岗位职责
1、客房清洁与维护:负责客房的日常清洁和整理,包括床单、毛巾等布草的更换,以及客房内家具、设施的清洁和消毒。保持客房的卫生标准,确保客房内无污渍、无异味,为客人提供一个舒适、整洁的住宿环境;
2、物品管理与补充:检查客房内的物品是否齐全,如有缺失或损坏,需及时上报并补充;
3、负责布草及其他客用品的盘点、取送、报损、赔偿等工作,并做好消毒工作,确保客人的安全;
4、设施设备检查:检查客房内的设施设备是否正常运行,如电视、空调、灯具等,如有异常需及时上报维修;
5、客人服务:为客人提供各类服务,并熟记客人特征,负责客人的物品保管寄存等事宜;
6、熟悉营业场地的位置、客房的分布及使用情况,牢记服务项目及价格;
7、沟通与协调:与客人保持良好的沟通,了解客人的需求和反馈,及时向上级领导汇报。;
8、与其他部门保持密切联系,确保客人需求的及时满足和问题的迅速解决。
任职要求
1、有志在酒店行业发展的2025届毕业生/实习生;
2、对担任酒店管理人员具有高度期望;
3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神;
4、持有C1驾驶证优先。
注:
1、该岗位工作地点为广州从化,可提供三餐及住宿;
2、提供毕业转正机会。