【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 15、替班楼层对客服务员提供输送服务 【岗位要求】 1、身体健康，责任心强，热情亲切； 2、能够承受工作压力； 3、能适应早班中班夜班轮班，并可在周末和公共假日以及晚上工作； 4、懂得基本英语口语

·确保所有公司都根据品牌的标准执行并恰当的运用。 Ensures all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. ·坚持发扬“群策群力”的精神，确保以协助和灵活的态度与其他部门合作。 Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. ·根据消费者审计报告的结果，确保相关改进措施的跟进执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. ·检查并确认房态报表。 Checks and verifies room status report. ·完整且准确的记录房态报表。 Records and completes the Attendant’s Verification Report accurately. ·检查及补充行政酒廊的物品并根据消耗情况入账。 Checks and replenishes Executive Bar. Raises bills for consumed Executive Bar items. ·报告房间的缺陷。 Reports room defects. ·报告丢失和损坏的项目。 Reports lost and damaged items. ·清洁并整理客房。 Cleans and make-up guest rooms. ·换下有污渍的布草。 Empties soiled linen. ·清洁及打扫洗手间和储藏室。 Cleans and tidies pantry and toilet. ·维护走廊及外围区域的清洁。 Maintains the cleanliness of corridors and surrounding back areas. ·用手推车清洁及运送物品。 Cleans and packs the trolley. ·检查及清洁运行的设备。 Checks and cleans operating equipment. ·更换房间的各种小家电的电池。 Changes the batteries of kinds of electric workers in room. ·为客房更换鲜花。 Refreshes flowers set in guestroom. ·提供做夜床服务。 Provides night turndown service. ·电话系统更新房态。 Updates room status via telephone interface system.

一、任职资格： 1、能够安徽省内出差 2、有美容养生相关经验者 二、工作内容： 1、负责对加盟店进行产品知识及手法技能等相关知识培训 2、协助和策划加盟店做各类营销活动

【职责内容】 职位描述： 1.严格按公司标准化服务流程为顾客进行美容、美体及健康保健方面的优质服务，做到温馨、周到、细致、认真。 2、协助主管为客户提供皮肤问题解决方案，做好客户维护工作； 3、按时按量完成公司每月设定的月度销售目标； 4、严格执行公司的各项运营标准； 5、准确有效地管理个人工作用产品及物品，保持工作环境的干净整洁； 6、积极学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素养和技能； 7、美容师上岗操作时，必须戴口罩，保持良好精神面貌、亲切的微笑和适当的身体语言，说话轻声细语，动作柔缓大方。 8、门店经理交办的其他事务； 任职资格： 1、18岁以上，形象气质佳，初中及以上学历，有半年以上美容师工作经验； 2、热爱美容事业，愿意从事服务型行业，具有较强的沟通能力和亲和力； 3、有美容师相关工作经验优先，无美容师经验者可应聘学徒，提供专业系统的培训。 薪资待遇： 1、具有行业竞争力的薪资（综合月薪5K-10K以上）； 2、工作年限奖：1000元-5000元； 3、年终奖； 福利待遇： 1、完善的五险，公司提供环境良好的住宿、提供午餐； 2、享有专业、系统的培训机制，可在公司旗下的培训学校免费考取国家承认的职业资格证书； 3、享有生日礼物、国家各种法定节假日福利； 4、公司各种丰富的团建活动； 5、半年度年度表彰、定期户外游； 广阔晋升发展空间： 1、美容师-主管-店经理； 2、美容师-技术老师-培训老师； 门店分布：渝北区（江与城店，两路空港新城店）  江北区（观音桥店）就近安排 备注：公司统一面试地址：北城二路78号珠江国际（珠江一号）B4栋22-1 电话：67614997

【职责内容】 职位描述： 1.严格按公司标准化服务流程为顾客进行美容、美体及健康保健方面的优质服务，做到温馨、周到、细致、认真。 2、协助主管为客户提供皮肤问题解决方案，做好客户维护工作； 3、按时按量完成公司每月设定的月度销售目标； 4、严格执行公司的各项运营标准； 5、准确有效地管理个人工作用产品及物品，保持工作环境的干净整洁； 6、积极学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素养和技能； 7、美容师上岗操作时，必须戴口罩，保持良好精神面貌、亲切的微笑和适当的身体语言，说话轻声细语，动作柔缓大方。 8、门店经理交办的其他事务； 任职资格： 1、18岁以上，形象气质佳，初中及以上学历，有半年以上美容师工作经验； 2、热爱美容事业，愿意从事服务型行业，具有较强的沟通能力和亲和力； 3、有美容师相关工作经验优先，无美容师经验者可应聘学徒，提供专业系统的培训。 薪资待遇： 1、具有行业竞争力的薪资（综合月薪5K-10K以上）； 2、工作年限奖：1000元-5000元； 3、年终奖； 福利待遇： 1、完善的五险，公司提供环境良好的住宿、提供午餐； 2、享有专业、系统的培训机制，可在公司旗下的培训学校免费考取国家承认的职业资格证书； 3、享有生日礼物、国家各种法定节假日福利； 4、公司各种丰富的团建活动； 5、半年度年度表彰、定期户外游； 广阔晋升发展空间： 1、美容师-主管-店经理； 2、美容师-技术老师-培训老师； 备注：公司统一面试地址-南岸区南坪玖玺国际8栋7-1 电话：023-63203662

【职责内容】 职位描述： 1.严格按公司标准化服务流程为顾客进行美容、美体及健康保健方面的优质服务，做到温馨、周到、细致、认真。 2、协助主管为客户提供皮肤问题解决方案，做好客户维护工作； 3、按时按量完成公司每月设定的月度销售目标； 4、严格执行公司的各项运营标准； 5、准确有效地管理个人工作用产品及物品，保持工作环境的干净整洁； 6、积极学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素养和技能； 7、美容师上岗操作时，必须戴口罩，保持良好精神面貌、亲切的微笑和适当的身体语言，说话轻声细语，动作柔缓大方。 8、门店经理交办的其他事务； 任职资格： 1、18岁以上，形象气质佳，初中及以上学历，有半年以上美容师工作经验； 2、热爱美容事业，愿意从事服务型行业，具有较强的沟通能力和亲和力； 3、有美容师相关工作经验优先，无美容师经验者可应聘学徒，提供专业系统的培训。 薪资待遇： 1、具有行业竞争力的薪资（综合月薪5K-10K以上）； 2、工作年限奖：1000元-5000元； 3、年终奖； 福利待遇： 1、完善的五险，公司提供环境良好的住宿、提供午餐； 2、享有专业、系统的培训机制，可在公司旗下的培训学校免费考取国家承认的职业资格证书； 3、享有生日礼物、国家各种法定节假日福利； 4、公司各种丰富的团建活动； 5、半年度年度表彰、定期户外游； 广阔晋升发展空间： 1、美容师-主管-店经理； 2、美容师-技术老师-培训老师； 备注：公司统一面试地址-南岸区南坪玖玺国际8栋7-1 电话：023-63203662

【职责内容】 职位描述： 1.严格按公司标准化服务流程为顾客进行美容、美体及健康保健方面的优质服务，做到温馨、周到、细致、认真。 2、协助主管为客户提供皮肤问题解决方案，做好客户维护工作； 3、按时按量完成公司每月设定的月度销售目标； 4、严格执行公司的各项运营标准； 5、准确有效地管理个人工作用产品及物品，保持工作环境的干净整洁； 6、积极学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素养和技能； 7、美容师上岗操作时，必须戴口罩，保持良好精神面貌、亲切的微笑和适当的身体语言，说话轻声细语，动作柔缓大方。 8、门店经理交办的其他事务； 任职资格： 1、18岁以上，形象气质佳，初中及以上学历，有半年以上美容师工作经验； 2、热爱美容事业，愿意从事服务型行业，具有较强的沟通能力和亲和力； 3、有美容师相关工作经验优先，无美容师经验者可应聘学徒，提供专业系统的培训。 薪资待遇： 1、具有行业竞争力的薪资（综合月薪5K-10K以上）； 2、工作年限奖：1000元-5000元； 3、年终奖； 福利待遇： 1、完善的五险，公司提供环境良好的住宿、提供午餐； 2、享有专业、系统的培训机制，可在公司旗下的培训学校免费考取国家承认的职业资格证书； 3、享有生日礼物、国家各种法定节假日福利； 4、公司各种丰富的团建活动； 5、半年度年度表彰、定期户外游； 广阔晋升发展空间： 1、美容师-主管-店经理； 2、美容师-技术老师-培训老师； 备注：公司统一面试地址-南岸区南坪玖玺国际8栋7-1 电话：023-63203662

【职责内容】 职位描述： 1.严格按公司标准化服务流程为顾客进行美容、美体及健康保健方面的优质服务，做到温馨、周到、细致、认真。 2、协助主管为客户提供皮肤问题解决方案，做好客户维护工作； 3、按时按量完成公司每月设定的月度销售目标； 4、严格执行公司的各项运营标准； 5、准确有效地管理个人工作用产品及物品，保持工作环境的干净整洁； 6、积极学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素养和技能； 7、美容师上岗操作时，必须戴口罩，保持良好精神面貌、亲切的微笑和适当的身体语言，说话轻声细语，动作柔缓大方。 8、门店经理交办的其他事务； 任职资格： 1、18岁以上，形象气质佳，初中及以上学历，有半年以上美容师工作经验； 2、热爱美容事业，愿意从事服务型行业，具有较强的沟通能力和亲和力； 3、有美容师相关工作经验优先，无美容师经验者可应聘学徒，提供专业系统的培训。 薪资待遇： 1、具有行业竞争力的薪资（综合月薪5K-10K以上）； 2、工作年限奖：1000元-5000元； 3、年终奖； 福利待遇： 1、完善的五险，公司提供环境良好的住宿、提供午餐； 2、享有专业、系统的培训机制，可在公司旗下的培训学校免费考取国家承认的职业资格证书； 3、享有生日礼物、国家各种法定节假日福利； 4、公司各种丰富的团建活动； 5、半年度年度表彰、定期户外游； 广阔晋升发展空间： 1、美容师-主管-店经理； 2、美容师-技术老师-培训老师； 备注：公司统一面试地址：北城二路78号珠江国际（珠江一号）B4栋22-1 电话：023-67614997

【职责内容】 职位描述： 1.严格按公司标准化服务流程为顾客进行美容、美体及健康保健方面的优质服务，做到温馨、周到、细致、认真。 2、协助主管为客户提供皮肤问题解决方案，做好客户维护工作； 3、按时按量完成公司每月设定的月度销售目标； 4、严格执行公司的各项运营标准； 5、准确有效地管理个人工作用产品及物品，保持工作环境的干净整洁； 6、积极学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素养和技能； 7、美容师上岗操作时，必须戴口罩，保持良好精神面貌、亲切的微笑和适当的身体语言，说话轻声细语，动作柔缓大方。 8、门店经理交办的其他事务； 任职资格： 1、18岁以上，形象气质佳，初中及以上学历，有半年以上美容师工作经验； 2、热爱美容事业，愿意从事服务型行业，具有较强的沟通能力和亲和力； 3、有美容师相关工作经验优先，无美容师经验者可应聘学徒，提供专业系统的培训。 薪资待遇： 1、具有行业竞争力的薪资（综合月薪5K-10K以上）； 2、工作年限奖：1000元-5000元； 3、年终奖； 福利待遇： 1、完善的五险，公司提供环境良好的住宿、提供午餐； 2、享有专业、系统的培训机制，可在公司旗下的培训学校免费考取国家承认的职业资格证书； 3、享有生日礼物、国家各种法定节假日福利； 4、公司各种丰富的团建活动； 5、半年度年度表彰、定期户外游； 广阔晋升发展空间： 1、美容师-主管-店经理； 2、美容师-技术老师-培训老师； 南岸区店（万达广场店、融侨店、国际社区店、二塘店）； 备注：公司统一面试地址：北城二路78号珠江国际（珠江一号）B4栋22-1 电话：023-67614997

【职责内容】 1、对所负责的区域代理商品牌小组人员及加盟店人员进行产品知识、手法技能等相关知识培训及促销活动的推广和执行      2、协助管辖区域的代理商及加盟店做好品牌项目导入前的筹备、宣传及驻店扶持工作         3、促销活动的推广和执行，布达公司出台的最新市场咨讯、新品上市，提升美容院的业绩         4、市场问题的跟进处理及汇总上呈公司         5、市场同类竞争产品的相关信息的收集汇总及上呈      岗位要求：         1、人品端正、皮肤好、气质佳，熟悉美容手法，有美容师或者美容导师从业经历； 2、具有良好的职业道德，形象好，气质佳，有亲和力       3、良好的心态，较强沟通表达能力及销售能力      4、女士优先，年龄在18—35岁之间，可服从公司调配驻点出差         5、热爱美业，热爱面护。    代理商公司上班地点：河北沧州

职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

岗位职责： 1、协助经理不断改进完善工作和服务程序，并督导实施 2、负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、保证在规定的营业时间内。各服务区域都有人服务 3、开餐前准备好各种用品，确保正常营业使用。 4、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 5、运用礼貌语言，为客人提供服务， 6、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 7、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 1、工作经验：两年以上同岗位工作经验 2、年龄20-35岁，身体健康，能吃苦。 3、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。

吃苦耐劳、服从工作安排，初中以上学历，有PA技工经验优先。负责酒店公共区域全方位清洁，涵盖地面、墙面、玻璃等，定期深度保养如地毯清洗、大理石护理；维护清洁设备正常运转，进行日常保养与简易维修；管理清洁物资，合理申领与使用；在酒店活动或重要接待时，保障清洁工作到位。

【岗位职责】 1、每日检查并保持所辖厨房的卫生，并向中餐厨房副主厨报告相关情况。 2、确保所有员工仪表整洁。 3、提前准备必要物品以确保运作的正常进行。 4、协助中餐厨房副主厨共同组织培训课程，提高食物制作技术和标准。 5、获取新产品，季节性市场和新技术相关信息。 6、在权限范围内安排员工的具体工作。 7、按照指派完成其它工作。 【岗位要求】 1、2年以上的同岗位工作经验。 4、工作积极主动。 5、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 6、熟知中餐烹饪知识。

岗位要求 1、提供岗位：管事员/切配厨师/粗加工/公区保洁 2、态度端正，积极向上； 3、认真对待酒店工作； 4、持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件； 5、杭州本地优先考虑。

【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理，确保餐具、厨具等物品的清洁、消毒及存放符合酒店卫生标准 2、制定并执行管事部工作计划，合理分配工作任务，监督员工操作流程 3、管理餐具、玻璃器皿等物品的库存，定期盘点并控制损耗 4、检查清洁设备维护状况，确保设备正常运转并及时报修 5、培训新员工掌握正确的清洁消毒流程及安全操作规程 6、与其他部门保持良好沟通，及时响应餐饮部门的服务需求 7、定期检查卫生质量，确保符合食品安全及酒店卫生标准 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验者优先 2、了解餐具清洁消毒流程及卫生管理规范 3、具备基本的团队管理能力和协调沟通能力 4、能够适应倒班工作制，吃苦耐劳 5、注重细节，责任心强，具备解决问题的能力

1、部门经营管理 遵守酒店及部门的各项规章制度，执行公共区域的各项制度及操作规范。 2、 部门团队建设 2.1 在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助； 2.2 做好交接班工作，完成各种工作报表及工作日志； 2.3 按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能； 2.4 与酒店各部门员工保持高效合作。 3、 对客管理 在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助。 4、设施物资管理 4.1 按要求完成职责范围内的清洁卫生、绿化保养及计划清洁工作； 4.2 按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水。 5、安全管理 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。 6、完成上级交办的其它任务。

工作内容： 1、服从炉灶领班日常工作安排，遵守酒店及厨房各项规章制度。 2、负责做好食品原料的切配上浆保管工作。 3、了解每天预定情况及时做好准备工作，并检查预定宴会切配准备，严把质量关，拒收疑问原料。 4、定期检查冰箱、冰库和食品小库房原料的库存和质量，及时处理多余的积压原料。 5、负责卫生包干区及各种设备的清洁和保养。 任职资格： 1、负责中厨菜肴切配生产工作，把好食品质量关。 2、提高切削率，做到物尽其用。 3、中专以上学历，持健康证上岗。

【岗位职责】 招聘：客房服务员，公区服务员 【岗位要求】 1、国际品牌五星级客房，公区工作经历一年以上。初中以上学历。 2、身体健康，形象干净整洁。 2、能够承受工作压力，且接受高峰期的集中工作安排。 4、普通话标准。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 职位描述： 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3、保持工作环境的干净整洁； 4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 5、能指导美容助理工作。 福利待遇：  高底薪+高手工费提成+高业绩提成  垂直晋升：美容师--顾问--店长--区域经理--公司合伙人  包吃包住??带薪培训  国外旅游??生日带薪休假??带薪年假??产品福利  任职资格: 1、16-30岁，热爱美容行业； 2、能吃苦耐劳，有服务意识； 3、有团队精神，合作意思； 我们的优势： 1、可以让你学到最专业的手法和技术； 2、我们拥有最好的团队，团结、奋斗、赚钱、开心是我们的文化；因为我们都一群年纪轻轻就胸怀梦想，敢于拼搏的人。 3、良好的晋升通道，事业机制。我们的愿景：希望您能把公司当成家一样，成家立业，与公司共同成长；希望您成为公司的骨干及股东；希望您能在公司三五年之内，能买一套属于自己不大的房子，轻松按揭还款没压力； 备注：此岗位包吃包住，带薪培训，不收学费.请看清要求和信息，非诚勿扰哦。

【职责内容】 职位描述： 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3、保持工作环境的干净整洁； 4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 5、能指导美容助理工作。 福利待遇：  高底薪+高手工费提成+高业绩提成  垂直晋升：美容师--顾问--店长--区域经理--公司合伙人  包吃包住??带薪培训  国外旅游??生日带薪休假??带薪年假??产品福利  任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到30岁之间； 2、有一年以上美容美体/纤体，仪器操作经验； 3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 5、有美容师资格证术或者中医证书优先考虑。 我们的优势： 1、可以让你学到最专业的手法和技术； 2、我们好团队，团结、奋斗、赚钱、开心是我们的文化；因为我们都一群年纪轻轻就胸怀梦想，敢于拼搏的人。 3、良好的晋升通道，事业机制。 我们的愿景： 希望您能把公司当成家一样，成家立业，与公司共同成长；希望您成为公司的骨干及股东；希望您能在公司三五年之内，能买一套属于自己不大的房子，轻松按揭还款没压力。

岗位职责： 1、根据工作标准、备料单及上级指示准备食物。 2、协助员工餐厅厨师长提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。 3、当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 4、协助管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 5、强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规,政策和程序。 6、采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患。 7、坚持酒店安全制度,紧急情况处理规定和程序。. 8、熟悉对财产安全,紧急救护和火警等处理程序。 9、保证厨房区域包括仓库、冷房、冷冻室及干货库的干净整洁,并符合卫生标准。 岗位要求： 1、同岗位1年以上工作经验。 2、沟通理解及管理能力良好。

SCOPE 范围 Responsible for cleaning the rooms and public areas in accordance with Kempinski standards and procedures, and personalized service is provided according to guests' expectations. 按照凯宾斯基的标准和流程对房间和公共区域进行打扫，并根据客人的需求提供个性化服 务。 MAIN RESPONSIBILITIES 主要工作职责 Clean assigned occupied and vacant apartments according to the standards established by the hotel. 根据饭店的标准清洁住客和空置公寓。 Clean the apartments, including bed making, dusting the room, furniture, cleaning the washroom, replenishing toilet paper, changing towels, wiping dust, cleaning the bathroom and kitchen counter, stove surface top areas, vacuuming the carpet and wiping wooden floors with floor mats and disposing of garbage. Report the room status in the WeChat working group after the room cleaning: tenant is at home, not at home or sleep out. For vacant apartment, in addition to the above, it also includes sofa cleaning and carpet shampooing, and the deep cleaning of all kitchen equipment, facilities, furniture and all areas ofthe apartment. 根据饭店卫生标准打扫住客公寓，包括铺床、打扫房间、家具和卫生间，补充卫生纸、更换毛巾、擦尘、清洁浴室、厨房台面和灶台，用吸尘器清扫地毯、用地托擦拭木地板和处理垃圾。打扫完毕时，及时在工作群里上报住客房状态:客人在家、客人不在家或外宿。对于空置公寓，除上述内容外，还包括沙发和地毯的清洗，所有厨房设备、设施、家具和公寓所有角落的深度清洁。 While cleaning the apartment, verify that all equipment and furniture is in good condition and fiunctioning, and report to the supervisor for any items that need to be repaired. Do not wear indoor cleaning slippers in public areas. 在清洁公寓时，确认所有设备和家具处于正常工作状态，有需要维修的，及时向主管报告。请勿在公共区域穿着室内打扫时穿的拖鞋。 Keep the hygiene and order of the work trolley. 注意工作车的卫生和整齐。 Pay special attention to the apartment tenants with special cleaning time and preferences. 特别注意有特殊打扫时间和习惯的住客公寓。 Report to supervisor for anything that need to be repaired in the corridors and public areas around or outside ofapartments. 向主管报告公寓周围、外部走廊、公共区域内需要维修的项目。 Do not talk loudly in public areas and apartments, and avoid talking about the privacy of the tenants and employees. 不在公共区域及公寓内大声交谈，避免谈论住客和员工的隐私。 Knowledgeable of hotel product and promotions in order to answer tenants’ questions. 了解饭店产品和促销知识，以回答租户的问题。 Answer all tenants’questions/requests in a friendly and caring manner, take appropriate actions or, if needed, report to supervisors. lt may be providing information, giving an extra amenities such as a towel, etc. 以友好和关心的方式回答所有租户的问题、要求，采取适当的行动，如需要时，将 问题提交给有能力处理问题的相关人员。有可能是提供信息，为客人提供额外的物 品，如毛巾等 Record relevant information on the apartment cleaning sheet for query. For any special requests need to be followed up, guest registration discrepancy, safety hazards, report to the supervisor. 在房表上记录相关信息，以便查询。将客人的特殊要求，登记人数差异，公寓内潜 在安全隐患立即报告主管。 Report to the supervisor for any lost and found items at once and coordinate with supervisor when taking items down. 发现客人遗留物品立即向主管报告，在取回物品时与主管协调。 Keep grooming match with standard. 根据饭店及品牌标准保持个人仪容仪表。 Conduct health regulation, safety policy, 执行健康及安全法规、政策及程序。 Settle danger situation and inform potential danger. 采取行动排除危险情况，并及时通知危险隐患。 Carry out all the process ofsafety emergency. 执行酒店安全紧急情况政策及程序。 Ensure heart of house clean, safe and hygiene. 保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生。 Keep analysis,evaluate.improve self-behaviour. 不断分析、评估、改进个人工作表现。 Comply with code of conduct. 遵守道德行为规范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《员工手册》的相关规定。 Complete the temporary job assigned by the reporting leader. 完成上级安排的临时性工作。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务和酒店的需要，可以随时添加额外的职责和任务。