Primary Responsibilities主要职责 ·To execute all mise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according to the predetermined standards. ·To engage in food and beverage service delivery as per the predetermined standards and sequence. ·To have thorough knowledge of the menu, drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries. ·To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. ·Liases with the kitchen, stewarding, bars and housekeeping in operational matters to ensure the operation runs smoothly. ·Collects and delivers laundry according to hotel procedure. ·Checks and collects supplies from the stores according to hotel procedure. ·Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures. ·Helps maintain the outlet in top physical condition by reporting any engineering or housekeeping defects to supervisors. ·Helps maintain standards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaning duties as directed.  ·Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors. ·Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors.     ·依照标准及要求及时有效的进行所有准备性工作。 ·按照指定的服务标准及流程从事餐前准备。 ·熟悉菜单，饮料单及酒水单并能够正确的回应客人的需求。 ·以高效，友好，切实的服务达到并超越客人的期望。 ·与厨房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行。 ·按酒店程序收集并输送布草。 ·按程序检查所需货品，收货。 ·通过实践产品推销技巧实现利润最大化。 ·通过向主观报告一些工程及客房方面的不足之使餐厅环境保持在最佳状态。 ·帮助开展工作区域周围的清洁工作以保持卫生高标准。 ·处理客人投诉并向主管报告投诉信息。 ·尽可能处理客人的投诉，或向主管报告。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good oral and written communication skills ·Must be well-presented and professionally groomed at all times  ·Attention to detail and strong interpersonal skills to deal with diverse talent ·良好的书写及口头沟通能力 ·始终保持良好和专业的形象 ·注重细节，良好的人际交往能力，有团队和服务意识

【职责内容】 1、接待顾客（负责门店来访客户接待、预约客户、电话确认顾客）。 2、卫生仪表（负责门店环境卫生的监督,员工仪容仪表检查） 3、收银及会员系统的录入（进、出货物资库存管理，每周库存盘点、账目核对） 4、员工人事及考勤机（入职、离职、请假、旷工） 5、门店员工积分的统计与记录 6、协助做感动顾客服务 此岗位工作地点：江宁

【职责内容】 岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2、保持工作环境的干净整洁； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 4、能指导美容助理工作。 任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到35岁之间； 2、有一年以上美容美体/纤体，仪器操作经验； 3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 5、有美容师资格证术或者中医证书优先考虑。

【职责内容】 岗位职责： 1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、负责公司快件、快递的收发； 3、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员； 对面试人员的预约、安排等工作； 4、负责员工考勤的记录及统计； 5、办公用品、礼品的采购与管理； 6、公司宣传册的采购与管理； 7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作； 8、对公司环境进行检查、对保洁、执勤人员的管理； 9、负责与物业管理、其他外联公司的月结对账工作； 10、及时更新员工档案信息，以及员工变动信息； 11、根据公司人员的变动及时更新商业保险的名单； 12、公司员工招调工的办理； 13、公司相关证件的办理、年审、变更等工作； 14、会务安排：协助部门经理完成公司重要会议的组织与筹备、会议记录和会后内容整理工作； 15、协助部门经理对公司活动、客户来访的组织与筹备； 16、协助行政人事部经理审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 17、负责员工入职、离职手续的办理； 18、协助人事行政部经理完成公司其他人事行政事务工作及部门内部日常事务工作； 19、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、专业不限；形象气质佳； 2、具备良好商务公文写作能力； 4、练掌握相关专业软件（word、excel、ppt）； 5、具备工作计划的制定及调整能力； 6、具有较强的沟通能力和语言表达能力；良好的应变及解决问题能力； 7、具备学习能力，良好的理解力与执行力。 ◆ 具备良好的责任意识。

【职责内容】 职责说明： 1、负责美容市场信息的收集与反馈，公司加盟店及各省市产品经销商的产品知识、美容手法、销售技能的培训。 2、制订完善公司培训计划及方案，为客户制订美容院运作方案及员工队伍的培养，以及提供美容咨询，协助美容主讲者推广美容活动等相关工作。 3、参与大型促销活动主持及组织策划。 职位要求： 1、具有大型推广活动或演示会经验。 2、具备优秀的演讲能力和授课能力，书面表达能力强，能编写教材、设计课程。 3、能适应出差，有一定的市场销售策划能力。 4、有责任心，上进心，热爱美容行业。

【职责内容】 职责说明： 1、与区域美导协同工作，负责与代理商的协调沟通，协助代理商进行目标店的销售管理工作。 2、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划及主持。 3、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 4、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 职位要求： 1、形象良好，25-35岁之间，中专（高中）以上学历。 2、一年以上化妆品行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应长期出差。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、协助公司员工的复印、传真等工作； 7、完成上级主管交办的其它工作 及时准确的更新员工通讯录； 9、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理； 10、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 12、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，将客户信息传达给相应部门负责人 13、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 任职资格： 1、女，形象好，气质佳，年龄18—35岁，爱笑，会化妆。 高中及以上学历，1年相关工作经验，前台、客服、行政管理等相关专业优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、具备一定商务礼仪知识。 6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 7、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 8、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间：9:00--17：30，单休

【职责内容】 一、职责： 1、前台事务管理，系统操作录单，表格制作、业绩核算，资料管理 2、固定资产管理，仓库货品盘货， 3、接待顾客，协助店长顾问销售 4、协助店长管理店务（为后期储备店长重点培养人才） 5、协助店长对接市场部新客流 二、招聘要求： 1、做过美容顾问3年以上，形象气质佳，具有管理魄力及亲和力， 2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格； 3、认真负责，诚心敬业，踏实肯干； 4、心态积极，有吃苦精神； 5、具有一定的职业技能，会电脑熟悉美容业得经营与运作模式； 6、具有良好的业务能力，营销能力，指导能力及协调能力； 7、有美容院管理经验者优先。

【职责内容】 1.有化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有网络资源者优先； 2.熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力， 具备优秀谈判技巧和交际沟通能力； 3.高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责接转电话，解答顾客一般问题； 2、负责接待来院顾客，完成接待、指引、介绍等流程； 3、负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务； 4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报工作。 5、领导安排的其它相关工作。 任职要求： 1、热情、积极，具有优秀的职业礼仪及职业习惯； 2、形象好，气质佳，中专以上学历； 3、1年以上工作经验，有相关工作经验者最佳； 4、普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰； 5、具有良好的沟通、应变能力和服务意识。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、负责某个区域或者是某个部门的客服工作，整体规划部门内的客户服务工作； 2、与客户建立友好合作关系，提供客户在运作中产生问题的处理，投诉，意见反馈服务并及时处理，进行有效的后期服务工作； 3、对客服人员的工作绩效考核； 4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。 职位要求： 1、有一年以上美容行业客服或电话营销工作经验，口齿伶俐，声音甜美，熟悉电话礼仪； 2、能够独立完成各种类型的培训、会议，具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力； 3、有耐心，应变能力强，具有解决问题的技巧，能够妥善应对各种客户。

【职责内容】 职责说明： 1、协助制定公司人力资源整体战略规划； 2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程； 3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议； 4、制定招聘计划，开展招聘工作； 5、制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系； 6、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷； 7、参与职位管理、组织机构设置，组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书； 8、参与本部门的日常事物管理工作，协助完成本部门员工工资考核、激励及部门资金的预算和控制等工作； 9、指导规划员工活动，协助推动公司理念及企业文化的形成。 职位要求： 1、大专以上学历，五年以上中大型企业同职位经验，精通人力资源六大模块实操，善于培养、发现和任用人才，优秀的组织管理能力和执行能力； 2、熟悉国家相关法律法规，劳动保障办理程序，具有很强的执行力及沟通能力，有良好的工作心态，抗压能力强； 3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及沟通协调能力，亲和力强，有较强的责任感与敬业精神。

【职责内容】 会做简单的PPT，会图文表格优先

【职责内容】 职责说明： 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理； 2、公司客户的全面管理，客情关系建立、维护； 3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报。 职位要求： 1、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识； 2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心； 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。

【职责内容】 1.有化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有网络资源者优先； 2.熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力， 具备优秀谈判技巧和交际沟通能力； 3.高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。

任职资格 1、品行端正、为人诚实勤奋、责任心强； 2、有会计证优先； 3、熟练操作电脑和office办公软件； 4、能提供本人身份证原件、家庭固定电话和入职15天内提供户籍证明原件。 岗位职责 1、保证门店资金安全、财务数据及时、准确、保密； 2、门店产品的进销存管理； 3、门店员工工资核算； 4、SAP系统操作； 4、完成上级交办的其他工作任务。

【职责内容】 岗位职责：负责前台所有事物，接听来电，安排订货，收发货，广告和其他事物的对接 任职资格：高中及以上学历，可接受应届生，反应灵敏，口齿伶俐，会基本的办公软件超作 工作时间：早上9:30—6:00.周日单休，节假日正常休假，节日福利，生日福利，不定时聚餐，同事氛围好

1.客人抵达前的准备工作； 2.客人抵达时的接待工作，包括入住办理、行李服务、客房介绍等； 3.客人入住期间的餐饮服务、休闲活动、定制要求、车辆安排、旅游咨询等各方面工作； 4、客人离店时的服务工作，包括行李服务、账单、发票、车辆安排等； 5.完成其他交办的工作；

【岗位职责】 1、协部门领导做好对高压和低压配电间的管理工作。 2、负责高配间值班电工的各项工作，负责配电间值班运行管理工作，确保酒店电力系统的正常运行。 3、掌握酒店变配电设备的运行状态、供电方式、线路走向及各类电器设备的原理、技术性能，有较强的技术职能。 4、执行变配电设备维修保养计划，每月月底制定备品备件用料计划。 5、落实安全操作规程的执行，确保各种设备开关、线路和仪表的正常运行。 6、做好领导布置的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历，具有酒店公寓同岗位工作经验。 2、具有高低压电工上岗操作证书。 3、并具有丰富的酒店高配房的管理经验，能独立承担高配的管理、指导工作。

Duties & Responsibilities： 职责义务： Attendant to hotel main entrance and Concierge counter to greet and assist guests at all times. 随时在酒店主要入口和礼宾台问候和协助客人。 Ensure the safe delivery of all hotel and guest items to the stipulated destinations and maintain proper hotel records of the delivery information according to hotel policy and procedures. 确保酒店和客人的所有物品安全送达指定地点，并遵循酒店政策与程序记录存档。 Well know City Insider Information and hotel information, familiar with and updated IFS promotion information, provide assistance and directions to all hotel patrons. 精通城市、购物中心和酒店信息，熟悉并更新IFS促销信息，为酒店客人提供帮助和指引。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 Qualification： 任职资格：   Good command of communication and coordination. 良好的人际关系和沟通技巧。 Flexibility and commitment to continuous learning. 能够灵活处事，致力于不断学习。

管理餐厅的厨房和厨房区域。要协调厨房的食品生产和运营。向员工培训食品制造，万豪标准，卫生标准43条及酒店标准，贯彻酒店政策程序。 控制食品的存货量及何种食品需要被订购，按照标准接收易腐物品, 贯彻并执行F.I.F.O.原则及贮藏制度。 通过坚持和执行各种万豪标准政策；培训和指导其部门其他员工和实习生，为所有顾客提供始终如一的，高质量保证的食品和服务。 工作任务： 1.履行厨房员工的职责。 2.注重食品的质量，呈现方式及风味。 3.做好备菜及履行正确的贮藏标准。 4.维持采购，收货及食品贮藏标准。 5.支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制。 6.随时学习并且贯彻执行卫生标准43条。 7.操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障。 8.有效的调查，报告及跟进员工事故。 9.负责所有部门的财产和设备的管理。 10.定期制定员工活动计划以促进团队合作。 11.执行并遵循每日部门15分钟培训计划。 12.执行万豪食物制备及呈现方式的指南,以确保提供给客人品质如一的美食。 13.对客人的疑问24小时内做出回应，以确定认为适当的方式。 14.保持餐饮的概念及使命，关于备菜和呈送。 15.通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。 16.贯彻和落实黄金时段的营业时间。 17.履行由管理层做出的任何合理的要求，不危及生命或违反法律。 18. 总之，通过“传递”的方式激励我们的伙伴，精益求精。 19. 执行上司交代的其他工作。

管理餐厅的厨房和厨房区域。要协调厨房的食品生产和运营。向员工培训食品制造，万豪标准，卫生标准43条及酒店标准，贯彻酒店政策程序。 控制食品的存货量及何种食品需要被订购，按照标准接收易腐物品, 贯彻并执行F.I.F.O.原则及贮藏制度。 通过坚持和执行各种万豪标准政策；培训和指导其部门其他员工和实习生，为所有顾客提供始终如一的，高质量保证的食品和服务。 主要功能: 1.执行其主管或经理所指示委派的所有任务。 2.协助中餐厨师长及副厨师长维持厨房的运营。 3.履行厨房员工的职责。 4.注重食品的质量，呈现方式及风味。 5.做好备菜及履行正确的贮藏标准。 6.维持采购，收货及食品贮藏标准。 7.确保遵守当地政府（卫生部门）的规定。 8.支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制。 9.遵循食品的适当处理及正确的保存温度。 10.了解并执行万豪43项卫生及安全标准。 11.操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障。 12.有效的调查，报告及跟进员工事故。 13.负责所有部门的财产和设备的管理。 14.定期制定员工活动计划以促进团队合作。 15.执行并遵循每日部门15分钟培训计划。 16.确保宾客服务,业务需要和财务目标的实现。 17.执行万豪食物制备及呈现方式的指南,以确保提供给客人品质如一的美食。 18.对客人的疑问24小时内做出回应，以确定认为适当的方式。 19.确保酒店为客人提供“简单但是厨师精心制作的食物”。 20.保持餐饮的概念及使命，关于备菜和呈送。 21.通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。 22.贯彻和落实黄金时段的营业时间。 23.履行由管理层做出的任何合理的要求，不危及生命或违反法律。 24.总之，通过“传递”的方式激励我们的伙伴，精益求精。

1.确保公共区域整洁并与酒店标准一致，保养、供需品和环境都保持高品质。确保环境干净、舒适、温馨并保养良好。 Ensuring the public areas standards with regards to cleanliness, maintenance, supply are consistently maintained at a very high level. To ensure a clean, comfortable, well maintained and welcoming environment. 2.掌握所有设备的操作方法，培训员工安全工作和正确的操作方式。保证所有机器和清洁用品都被正确使用，并与当地的安全标准保持一致以保障安全。 Knows how to operate all of the equipment and train the ambassadors. To ensure all equipment and cleaning supplies are used correctly and in accordance with local safety and security standards to guarantee ambassador safety. 3.进行每月机器检查，确保所有设备都状态完好，可正常工作。 Conduct monthly machinery inventory to ensure all equipments are in good condition and working order. 4.为公共区域清洁员工，准备及分配每天的工作。 Prepare public area cleaner daily work assignment. 5.随时履行部门经理派发的合理任务。 Perform any other reasonable duties as required by the department head from time to time.