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  • 客服

  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 祝寿家长会假
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 补充商业保险
    • 绩效奖金
    养老服务 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、依据工作流程,完成居民日常起居中的各类生活照护和服务工作。严格执行养老护理规章制度和技术操作规程,执行居民个案照护计划; 2、观察居民身体状况、皮肤情况,及时记录一线照护信息,协调处理与居民相关的各项事务,发现问题及时报告; 3、协助居民的急症抢救工作,配合护士处理居民突发健康事件; 4、配合其他部门开展各项居民活动,提供现场照护,保证居民安全; 5、陪同居民到门诊就诊、取药; 6、及时准确书写各项护理文书,做好居民资料的整理、完善和保管工作,做好居民信息的安全管理,保护居民隐私。 任职资格: 1、 护理、老年服务与管理等相关专业,大专及以上学历; 2、 在大型养老机构,从事养老护理,介护等工作,1-2年相关工作经验; 3、 能接受夜班,沟通能力良好及抗压能力强。
  • 招聘主管

    8千-1.5万
    杭州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    养老服务 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作内容: 1、根据公司人力资源策略,制定阶段性招聘计划,并推动实施。 2、独立负责全院基本岗位的招聘甄选工作。 3、拓展并完善各种渠道,深入挖掘,打造强大的招聘渠道体系。 4、组织人才筛选及面试,完善工具,建立高效的招聘流程。 5、建立健全核心人才库,做好关键岗位人才储备。 6、完成部门负责人交办的其他工作。 任职要求: 1、统招本科。 2、5年以上招聘实务经验,养老、酒店物业、医院等行业工作背景优先。 3、熟悉人力资源管理相关政策法规;熟悉各种招聘渠道,善于整合资源,较好的洞察及辨析能力;熟悉人力资源各模块管理方法。 4、熟练使用电脑和办公软件。 5、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 6、具有较强的沟通能力和解决问题能力,有同理心。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客户到店的讲解参观工作,完成销售目标; 2、了解客户需求,提供产品或服务解决方案; 3、跟进销售流程,确保客户满意度; 4、参与市场活动,提升品牌知名度; 5、定期回访客户,维护良好的客户关系; 6、收集市场信息,反馈客户需求与建议; 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 岗位要求: 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神; 2、拥有一定的销售经验,熟悉销售流程; 3、能够适应快节奏的工作环境; 4、具备较强的学习能力,愿意接受挑战; 5、大专及以上学历,专业不限; 6、有相关行业经验者优先考虑。
  • 食品安全

    5千-7千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    养老服务 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、参与制定社区餐饮的食品安全管理制度,深入操作间,督促、检查现行规定和制度执行情况。 2、负责食品质量检查与把关工作,检查每餐食品,化验并保留样本48小时,杜绝餐饮安全隐患,防范餐饮纠纷。 3、负责食品质检报表工作,在餐饮服务部落实并实施“5S”管理法并进行日常监督完善,将定期质检的结果向餐饮总监汇报。 4、及时上报食品质量问题,提出纠正措施,不得隐瞒实情或有意不报。 5、定期对餐饮服务部员工进行食品安全和营养知识培训并记录在案。 6、督促相关部门办理及更换食品卫生许可证等证件。 7、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上;食品、物流相关专业。 2、2年及以上餐饮、食品行业质检员工作经验。 3、健康证。 4、熟悉餐饮行业相关质量卫生要求,熟练掌握食品质量检测方法,熟练使用各类食品检验。5、仪器设备。 6、熟练使用电脑和办公软件。 7、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 8、严谨细致,具有较强的责任心及原则性。 福利待遇:七险一金、包吃包住、做五休二、八小时工作制、年终奖金、试用期全薪、带薪年假、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建、司龄奖金。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    养老服务 | 500-999人
    • 投递简历
    要求客房熟手,能单独做房,过年不回家
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    养老服务 | 100-499人
    • 投递简历
    餐饮服务员岗位说明书 所在部门: 餐饮服务部 岗位名称: 餐饮服务员 直接上级: 前厅经理 直接下级: 岗位目的 :负责执行餐饮服务标准和操作规范,为住户提供餐厅接待及用餐服务,以辅助餐厅更好实现经营目标。 主要工作职责 : 1 每日于餐厅营业前布置大厅、包厢内各餐桌,按服务规程做好开餐前的准备工作。 2 了解每餐住户预订和桌位安排情况,按服务程序接待就餐住户入座就席。 3 协助住户点菜,向其介绍特色或时令菜点,在住户用餐过程中及时收换餐具,提供周到服务。 4 了解并熟记就餐住户携带的随身用品,餐后提醒老人,以防遗失衣物。 5 根据餐饮服务主管的安排,记录订餐需求并进行配送,确保送餐餐品的准确性。 6 维护餐厅设施,确保餐厅环境整洁,确保餐具、部件等清洁完好。 7 开展餐厅服务意见和建议的收集工作并汇总上报。 8 处理餐厅内突发事件,迅速、有效反应异常情况。 9 完成领导交办的其他工作。 10.要求有VIP包厢服务经验 任职要求:  教育背景要求: 中专及以上 工作历练要求 :有餐饮服务工作经验优先。 资格证书要求: 健康证 能力要求: 熟悉餐饮服务的要求及流程规范、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;具备较强的沟通、适应及细节处理能力。 其它要求: 热情、真诚、耐心,有亲和力,具备基本礼仪规范。
  • 市场营销总监

    2.5万-3.2万
    大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    核心岗位职责 全面负责公司品牌战略的制定与实施、市场推广、销售线索获取以及客户转化体系的优化。您需要深刻理解中国养老市场的动态和长者及其家庭的深层需求,通过整合线上线下营销渠道,提升品牌知名度和美誉度,最终实现入住率、咨询量和市场份额的显著增长,并推动公司的长期可持续发展。 至少8年以上酒店行业市场销售经验,其中不少于3-5年担任五星级或豪华酒店市场销售总监或同等高级管理职位的经验。 必须具备在知名旅游城市酒店的工作经验,深刻理解旅游市场的波动性和客户行为特点。 精通收益管理原理:能够熟练运用收益管理工具,理解并分析相关数据指标。 卓越的销售与谈判技巧:拥有成功的大客户开发和维护案例。 全面的市场营销知识:熟悉品牌管理、数字营销、公关活动等。 强大的渠道管理能力:与主流OTA、GDS以及旅行社等渠道有深厚的合作经验和人脉。 财务预算管理能力:能够编制和管理数百万甚至上千万的年度销售预算。 熟练使用办公及专业软件:精通MS Office,熟悉酒店管理系统(西软)。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    养老服务 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.项目前期介入:参与新建项目强电系统的设计需求提资、设计成果评审、施工过程监督,开展系统查验及功能验收工作,确保系统符合运维标准及实际使用需求。 2.运维体系搭建:负责供配电系统、柴发系统的日常运维管理,结合写字楼运行模式,制定强电系统日常运维规范与流程,推动运维体系落地实施,优化运维效率。 3.员工技能培训:主导强电系统相关运维技能培训,编制培训资料,提升一线人员专业能力。 4.智能系统管理:组织楼宇 BA、监控门禁报警等系统的验收、功能测试及日常运维工作,确保系统稳定运行。 5.应急事件处置:制定强电系统突发故障应急预案,快速响应并处置强电系统突发事件(如停电、设备故障等)。 6.负责强电电系统相关改良改造项目的前期评估、实施方案制定、实施交付全过程。 任职资格: 1.基本条件:年龄 30-45 岁,大专及以上学历。 2.工作经验:2 年以上数据中心工程运维经验。 3.专业能力:熟悉强电系统专业,精通供配电系统、柴发系统转换流程;擅长强电系统员工培训。熟悉楼宇 BA、监控门禁报警等系统,能有效组织验收、测试及日常维修工作。 4.综合能力:具备突发事件快速应对能力;较强的文字写作能力;责任心强,良好沟通协调能力。
  • 大理州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    [任职要求]: (1)本科及以上学历;年龄45岁以下; (2)具有大型医疗健康管理经验;或医院后勤管理岗位经验5年以上。 [岗位职责]: (1)全面负责社区的健康管理工作; (2)拟定健康管理部门的管理目标,制定健康管理工作计划,并组织实施,定期进行检查; (3)负责组织制定社区健康管理工作制度和各级健康管理人员职责、健康管理操作常规、健康管理质量标准,并严格监督执行,为客户提供高质量的健康管理服务; (4) 负责拟订部门人员培训计划,定期组织业务学习及考核; (5)领导安排的其它事务。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    养老服务 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.项目前期介入:参与新建项目暖通、给排水系统的设计需求提资、设计成果评审、施工过程监督,开展系统查验及功能验收工作,确保系统符合运维标准及实际使用需求。 2.运维体系搭建:结合写字楼运行模式,制定暖通、给排水系统日常运维规范与流程,推动运维体系落地实施,优化运维效率。 3.员工技能培训:主导团队暖通、给排水系统运维技能培训,编制培训资料,提升一线人员专业能力。 4.智能系统优化:推动系统智能远控技术应用,通过远控平台实现人力资源高效配置,降低运维成本,提升管理效益。 5.应急事件处理:制定系统突发故障应急预案,快速响应并处置暖通、给排水系统突发事件(如管道泄漏、设备故障等)。 6.负责暖通、给排水系统相关改良改造项目的前期评估、实施方案制定、实施交付全过程。 二、任职要求 1. 基本条件:年龄 30-45 岁,大专及以上学历,暖通、给排水或相关工程专业背景。 2. 工作经验:3-5 年写字楼暖通、给排水系统工程运维经验,具备项目前介工作经历。 3. 专业能力:熟练掌握系统查验、功能验收及日常运维技能,擅长员工培训授课;对系统智能远控技术有独到见解,能结合实际场景设计降本增效方案。 4. 综合能力:具备突发事件快速处置能力,较强的文字写作与逻辑表达能力;责任心强,具备良好沟通协调与团队合作精神。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1.负责宾客关系团队日常工作的管理 2.督导员工按照酒店的制度以及要求提供服务 3.维护客户关系,提高客人满意度 4.负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理 5.负责各项报告、报表的编制 6.各项活动的组织与参与 【任职要求】: 1. 具有本科以上学历。 2. 具有3年以上同岗位经验。 3. 具有较好的英语基础 。 4. 熟悉酒店前厅运营以及管理。 5. 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。
  • 前台主管

    6千-8千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    工作经验:3年及以上酒店前台工作经验,至少1年 supervisory(主管)或领班经验。 技能要求:熟练操作酒店前台管理系统。 出色的沟通、协调和人际交往能力。 强大的问题解决能力和抗压能力,能沉着应对突发事件。 优秀的客户服务意识和团队领导能力。 基本的财务知识和电脑操作技能。
  • 厨师

    4千-8千
    大理州 | 3年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    1、中专及以上学历;年龄25-45岁; 2、5年以上同岗位相关工作经验; 3、了解和熟悉当地食品材料的产地、规格、质量等相关信息; 4、菜品色香味俱佳,具有较高的菜品研发和创新意识; [岗位职责]: 1、负责员工食堂食品的准备、烹饪等基本日常后厨工作,为顾客提供高质量的餐品; 2、负责后厨卫生、安全;对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任; 3、对食品原料的管理,使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量,合理地控制食品成本。 4、负责筹建期间厨房和餐厅的各类筹备工作,餐具器皿、设施设备管理; 5、协助制定菜单,包括菜品制作要点、时令和季节菜单,菜品研发;
  • 企划主管

    6千-8千
    大理州 | 3年以上 | 本科
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    ✅ 核心岗位职责 1.确立社区的品牌定位、核心价值、品牌故事及视觉识别系统。 2.制定品牌长期发展规划,提升品牌在目标市场中的美誉度和影响力。 3.负责策划和制作各类销售道具,如项目宣传册、宣传片、沙盘讲解词、样板间展示方案、网站/小程序内容等。 4.负责与管理广告公司、活动公司、媒体等外部供应商,确保合作项目的质量和效果。 ✅ 任职要求 1.本科及以上学历,设计、企划等相关专业优先。 2.3-5年以上高端地产、康养地产、酒店、高端服务业或咨询公司的市场研究、产品策划、品牌管理等相关工作经验。 2.有完整的康养项目或相关项目策划经验者优先。
  • 销售主管

    4千-7千
    大理州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责养老社区销售工作,完成公司下达的销售任务及业绩指标; 2、开拓并维护客户资源,建立长期稳定的客户关系,提升客户满意度; 3、深入了解客户需求,提供专业的养老社区解决方案,促成签约; 4、定期回访客户,收集市场反馈,优化销售策略; 5、参与市场推广活动,提升品牌影响力,挖掘潜在客户; 6、配合团队完成销售目标,协助新员工培训及业务指导。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情,具备较强的沟通能力和谈判技巧; 2、有较强的客户服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问; 3、具备一定的市场分析能力,能根据市场动态调整销售策略; 4、有团队协作精神,能适应快节奏的工作环境; 5、有养老、地产、保险或相关行业销售经验者优先; 6、能接受弹性工作安排,适应必要的客户拜访及活动参与。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责总机电话接听、转接及来访登记,确保通讯畅通并及时处理各类来电咨询; 2、统筹管理客房预订业务,包括接收、确认、变更及取消预订,确保信息准确无误; 3、协调前台、客房及餐饮等部门,优化预订流程,提升客户入住体验; 4、定期整理预订数据并生成报表,为运营决策提供支持; 5、处理客户投诉及突发情况,及时反馈并跟进解决; 6、维护客户关系,定期回访重要客户,收集反馈意见; 7、协助制定预订相关制度及操作规范,并监督执行。 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的语言表达及沟通能力; 2、熟练使用办公软件(如Excel、Word)及酒店管理系统; 3、具备较强的服务意识及应变能力,能妥善处理突发事件; 4、工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制; 5、有酒店或养老机构总机、预订相关经验者优先; 6、具备基础英语沟通能力者优先。
  • 企划主管

    4.5千-6.5千
    大理州 | 经验不限 | 本科
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    核心岗位职责 1.确立社区的品牌定位、核心价值、品牌故事及视觉识别系统。 2.制定品牌长期发展规划,提升品牌在目标市场中的美誉度和影响力。 3.负责策划和制作各类销售道具,如项目宣传册、宣传片、沙盘讲解词、样板间展示方案、网站/小程序内容等。 4.负责与管理广告公司、活动公司、媒体等外部供应商,确保合作项目的质量和效果。 任职要求 1.本科及以上学历,设计、企划等相关专业优先。 2.3-5年以上高端地产、康养地产、酒店、高端服务业或咨询公司的市场研究、产品策划、品牌管理等相关工作经验。 2.有完整的康养项目或相关项目策划经验者优先。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 补充商业保险
    • 年度体检
    • 岗位晋升
    • 通信补贴
    • 交通补贴
    • 七险二金
    养老服务 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为客户提供优质的餐饮服务; 2.维持服务区域的整洁和卫生; 3.确保食品安全标准; 4.及时响应客户需求,解决客户问题; 5.配合团队完成宴会服务。 任职要求: 1.具有良好的沟通能力和服务意识; 2.能够高效工作,确保服务质量; 3.具备基本的餐饮服务技能; 4.能够遵守工作流程,确保服务流程顺畅; 5.团队合作精神佳,能够与同事协作完成服务。
  • 宴会主管

    4千-7千
    大理州 | 经验不限 | 大专
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    1.负责宴会场地布置.物品准备等宴会工作; 2.带领服务人员完成宴会服务工作; 任职要求:1.熟悉宴会服务流程; 2.服务意识强,做事积极主动,认真负责; 3.两年以上餐饮酒店工作经验; 4. 熟练掌握会务管理,会电脑操作。 5.有宴会厅或婚礼会馆管理工作经验者。
  • 前台主管

    4千-5.5千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟练使用酒店前台系统,健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 茶艺师

    4千-5千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 提供专业的茶艺服务,确保客人满意度; 2. 熟练掌握茶饮制作流程和成分,保证茶品质量; 3. 每日进行库存管理,确保原料充足; 4. 主动与客人沟通,介绍特色茶饮; 5. 维护工作区域的清洁和卫生。 任职要求: 1. 具有良好的服务意识和团队合作精神; 2. 对茶文化有一定的理解和认识; 3. 能够创新和改善茶饮制作方法; 4. 保持工作环境的整洁; 5. 善于使用各种茶饮制作工具。
  • 预订专员

    4千-5千
    大理州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    1、处理主业客户、外渠团队、散客入住社区及其他消费服务的预订工作; 2、熟练掌握社区地理、服务优势、房价、房态信息,及时、快速解答客户咨询,确保对外报价的准确性; 3、熟悉网络平台订单操作流程,包括内部系统、外部OTA平台等; 4、根据预订情况做好EO单登记管理及每日预订符合,确保各服务端口执行准确无误; 5、临时突发性事件处理,社区、市场等突发性问题的处理和售后解决。 6、会用西软系统优先考虑。
  • 西厨冷菜

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐冷菜间的日常菜品制作,包括沙拉、冷盘、开胃菜等各类冷食的准备与出品 2、根据菜单要求,确保冷菜食材的新鲜度、卫生标准及摆盘美观度 3、定期研发季节性冷菜新品,优化现有菜品配方及制作流程 4、严格管理冷菜间设备及工具的使用与维护,保持工作区域整洁卫生 5、配合厨房团队完成每日备餐任务,确保出餐效率与质量 【岗位要求】 1、具备基础的西餐冷菜制作技能,熟悉常见冷菜食材特性及处理方法 2、了解食品安全及卫生操作规范,持有健康证 3、能够适应快节奏工作环境,具备团队协作意识 4、对菜品摆盘有审美追求,愿意学习创新冷菜制作技术 5、有星级酒店或西餐厅冷菜工作经验者优先
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控 2、制定并执行饮品服务标准,确保出品质量与卫生安全符合公司规范 3、管理酒水及物料库存,定期盘点并控制成本损耗 4、处理宾客投诉及突发事件,维护客户关系并提升服务满意度 5、培训新员工掌握服务技能及产品知识,定期组织岗位技能考核 6、配合营销部门策划特色饮品活动,完成月度营收目标 【岗位要求】 1、具备2年以上餐饮服务管理经验,有酒店吧台管理经验者优先 2、熟悉咖啡、茶饮及酒水调制标准,掌握基础成本核算方法 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理技巧 4、形象良好,普通话流利
  • 前台接待

    4千-5千
    三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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