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  • 客服

  • 西餐厨师

    5千-6千
    沈阳 | 1年以上 | 初中
    • 投递简历
    制作西餐菜品,包含牛排、披萨、意面、沙拉等; 对厨房环境做好清洁及维护;
  • 洗碗工

    5千-6千
    北京-东城区 | 2年以上 | 初中 | 提供吃
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    你好,我们招聘洗碗工需要有厨房杂工经验,我们招的是长期工,包吃,有两头的(每小22-28元),中午4小时(10-14),晚上4小时(5点半~九点半)最好住餐厅近,内容,摘,洗蔬菜,海鲜加工,洗碗及卫生
  • 前台接待员

    4.5千-6千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、初中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 依法缴纳社保
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1.负责酒店水电、制冷、管道等设备的维护与维修工作。 2.严格按工作程序,使维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1.持电工上岗证/制冷证/电梯证等相关证件,1年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 4.能够独立处理突发设备故障,具备应急处理能力 5、工作认真负责,具备良好的沟通能力和服务意识
  • 上海 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职位: 1. 开工前到客房部报到,参加晨会,领取客房钥匙,入住报告,客房分配表及任何其他特别指示。 2. 负责每日领取补充客房用品、布草,特别在雨雪天气时注意防护。 3. 负责准备清洁车、清洁工具,爱惜使用,时刻保持整洁干净,状态良好。 4. 以良好的面貌,亲切的笑容,真诚的态度向客人提供优质的客房保洁服务。 5. 在客房保洁服务过程中,保持与客人之间的沟通互动得体,并将客人的建议及时反馈给部门。应根据客人的性格调整互动的程度,不得影响客人的正常生活工作,避免聊及客人隐私、公寓商业机密等信息。 6. 疫情期间与客人接触时,注意发烧、昏睡等异常情况,及时上报并处理。 7. 遵守公寓客房保洁流程,认真对待清洁完毕后的主管检查,对于发现的问题及时予以纠正,并在随后的工作中不断提升。 8. 按培训要求适当使用清洁剂及工具。 9. 有任何异常情况需立即报告客房部,包括但不限于设施设备损坏、严重虫害情况、陌生人游荡、任何可疑事件。 10. 按规定查房并更新“房态表”上真实状态。 11. 负责在工作时间段内对客房钥匙的保管,每天上下班须进行交接工作,正确使用,不得私自复制。如工作过程中发现丢失,需立即向部门报备,并挂失。 12. 发现高价值的财物应主动提醒客人存放于保险箱,并向客房部办公室报备。 13. 清洁并整理服务区域、储物间、走廊以及客梯厅。 14. 确保客人及公寓财物的安全性,发现客房内物品丢失问题应及时报告,并配合协助公寓及相关部门进行调查。 15. 收集打扫房间内的垃圾并送至垃圾房。 16. 在遵照公寓规章制度的前提下,服从客房主管及经理相关指示完成工作。 17. 履行相关职责,并完成上级指派的临时项目任务。 职位要求: 1、年龄50岁以内,形象良好 2、性格沉稳、吃苦耐劳、诚实可靠 3、灵活变通,随机应变能力强 4、良好的沟通技巧,不多嘴 5、普通话标准(口语、听力、写作)
  • 湖州 | 2年以上 | 初中
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养,包括水电系统、空调系统、消防系统等 2、及时响应并处理客房、公共区域的报修请求,确保维修质量与效率 3、定期巡检酒店设备运行状况,预防性维护并记录维护日志 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装工作 5、严格执行安全操作规程,确保维修作业安全 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修技能,熟悉常见设备维修流程 2、能独立处理日常维修问题,动手能力强,熟悉设施设备的运行原理,掌握设备的操作和维修保养技术知识 3、工作认真负责,具备良好的服务意识与团队协作能力 4、持有相关职业资格证书(如电工证等)优先考虑 5、懂得高低压、变配电、自动化 6、能适应弹性工作安排,包括节假日值班
  • 安保主管

    4.5千-6千
    无锡 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    必须持有中级消控证 1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责; 2、努力提高酒店竞争意识,提高业务管理水平,办事积极、认真负责、讲求效率,树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身的精神; 3、督导各保安员履行其职责,具体检查各项保安措施的落实,指导开展群众性安全防范工作; 4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核; 5、针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育,提高保安部的整体素质; 6、负责本部人员的考勤、考核工作,并负责消防防范布置及检查工作。
  • 鄂尔多斯 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 工龄工资
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 环境好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供较佳服务, 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄18-35岁,身体健康。 2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
  • 厨师

    5千-6千
    河池 | 8年以上 | 初中
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    粤菜为主,其它地方菜为补 【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定、口味地道; 2、根据菜单要求,独立完成食材的切配、腌制、烹调等工序; 3、严格把控食品卫生与安全,遵守厨房操作规范及卫生管理制度; 4、协助研发新菜品,定期优化菜单,提升顾客用餐体验; 5、合理控制食材成本,避免浪费,确保厨房运营高效有序; 6、维护厨房设备,保持工作区域整洁,确保符合卫生标准; 7、配合餐厅运营需求,完成临时安排的烹饪任务或其他相关工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,8年以上厨师工作经验,擅长本地土菜或农家菜者优先; 2、精通各类烹饪技法,能独立完成炒、炖、蒸、煮等工序; 3、熟悉食材特性,具备较强的菜品创新能力与摆盘审美; 4、工作细致认真,责任心强,能适应餐饮行业高强度工作节奏; 5、具备良好的团队协作意识,服从管理安排。
  • 洗护师

    4千-6千
    中山 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【​高​薪​诚​聘​洗​护​师​头​皮​护​理​师​】​技​术​受​尊​重​,​成​长​有​路​ ​径​ ​职​位​:​专​业​洗​护​/​头​皮​护​理​师​ ​我​们​寻​找​的​不​只​是​洗​发​者​,​而​是​头​皮​健​康​管​理​者​。​在​这​里​,​洗​护​是​专​业​技​术​,​与​发​型​师​同​受​尊​重​。​ ​◆​我​们​提​供​ ​•​有​竞​争​力​的​薪​酬​:​底​薪​(​4​0​0​0​-​60​0​0​)​+​高​额​提​成​+​专​项​奖​励​ ​・​清​晰​的​晋​升​:​洗​护​师​→​高​級​护​理​师​→​技​术​主​ ​管​/​店​长​ ​•​真​正​的​技​术​成​长​:​定​期​品​牌​专​业​培​训​,​从​基​础​护​理​到​头​皮​问​题​诊​断​ ​•​健​康​工​作​模​式​:​不​强​制​推​销​,​专​注​技​术​与​服​务​体​验​ ​•​团​队​福​利​:​员​工​免​费​护​理​、​舒​适​员​工​区​。​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​◆​期​待​这​样​的​你​ ​•​有​责​任​心​、​有​服​务​意​识​ ​•​有​经​验​者​优​先​ ​•​注​重​细​节​与​卫​生​,​渴​望​学​习​成​长​
  • 长沙 | 1年以上 | 初中
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、热情接待到店客人,主动问候并引导至指定座位,确保客人获得良好的印象。  2、根据客人需求提供专业服务,包括点餐推荐、餐具补充、酒水服务等,确保用餐体验流畅舒适。  3、保持用餐区域整洁,及时清理桌面垃圾、更换餐具,维护餐厅环境卫生标准。   4、协调传菜员、后厨及其他服务人员的工作,确保服务环节高效衔接,提升整体运营效率。   5、协助客人处理结账事宜,核对账单准确性,提供多种支付方式支持。   6、严格执行开市前准备及收市后清洁工作,包括餐具摆放、设备检查、区域消毒等。 【岗位要求】   1、初中及以上学历,1年以上餐饮服务行业工作经验,熟悉服务流程及标准。  2、具备强烈的服务意识,能主动观察客人需求,提供个性化服务解决方案。   3、有基本的沟通表达能力,能妥善处理客人投诉或突发情况,维护餐厅形象。  4、了解餐饮行业卫生及安全规范,持有健康证者优先。  5、身体健康,能适应长时间站立工作及早晚班轮换制度。   6、团队协作能力强,服从工作安排,责任心强。
  • 济南 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1、负责所分配的客房和服务区域的整洁。 2、尽可能地为客人提供帮助,回复客人的要求。 3、按照程序和标准打扫和提供客人用品。 4、勤勉工作确保房间个方面的整洁有序。 【岗位要求】: 1、具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。 2、为人诚信、身体健康、吃苦耐劳。
  • 合肥 | 经验不限 | 初中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年终双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    工作地点:合肥馨乐庭正大广场公寓酒店,接受兼职。 岗位职责: 1、负责早餐厅中西早餐出品 2、负责后厨管理 3、负责所有的出品质量及后厨卫生符合检查标准。 4、执行上级要求的其他餐厅工作 5、此岗位签订合同主体是外包餐饮公司,与酒店各项福利待遇不同。
  • 前厅后厨

    5千-6千
    西安 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    前厅经理 5000—6000 前厅主管 4500—5000 前厅领班 4000—4500 服务员 3800—4000 员工福利: 住小区(空调、热水、洗衣机,优秀员工奖金),月休3天 每月15日准时统一发放工资!升职空间大。 以上要求:身体健康 服从管理 联系方式: 15389185206 微信同步(混子勿扰)非诚勿扰 地址:西安市钟楼附近
  • 客房服务员

    3.4千-6千
    重庆 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生达到酒店标准; 2、及时更换床单、被套、枕套等布草,补充客房内的洗漱用品及其他消耗品; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时上报维修; 4、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 5、按照酒店规定完成退房、续住房的清洁与检查工作; 6、保持工作区域整洁,遵守酒店的安全与卫生管理制度。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄20-55岁; 2、身体健康,能适应一定体力劳动,无不良嗜好; 3、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、无需相关工作经验,有酒店客房服务经验者优先; 5、能接受排班制工作,包括周末及节假日。
  • 常州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 岗位要求 1、大专以上文化程度;1年以上酒店该岗位工作经验。 2、有电工证,必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 宜宾 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有半年以上酒店全日厨房热菜主管经验
  • 苏州 | 2年以上 | 初中 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.有2年以上品牌酒店旗下厨师工作经验 2.负责早餐厅的工作,包括食材准备、烹饪和菜品摆放等。 3.负责食品成本控制,确保菜品质量和工作效率。 4.与顾客进行沟通,提供优质的服务和建议。 5.员工餐和宴会、自助餐出品提供菜单,有中厨/西餐厨师经验优先。 任职要求: 1.具备良好的团队合作精神,能够与厨师和其他员工协作。 2.具备良好的沟通能力,能够与顾客进行有效的互动。 3.具备创新思维,能够不断改进工作方法和菜品。 上班时间:5:30-13;30 岗位:上六休一,五险,工作餐,各种福利,晋升空间大 地址:江苏省苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号地铁5号线渎川桥站直达(木渎古镇ROSSO酒店),住木渎附近优先
  • 广州 | 经验不限 | 初中 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)按照要求完成食材清洗、切配、腌制等预处理工作。 (2)协助大厨制作菜品(如配菜、加热、装盘)。 (3)维护岗位卫生,清洁厨具、台面。 (4)协助整理厨房食材,分类存放。 2.任职条件 (1)50岁以下。 (2)初中及以上学历。 (3)1年及以上厨房工作经验,熟悉食材处理流程。 (4)了解食品卫生安全、严格遵守食品安全操作规范。
  • 工程电工

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责日常维修、计划检修、保养; 2、负责施工监理、配电线路安装工作; 3、及时巡查,发现问题及时处理; 4、负责内部所有电气的维护检修工作。 任职资格: 1、身体健康,年龄在50岁以下。 2、2年以上工作经验,持电工操作证。 3、具备较高的维修电工专业知识或钳工知识,熟知安全规范和操作规范。 4、有酒店行业同等岗位经验者优先。
  • 打荷

    4.5千-6千
    黔西南 | 经验不限 | 初中
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房菜品出餐前的准备工作,包括食材清洗、切配、腌制等基础加工 2、协助厨师完成菜品装盘、摆盘及装饰工作,确保出品美观规范 3、及时补充厨房所需食材、调料及器具,保持工作区域整洁有序 4、按照卫生标准清洁维护厨房设备及工作台面 5、配合厨师团队完成每日备餐任务,确保出餐效率 【岗位要求】 1、具备基础厨房操作能力,了解食材处理基本流程 2、能够适应快节奏工作环境,具备团队协作意识 3、身体健康,持有有效健康证明 4、服从工作安排,能适应早晚班次轮换 5、有餐饮行业相关经验者优先
  • 自贡 | 3年以上 | 初中
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司员工食堂地方特色菜品的烹饪制作,确保菜品口味正宗、营养均衡; 2、根据每日菜单计划,完成食材的预处理、烹饪及装盘工作,保证出餐效率; 3、定期研发新菜品,结合季节变化调整菜单,提升员工用餐满意度; 4、严格遵守食品安全与卫生标准,保持厨房环境整洁及设备维护; 5、协助管理厨房物料,控制成本,避免浪费。 【岗位要求】 1、擅长川菜或其他地方菜系烹饪,有扎实的刀工和火候掌控能力; 2、具备基础的食品安全知识,持有健康证; 3、能适应食堂工作节奏,吃苦耐劳,责任心强; 4、有团队协作意识,服从工作安排; 5、无学历及工作经验硬性要求,但需通过实操考核。
  • 中餐咨客

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 忠诚服务奖
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责在餐厅门口热情的迎送客人,引领客人至中餐厅内。 2、主动问候客人,向客人介绍餐厅情况、熟悉酒店、餐厅的各项服务设施,以便解答客人的询问。 3、了解当天客情,掌握餐厅当天的餐桌安排情况,合理安排客人的餐位。 4、按照电话接听标准接听电话。  5、接受和安排餐厅预订,进行登记、及时通知全体服务人员。 6、熟记常客及VIP客人的姓名,编写就餐客人的资料,建立客人档案,尽量照顾客人的喜爱、习惯,让客人有宾至如归的感觉。 7、完成上司交办其它事宜。 任职要求: 1.身高162cm以上 2.有一年以上餐饮咨客经验 3.性格开朗、敢于热情的跟顾客打招呼 4.喜欢餐饮行业 其他: 我们的福利: ◆八小时工作制 ◆免费用餐 ◆免费住宿(住宿距离酒店步行约八分钟) ◆入职当月缴纳五险一金 ◆每年不低于5天带薪年休假 ◆享受产假、陪产假、婚假等假期 ◆法定节假日三倍工资或休假 ◆有良好的晋升和培训体系 ◆发放过年过节费、年货、店庆费、劳保用品等福利 ◆工作环境优越、氛围好、员工活动多 ◆发薪日:每月10日(逢周末提前)
  • 客房服务员

    3.5千-6千
    宁波 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    楼层保洁员、PA 保洁员 岗位职责: 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求: 1、有1年以上客房工作经验。 2、身体健康,相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 遵守酒店及部门的各项规章制度,执行楼层服务员的各项制度及操作规范; 2、做好交接班工作,按规定领取及妥善保管好楼层总钥匙; 3、按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能; 4、及时核准房差及关注“请勿打扰”房间、客人外宿房间、轻行李等特殊房态,及时上报处理; 5、热情、主动、周到并按标准做好客人的接待工作,尤其是VIP客、长住客; 6、努力挖掘客人的潜在需求,积极向客人提供个性化服务项目,努力使客人感动; 7、负责收集本楼层的熟客资料,及时上报楼层经理; 8、接听电话、接收服务中心传达的各项信息; 9、配合其他部门做好送餐服务、水果的赠送,餐具及餐车的收送等工作; 10、晚上为客人提供开夜床服务,做好物品的派送和记录工作; 11、负责客衣的收洗和送回,为客人派送报纸; 12、完成客人委托事宜及其它指定工作; 13、按程序处理客人遗留物品并及时报告服务中心; 14、负责处理一般投诉并及时上报楼层主管; 15、按规定做好客人来访登记工作; 16、按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划 卫生工作,确保达到规定水平,同时检查小酒吧,补充酒吧的酒水; 17、按防疫要求做好杯具的清洁消毒工作; 18、熟悉并按规定使用客房内的所有设施设备,发现设施损坏应及时通知工程部维修,对不能及时维修的项目上报主管,同时做好交班记录; 19、 按要求清洁所辖楼层的公共区域、工作间、客梯厅和走廊地毯; 20、熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 21、勤巡视楼层,提高警惕,发现异常情况立即报告上级,关心客人安全; 22、完成上级交办的其它任务。
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