岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、代表景区开拓新市场。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。
7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。
10、主动参与，完成各种销售报告。
11、协助计划和配合销售活动。
12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。
13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。
14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。
15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。
16、遵守公司的员工守则。
17、遵守公司的政策及程序。
18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。
19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。
2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3、掌握应用销售及前台的电脑系统。
4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
5、能够掌握和理解市场和竞争。
6、必须具备良好的中，英文读写能力。
7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。
8、良好的人际交往和沟通技巧。
9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、全面管理西餐厅 ADD 日常运营，合理调配人员，确保高效服务。 2、严格把控菜品质量、服务品质，及时处理顾客反馈，提升满意度。 3、组织员工培训与考核，助力员工成长，打造专业团队。 4、管控餐厅物资、食材采购及库存，控制成本。 5、加强与厨房、后勤等部门协作沟通，保障餐厅顺畅运转。 招聘要求 1、学历：中专及以上，餐饮管理相关专业优先。 2、经验：2 年以上西餐厅工作经验，1 年以上管理岗位经验。 3、技能：熟悉西餐厅 ADD 各项业务流程，熟练操作常用办公软件。 4、能力：具备团队管理、沟通协调与应变能力，责任心强，抗压能力好。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、适应各部门轮岗工作； 3、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在景区、酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 廖女士13587272703

从事过水上乐园、户外拓展、亲子乐园的筹备管理经验，有证照者优先。 热爱旅游，热情有爱心，工作地点在赣州龙南。

1、完成客房部的日常运营和管理等日常事务。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程，对客房服务质量进行管控，对所有管辖范围工作落实执行、督导和检查，保证客房正常的接待工作。  3、管控部门物资资产、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部门管理团队，完成团队日常管理和日常培训。 4、按照专业客房服务保证客人入住，跟进客户入住体验和后续客户跟踪信息反馈。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各项防范工作。 任职资格： 1、大专（含）以上学历，具备三年以上星级酒店相关岗位工作经验，具备新酒店筹开经验者优先。 2、掌握客房运营管理技能，熟悉客房服务流程与质量标准、服务设施与功能。 3、熟悉操作计算机办公软件与酒店系统。 4、具有良好的沟通能力、综合协调能力及良好的团队意识，高度责任心。

1、健全各方面问讯资料。 2、掌握VIP预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的预定情况，负责VIP接待工作的落实。 3、负责组织开展员工业务培训，落实员工服务待客。 4、负责管理网络兑票、广播、寄存、网络游客数据统计与分析，处理宾客投诉等。 5、建立体质良好的宾客关系。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌游客中心客服工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握旅游管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、曾经在国际联号酒店从事过三年以上物资管理和采购工作，具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、有驾照会开车的优先。 4、经常与各部门沟通，及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、清正廉明，杜绝腐败。

1、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行。 2、协助对公司产品的市场调研活动。 3、负责公司的广告定期制作及宣传工作。 4、收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。 任职要求: 1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳。 2、熟悉旅游服务行业，有销售和管理经验者优先。 3、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通。 4、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力。 福利待遇: 一经录用，待遇从优，享受：探亲补贴、工龄补贴、国定加班工资、高温补贴、带薪年假、每年旅游基金、节日慰问等各种福利，还可享受年终奖。 入职即缴纳社会保险（养老、医疗、失业、工伤和生育），工作满一年缴纳住房公积金。 外地员工可提供酒店式（2-4人间）公寓，独立浴室、卫生间、阳台，公共客厅，免费WIFI。

岗位职责 1、接受处理大中小型团队洽谈、报价，及传真预订、修改、取消； 2、在团队出发前签订合同，并催收预付款，负责团队预付款的相关录入与登记工作；与计调员做好交接工作，确保信息的对称； 3、做好适当的关怀，以及团队领导会务人员的拜访、沟通协调工作,并协助会议接待过程中客户反馈及投诉的处理； 4、做好每月、每季度、年度的数据分析工作； 5、重点做好本地企业外出旅游和团建，并建立起良好的合作关系； 6、重点做好机关单位的重点是党建、春秋游、疗休养，并与各个单位建立起良好的合作关系； 7、建立健全客户档案，管理好自己的客户，有计划地进行拜访与维护，收集各种有用的信息，对其进行客观的分析，建立完善的客户资料管理体系，并做好公司产品的售后服务，及时处理好客户投诉； 岗位要求 1、具有较强的语言表达能力，应变能力强 2、具有良好的组织能力和团队合作精神；  3、接受长时间出差；                4、形象气质佳；                                   5、大专及以上学历要求；                            6、本地市场人脉关系较好者优先虑。

【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，从事酒店物资管理和采购工作1年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4、养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、养成严明清正的工作作风。

岗位职责 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 岗位要求 1、35岁以下，对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

岗位职责： 负责项目所在地+区域市场销售拓展工作，定向产品开发工作。 重点开拓区域+本地研学机构、培训机构、学校、俱乐部、会展会务等B端渠道，对目标客户进行跟踪、分析、维护实现销售转化。 (1)充分了解亲子度假及乐园类型业态，结合市场需求反向定制开发产品。 (2)充分了解项目所在地+区域渠道市场的客源分布情况，广泛市场调查，拟定本地+区域渠道市场的销售政策及销售计划，并监督执行，确保完成； (3)有计划的针对区域、项目所在地及周边主做 研学、会议、团建、学校渠道进行客户拜访、市场开发工作； (4)负责与当地旅游行政主管部门、旅游协会等组织建立稳定联系。 岗位要求： 1、年龄35岁以内，统招本科及以上学历，市场营销或者旅游管理相关专业 ； 2、5-10年文旅或快消品行业市场营销、大客户销售相关工作经验，熟悉G端、B端对接，有一定资源储备可以直接转化优先考虑； 3、逻辑思维能力和创意思维突出，优秀的文字功底和营销策划能力； 4、好奇心强、产品认知能力强、较高的审美标准，敏锐把握最新的行业产品和销售策略； 5、具备较强的统筹规划能力及学习能力。 注：此岗位Base乌兰察布日光草原-大河湾度假酒店项目

1. 负责酒店线上直播活动的策划、执行及推广，包括但不限于酒店客房展示、特色服务介绍、餐饮推广、活动宣传等； 2. 通过直播平台（如抖音、快手、微信视频号等）与观众互动，提升酒店品牌曝光度和用户粘性； 3. 结合节假日、主题活动策划创意直播内容，吸引潜在客户并促进转化； 4. 实时监测直播数据（观看量、互动率、转化率等），优化直播策略； 5. 协助完成直播后的复盘及效果分析，提出改进方案； 6. 配合酒店市场部完成其他线上营销任务（如短视频拍摄、社交媒体运营等）。

1.大专及以上学历，3年以上酒店及门票新媒体营销、直播短视频及私域社群工作经验；有社群运营、私城搭建、爬虫技术分析和粉丝促活等相关工作经验的优先； 2.熟悉私城运营工具使用以及技术流工具使用，懂得私域(社群) 活动玩法； 3.具有较强的语言和文字表达能力、组织协调能力、团队合作能力、灵活应变能力、抗压能力，有较好的服务意识，责任心强，能理解公司政策方针。 1.制定私域营销年度目标，分解到季度、月度等，制定完成策略； 2.具备整体统筹和策划的能力，对私域整体数据负责，包括社群活跃、增长转化率和社群的政策和内容，不断优化调整社群运营方法； 3.发展公司核心粉丝社群，负责提高社群用户活跃度和留存率并及时处理用户反馈，提高产品的体验和满意度； 4.有针对性地开展产品推广，增加用户积极性和参与度，并配合产品需要进行方案策划； 5.完成私城目标达成以及用户销售SOP及粉丝社群运营SOP等的工作计划梳理和搭建推进工作； 6.负责日常社群活跃，通过发言、提醒等方式和群友交流，回答并帮助解决群友在微信群中提出的疑问，也包括用户的拉新、引流和筛选； 7.组建团队，带领和指导团队，培训和发展团队等。

注意：13薪 岗位职责 1、监督和指导领班和洗碗工的清洁和清洗工作。 2、监督机器设备的洗刷、擦亮、抛光、保养工作，确保所有的设备、器皿整洁和摆放有序。 3、负责各工作区域银器、瓷器、玻璃器皿的永久性盘点工作，并记录日期、件数和所分布的服务区域。向各服务区域分发银器并记录日期、件数、种类和分发的部门。 4、申购必需的用品，如钢球、抛光器、和用作清洗液的酸、碱以及用于银器一般保养所需材料。 5、与餐饮总监和厨师长研讨所有服务中需用的宴会用品和其他通常需由采购部提供的用品（如瓷器、玻璃器皿、银器等），检查服务区域的所有用品是否充足，搞好协调关系。 6、督导和检查厨房区域的清洁卫生。 7、定期盘点瓷器、银器和玻璃器皿。防止偷窃和损坏，报告设备短缺情况，及申购设备数量。 任职要求 1、有国际联号酒店或者国内知名酒店管事部工作经历，主管经历至少两年以上； 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

根据经验、能力等会分到前台接待员、礼宾员、行李员、西餐厅，中餐厅迎宾、门童等。 【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

1. 房间清洁与维护:确保所有客房及公共区域达到清洁标准，设施设备完好正常，定期对设施设备进行维护保养。 2. 客房用品管理:负责客房内所有物品及清洁用品的消耗控制，合理申领物品。 3.服务质量监督:检查客房服务员的工作质量，包括房间卫生清扫情况、对客服务流程等，确保符合酒店服务标准。 4.部门间协作:与酒店其他部门(如前台、工程部等)密切配合，确保信息准确无误，如核实客房状况、及时报修设备等。 5. 信息反馈与沟通:及时反馈宾客信息及意见，将巡视结果传达至有关部门。 6. 安全管理:检查客房部的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。 7. 完成上级交办的其他任务:如参与部门会议、协助制定工作计划等。

1.OTA战略规划：制定和实施景区电商业务的战略计划，包括产品选择、定价策略、促销活动等。 2.网站或平台管理：管理和维护景区的官方网站或者其他电商平台上的店铺，确保页面设计美观、信息准确。 3.产品管理：负责景区门票、周边产品、旅游套餐等的选品、上架、下架、库存管理等，保证产品质量和供货稳定性。 4.订单管理：处理订单、安排发货、跟进物流等，确保订单的及时处理和配送。 5.客户服务：处理客户投诉、退换货申请等，维护良好的客户关系。 6.数据分析和优化：收集和分析电商数据，从中发现趋势和机会，优化产品和价格策略，提高转化率和ROI。 7.推广和营销：制定和执行电商推广和营销计划，包括SEM、SEO、社交媒体营销等，提高景区曝光度和销量。 8.团队管理：带领和指导电商团队，分配任务，监督工作进展，确保团队达成既定目标。 9.预算管理：制定和管理电商预算，确保在预算范围内实现较好的销售业绩。 10.与景区其他部门协作：与景区的市场部、客服部、票务部等紧密协作，确保电商业务与景区整体运营的协调一致 11.持续学习和创新：跟踪电商领域的最新趋势和技术，不断学习新知识，推动景区电商业务的创新和进步。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 17、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 18、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

1、主动开发酒店潜在的商务协议客户，长租客户，旅游团，会议客户等，化酒店收入。 2、维护客户关系，接待和对接客户的预定，确保客户的满意度。 3、拜访，电话回访客户，带客户参观房间。 4、签订订房协议和必要的信贷协议。 通过有效途径，网络和线下渠道推广酒店产品，增加公众号的粉丝量，提高酒店的知名度。 6、了解市场行情和竞争对手情况，积极做好销售计划，并落实销售计划。 7、核对预定账务，及时跟踪和催缴挂账，防止挂账不能及时支付和坏账的发生。 8、做好销售日常记录报表。

【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门提报的采购申请，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3、维护相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据集团下发的采购制度，严格执行。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，从事物资管理和采购工作1年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。

岗位职责： 1.安排、调配本部门员工工作。 2.对本部门员工进行奖励、处罚。 3.处理客人投诉，对客人有打折、送菜、退菜的权利。 4.对本部门员工进行专业技能的培训和日常工作的考核。 5.负责餐前的例行卫生检查和餐前准备。 6.负责餐中本部门各岗位的工作、服务情况检查、指导。 7.注意客人就餐中需求情况，合理调配人员进行完善服务。 8.做好协调工作，及时将餐厅信息反馈给厨房各部门。 9.负责检查餐厅设备，燃具的使用及维护保养情况。 10.完成经理交给的其它工作。 任职要求： 1.一般具有高中及以上学历，有 5 年以上酒店餐饮管理工作经历； 3.具有餐饮管理、餐饮营销、厨房出品、菜品等方面知识； 4.熟悉酒店餐饮资源和以及餐饮管理的各项规章制度、流程； 5.具有一定管理、组织、沟通、协调能力，有事业心和责任感。

注：此岗位为储备管理干部，要求熟练工。 【岗位职责】 1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、有3年以上酒店相关工作经验，身体健康，五官端正，具备单独工作能力。 2、熟悉酒店清洁专业知识，会使用清洁机器设备。 3、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。

1、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行。 2、协助对公司产品的市场调研活动。 3、负责公司的广告定期制作及宣传工作。 4、收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。 任职要求: 1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳。 2、熟悉旅游服务行业，有销售和管理经验者优先。 3、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通。 4、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力。 福利待遇: 一经录用，待遇从优，享受：探亲补贴、工龄补贴、国定加班工资、高温补贴、带薪年假、每年旅游基金、节日慰问等各种福利，还可享受年终奖。 入职即缴纳社会保险（养老、医疗、失业、工伤和生育），工作满一年缴纳住房公积金。 外地员工可提供酒店式（2-4人间）公寓，独立浴室、卫生间、阳台，公共客厅，免费WIFI。