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  • 客服

  • 西厨主管

    5千-6.5千
    昆明 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    厨师主管负责协助厨师长或副厨师长管理所在厨房的运转。 保持与厨师长或副厨师长良好的沟通, 及时传达内部及顾客的意见和建议。 了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 负责管理厨师, 保证菜品的色、香、味、形, 达到菜品的标准。 确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作, 使各成员能够共同交流、探讨相关技术和知识, 了解并达到厨房及酒店的各项标准。 培训初级厨房工作人员以达到酒店及总厨办公室制定的标准。 保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的。 遵守酒店各项规章制度及程序。 确保所在厨房及部门内的良好沟通。 确保厨房按照标准操作程序装备及收档, 包括所有食品的正确保存同时达到HACCP标准。
  • 消杀专员

    5千-7千
    河源 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    消杀专员(也称有害生物防治员) 一、岗位职责 1. 消杀服务执行 - 根据计划对小区、酒店、仓库、餐厅等进行蚊蝇、蟑螂、鼠类等有害生物的消杀作业。 - 操作喷雾器、烟雾机、诱饵站等专业设备,安全使用化学药剂或物理防治手段。 - 对重点区域(如垃圾房、下水道、厨房)进行针对性处理。 2. 安全与合规 - 遵守消杀作业规范,确保药剂储存、使用符合环保及安全标准。 - 张贴消杀警示标识,提前通知客户避免接触消杀区域。 3. 记录与反馈 - 填写消杀服务记录表(时间、区域、用药量等),提交工作报告。 - 反馈虫害密度变化,提出预防建议(如堵塞鼠洞、清理积水)。 4. 设备维护 - 定期检查、保养消杀工具,及时补充药剂和耗材。 二、任职要求 1. 基本条件 - 初中或以上学历。 - 具备消杀相关基础知识,了解常见虫害习性与防治方法。 2. 技能要求 - 能独立操作消杀设备,掌握药剂配比与安全防护措施。 - 具备基础体力(需搬运设备、长时间户外作业)。 3. 经验要求 - 2年以上消杀或保洁相关经验,应届生可接受带岗培训。 4. 其他要求 - 无化学药剂过敏史,持有健康证。 - 责任心强,注重细节,能适应加班或紧急消杀任务。
  • 河源 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    岗位职位: 1、负前厅预订部日常管理,快速、准确完成领导交予的各项工作; 2、关注客户需求,及时反馈客户提出的意见及建议,保证对客户服务的专业水平; 3、通过电话、邮件与客户沟通,及时、准确的为客户提供机票查询、预订、出票、退改签等工作; 4、积极为公司、部门及个人的工作提出合理化建议,积极创新; 5、管理酒店国内及海外预订网站信息的维护与处理。 6、负责酒店收益数据的处理; 岗位要求: 1、熟练操作预订系统,; 2、熟悉各个office办公软件的使用; 3、大专以上学历,本科或市场营销专业优先;具有良好的听、说、读、写能力,英语4级以上优先考虑; 4、从事相关工作经验2年以上,掌握了良好的沟通技巧,具备灵活应变能力、协调能力,具有良好的客户服务意识; 5、认同商旅公司企业文化,具有强烈的进取心、责任感及奉献精神,愿意为团队、公司付出。 。
  • 河源 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    工作职责: 1.统筹负责餐厅日常管理工作 2.监督、推行餐厅的各项正规化管理制度 3.熟悉餐厅的主要服务对象,了解客人的餐饮需求,有针对性地提供需求 4.加强餐厅的日常工作,提高餐厅员工对客服务、微笑、问候 5.指导并培训员工,优化工作流程 6.掌握门店的经营情况,确保服务质量,控制成本在管理指标内 7.组织和实施餐厅的促销政策,提高营收 8.会制作考勤表和操作电脑软件; 任职要求: 1、具有1年以上西餐厅管理经验 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力 4、热爱服务工作,对餐饮行业有热情
  • 采购专员

    5千-7千
    河源 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    岗位职责: 1、酒店客房的布草类、员工制服类、清洁设备、客房小件和一次性用品、餐厅后厨瓷器类、不锈钢类、玻璃器皿类、电器类等运营物资类的的采购需求分析;  2、根据业务需求、补充并优化供应商资源库,组织供应商考察、样品搜集、招标、议价,并形成汇报材料供管理层决策;  3、针对合同条款跟供应商谈判,签署商务合同; 4、协助业务BU完成验收事宜;  5、搜集供应商平时合作表现,为供应商考核搜集数据。 6、搜集行业里的成本信息和趋势,做到采购成本可控。 岗位要求: 1、学历要求大专学历以上; 2、有在大型酒店和商业做过2年以上筹开物资以及服务类的采购工作经验。  3、能适应出差,吃苦耐劳,服从安排; 4、有酒店和餐饮类运营物资类优质的供应商资源。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1、营运 有酒吧运营工作 经验。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有2年以上的酒吧管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业
  • 餐厅主管

    5千-6千
    昆明 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验。 有较好的服务精神和沟通技巧。 英文流利。
  • 河源 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1. 负责话务总机的日常管理工作,确保电话接听及时准确。 2. 协调各部门之间的沟通,处理客户咨询和投诉。 3. 制定并优化话务流程,提高工作效率和服务质量。 4. 定期进行员工培训,提升团队的专业素质和服务水平。 【任职要求】 1. 大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验者优先。 2. 熟练操作办公软件,具备良好的沟通能力和协调能力。 3. 具备普通话标准。 4. 有酒店前台或相关行业工作经验者优先。 5. 了解基本的商务礼仪,具备良好的服务意识。 6. 有较强的团队协作精神和责任心。 【福利待遇】 包吃包住,入职购买五险一金
  • 客房主管

    5千-6千
    河源 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    岗位职责: 1.协助客房经理做好客房整体管理运营; 2.监督指导客房服务员严格执行客房管理制度和工作流程; 3.做好下属客房服务员技能培训和业务提升,保证团队工作凝聚力; 4.有效管理客房清洁工具和易耗品使用管理,提高物品使用有效性; 5.合理安排下属班次,做好工作安排分配,保证人力资源使用最大化; 6.监督检查员工仪容仪表和在岗工作纪律,提高员工自律性。 任职要求: 1.中专以上学历,酒店管理等相关专业; 2.三年以上客房工作经验,一年以上管理经历; 3.具有扎实系统的客房工作管理知识理论体系; 4.娴熟客房工作流程和管理标准,具备客房管理技能; 5.为人亲和、负责担当、沟通协调能力较强。
  • 酒吧主管

    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3、为酒吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成酒吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务 【岗位要求】 1、具有大专文化程度2年以上同岗位相关工作经验; 2、40岁以内,形象气质良好,了解酒水相关知识; 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    1. 有西厨厨房工作经验; 2. 向厨师长副厨师长汇报工作; 3. 按照规定的标准履行职责; 4. 保持工作区域的清洁和整洁; 5. 执行由厨师长指定的工作; 6. 完全按照食谱和配方来做; 7. 积极参与度假村或部门发起的有关厨房厨具维护和节能的培训和活动; 8. 遵守酒店规定的个人卫生和仪容仪表标准,严格遵守酒店员工手册中的规章制度。
  • 昆明 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    1. 各类观光、亲子及其他户外活动的策划与组织实施; 2. 高尔夫赛事的协调及执行开展; 3. 活动产品的设计及不断升级提高; 4. 为公司寻找及开发潜在客户,并创造新的机会; 5. 跟据市场信息及行业动态,进行活动策划和执行; 6. 与其他部门保持良好合作,确保为客人提供优质服务;
  • 河源 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    岗位职责: 1. 负责预订系统的客户数据管理。 2. 确保所有预订流程符合公司标准。 3. 及时处理客户预订请求和问题。 4. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 5. 负责收集顾客建议进行反馈; 6. 负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 7. 完成公司及上级领导赋予的其他任务; 任职要求: 1. 大专以上学历,富有亲和力; 2. 沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3. 有相关预订工作经验。
  • 河源 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    一、岗位职责 1、负责水台宰杀、清洗工作,肉类粗加工工作; 2、负责本工作区域的安全生产、食品安全及卫生清洁工作; 3、完成上级安排的工作任务。 二、任职资格 1、年龄30-55周岁以上,身体健康、吃苦耐劳; 2、有相关经验有限。
  • 河源 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    岗位职责: 1、负责收集销售人员确认的生意情况报告(含团队预订、团队丢失统计、接待统计等); 2、推广活动总结报告; 3、部门月度总结图表及统计数据的跟进; 4、负责拟定合同,执行合同的签署和收发流程。 5、负责收集客户反馈,汇总报告,并每月更新客户名单。 6、协助上级处理其他日常工作及相关接待工作。 任职资格: 1、了解酒店各运营部门的大致操作程序,掌握酒店产品知识和工作常识。 2、理解销售流程、掌握沟通技巧和培训技巧的能力。 3、熟练使用办公软件。
  • 昆明 | 经验不限 | 高中

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    1. 清理并摆放整齐备餐柜; 2. 报告所需设施; 3.  客人就坐时服务冰水; 4.  为客人点菜/领班点菜; 5.  随时留意客人并为客人提供快捷的服务;; 6.  送点菜单给厨房; 7.  从厨房拿食物并服务给客人; 8.  为客人换烟灰缸; 9.  盘点设施; 10.  换布草; 11.  准备冰水; 12.  摆台; 13.  准备热盘; 14.  随时保持自助餐台整齐清洁; 15.  消耗品使用量报告; 16.  报告销售情况; 17.  当班时需保持良好的状态; 18.  按照安全程序操做防止意外事故; 19.  保持餐厅的清洁; 20.  出席每日例会; 21.  为新员工做当值培训; 22.  积极参加公司和部门组织的培训; 23.  遵守公司的规章制度和员工手册。  
  • 西餐厅经理

    8千-1.1万
    无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    其他景区 | 2000人以上
    发布于 06-20
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    1、计划管理 制定西餐厅管理计划,分析经营管理情况,并向上级汇报,领导下属完成各项接待任务与经营指标。 2、安全管理 制定部门安全管理组织框架及月度培训计划。 制定部门安全专员。 定期检查消防设施及安全隐患排查。 3、质量管理 制定并完善部门服务流程与操作标准。 制定年度培训计划,形成考核制度,不断提升员工服务技能水平与服务质量。 巡视餐厅各点营运状况,检查下属的工作情况和服务质量。 定期对设施设备进行检查,做好对设施设备的维护。 负责与相关部门的工作协调,处理各类突发事件;与厨房保持密切联系,及时将客人需求反馈给厨师长,提升菜品质量。 随时注意西餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有 VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。 合理安排西餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。 加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向厨师长反映。 4、成本管理 制定各项成本管控措施,并监督执行。 定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向上级汇报。 5、人事管理 编制部门年度组织框架图,定期与员工约谈,不断完善部门员工队伍的建设。 6、考核管理 制定年度技能考核计划,进行评比,选拔培养骨干,储备管理。 岗位要求 1、知识要求: (1)教育背景:大专以上学历,酒店管理相关专业文凭。 (2)专业知识:熟练掌握酒店餐饮相关知识,操作标准。 (3)具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 2、工作经猃:5年西餐厅工作经验,三年以上相关管理工作经验, 3、能力要求:具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。 4、身体状况:身体素质:身体健康。心理素质:较强的抗压力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    游乐园 | 2000人以上
    发布于 06-20
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 5、负责莫干山森泊上海客户市场的开拓与维系 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:同岗位工作经验不少于三年 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 武汉 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    游乐园 | 2000人以上
    发布于 06-20
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: 1 日常行政类工作 1.1 积极参与及准备管理公司与乐园组织的各类会议、培训等各类活动,按照要求准备参会资料与讨论议题; 1.2 按照要求完成各类营销战役、主题活动、日常工作的周期性或阶段性报告; 2 主题营销活动管理 2.1 以充分的市场调查、经营分析为基础,和乐园各部门紧密协作,领导策划乐园各种主题营销活动计划,并密切关注市场反响,及时调整策略; 2.2 管理落地乐园重要节日活动的景观布置,如圣诞、新春、国庆等重要节点; 3 VI规范与视觉设计管理 3.1 保持和发展集团VI手册,熟悉VI手册中的各种标准与规定,并确保VI手册在乐园得到完全的贯彻; 3.2审核乐园所有VI用品的设计与制作,其中乐园个性VI用品的制作应由管理公司统一管理,并经管理公司及乐园总经理批准; 3.3 监督设计部门的工作,审核酒店所有经营性的宣传、公示及指引画面,确保所有乐园所有线上传播点位及线下宣传印刷品有效贯彻VI设计规范,在保证品质的基础上得到及时更新; 3.4 管理园内所有标识标牌,定期维护与翻新; 4 媒介、渠道等平台品牌内容管理 4.1围绕乐园整体品牌推广与经营活动做好全年广告媒体选择与投放计划,提出完善乐园的广告创意与设计; 4.2 持续性维护并扩宽所有核心媒体平台的媒体/KOL资源; 4.3 确保媒介/KOL沟通对接顺畅,认真审阅乐园提供给媒体/KOL以及媒体/KOL将要发布的报道或内容,并递交管理公司及乐园总经理批准后对外发布; 4.4 确保乐园在对外传播媒体平台的形象与信息与酒店的定位相符合并及时更新; 5 危机公关处理 5.1 有效按照危机公关处理规范积极响应与执行; 5.2 所有危机公关期间的对外对内言论及措施需经管理公司及乐园总经理批准; 6 其他 6.1 完成管理公司及乐园总经理安排的其它工作事宜。 任职要求: 1 五年及以上品牌传播、活动策划类工作经验,本科及以上学历,新闻传播、中文、视觉传达、市场营销或新媒体相关专业优先考虑; 2 具有良好的品牌策划、媒介管理、活动落地、视觉管理能力; 3 优秀的沟通与协调能力,可以有效管理团队。
  • 江门 | 5年以上 | 本科

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    岗位职责:1.掌握国家和上级公司关于薪酬福利的相关法律、法规、制度;2.依照公司上年度人工成本总额,编制本年度公司人工成本使用计划,研究完善管理措施,合理管理人工成本;3.对工资方案执行效果进行反馈,采集所属单位对薪酬分配的意见和建议,推进薪酬分配制度改革、建立和完善,有效发挥薪酬的激励作用;4.负责公司员工工资、奖金以及各种津补贴的日常管理工作;5.负责公司薪酬政策的日常执行及二次分配的监督指导工作;6.根据公司工资方案和考勤情况,运用系统制定员工工资发放表,保证每月员工工资福利按时发放;7.负责审核、汇总工资统计报表,做好工资总额使用情况的分析;8.对劳资数据进行分析比较,编制上报薪酬相关报表;9.负责本职位薪酬相关资料的收集、整理、保存、归档、提供和保密工作。10.掌握国家、上级公司及各地区关于社保、住房公积金与企业年金管理相关法律、法规、制度;11.负责贯彻执行国家和上级公司有关政策,公司社会保险基、住房公积金与企业年金管理相关制度;12.负责公司员工社会保险金和住房公积金基数核定和缴纳,保证每月按时办理;13.负责公司参保员工的社会保险、住房公积金与企业年金的接收、转移、提取、变更等手续办理;14.负责每月与社保中心、住房公积金中心核定企业、员工个人缴费比例、基数、金额及相关项目、标准;15.负责社会保险和住房公积金相关资料的分类、归档及社保手册、医疗保险卡、住房公积金卡的管理;16.建立员工社会保险、住房公积金台账,进行数据分析,编制上报相关报表;17.负责员工生育和工伤相关手续的办理;18.做好社会保险基金、住房公积金与企业年金的政策宣导。任职要求:1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;2、5年以上相关工作经验,至少3年以上薪酬管理实施经验;3、熟练掌握人力资源专业绩效、薪酬福利等领域,掌握薪酬设计方法,了解现代企业薪酬福利管理体系设计方法和薪酬福利管理流程,熟悉薪酬福利保险等方面的法律法规;4、为人正直,忠诚守信,工作严谨,保密性强;5、逻辑思维能力强,数字敏感度好,善于进行数据分析,具备良好的沟通能力和协调能力。
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    主要职责:  1.制定并优化宾客服务流程、标准及规范(SOP),确保服务品质符合度假区品牌定位。 -定期组织培训与考核,提升服务效率与客户满意度。 - 处理宾客投诉及突发事件,提供快速、专业的解决方案,维护度假区声誉。  2. 团队管理与培训- 负责宾客服务团队的组建、分工及日常管理,包括招聘、培训、绩效考核与团队激励。 - 制定员工服务技能提升计划,定期组织礼仪、沟通、应急处理等专项培训。  3. 景区出入检票口运营管理- 包括园内/外游客中心、医务室、广播室4个功能区域,以及游客投诉和意外伤害的处理,有效解决游客问题,保障园区秩序顺畅。  4. 客户关系维护与体验提升- 统筹导游及VIP宾客接待工作,设计个性化服务方案。 - 定期开展满意度调查,分析数据并提出体验优化措施。  5. 跨部门运营协调- 与其他等部门协作,确保服务流程无缝衔接,快速响应宾客需求。                 任职资格:  1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业优先。  2. 工作经验  -5年以上酒店、度假区或高端服务行业从业经验,至少3年以上团队管理经验。  - 熟悉高端度假区运营模式,具备VIP客户接待、投诉处理及危机应对实战经验。  - 有大型旅游度假区或国际品牌酒店工作经验者优先。  3. 专业技能   - 服务能力:精通高端服务流程与标准(如五星级酒店服务规范)。  - 管理能力:具备团队建设、培训、绩效考核及激励能力,擅长跨部门资源协调。  - 应急处理:掌握突发事件应急管理流程,熟悉安全、卫生等相关法规
  • 江门 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    工作职责及内容: 1、每天对公司各部门卫生、员工仪容仪表、服务态度、服务规范等进行抽查和监督。 2、严格按照检查标准对各部门进行检查,并将问题记录 3、对部门存在的服务质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督。 4、对发现的问题每周进行汇总至《质检报告》与《质检报告细表》。 5、对所检查问题必须与部门对接人传达,不可在部门不知道的情况下将问题上报。 6、完成领导交代的其他工作。
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    岗位职责: 1、熟悉旅游产品渠道销售,熟悉旅游业内运行规则,有很强的渠道拓展能力,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户; 2、熟悉旅游市场营销策略,善于交际,能开拓、管理好销售渠道和客户资源;  3、为客户安排旅游行程,并落实相关事宜;  4、按要求完成公司要求的业绩指标;  5、协助产品部进行市场信息的收集、分析;  6、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。 任职要求: 1、大专及以上学历,有旅游销售行业经验或酒店行业经验者优先 2、反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;  3、有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力;  4、电脑操作熟练,熟悉word、excel等办公软件;
  • 质检专员

    4千-7千
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    1、每天对公司各部门卫生、员工仪容仪表、服务态度、服务规范等进行抽查和监督。 2、严格按照检查标准对各部门进行检查,并将问题记录。 3、对部门存在的服务质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督。 4、对发现的问题每周进行汇总至《质检报告》,并完成报告的制定上报。 5、对所检查问题必须与部门对接人传达,不可在部门不知道的情况下将问题上报。 完成领导交代的其他工作。
  • 酒店文员

    5千-6千
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    1.负责酒店管理部各项文书性工作; 2.对接人力资源部相关事务性事宜,如每月考勤、每月临时工出勤核对、每月绩效考核、培训等相关事务; 3.完成领导交付其他任务。
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