岗位职责： 1、 负责大中小型商务会议团队的销售工作，做好踩线陪同、洽谈、报价、预订、合同确认、接待等相关工作； 2、 负责根据本部门年、季、月工作计划指标，制定周、月出差计划表以及各项基础数据分析工作，及时发现并解决问题； 3、 负责签订商务会议合同，并催收预付款及其相关录入与登记；下发商务会议团队接待计划并与接待接待员做好交接工作； 4、 负责建立完善的客户资料管理体系，并进行拜访与维护，收集各类渠道信息，对其进行客观的分析，并做好公司产品的售后服务，及时处理好客户投诉； 5、负责所管辖市场的业务拓展工作，了解及分析同类竞争产品的销售策略和市场占有率现状。 任职要求： 1、本科以上学历，会展、市场营销、旅游管理等相关专业优先； 2、具备英语四级或英语口语水平优秀者优先； 3、具备卓越的沟通能力和组织能力，优秀的书面写作能力，熟练使用办公软件； 4、具备较强的抗压能力，能接受长期出差及无固定工作时间； 5、工作细致、认真、严谨、具备吃苦耐劳及团队合作精神。

工作职责： 1、负责自营电商及OTA平台店铺、品牌线上店铺的整体运营协调和统筹； 2、根据网络平台各阶段的运营趋势，制定店铺阶段性的营销方案和运营计划，并统筹商品、策划、活动、推广、设计、客服等各个环节的工作，保证各个岗位的工作有序开展； 3、监控OTA运营数据，并根据数据结果进行店铺运营的优化改进，持续优化店铺及商品排名；4、统筹产品管理，优化产品线和库存体系，配合完成搜索流量优化； 5、搭建客户关系管理平台，将客户分层并实施客户维护方案。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、酒店/大型景区/国内主流OTA平台/电商平台工作经验或渠道资源者优先；熟悉旅游业/酒店业发展实际； 3、具有敏锐的市场分析能力和预测能力； 4、具有强烈的销售意愿和行动力； 5、具有较强的逻辑思维能力、协调沟通能力、谈判技巧、营销公关能力。

【岗位职责】 1、负责烧烤区域的日常运营，包括食材准备、腌制、烤制及出品工作； 2、根据标准配方和工艺流程，确保烧烤食品的口味、品质及卫生达标； 3、定期检查烧烤设备的使用状态，及时维护并上报故障问题； 4、协助管理烧烤区域的库存，控制食材损耗，优化成本； 5、保持工作区域整洁，严格遵守食品安全及卫生规范； 6、根据客流情况灵活调整烤制节奏，提升顾客用餐体验； 7、参与新菜品的研发与试制，提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备扎实的烧烤技术，熟悉各类烧烤工具及设备的使用； 2、对食材特性有较深理解，能独立完成腌制、火候控制等关键环节； 3、工作细致耐心，能适应高强度作业及高温环境； 4、有团队协作意识，服从工作安排，配合其他岗位完成运营任务； 5、持有健康证，无食品行业从业禁忌； 6、新疆师傅优先。

1、指定的区域卫生清洁（标准地面桌面保持干净） 3、线上线下预定处理订单，如有新增群里及时通知，当天的订单核对清楚 4、接听电话（客户咨询订房和订餐等） 5、当日入住排房、提前检查房间打开空调、接送客人、入住登记、提前和客人沟通确认早餐时间并通知到相关部门、离店结账 6、添加当日和次日入住客人微信并转发入住须知、定位和早餐时间，携程和美团客人离店后做回访. 7、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同类型的客人进行有效的沟通和交流，提供热情、周到的服务。普通话流利，语言表达清晰、准确；具备一定的英语听说能力者优先，能够与境外客人进行简单的交流和沟通。 8、具有较强的应变能力和问题解决能力，能够在面对突发情况和客人投诉时保持冷静，迅速做出合理的应对措施，妥善解决问题。 9、工作认真细致，具备较强的责任心和团队合作精神。能够严格遵守工作流程和规章制度，确保工作的准确性和高效性；能够与同事密切配合，共同完成工作任务。 10、具备良好的形象气质和职业素养，仪表端庄，举止得体，能够展现民宿 / 酒店的良好形象。 福利：包吃住，缴纳一金

岗位职责 1. 全面统筹水乐园整体运营管理，制定运营策略、目标及流程，保障园区高效运转。 2. 负责团队搭建与管理，统筹各部门（如救生、客服、设备等）协作，提升服务质量。 3. 监控运营成本与安全风险，处理重大客诉及突发事件，确保游客安全与体验。 4. 策划营销活动与品牌推广，推动营收增长，优化运营数据与效益。 招聘要求 1. 大专及以上学历，5 年以上大型水上乐园 / 文旅项目运营管理经验。 2. 熟悉水乐园设备安全规范、应急处理流程及游客服务标准。 3. 具备强统筹能力、商业敏感度及团队领导力，能适应旺季高强度工作。

岗位职责   1. 负责所辖楼层的日常运营管理，监督客房清洁质量、设施完好度，确保符合酒店标准。   2. 统筹楼层服务员排班与工作分配，指导规范服务流程，及时响应客人需求（如送物、咨询等）。   3. 处理楼层内客诉及突发事件，协调前厅、工程等部门对接，保障客人体验。   4. 把控楼层物料消耗，做好巡检记录，协助客房经理优化服务流程。  招聘要求   1. 学历：大专及以上，酒店管理相关专业优先。   2. 经验：2年以上酒店客房或楼层管理经验，熟悉客房服务标准。   3. 能力：具备较强的现场管理、沟通协调能力，服务意识强，能适应轮班。   4. 素养：责任心强，注重细节，具备一定的团队管理与问题解决能力。

岗位职责  1. 负责景区酒店品牌宣传策略制定与执行，统筹线上线下内容推广，强化品牌辨识度。  2. 主导酒店主题活动、节假日营销、文旅联动等活动的全流程策划与落地，提升客流量与客户粘性。  3. 对接媒体及合作方，拓展宣传渠道，监测品牌口碑，优化传播效果。  4. 分析活动数据与用户反馈，迭代品宣策略，助力酒店营收增长。  招聘要求  1. 学历：本科及以上，市场营销、广告学等相关专业优先。  2. 经验：2年以上文旅/酒店行业品宣及活动策划经验，有成功案例。  3. 能力：擅长品牌定位与传播策划，精通活动创意、执行及效果复盘；熟悉景区酒店客群特性。 4. 技能：具备新媒体运营能力，沟通协调高效，能适应节假日加班。

招聘岗位 音乐之家经理 岗位职责 1. 全面负责音乐之家的日常运营管理，包括场地调度、活动策划执行、客户接待等。 2. 统筹音乐演出、培训、交流等活动的组织，保障活动顺利开展，提升用户体验。 3. 维护场地设施设备（如音响、乐器等），确保符合专业音乐活动需求。 4. 管理团队，协调各岗位工作，优化运营流程，提升服务质量与品牌影响力。 ### 招聘要求 1. 学历：本科及以上，音乐相关专业优先。 2. 经验：**3年以上音乐场馆运营管理经验，熟悉音乐演出、培训等活动流程**。 3. 能力：**具备扎实的音乐专业知识，擅长音乐相关资源整合与活动策划**；沟通协调能力强，有团队管理经验。 4. 素养：热爱音乐行业，责任心强，能适应灵活工作时间（含夜间、节假日活动）。

‍ 负责餐厅酒水和食物的销售/服务 协助厅面经理改善服务设施及质量 管理餐厅的服务设施及设备 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等 亲自迎送80%以上的客人 激励在岗员工为客人提供卓越的服务 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作 对竞争对手进行分析 积极的实行节约成本的方法 有效的控制存货及各项费用 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 员工的培训 检查员工的仪容仪表 根据预定组织员工 接受预定并根据餐厅菜单安排菜单 安排接待旅行团 当餐厅忙的时将充当领班和迎宾 安全操做防止意外事故发生 负责布草，食品，酒水的库存管理 负责会员存放的酒水，雪茄的记录管理，每月汇报给服务经理及餐饮总监 遵守公司的规章制度和员工手册

岗位职责： 1.协助餐饮总监分辨酒店住客和当地市场的市场需求； 2.对餐饮前厅服务所有管理区域负安全责任，划分各部门安全责任区域，对各部门的管控过程进行监督考核； 3.通过餐饮部管理组织架构和管理制度，对下属各点服务质量进行管控，对本部门的服务质量负责； 4.结合酒店的管控制度，通过餐饮部的管控组织架构和管理制度对下属各点的成本进行管控，对各个餐厅的成本负责，分解部门管理责任，对成本管控过程进行监督和考核； 5.通过餐饮部组织架构和管理制度对下属各点的人事进行管控，结合酒店人事管理制度，分解人事管理，责任对管控过程进行监督及考核； 6.结合酒店及餐饮部的各项考核制度，定期对下属各点进行检查及考评，对下属工作表现服务质量做出评估。 任职要求： 1.大专以上学历，酒店管理相关专业文凭； 2.熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准； 3.公平和坚定的高技能管理能力、很强的行政管理能力和领导能力； 4.食物与酒水的知识（葡萄酒、烈酒）； 5.熟悉所有运行状况的操作、 具备高水平的个人工作标准； 6、良好的口头及书面的沟通技巧、培训技能，制定和进行人员培训的能力； 7丰富的市场营销知识。

岗位职责   1. 协助经理统筹酒店人力资源与行政工作，包括招聘、考勤、员工关系及行政事务协调。   2. 负责员工餐厅与宿舍的日常管理**，制定管理制度，监督饮食质量、住宿安全及环境卫生，协调解决员工相关需求。   3. 协助组织员工培训、活动，维护员工沟通渠道，提升团队凝聚力。   4. 对接外部行政资源，确保行政流程合规高效，控制相关成本。  招聘要求   1. 学历：本科及以上，人力资源、行政管理等相关专业优先。   2. 经验：3年以上酒店人力行政工作经验，具备员工餐厅及宿舍管理经验。   3. 能力：熟悉人力资源六大模块及行政事务流程，沟通协调能力强，有团队管理经验。   4. 素养：责任心强，服务意识佳，能适应酒店轮班及弹性工作。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮门店的日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、成本控制、营业额目标达成、线上运营等； 2、制定并落实门店运营计划，优化工作流程，提升服务效率与顾客满意度； 3、监督食品卫生安全及门店环境管理，确保符合国家相关法规及公司标准； 4、负责门店员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识； 5、分析经营数据，提出改进方案，推动门店业绩持续增长； 6、处理顾客投诉及突发事件，维护门店品牌形象； 7、协调与景区其他部门的合作，配合景区整体运营需求。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉门店运营全流程，3年以上同岗位经验； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，打造高效服务团队； 3、精通成本控制及利润分析，具备数据敏感性和经营优化意识； 4、良好的沟通协调能力，能灵活应对突发情况； 5、工作责任心强，适应景区弹性工作时间及节假日高峰运营节奏； 6、对餐饮服务品质有高标准要求，注重细节管理。

【岗位职责】 1、负责天人山水“理疗营地”的整体运营管理工作，包括但不限于员工管理、服务质量监督及提升、处理顾客投诉、顾客满意度维护等； 2、为顾客提供健康咨询服务并介绍特色项目，制定个性化的理疗方案； 3、为顾客提供优质、专业的中式推拿、按摩等服务； 4、负责护理用具和用品并保持工作区域的整洁管理； 5、做好客户治疗资料的整理和存档； 6、完成上级领导安排的其他工作。 【任职要求】 1、3年以上门店运营管理经验；3年以上等同岗位工作经验； 2、熟悉中式推拿、泰式SPA技师中医按摩理论及手法优先； 3、了解操作使用和保养各项理疗仪器； 4、具有亲和力、良好的沟通能力和服务意识。 备注：该岗位工作地点为广州从化天人山水度假区 购买五险一金、提供三餐及住宿

【岗位职责】 1、负责地方特色菜品的研发、制作及出品，确保菜品口味正宗、品质稳定 2、根据季节变化及时调整菜单，创新符合当地饮食文化的特色菜肴 3、严格把控食材选用、加工及储存环节，保证食品安全与卫生标准 4、合理控制厨房成本，优化食材利用率，减少浪费 5、协助制定标准化操作流程，并监督执行 6、维护厨房设备，确保工作区域整洁有序 7、配合团队完成大型活动或节假日的餐饮保障工作 【岗位要求】 1、精通地方菜系烹饪技法，熟悉传统制作工艺 2、具备扎实的刀工、火候掌控等基础厨艺技能 3、对食材特性有专业认知，能独立完成菜品研发 4、持有健康证及相关职业资格证书 5、吃苦耐劳，能适应景区旺季高强度工作节奏 6、具备团队协作意识，服从工作安排

OTA渠道销售经理   [岗位职责] 1、开发以及维护线上营销渠道：负责OAT线上、线下供应商关系维护，后台维系与沟通。 2、负责公司OTA平台与后台的维护与管理。 3、负责完成公司的营收进度以及销售考核报告。 4、负责OTA营销执行力，协助上级领导处理订单问题、与客人沟通、做好推广促销活动。 5、制定客房价格方案以及优惠规定。 任职资格： 1、3-5年以上酒店旅游市场营销管理、客户关系管理相关经验； 2、有珠三角高端度假市场资源经验优先；

岗位职责： 1、培训与发展： 制定并实施全面的管家培训计划（包括服务技能、产品知识、景区信息、安全流程、沟通技巧、危机处理、外语等），定期评估培训效果。关注团队成员职业发展，提供辅导和晋升机会。 2、日常运营管理： 合理安排管家班次和工作任务，确保服务覆盖（尤其关注景区营业时间及早晚高峰）。监督团队日常仪表、行为规范及服务表现。 3、VIP关键宾客管理： 亲自负责或督导团队处理重要VIP（如贵宾、名人、公司高管等）、长住客及特殊需求宾客（如蜜月、家庭、特殊饮食要求、无障碍需求等）的全程接待与服务，确保其获得超越期望的体验。 4、管理部门：建立并维护良好关系，协调景区门票、导览、活动、交通等资源，为宾客争取优先、便利或专属权益，及时获取景区动态信息。 5、资源对接： 建立并维护与景区票务、导游服务、交通服务、特色商户等的良好合作关系，为宾客争取便利、折扣。 6、活动组织： 策划并执行与景区主题相结合的酒店内宾客活动（如文化讲座、手工艺体验、观星活动等），或协助宾客参与景区特色活动。 7、报告分析： 定期编制部门运营报告，包括服务量统计、KPI达成情况（响应时间、解决率、满意度得分等）、宾客反馈分析、改进措施及成效、人力状况等。 任职要求： 1、至少5年以上高端酒店（五星级/奢华酒店或精品度假酒店）工作经验。 2、至少3年以上管家服务团队管理经验（管家主管或经理职位）。 3、丰富的VIP接待、投诉处理及危机管理经验。 4、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务管理或相关专业优先。

1、负责乐园整体营销策略的制定与执行，包括市场调研、竞品分析、目标客户群定位等，确保营销方案的有效性。 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，如节日促销、主题活动、品牌推广等，提升景区知名度和客流量。 3、管理景区品牌形象，包括宣传物料设计、媒体合作、广告投放等，确保品牌传播的一致性与影响力。 4、拓展和维护与旅行社、OTA平台、企业客户等渠道的合作关系，推动景区门票、二销等产品的销售。 5、监控营销数据，分析活动效果及市场反馈，定期提交营销报告，优化营销策略。 6、协调内外部资源，与运营、客服等部门协作，确保营销活动的顺利落地。 7、负责乐园招商招租，协助维护政企关系。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解市场需求及竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 5、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进，确保客户满意度； 6、收集并分析销售数据，定期提交销售报告及市场反馈，为管理层决策提供依据； 7、协调酒店内部各部门，确保客户需求得到及时响应与落实。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店销售或相关行业工作经验，熟悉酒店运营及销售流程； 3、具备较强的市场开拓能力和客户维护能力，能独立完成销售任务； 4、良好的沟通技巧及谈判能力，能有效处理客户关系； 5、年龄26-40岁，形象端正，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 7、有景区或度假型酒店销售经验者优先考虑。 8、曾经工作地点包含黄山合肥的和大型旅行社相关工作经验的优先，

【岗位职责】 1、负责酒店客房餐饮、景区门票、文创产品、研学、宣纸衍生品等销售业务的整体规划与执行，制定并完成年度、季度、月度销售目标。 2、开拓和维护景区客户资源，包括旅行社、企业团体、线上平台及散客渠道，建立长期稳定的合作关系。 3、分析市场动态及竞争对手策略，调整销售方案，提升景区产品市场占有率及品牌影响力。 4、组织策划景区促销活动、节庆营销方案，并监督落地执行，确保活动效果与收益达标。 5、管理销售团队，定期培训、考核销售人员，优化销售流程与服务质量。 6、协调景区内外部资源（如运营、宣传部门），确保销售政策与景区整体运营策略一致。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，市场营销、旅游管理、工商管理等相关专业优先，3年以上景区、文旅行业销售经验，有团队管理经验者优先。 2、熟悉安徽及周边旅游市场，具备旅行社、OTA平台等渠道资源者优先。 3、具备较强的市场分析能力、谈判技巧及客户关系维护能力，能独立完成销售方案策划与执行。 4、抗压能力强，适应节假日及旺季高强度工作，能接受短期出差或弹性排班。 5、熟练使用Office办公软件及CRM系统，数据敏感度高，擅长销售报表分析与复盘。 6、诚信敬业，具备良好的团队协作意识及沟通协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保客房服务质量达到公司标准； 2、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作流程，确保客房环境整洁、设施完好； 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务意识和专业技能； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程，提升客户满意度； 5、控制客房部运营成本，合理管理物资采购及库存，确保资源高效利用； 6、与其他部门（如前台、安保、工程等）协调合作，保障景区整体运营顺畅； 7、定期检查客房卫生、安全及设施状况，确保符合行业标准及公司要求。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和服务意识，能够高效组织并协调团队工作； 2、熟悉客房部运营流程及行业标准，有相关工作经验者优先； 3、具备良好的沟通能力和应变能力，能妥善处理客户投诉及突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备基础的财务知识，能够合理控制部门预算及成本； 6、无学历、年龄限制，欢迎有服务行业经验或对旅游行业感兴趣者应聘。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括接待、咨询、票务、投诉处理等各项服务工作，确保为游客提供优质高效的服务体验。 2、制定并完善前厅部各项规章制度、工作流程及服务标准，监督执行情况，持续优化服务质量。 3、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工业务能力和服务意识。 4、协调与其他部门（如安保、保洁、营销等）的沟通协作，确保景区整体运营顺畅。 5、处理游客投诉及突发事件，及时采取有效措施解决问题，维护景区形象。 6、定期分析游客反馈及运营数据，提出改进建议并推动落实，提升游客满意度。 7、负责前厅部物资管理，控制成本，确保设备设施的正常使用及维护。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效组织并带领团队完成工作任务。 2、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理游客投诉及突发事件。 3、具备一定的数据分析能力，能够根据运营数据提出合理化建议。 4、工作细致认真，责任心强，能够承受较大的工作压力。 5、有景区、酒店或相关行业前厅管理经验者优先考虑。 6、熟练使用办公软件及景区票务管理系统。

Responsible for the preparation of menus under the direct supervision of the Sous chef, taking into consideration of the following: - 在西餐副厨的指导下，负责菜单的准备工作，并考虑以下各项： Potential costs潜在成本 Inspects, when requested by Sous chef, perishable food items received for quality control. 根据西餐副厨的要求，检查购入易损货物的品质。 Responsible for the production, preparation and presentation of all food items, in area concerned, to ensure the highest quality at all times. 负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰，达到质量标准。 Check fridge and products thoroughly to avoid spoilage. 为避免食品变质，要彻底检查冰箱。 To have a complete understanding and to follow up on policies relating to fire, hygiene, health and safety. 对的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进 To ensure the attractiveness and maintain quality standards as the relate sanitation and cleanliness. 确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准 To conduct section briefing in the absence of section chef在厨师长缺席时负责部门例会To assist the Sous Chef in whole section organization.帮助厨师长管理该部门的运作To monitor the quality and quantity of all food items being served.控制好产品的质量和数量To monitor correct quality and quantity of all foods received for kitchen.控制厨房收货的质量和数量 To keep Sous Chef aware of all items of interest.协助厨师长了解所有工作项目 其他要求

【岗位职责】 1、全面负责景区员工餐厅及接待餐厅的日常运营管理，包括菜单设计、食材采购、成本控制及厨房团队管理 2、制定标准化餐饮操作流程，确保食品安全卫生符合国家相关标准 3、根据景区接待需求设计特色餐饮方案，提升餐饮服务品质 4、负责厨房设备维护保养及食材库存管理，控制餐饮成本 5、定期组织厨房员工技能培训，提升团队专业水平 6、配合景区大型活动及VIP接待的餐饮服务工作 【岗位要求】 1、具备5年以上中大型西餐主厨或行政总厨工作经验 2、精通西式烹饪技法 3、持有国家认可的中式烹调师职业资格证书（二级及以上） 4、具备优秀的团队管理能力和成本控制意识 5、熟悉食品安全法规及厨房5S管理体系 6、能适应景区工作节奏，具备处理突发餐饮服务事件的能力

【岗位职责】 1、全面负责食堂的日常管理和运营工作，确保食堂按时、按质、按量提供餐饮服务； 2、负责楼面区域卫生管理，定期检查并整改问题； 3、制定并执行饭堂规章制度，对食堂出品的卫生安全和质量进行监管； 4、负责食堂成本核算与控制，制定合理的食谱和采购计划，降低采购成本，控制食材损耗，审核食堂各项费用支出，确保食堂运营成本在预算范围内； 5、负责食堂员工的培训、考核和奖惩工作，提高员工业务水平和服务意识； 6、与师生、家长保持良好沟通，定期收集意见和建议，提高师生满意度； 7、及时处理突发事件及投诉； 8、做好学校、政府部门、第三方的迎检应对工作； 9、完成上级领导安排的其他工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、5年以上食堂管理工作经验，熟悉食堂运作流程； 3、熟悉食品安全法规； 4、形象气质佳，具有较好的沟通表达能力和团队意识； 5、持有食品安全管理员证、公共营养师证优先。 注：该岗位工作地点为广州从化学校饭堂 双休、购买五险一金、提供食宿