注意:14薪
入职后的岗位名称为:”驻店经理“,实际工作为运营总监职责,管理单体酒店。
招聘4人,分别base在盐官音乐酒店(大型奢华度假酒店)、盐官旧州精品酒店(奢华精品酒店)、盐官州河精品酒店(奢华精品酒店)、盐官度假酒店青年旅舍(青旅)。
【岗位职责】
1、 根据集团和景区整体计划,制定单体酒店全年运营指标及运营管理计划,推动并确保管理指标达成,监督酒店各级别管理人员工作;
2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等;
5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
8、 配合公司整体战略,组建酒店管理团队、实施和协助培训,实现战略目标;
9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
【岗位要求】
1、 男女不限,年龄32-44周岁,学历、专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;
2、 酒店房务出身,具有良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力;
3、 三年以上同规模酒店运营总监或驻店经理工作经验,良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;
4、 了解旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;
5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神;
6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;
7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;
8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。