岗位职责 1、‌预算编制与监控‌：与业务部门共同制定月度、年度预算，并在执行过程中进行持续监控和调整，确保预算的合理性和有效性。 2、‌财务分析‌：定期进行财务分析，包括收入成本分析、盈利能力分析、现金流管理等，为管理层提供决策依据。 3、‌成本控制与优化‌：识别成本节约机会，提出并实施成本控制措施，优化资源配置，提高运营效率。 4、‌业务支持与协作‌：深入了解业务运营模式，划小经营单元，推行阿米巴，为业务部门提供财务培训和支持，促进业务与财务的顺畅沟通与合作。 岗位要求 1、本科及以上学历，财务相关专业。具备‌扎实的财务专业知识‌：包括会计、财务管理、税务、审计等方面的知识。 2、‌跨部门沟通能力‌：需要具备较强的沟通能力，能够与不同部门进行有效沟通。 3、‌系统搭建和分析能力‌：建立业务模型、分析预测的能力，优化业务流程，提高业务部门的工作效率。 4、办公软件操作能力：熟练运用EXCLE、PPT，熟悉财务软件、酒店行业系统软件。如金蝶、西软。 5、三年以上酒店餐饮行业、文旅行业财务工作经验。

【职位描述】 1.完成酒店下达经营管理目标，保证各部门计划任务的顺利完成： 2.制定酒吧的发展规划、经营策略、市场定位、经营方针等各种方案及工作计划; 3.完善客户管理制度，接待重要客人，处理重要投诉，提升服务品质; 4.关注营业现场气氛，对各部门的工作提出指导性意见。 5.处理各项外联工作，掌握店内各项经营动态。有解决突发事件的能力; 6.了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流; 7.制定酒吧的经营策略，市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点，提升酒吧市场占有率； 8.督促各部门工作的顺利进行，考核各部门工作指标完成情况; 9.定期向公司汇报工作，执行总部的各项决议。 【任职要求】 1、专科以上学历，酒店管理相关专业文凭； 2、熟练掌握酒店酒吧相关知识，操作标准； 3、具有解决问题，组织和培训能力； 4、5年酒店餐饮工作经验，三年以上管理工作经验； 5、具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力； 6、较强的抗压力。

岗位职责： 1、制定前台培训计划，负责对前台员工进行业务培训、督导、考核，不断提高全员的业务水平和服务质量； 2、协助前厅部经理制定下属管理人员目标考核标准，并以月度为单位，为下属领班、员工进行考评； 3、负责完善前台的标准化流程及制度，检查员工仪容仪表，督导员工服务态度及行为举止，控制服务质量； 4、关注VIP、会议团及特殊需求客户，牵头做好相关接待安排； 5、受理宾客投诉，保持对宾客需求的敏锐性，并落实相应服务提升的计划安排。 任职资格： 1、大专以上学历，熟悉掌握前厅各项接待流程； 2、工作经验：2年以上酒店前台管理经验 3、良好的组织管理能力、计划工作能力、培训授课能力、沟通协调能力、分析处理能力、人际沟通能力。

工作职责： 1、协助客房经理抓好部门业务技术培训及骨干队伍培训； 2、负责客房物资领用、保管、使用等审核，做好台帐登记管理，控制客房物资、能耗的使用情况做好客房成本分析工作，上交部门经理； 3、协助客房经理制订客房工作目标及工作计划，建立本部门各项规章制度、操作标准及考核标准，并督促执行； 4、掌握三天内客情信息，严格执行三级查房制度，每日检查不低于20间客房，并做好监督、整改及反馈机制，同时做好VIP房间的接待工作； 5、负责宾客意见收集及反馈，处理所辖区域的宾客投诉并上报。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训，熟练使用办公软件； 3、 有 3年以上酒店客房从业经验、1年以上同岗位客房管理经验； 4、具有良好的简单的英语会话能力，具有较强的工作责任感，熟知本岗位的工作程序和质量标准，具有组织能力和沟通能力； 5、身体健康、五官端正、较强的抗压力。

岗位职责： 1、依据公司及大区市场、品牌策略，制定年度市场计划并推动落实； 2、制定品牌推广方案，根据市场分析、制定及调整市场策略，给予物料支持； 3、市场宣传、品牌包装推广，切实有效的在区域以执行，并定期提交执行报告； 4、负责零售终端的品牌显现及售点包装、终端品管理； 5、负责供应商的日常管理，收集分析所在地市场及竞品信息； 6、保证辖区内所有市场销售行政事务的正常运作； 7、完成上级交办的其它工作。 任职资格 1、大专及以上学历，营销、管理、财务、统计等专业优先； 2、2年以上相关快消品市场销售支撑工作经验，有相关矿泉水行业工作经验优先； 3、责任心强、服务意识佳，具有良好的团队合作精神和职业操守； 4、优秀的沟通能力，保持好内外顺畅的沟通；较强的分析、判断与解决问题的能力； 5、电脑操作熟练，熟悉excel、word等日常办公软件； 6、积极、阳光、进取，能够承受压力与挑战。 注： 该岗位工作地点为从化，可提供三餐及住宿。

工作职责： 1、制定餐厅经营管理计划，分析经营管理情况，并向上级汇报，领导下属完成各项接待任务与经营指标； 2、处理客人投诉，与客人沟通，征得客人反馈建议。适时将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉理； 3、督导实施培训，确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度； 4、不断提高中餐的菜肴质量、菜肴品种和服务方式，争取进一步提高营业额。 任职要求： 1、专科以上学历，酒店管理相关专业文凭； 2、熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准； 3、具有解决问题，组织和培训能力； 4、5年酒店餐饮工作经验，三年以上管理工作经验； 5、具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力； 6、较强的抗压力。

岗位职责：1. 协助人力总监制定和完善公司培训体系，包括制度、流程及课程设计。2. 管理实习生相关事务，包括见习补贴、实习自管会、考核及活动策划实施等。3. 调研培训需求，参与制定年度培训计划并监督执行。4. 开发和引进符合公司需求的培训课程，维护内部培训资源库。5. 策划并组织实施各类培训考证项目，如新员工入职培训、岗位技能培训、特种设备证书考核等。6. 编制和执行培训预算，有效控制成本。7. 管理培训档案，包括培训记录和证书。8. 统计和分析培训数据，为决策提供支持。9. 完成上级交办的其他任务。  任职要求：1. 本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先。2.5年以上培训工作经验，有景区、品牌酒店等文旅企业经验者优先。3. 熟悉培训体系建设和项目管理流程，具备课程开发和培训实施能力。4、思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通及分析问题、解决问题的能力，良好的文字和语言表达能力。

1.日常运营管理： o负责所辖区域（如主题区、餐饮区、商品区、游乐设施集群、停车场、表演团队等）的日常运营。 o确保所有游乐设施、景点、商店、餐厅、服务点按时、高效、安全地开放和运行。 o监控运营流程，优化排队管理、人流疏导、清洁维护等环节，提升运行效率。 o处理日常运营中出现的突发问题（如设备小故障、游客纠纷、员工缺勤等），做出快速决策并有效解决。 2.安全管理（重中之重）： o首要职责： 确保游客和员工的人身安全是工作的核心。 o严格执行所有安全规程、操作指南和政府法规。 o监督并确保游乐设施操作员、服务人员等严格遵守安全操作规范（如身高检查、安全压杠确认、设备启动前检查等）。 o组织或参与定期的安全检查和隐患排查，确保设备、场地、消防设施等处于安全状态。 o负责区域内安全事件（无论大小）的报告、初步调查和处理。 o组织和参与安全演习（如消防、急救、紧急疏散）。 o维护急救点或确保员工掌握基本急救知识。 o营造并维护全员的安全文化意识。 3.游客体验与服务： o确保所有员工提供友好、热情、专业的服务，营造欢乐氛围。 o处理游客的咨询、投诉和反馈，及时有效地解决，提升游客满意度。 o监控区域内的清洁卫生、环境美化、标识清晰度，确保为游客提供舒适愉悦的环境。 o主动巡视，观察游客体验，发现服务痛点并推动改进。 o确保无障碍设施的正常使用，服务有特殊需求的游客。 4.团队管理与领导： o负责所辖区域员工的招聘、培训、排班、考勤、绩效评估和日常督导。 o对新员工进行入职培训（包括安全、服务、操作规范等）。 o组织日常班前/班后会，传达信息，进行安全和服务提醒。 o激励团队成员，营造积极向上的工作氛围，提升团队凝聚力和士气。 o处理员工关系问题，进行必要的辅导、沟通和纪律管理。 o确保团队成员着装规范、仪容仪表符合标准。 5.财务与成本控制： o管理所辖区域的预算（如人力成本、物料消耗、维修费用等）。 o监控和管理库存（如商品、食品原材料、清洁用品、运营备件等），控制损耗和浪费。 o监督收银流程（如适用），确保现金安全、账目准确。 o寻找提升运营效率、降低成本的机会。 6.沟通与协调： o向上级（经理、总监）汇报工作，包括运营情况、安全事件、业绩数据、问题及建议等。 o与维修部、安保部、市场部、人事部、财务部等其他部门密切沟通协作，确保信息畅通和问题协同解决。 o与外部供应商、承包商（如清洁、维保）进行必要的协调。 7.行政与报告： o完成必要的运营报告、安全检查报告、事件报告、排班表、绩效评估等文书工作。 o准确记录运营数据（如客流量、设备运行时间、故障情况、销售数据等）。 o维护相关运营记录和文件。 8.活动执行与支持： o配合市场部等部门，执行和保障园区内举办的主题活动、节庆活动、演出等。 o确保活动期间本区域的秩序、安全和良好体验。

岗位职责： 1、协助驻店经理做好部门经营管理工作，按日、周、月进行经营目标制定，落实完成礼宾部二次销售工作； 2、负责完善前台的标准化流程及制度，检查员工仪容仪表，督导员工服务态度及行为举止，控制服务质量； 3、关注VIP、会议团及特殊需求客户，牵头做好相关接待安排； 4、根据宾客意见、网评及业务需求，对前台标准化流程进行优化和完善； 5、负责店内消防、巡逻、安全检查工作； 任职要求： 1、大专以上学历； 2、2年以上酒店礼宾管理经验； 3、良好的沟通能力，良好的组织能力，较好的语言、书面表达能力，熟练使用计算机及相关专业软件； 4、身体健康、形象气质佳、良好的抗压能力和组织能力。

岗位职责: 1.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法； 2.提供给各餐厅以足够的餐具器皿，做好补给工作； 3.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 4.检查所有区域包括厨房，库房等的卫生标准； 岗位要求: 1.具备清洁工作知识。 2.熟悉食品安全体系方面的知识； 3.有较强的责任心,工作认真踏实； 4.身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.关注当日预定的客人信息，对一些重要的、常客、预定客人、特殊客人提前做好入住的准备工作； 2.负责与客人沟通交流，处理客人投诉、需求， 按照酒店标准运作程序最大程度满足客人需求；执行有关对客关系区域的服务； 3.VIP到达时，迎接VIP办理入住，并送客人至房间，介绍酒店、客房设施，为客人的行程提供帮助； 4.与酒店的VIP客户、长住客户保持良好关系，在客人入住期间，打回访电话征询客人意见，并为客人提供酒店的信息服务、当地的景点介绍； 5.掌握酒店产品知识，当地的旅游商务，并将其传递给直接下属，以便员工都能够 回答客人的询问； 6.负责每日会议团队、VIP、高价房、自由人套餐信息的汇总及信息跟进，落实签到台搭建及传达向相关部门传达注意事项。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.酒店岗位1年及以上工作经验； 3.有良好的语言表达、沟通交流及书面表达能力； 4.能吃苦耐劳，有良好的销售意识； 5.形象气质佳，身体健康，良好的抗压力和纪律性。

岗位要求： 1.负责重要政务接待、VIP宴会及会议的接待服务工作; 2.针对高端宴会的不同需求，负责针对性设计提供专业、特色的餐饮服务， 提升宴会服务品质; 3.掌握宴会服务流程，把握宴会进度，负责保障宴会的服务质量; 4.熟悉了解菜肴和酒水知识，善于餐具器皿的高端搭配，负责对菜肴、酒水作故事性介绍; 5.服务中具有一定的观察力和敏感性，做到热情大方、反应敏捷、动作迅速，负责突发性服务变化的应对处理； 6.运用个人优秀的综合素质以及默契的团队配合，负责将高端宴会的服务转化成艺术的优雅展现; 7.传播先进的服务理念、服务方式，协助管理层提升整体宴会服务状态。 任职要求： 1.18-30岁，男 175CM 及以上，女165CM 及以上;体重等于(身高-110)kg，上下10%的浮动 2.大专及以上学历优先考虑； 3.熟练掌握中式包厢或西式分餐服务； 4.有过高级别宴会及政府领导接待经验者优先； 5.有过高星级酒店包厢服务者优先，精通 一门外语者优先；

职务概述：负责旅行社、企事业单位的开发及维护工作。 主要职责： 1、贯彻执行部门经理安排的工作； 2、负责调查线下市场信息，定期向部门经理汇报工作情况； 3、负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系； 4、负责客户档案资料的管理工作； 5、定期写出销售计划及执行情况的报告； 6、协助酒店有关部门做好销售的接待工作； 7、定期向部门提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议等； 岗位要求： 1、有酒店/乐园销售岗位工作经验1年以上。 2、具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、有较好的语言表达能力，能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

消杀专员（也称有害生物防治员） 一、岗位职责 1. 消杀服务执行 - 根据计划对小区、酒店、仓库、餐厅等进行蚊蝇、蟑螂、鼠类等有害生物的消杀作业。 - 操作喷雾器、烟雾机、诱饵站等专业设备，安全使用化学药剂或物理防治手段。 - 对重点区域（如垃圾房、下水道、厨房）进行针对性处理。 2. 安全与合规 - 遵守消杀作业规范，确保药剂储存、使用符合环保及安全标准。 - 张贴消杀警示标识，提前通知客户避免接触消杀区域。 3. 记录与反馈 - 填写消杀服务记录表（时间、区域、用药量等），提交工作报告。 - 反馈虫害密度变化，提出预防建议（如堵塞鼠洞、清理积水）。 4. 设备维护 - 定期检查、保养消杀工具，及时补充药剂和耗材。 二、任职要求 1. 基本条件 - 初中或以上学历。 - 具备消杀相关基础知识，了解常见虫害习性与防治方法。 2. 技能要求 - 能独立操作消杀设备，掌握药剂配比与安全防护措施。 - 具备基础体力（需搬运设备、长时间户外作业）。 3. 经验要求 - 2年以上消杀或保洁相关经验，应届生可接受带岗培训。 4. 其他要求 - 无化学药剂过敏史，持有健康证。 - 责任心强，注重细节，能适应加班或紧急消杀任务。

工作职责： 1.统筹负责餐厅日常管理工作 2.监督、推行餐厅的各项正规化管理制度 3.熟悉餐厅的主要服务对象，了解客人的餐饮需求，有针对性地提供需求 4.加强餐厅的日常工作，提高餐厅员工对客服务、微笑、问候 5.指导并培训员工，优化工作流程 6.掌握门店的经营情况，确保服务质量，控制成本在管理指标内 7.组织和实施餐厅的促销政策，提高营收 8.会制作考勤表和操作电脑软件; 任职要求： 1、具有1年以上西餐厅管理经验 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力 4、热爱服务工作，对餐饮行业有热情

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、卫生安全监督及成本控制，确保餐厅高效有序运转。 2、制定并落实餐厅销售策略及促销活动，分析经营数据，优化运营流程，完成公司下达的业绩指标。 3、严格把控食品质量、出餐速度及客户服务体验，处理突发客诉事件，维护品牌形象。 4、负责餐厅团队建设，包括员工招聘、培训、绩效考核及梯队培养，提升团队专业素养与服务意识。 5、监督食材采购、库存管理及设备维护，确保符合食品安全法规及公司成本管控要求。6、协调与景区其他部门的联动工作，配合大型活动或节假日的接待预案制定与执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先，5年以上餐饮行业经验，其中至少3年餐厅经理或同等管理岗位经验。 2、熟悉餐饮运营全流程，精通成本控制、食品安全法规及服务标准化体系，具备景区餐饮经验者优先。 3、出色的团队管理能力，能有效激励员工，具备处理突发事件及客户投诉的应变技巧。 4、数据敏感度高，熟练使用办公软件及餐饮管理系统，擅长通过数据分析优化经营策略。 5、责任心强，抗压能力突出，适应弹性工作时间（含节假日及旺季高强度工作）。 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、根据公司战略目标，设计绩效评估标准、流程及周期（如季度/年度考核）。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

岗位职责： 1.在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场 布置，督导宾客服务员做好宴会前的摆台、清洁 卫生、服务用具供应等准备工作； 2.督导员工按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； 3.督导员工协助宴会主办方做好客人的接待工作； 4.关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； 5.及时组织本服务区域的清洁、整理工作； 6.宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况； 任职要求： 1.中专及以上学历，酒店管理等相关专业优先； 2.3年以上酒店行业经验，1年以上同岗位工作经验； 3.国际连号酒店经验优先；

岗位职责 1、遵守公司各项规章制度，熟悉公司产品和销售政策，以客户为中心，根据需求提供更优化的解决方案，围绕公司制定的销售目标做好销售一线工作。 2、根据本部门年、季、月工作计划指标，做好周、月出差计划表，做好各项团队基础数据分析工作，及时发现并解决问题， 3、建立健全客户档案，管理好自己的客户，有计划地进行拜访与维护旅行社客户，收集各种有用的信息，对其进行客观的分析，建立完善的客户资料管理体系，并做好公司产品的售后服务及时处理好团队客户投诉, 4、辅助区域经理做好所辖区域市场的旅行社及相关业务拓展工作，了解同类竞争产品的销售策略和市场占有率现状，完成销售全过程。 任职要求: 1、具有旅游专业及相关专业大学专科以上同等学历; 2、具备相关经验者优先录取: 3、良好的沟通能力和组织能力，较好的写作能力，熟练使用计算机。具备英语沟通能力者优先考虑;

岗位职责： 1. 负责主题乐园餐饮部整体经营数据的统计、分析与报告编制，监控收入、成本等核心指标，为管理决策提供数据支持。 2. 统筹管理餐饮收入平台（含POS系统、线上预订平台等）数据质量，确保经营数据实时性、准确性达100%。 3. 建立并维护餐饮经营数据分析模型，定期输出经营分析报告等； 4. 参与餐饮SOP体系的优化与落地执行，确保运营标准化。餐饮运营标准流程（食品安全标准、服务响应时效等） 5. 搭建跨部门数据协同机制，统一财务、运营、采购等数据口径；针对重大经营决策开展专项数据分析，提供专业见解支持业务发展。 任职条件： 1、3年以上餐饮行业数据分析相关工作经验，具备较强的数据敏感度 2、具有餐饮SOP标准体系搭建及落地实施经验 3、主题公园、连锁餐饮或酒店餐饮从业背景者优先考虑

岗位职责 1、负责景区信息系统的桌面运维工作，包括电脑硬件设备的配置、安装和维修，操作系统的安装、升级和故障处理等。 2、维护景区网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等的配置、监控和故障处理，确保网络的稳定和安全。 3、管理景区服务器，包括搭建服务器环境、进行系统安装和配置、监控服务器性能、处理故障等。 4、负责景区信息系统的备份与恢复工作，确保系统数据的安全性和可靠性。 5、协助解决景区信息系统的日常问题，包括硬件故障、网络连接问题等，并提供技术支持和培训。 任职条件 1、计算机相关专业本科生，熟悉桌面运维、网络、服务器等基本知识。 2、具备一定的电脑硬件和软件维修能力，能够快速解决常见问题。 3、熟悉TCP/IP协议和网络设备的配置与管理，具备网络故障排除能力。 4、了解常用的服务器操作系统和基本的服务器管理技术，有相关实践经验者。 5、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够适应工作压力和加班需求。 6、具备较强的学习能力和问题解决能力，能够迅速适应新技术和工作环境。

1、全面负责厨房的日常运营，包括备餐、出餐、成本控制、卫生安全等。   2、监督菜品质量，确保符合餐厅标准及顾客需求。   3、能够独立完成韩式烤肉出品菜单，所有菜品的制作流程（包含烤肉类，小吃类，汁酱类）。   4、控制食材成本，制定标准化食谱（SOP）。     5、培训、考核厨房员工，提升团队专业技能和服务意识，合理排班，协调各岗位分工。   6、 严格执行食品安全法规（如HACCP）、厨房设备维护及清洁标准，确保厨房操作符合消防和安全生产要求。     7、 5年以上韩式烤肉工作经验，2年以上主管或主厨岗位经验。 精通韩式烤肉出品。    8、责任心强，能承受高强度工作压力。   9、优秀的沟通能力和团队管理能力

职责描述 1. 日常运营管理 - 全面负责乐园指定餐饮区域（如主题餐厅、快餐亭、小吃车等）的日常运营，确保高效、安全、卫生的用餐环境。 - 监督各餐点开闭园流程，统筹人员排班、设备维护及库存管理，保障高峰时段服务流畅性。 - 执行乐园标准化服务流程，处理突发客诉及应急事件。 2. 团队管理与培训 - 领导并考核前台服务及清洁团队，制定培训计划，提升员工服务意识、食品安全知识及主题化服务技能（如角色互动、沉浸式体验）。 - 定期组织跨部门协作演练（与安保、游乐设施团队等），确保大型活动（如节日庆典）期间的餐饮服务配合。 3. 客户体验优化 - 收集游客反馈，分析用餐满意度数据，提出菜单更新、排队动线或儿童套餐等改进方案。 - 设计季节性餐饮活动（如万圣节限定套餐、春节主题甜品），提升二次消费转化率。 4. 合规与安全 - 严格执行食品安全法规（HACCP）、乐园安全规范及消防标准，确保全员持证上岗（如健康证）。 - 主导卫生检查及第三方审核，确保达到国际主题乐园评级要求。 任职要求 - 经验：3年以上连锁餐饮/酒店管理经验，有大型乐园、度假区工作经验优先。 - 技能：精通POS系统、库存管理软件。 - 特质： 抗压能力强，适应节假日高强度工作；对主题娱乐行业有热情。

岗位职位： 1、负前厅预订部日常管理,快速、准确完成领导交予的各项工作; 2、关注客户需求,及时反馈客户提出的意见及建议,保证对客户服务的专业水平; 3、通过电话、邮件与客户沟通,及时、准确的为客户提供机票查询、预订、出票、退改签等工作; 4、积极为公司、部门及个人的工作提出合理化建议,积极创新； 5、管理酒店国内及海外预订网站信息的维护与处理。 6、负责酒店收益数据的处理； 岗位要求： 1、熟练操作预订系统,; 2、熟悉各个office办公软件的使用; 3、大专以上学历,本科或市场营销专业优先;具有良好的听、说、读、写能力,英语4级以上优先考虑; 4、从事相关工作经验2年以上,掌握了良好的沟通技巧,具备灵活应变能力、协调能力,具有良好的客户服务意识; 5、认同商旅公司企业文化,具有强烈的进取心、责任感及奉献精神,愿意为团队、公司付出。 。