店的员工和管理者的团队协作； 4. 能在工作的压力下，同时处理多个任务的能力； 5.基本的电脑办公软件，预订系统，和销售点系统； 6. 认真贯彻上级安排的工作要求，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 9、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。 10、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款，确保每笔交易的金额正确无误。 11、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门，确保资金安全。 12、使用收银系统辅助工作，包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 13、维护收银设备的清洁和正常运行，遇到故障及时报修。 14、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 15、了解商品知识和促销活动，向顾客推荐促销商品和优惠活动。 16、保管好备用金、发票等财务物品，确保资金安全。 17、每日核对账目，确保账款相符，避免出现长短款情况。 18、遵守公司的财务管理制度，确保财务信息的准确性和保密性。 19、完成领导交办的其他任务，如参与门店的盘点、整理工作等。 【岗位要求】 1、为人诚实，责任心强，具有良好的职业道德和职业操守。

一、主要工作职责： （一）、向点心大厨负责，协助管理西式面点及中式面点厨房； （二）、根据营业情况合理计划出品； （三）、不断推陈出新； （四）、检查出品质量，调整制作工艺，指导下属工作； （五）、与楼面保持良好沟通，根据客人意见，调整出品品种、工艺等，提高客人对出品的满意度。 招聘要求： 一、有粤式点心制作经验4年以上 二、有大型厨房主管经验，在馅档、案板有实操经验，手艺精通。

·         Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs ·         负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 ·         Implement procedures for security and emergency incidents ·         执行安全和紧急事件处理程序 ·         In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan ·         发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 ·         Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment ·         熟悉消防报警及灭火器材的位置 ·         Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code ·         掌握有关酗酒及犯罪管理条理 ·         Maintain a regular presence in public area or your assigned post ·         保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤 ·         Prevent gambling on hotel premises    ·         禁止在酒店内赌博行为               ·         Prevent Sabotage of hotel premises ·         禁止毁坏酒店设施的行为 ·         Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas ·         巡视酒店的所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域 ·         Assist and maintain crowd control as required ·         按照要求协助维持人群的正常秩序 ·         Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended ·         确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 ·         Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television ·         根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动 ·         Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises ·         确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 ·         Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed ·         确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内 ·         Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them     ·         协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系，并与他们发展良好的关系 ·         Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken ·         执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况 ·         Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book  ·         直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜 ·         Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case    ·         正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件       ·         Establish and maintain the effective employee relations ·         建立并保持良好的员工关系 ·         Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same ·         对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况 ·         Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points ·         熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 ·         Engage in staff bag checks and locker checks as directed by Human Resources ·         按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品 ·         Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Porte Cochere and other busy thorough fares ·         按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常 ·         Ensure that the safety control office is never left unattended ·         确保安全控制办公室无缺岗情况 ·         Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required ·         按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫

工作职责： 1. 处理会所的日常工作，妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。 2. 主动、热情、礼貌、耐心、周到地为客人服务，使客人有宾至如归的感觉。 3. 协助领班做好会所餐厅的工作，如积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。 4. 协助领班做好会所康体的工作，如会议室、电影房、儿童房的管理，康体前台客人预订的处理。 5. 有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后提出存在的问题。 6. 配合领班工作，服从领班或以上领导的安排，工作符合集团的操作流程，团结及善于帮助同事工作。 资质要求： 1. 有较强的工作责任心，有独立处理事物的能力； 2. 品格端正，服务意识强，吃苦耐劳的精神； 3. 态度积极，彬彬有礼，热爱酒店工作； 4. 懂得基本的英语口语交流；

【职责内容】 岗位职责： 1、对公司合作店进行产品知识、操作技能等相关知识培训； 2、协助合作店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的合作店开展技术和销售培训，提升合作店业绩； 4、针对合作店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 任职要求： 1、理疗美容行业市场铺货经验； 2、有一定的行业资源 ； 3、有营销策划经验 ； 4、会做商家培训和招商演讲； 5、行业工作经验2年以上 工作敬业。 你将获得： 1、优越的薪酬福利，五险一金、餐补、超长年休假、高温福利、过节福利、老员工福利； 2、健康产业，享受公司产品免费体验，给你健康的同时，树立正确的价值观和人生导向； 3、快速成长（新公司未来成长空间无限大）； 4、健康积极的工作氛围（在日之韩，就是选择一种快乐工作的生活！） 福利待遇：朝九晚六+社保+公积金+餐补+节假日福利；

【职责内容】 岗位职责： 1、对公司合作店进行产品知识、操作技能等相关知识培训； 2、协助合作店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的合作店开展技术和销售培训，提升合作店业绩； 4、针对合作店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 任职要求： 1、理疗美容行业市场铺货经验； 2、有一定的行业资源 ； 3、有营销策划经验 ； 4、会做商家培训和招商演讲； 5、行业工作经验2年以上 工作敬业。 你将获得： 1、优越的薪酬福利，五险一金、餐补、超长年休假、高温福利、过节福利、老员工福利； 2、健康产业，享受公司产品免费体验，给你健康的同时，树立正确的价值观和人生导向； 3、快速成长（新公司未来成长空间无限大）； 4、健康积极的工作氛围（在日之韩，就是选择一种快乐工作的生活！） 福利待遇：朝九晚六+社保+公积金+餐补+节假日福利；

职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强

【职责内容】 电话接听，收发快递，传真，文档处理，客户接待，行程监督，考勤，招聘。