岗位职责 - 负责酒店MICE渠道开发，所有团队的挖掘、跟进和接洽，活动部署，合同签订和拟定相关通知给到相关部门 - 负责酒店会议设施和各种内外活动的安排和使用 - 协调解决客户问题以便达到客户的最大满意度 岗位要求 - 优秀的谈判和沟通技巧 - 精通相关紧急事务的处理程序 - 相似酒店工作背景

市场开发，现招收小白，无工作经验要求，有人带

-Participates in the development and implementation of business strategies for the hotel which are aligned with Carlson’s overall mission, vision values and strategies 参与开发和实施的业务策略是符合卡尔森酒店的总体使命、价值观和战略愿景 -Achieves market share and revenue goals by working with the Director of Sales and Marketing on individual and team goals within assigned market segments 通过与市场销售总监合作，从而达到市场份额和收入目标,在个人和团队的目标中细分市场份额 -Minimum three - five years hotel sales experience 至少三年五星级酒店工作经验 - Local market knowledge preferred 熟悉本地市场 - Strong negotiation skills 较强的谈判能力 此岗位是底薪+提成模式，底薪为6000-8000之间。

财务回报： ·监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 ·根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·通过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·销售酒店的所有设施。 ·管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·指导和进行市场调研和分析。 ·根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·对客户进行拜访。 ·招待客户。 ·策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 ·监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·起动和筹备业务招标工作。 ·评估市场销售数据。 ·协助新产品和服务的准备工作。 ·协助评估市场销售活动。 ·分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 员工团队： ·     认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展。 ·     利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通。 ·     完成上级交代的其他工作任务。 宾客体验： ·    通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务。 ·    通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务。 ·    通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意。 ·    保持与客户接触以得知他们的期望和需求。 ·    询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 ·    我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： ·    诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系。 ·    真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。 企业责任： 本着保护环境的原则，督促员工使用环保纸，以及配合酒店的节能计划。 配合人事部，做好酒店对社区的义务工作。 致力于集团希望在动计划的推动。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 1. 负责通过公关和促销活动以实现集团和饭店在本地和国际上的定位目标。 2. 协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3. 与媒体、本地社区、客户及酒店管理公司总部保持密切联系，代表并宣传饭店形象。 4. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护饭店的正确形象和定位。 5. 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对饭店的报道。 任职要求： 1、大学本科毕业； 2、酒店管理、英语、文秘相关专业； 3、同岗位工作经验3-5年； 4、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正；                               5、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责: 1. 根据生意情况，合理利用收益管理工具，灵活制定酒店价格策略； 2. 了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和集团的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据； 3. 根据酒店需求及市场需求，合理控制可卖房及房价策略； 4. 根据酒店需求及市场需求，合理调控高房型价差促销增收； 5. 制定周预测，滚动预测及酒店预算； 6. 关注竞争酒店价格，关注本地市场信息及需求，每天向总经理汇报并提出合理的价格策略建议。   岗位要求: 1.本科及以上学历，有同岗位工作经验3年以上； 2.英语口语及书面表达能力优秀； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力； 4.有较强的团队合作意识，极强的团队领导能力；5.较强的抗压能力，责任心强。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；两年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有周边酒店客户资源，具备独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

负责版块：会议/线下 职位概述 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 工作职责 1.主要负责旅行社、会议会展方面。监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3.通过客户管理，向现有的客户提供服务。 4.销售酒店的所有设施。 5.设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 6.指导和进行市场调研和分析。 7.根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 8.对客户进行拜访。 学历 最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 经验 2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

1.协助上级分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场销售目标。拓市创效，专项奖励。 2.调研外部信息，参与销售策略、价格策略、促销方案的制定。 3.负责核对和统计销售情况，将销售相关报表上报部门总监，并确保资料证实。 4.负责项目销售的业务管理工作，组织完成销售任务及落实情况，做好员工考评工作。 5.负责组织销售员学习相关政策、法规，规范销售行为。 6.组织例会，做好销售分析总结和销售技巧培训。 7.负责协助和引导销售员所属板块客户的维护及开发工作，安排接待客户到店洽谈。 8.参加并协助部门负责人落实酒店各项会议要求. 9.负责协调处理客户的各类投诉和紧急突发事件，做好部门人员之间、部门与部门员工之间的沟通协调。 10.部门负责人交办临时性工作。

岗位职责：   1.       根据部门总体市场策略编制销售计划，组织销售计划的审定及落实，并进行督查； 2.       配合市场营销总监管理销售团队，共同完成每日工作及部门销售目标；  3.       不断开发新市场，代表酒店通过客户关系管理，建立良好的客户关系；  4.       深入了解深圳及罗湖市场，不断丰富客户资源，随时关注其变化并适时做出应对； 5.       负责本部门客户档案的建立、升级及管理工作，保持客户档案的完整、有效； 6.       跟踪团队每日销售及接待活动，并审核销售记录卡；                  7.       定期向部门总监提交工作报告、市场状况、存在问题及改进方案。    任职资格：   1.       大专以上学历 2.       具备流利的英语水平      3.       具有四、五星级酒店销售经验三年以上；具有丰富的客户资源基础；了解深圳酒店市场及竞争对手，对罗湖客源市场及同行了解者尤佳；      4.       具有酒店销售学、酒店管理学、公共关系学相关知识基础；掌握销售及前台电脑系统；了解合同法及付款基本业务知识；具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，提出相应的措施和合理的建议；能撰写市场调研报告，具有较强起草工作计划、总结及业务汇报的能力；                    5.      具备一定的领导才能；有较强的中英文表达能力和沟通协调能力，形象气质佳。 

岗位职责  （MICE方向） 1）有效地执行客户关系管理计划，与酒店的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系； 2）参加每日、每周销售例会和月度工作会议，总结工作经验，计划下一阶段销售工作重 点； 3）积极有针对性地进行客户促销与拜访，及时完成客户拜访报表，使之成为定制化销售 和服务的重要工具； 4）负责分配区域的客户拜访业务，最终为酒店带来收益，且始终与部门的目标保持一致， 并做好应收账款的收取工作； 5）熟知酒店的所有产品价格以及各种促销活动，更有效的促进部门分配销售指标的完成； 6）通过与客户的各种接触，对酒店客户需求做出分析，对酒店客源变化保持高度关注， 并及时向直接领导反映相关情况； 7）通过业务拜访、电话拜访及邮件等方式与潜在顾客联系，了解他们的客房需求及其他 细节，介绍和推广酒店的各项服务设施； 8）根据月业务量最大限度的进行立每日、每周、每月的拜访计划并及时有效的完成日报、 周报、月报等书面工作； 9）与各部门紧密合作，确认每个活动与客户进行细节确认并及时完成 EO 编写传达到相关 部门； 10）在做好销售工作的同时，了解和关注竞争对手的销售策略，以及酒店销售策略的市场 效果，并及时向直接领导提供合理化建议，以便上级领导及时做出分析和调整； 11）始终与酒店各部门保持良好的沟通和协作，及时准确地反映客户需求和意见，提升服 务水准； 12）在任何场合始终积极介绍、宣传酒店和集团，但注意不泄露客户的隐私和酒店、集团 的机密信息。 岗位要求 1、大学本科以上学历，经济，工商管理，旅游等相关专业； 2、两年以上销售管理经验； 3、具备优秀的旅游从业知识和操作技能； 4、具备优秀的职业道德和素养，能承担较大的工作压力，具有现代管理理念与管理能力； 5、有MICE工作经验者优先考虑。 6、具备会展、酒店等方面工作经验者优先考虑。

一、岗位职责 1.负责项目的前期调研、定位分析及创意策划工作。 2.负责酒店产品策划方案、主题活动策划、公关策划方案的策划与组织实施。 3.负责酒店宣传和促销活动专题策划与设计。 4.负责协助市场部门广告促销推广计划的编制与执行。 5.根据市场需要，调整优化广告策划及创意策划。 6.对促销活动进行跟踪、申报，并处理执行过程中的各种突发事件。 7.参与制定并实施新媒体平台的营销与推广策略，策划可行的自媒体推广方案。 二、任职要求 1、35岁以下，专科及以上学历、3年以上酒店餐饮/本地生活类 策划经验，文字功底扎实，优秀表达能力和较强创新能力，能够独立完成宣传提案。 2、具有酒店项目、特色小镇、旅游综合体项目经验者优先考虑，具有相关行业媒体资源优先考虑。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1.监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2.在酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 3.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 4.通过客户管理，向现有的客户提供服务。 5.销售酒店的所有设施。 6.管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。       任职要求：       1.具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；       2.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力；       3.精通微软办公软件；       4.良好的写作技能

岗位要求： 1.大专以上文化程度，有高星级酒店同等工作经验。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。 招聘需求 一、销售代表/销售经理 1.网络限价板块，主流OTA渠道乱价查询及测单管控； 2.熟悉视频剪辑、拍摄、海报制作； 二、销售代表/销售经理 新媒体板块的开发及运营

1.根据人群画像、人群分析、人群管理等营销数据的沉淀及管理工具，基于大数据的布局和品牌传播策略，制定品牌精准的投放方案，以及精准营销方案的建议，达到与核心人群精准沟通的目的。 2.将数字营销/社交媒体营销计划与所有营销活动整合，优化解决方案，实现360度综合营销推广。 3.组合市场，营销需求及品牌特性，制定活动推广传播的方案，并根据市场计划执行市场和公关活动。 4.对新媒体的运营效果，运营数据进行提炼和分析，舆情监测，竞品分析，提升品牌整体影响力。 5.与其他部门合作，制定和实施具体的活动和促销活动。 6.分析市场活动结果，定期编写数据报告。 7. 具备操作事件营销话题营销的经验与专项活动策划能力。 8.能够运用操作数字自媒体。任职资质：营销、新闻、传媒等相关专业； 三年以上相关工作经验，具备丰富的新媒体或社交媒体运营和营销经验；具备极强的品牌意识以及熟悉商业运作模式；良好的表达能力和人际交往能力；有五星级度假村同等经验者优先。 职位要求 1、了解媒体运作流程，拥有丰富的媒体资源，善于挖掘和整合媒介资源； 2、具有较强的媒体分析能力、媒体沟通能力、新闻策划能力、文字组织能力； 3、协调并执行酒店所有营运部门的活动和促销的计划落实； 3、根据酒店标准设计广告宣传印刷品并确保宣传印刷品的质量。 工作地点：成都金堂笙美度假村