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  • 客服

  • 上饶 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    岗位职责: 1、建立并畅通多元化的客诉接收渠道(如现场投诉中心、服务热线、官方网站、邮箱、社交媒体平台、二维码扫码投诉等),确保游客反馈易达、易用。 2、管理客诉管理信息系统(或CRM系统),确保所有客诉工单的录入、流转、处理、跟踪和归档完整、可追溯。 3、亲自处理重大、复杂、敏感的客诉(如涉及安全事故、媒体曝光、高额索赔、民族/宗教歧视等),作为景区代表与游客进行有效沟通与谈判。 4、 建立并执行客诉升级机制,对于可能引发重大舆情或法律风险的客诉,迅速上报至管理层及相关政府部门(如需要)。 5、 在发生重大服务纠纷时,迅速赶赴现场,控制事态,进行紧急处置和情绪安抚。 6、定期抽查各窗口岗位的服务质量,通过客诉案例反推服务标准的执行情况。 7、负责客诉团队的日常管理、工作分配、绩效评估与技能培训。培养团队成员的同理心、抗压能力和专业解决技巧,营造积极、支持、以解决问题为导向的团队氛围。 任职资格要求: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、公共关系、心理学、法学等相关专业优先。 2. 具备5年以上服务业客户关系、客诉处理或宾客服务经验,其中至少2年以上在大型景区、主题公园、高端酒店或呼叫中心担任客诉团队管理职务。 拥有处理复杂、高危客诉的丰富经验,有成功化解公关危机案例者尤佳。
  • 江门 | 经验不限 | 学历不限
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    【岗位职责】 1.负责景区公共区域园林绿地管理。 2.认真观察绿化植物的生长情况,及时进行饶水、施肥、喷药、修剪、除草、整地等必要的管护。 3.不断完善景区的绿化美化设计,作好对三角梅和花草树木、盆景的修剪和栽培,定期喷洒药物,病虫防治。 4.定期对项目进行抽查,检查树木花草的养护,浇水、施肥、病虫害及修剪等工作,并做好详细记录。 5.负责采购、领用、保管绿化工具及化学药剂,合理控制绿化工具、材料的消耗。 6.负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治,用于实际工作中。 7.完成上级领导交办的其它工作 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有5年以上三角梅花卉或大型酒店或者景区的园林管理经验。 3、熟知三角梅花卉和植物保养常识。 4、身体健康,相貌端正。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
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    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照服务标准完成会议的会前准备,会中服务,会后收尾; 2、完成餐饮接待全流程操作,及时响应客户用餐需求; 3、指导帮工执行任务,遵循操作规范并检查完成质量; 4、完成上级交办的其他任务。 岗位要求: 1年以上工作经验,有大型会议服务、政务餐饮接待、星级酒店运营工作经验者优先。 包吃,包住,提供员工宿舍(2-4人间)。五险一金齐全。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
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    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、菜单、名片等; 2、参与酒店线上线下营销活动的视觉设计,包括社交媒体图文、活动背景板、电子邀请函等; 3、根据品牌调性维护并更新酒店视觉识别系统,确保设计风格统一; 4、配合市场部完成各类活动及节假日的主题视觉设计; 5、负责酒店内部装饰、标识系统的平面设计工作; 6、及时跟进设计项目进度,确保按时交付高质量作品。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件; 2、具备良好的审美能力和创意设计能力,对色彩和排版有敏锐感知; 3、能够理解品牌需求并转化为视觉设计方案; 4、具备较强的学习能力和抗压能力,能适应快节奏工作环境; 5、有酒店行业设计经验者优先考虑; 6、能独立完成从创意构思到成品输出的全流程设计工作。
  • 游泳池救生员

    3.5千-4.5千
    红河州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,补充耗品,巡查周边环境安全杜绝隐患。 【岗位要求】 1、高中以上学历,持有有效救生员证书,有2年以上救生员工作经历优先考虑。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 餐厅主管

    1万-1.5万
    北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    游乐园 | 500-999人
    • 投递简历
    -负责前厅日常工作,物料管理、设备管理、订货管理、卫生监督、食品监督、员工排班与考勤统计等 -负责协助厨师长进行厨房的管理工作
  • 财务经理

    1万-1.5万
    上饶 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、全面负责景区财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理及财务分析等工作 2、建立并完善财务管理制度和流程,确保财务工作合规高效运行 3、负责景区日常会计核算工作,审核各类财务报表及税务申报 4、监控景区运营成本,定期进行财务分析并提出优化建议 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务往来 6、参与景区重大投资项目的财务评估和风险控制 7、负责财务团队的管理与培训,提升团队专业能力 【岗位要求】 1、具备全面的财务专业知识,熟悉企业财务管理流程 2、精通国家财税法规及景区行业财务特点 3、具备较强的财务分析能力和成本控制意识 4、具有良好的组织协调能力和团队管理经验 5、工作细致严谨,具备较强的抗压能力和责任心 6、熟练使用财务软件及办公自动化系统 7、具备景区或旅游行业财务管理经验者优先
  • 园艺师

    5千-8千
    江门 | 经验不限 | 学历不限
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    • 投递简历
    (5000-8000) 1、具有多年从事绿化工作经验,具有良好的审美素质,且对旅游景区园林设计有一定的造诣; 2、日常负责对景区园林进行升级管理,包含施肥、治虫、除草、修剪、整形艺术提升,绿化景观品质; 3、年龄35-60岁,做事细心,服从安排。
  • 糖水师傅

    5千-6千
    河源 | 经验不限 | 学历不限
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    • 投递简历
    职位描述: 1.负责甜品糖水制作,熟练制作双皮奶、芝麻糊、汤圆等糖水; 2.根据餐厅或公司的需求,创新研发新的甜品糖水 3.熟练掌握各种甜品糖水的制作工艺和技巧,确保产品质量; 4.遵循食品安全和卫生标准,确保食品的卫生和安全; 5.协助管理甜品糖水制作所需的原材料和设备,保持工作环境的整洁和有序; 6.配合餐厅或公司的日常运营,完成甜品糖水的生产和供应; 7.对员工进行必要的甜品糖水制作培训,提升团队的整体技能水平。 职位要求: 1.具备甜品、糖水餐饮2年以上相关工作经验者 2.熟悉各种甜品糖水的制作工艺和技巧,熟练掌握糖水制作的各项操作; 3.对甜品糖水行业有热情,具有良好的创新能力和团队合作精神; 4.熟悉食品安全和卫生标准,具备良好的食品卫生 5.有一定的抗压能力
  • 昆明 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运转和管理工作,包括前台和预订; 2、制定和优化分部门员工岗位职责和工作操作流程; 3、负责员工必要岗位知识技能培训,提升对客服务质量和工作效率,确保为客人提供高效、优质、热情的服务,维护酒店良好形象,处理客人需求与问题; 4、协调各岗位工作,保障前厅部各项工作顺利开展并达成既定目标; 5、参与部门成本和预算管理,合理管控资源使用; 6、完成上级其它临时安排工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具备酒店管理、旅游管理等相关专业知识; 2、五年以上前台工作经验和两年以上前厅副经理工作经验; 3、熟悉度假村不同背景的客户需求,具有丰富的对客服务经验,能准确判断客户的潜在需求。
  • 江门 | 5年以上 | 大专
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    【岗位职责】 1、全面负责景区和酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定信息部运维人员的岗位职责、管理条例及在景区和酒店紧急状态下的应急措施等,督导属下人员认真执行。 5、检查景区和酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6、掌握文旅行业的信息化发展动态,为景区和酒店信息化系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、本科以上学历,具有5年以上五星级酒店信息化系统管理经验或大型文旅度假区的信息化运维管理经验。 2、熟知景区和酒店各项信息管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事,坚持原则,不断创新。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。
  • 河源 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 投递简历
    一、岗位职责 * 制定并执行水乐园、陆地乐园、湖面水上项目及便利店的年度运营计划及预算,确保完成公司下达的经营指标。 * 建立健全各项运营管理制度及流程,并监督执行,确保运营安全、高效、规范。 * 负责园区日常运营管理,包括但不限于游客接待、设备维护、环境卫生、安全保障等。 * 分析运营数据,定期提交运营报告,并提出改进建议,持续提升运营效率和盈利能力。 * 对接销售部,研究制定并执行市场营销计划,提升市场占有率。 * 负责培训和管理运营团队,提升团队服务意识和专业技能。 * 处理突发事件,维护公司形象和利益。 * 完成领导交办的其他工作。 二、任职要求 * 大专及以上学历,市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先。 * 3年以上主题乐园、旅游景区或相关行业运营管理经验。 * 熟悉主题乐园运营模式及流程,具备较强的市场敏锐度和经营思维。 * 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和抗压能力。 * 工作认真负责,具备良好的职业道德和服务意识。 * 具备水上乐园或水上项目运营经验者优先。
  • 昆明 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
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    岗位职责 一、公关管理 1. 制定并执行公关策略:结合度假村定位,制定年度公关计划,明确目标、预算和评估标准; 2.媒体关系维护:与旅游、生活方式等媒体保持良好关系,策划新闻发布、媒体采访等活动,确保正面曝光; 3.危机公关处理: 制定应急预案,及时应对负面事件,维护品牌形象; 4.内容创作与传播:撰写新闻稿、宣传资料,管理官网、社交媒体等平台内容,提升品牌影响力; 5. 活动策划与执行:组织开业庆典、主题派对等活动,吸引媒体和公众关注 二、品牌合作 1. 品牌合作策略制定:根据市场趋势,制定品牌合作计划,拓展合作资源 2. 合作洽谈与执行: 与旅游平台、航空公司等洽谈合作,策划联合推广活动,提升品牌知名度 3. 跨界合作:与时尚、艺术等领域品牌合作,推出联名产品或活动,提升品牌调性 4. 合作效果评估:跟踪合作效果,提供数据支持,优化合作策略。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,市场营销、公关、传媒等相关专业优先; 2. 5年以上公关或品牌合作经验,有度假村或酒店行业经验者优先; 3. 出色的沟通、谈判能力,熟悉媒体运作和品牌合作流程,具备较强的文字功底和创意能力; 4. 责任心强,抗压能力好,具备团队合作精神; 5. 优秀的英语沟通能力。
  • 销售员

    5千-1万
    赣州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 年龄 22-45周岁,男女不限; 2. 大专以上学历,有销售工作经验; 3. 有较强的学习、沟通能力,善于交际; 4. 有良好的团队合作意识和承压能力; 5. 能吃苦耐劳,保持良好的工作积极性; 6. 有驾照、酒店行业经验优先
  • 培训经理

    8千-1万
    无锡 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议
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    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 无锡 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有财务专业学历或会计师资格;在成本核算岗位工作3年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限
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    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责公司核心管理岗位、专业技术岗位的招聘及中长期人才储备;  2、负责建立和维护良好的院校关系,推进校企合作及校园招聘工作的实施;  3、负责协助人力资源总监进行公司的人力资源规划。 任职资格: 1、全日制本科及以上学历,人力资源管理专业优先;  2、五年以上大中型企业或猎头工作经验,了解服务行业业务模式及人才特征,具备主题乐园、旅游景区、酒店行业经验者优先,具备优秀的文字能力;  3、具备优秀的沟通、协调及执行能力,能承受较强的工作压力。
  • 广州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    此为主题乐园公司岗位。 职责: 1、参与水乐园筹开; 2、市场管理; 3、价格管理; 4、活动策划与执行; 5、产品推广(线下与线下); 任职条件: 1、主题乐园同等岗位3年以上经历,业绩优秀; 2、有主题乐园筹开经历,稳定性强; 3、文笔优秀,创新意识强。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    核心职责: 1、负责结合市场销售预算和预测制定年度收益计划; 2、负责贯彻并制定收益行动计划,确保能够完成收益指标; 3、负责监控市场动态,及时反馈价格信息,为公司价格策略调整提供专业建议。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理类专业优先; 2、五年以上星级酒店收益、预订及相关岗位工作经验,具备度假型酒店、国际品牌酒店、酒店集团/酒店群工作经验者优先,熟练使用办公软件; 3、具备优秀的数据分析能力和市场敏感性。
  • OTA经理

    8千-1.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    核心职责: 1、负责运营各OTA平台,制定合适的运营方案; 2、负责收集行业最新资讯,查看竞争圈的数据变化; 3、开发渠道,保持合作。 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销专业优先; 2、五年以上酒店销售工作经验,高星级、亲子度假酒店经验优先; 3、有良好的沟通能力,有良好的团队协作精神,有较强的工作抗压性。
  • 中餐厅经理

    8千-1.2万
    无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、制定餐厅经营管理计划,分析经营管理情况,并向上级汇报,领导下属完成各项接待任务与经营指标; 2、处理客人投诉,与客人沟通,征得客人反馈建议。适时将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉理; 3、督导实施培训,确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度; 4、不断提高中餐的菜肴质量、菜肴品种和服务方式,争取进一步提高营业额。 任职要求: 1、专科以上学历,酒店管理相关专业文凭; 2、熟练掌握酒店餐饮相关知识,操作标准; 3、具有解决问题,组织和培训能力; 4、5年酒店餐饮工作经验,三年以上管理工作经验; 5、具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力; 6、较强的抗压力。
  • 中卫 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 员工生日礼物
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    • 五险一金
    • 夜班补贴
    • 管理规范
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1、全面负责文旅公司总部全业态的各项财务工作,组织完成制度建设、会计核算管理、资金管理、税务管理、成本管理、预算管理、财务管理及对财务工作评估与财务考核工作; 2、主持与制定公司各项财务制度与程序,批准后组织实施并监督检查落实结果; 3、为公司各项目的经营活动,提供财务分析报告和财务建议,参与经营决策; 4、对各项目财务工作进行垂直管理,培养和打造专业的财务队伍。 任职要求 1、38-50岁之间,良好的个人职业形象,财务管理、会计、金融相关专业,本科及以上学历。 2、具有3年以上酒管公司/景区/文旅总部等财务总监工作经验,10年以上财务岗位工作经验,具有项目筹建筹开工作经历,对多元化业态财务管理模式有丰富经验。 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化,熟练使用各类财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。 7、过往工作经历稳定性强,人品、履历经得起背调。
  • 中卫 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 夜班补贴
    • 管理规范
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 销售代表

    5千-9千
    无锡 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据市场情况,定期制定出差计划; 2、定期完成对老客户的维护,深入挖掘新客户; 3、按照月度指标计划制定指标完成举措,根据下达的任务指标,做好任务指标分解; 4、负责销售合同签订,并催收预付款及其相关录入与登记;下发团队接待计划并与接待员做好交接工作; 5、保持与各部门员工的交流互动,建立沟通渠道,保障业务良好的推进 。 任职要求: 1、具有旅游专业及相关专业大学专科以上同等学历。 2、具备相关经验者优先录取 3、良好的沟通能力和组织能力,较好的写作能力,熟练使用计算机。具备英语沟通能力者优先考虑 4、身体健康,仪表端正。较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信,能适应长期出差的工作状态。
  • 陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 领导好
    • 海洋欢乐世界
    • 投递简历
    岗位职责: 1.渠道开发与维护: -负责海南省内及周边省份线下旅行社、OTA线下门店的合作开发,签订年度合作协议,制定分销政策。 -定期拜访重点旅行社,维护长期合作关系,解决合作中的问题(如票务结算、团队接待等)。 2.销售目标达成: 完成团队门票、酒店+门票套餐、定制游产品的销售指标,推动旅行社优先推荐海洋欢乐世界产品。 3.活动策划与培训: 联合旅行社策划主题营销活动(如暑期亲子团、研学旅行团),提供产品培训及宣传物料支持。 4.市场反馈收集: 收集旅行社对景区服务、价格的反馈,协助优化产品设计(如团队动线、餐饮配套)。 任职要求: 1.3年以上旅游行业渠道销售经验,熟悉海南旅行社市场及运作模式。 2.具备较强的谈判能力,能独立完成合同签订及业绩对赌条款设计。 3.了解海洋主题公园业态,对亲子、研学等客群需求敏感。 4.能适应高频出差(覆盖海南全岛及两广重点客源地)。
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