主要工作职责： 1、 确保遵循球会品牌承诺并始终提供专业而周到的对客服务。 2、 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌信息以提高客人体验感和品牌感知度。 3、 确保客人在球会期间的各项服务需求（包括但不限于在客房、儿童娱乐室、健身房、更衣室、物业公寓）能有效满足，向客人提供优质服务并了解客人的喜好，维系高质量的客人满意度。 4、 建立长期优质的对客关系；能够按照标准操作流程做好日常清洁维护、设施设备管理、安全管理及有效地执行直属领导安排的工作任务。 5、 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。 6、 定期检查工作区域内各项客用设施设备，对损坏和异常情况能够及时报修并跟进。 7、 能够管理工作区域内定额客用品，严格控制客用品消耗，并及时给予更换和补充客用品。 8、 妥善保管客人物品，能够按照失物招领流程处理客人遗落物品。 9、 维持工作区域（包括但不限于在客房、儿童娱乐室、健身房、更衣室、物业公寓）设施设备的正常运营和工作区域的卫生整洁。 10、积极乐观应对和处理客人的诉求。 11、能够准确掌握工作区域内各项服务的收费标准，能够提供及时并准确的结账服务。 12、积极参加所需工作技能的各类培训以提高工作能力及效率。 13、保持积极乐观的工作态度，做好本职工作，主动解决问题，能够始终清晰地与客人或同事进行交流。 14、按时按质按量完成工作。 15、遵守公司与部门的管理规章制度。 每周工作时间：40小时 任职资格： 1、 年龄：45岁以下。 2、 初中及以上文化程度。 3、 相貌端正，身体健康。 4、 能够用英语、粤语进行简单日常交流。 5、 有1年以上管家部服务员相关工作经验。 6、 工作踏实、细心；具有良好的职业道德、服务意识及沟通能力。 7、 强烈的责任感及自我激励能力。 8、 能在强压下胜任工作。 9、 良好的团队精神。 10、会使用基本的电脑系统操作。 11、能适应轮班。

岗位职责： 1、掌握运用不同方法切配各种菜肴的原材料，准备、加工、切配日常供应的烹调原材料。 2、熟悉常用原材料的切配要求，懂得菜肴原料的配置标准。 3、严格遵守操作规程，禁止违规操作，预防安全事故发生。 4、完成领导安排的临时事项。

【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房人员工作安排 2、制定并执行厨房操作标准流程，确保食品安全卫生及菜品出品质量稳定 3、合理控制食材采购、储存及使用，有效降低损耗，达成成本管控目标 4、负责厨房设备维护保养，确保设备正常运转及安全使用规范 5、定期培训厨房团队，提升员工专业技能及服务意识，建立高效协作机制 6、根据季节变化及市场需求，及时调整菜品结构，创新特色菜品 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪功底，精通浙菜 2、5年以上中厨房工作经验，其中至少2年同岗位管理经验 3、熟悉厨房各岗位工作流程，能独立完成厨房团队组建与管理 4、持有健康证及厨师职业资格证书，熟练掌握食品安全法规 5、具备较强的成本管控意识与数据分析能力，能制定有效的成本控制方案 6、工作责任心强，具备良好的抗压能力与团队领导能力

【工作内容】 - 负责餐饮部各营业点的日常运营管理，监督服务质量、菜品质量、环境卫生等，确保符合酒店标准和宾客需求； - 合理安排人力、物力资源，优化服务流程，提高运营效率，降低运营成本，提升整体餐饮管理水平； - 定期分析餐饮部的经营数据，如销售额、成本、毛利率等，及时发现问题并采取措施解决，推动持续改进； - 与厨房团队共同研发、设计菜单，根据市场需求、季节变化和宾客反馈，及时调整菜品结构和价格，确保菜品的多样性和竞争力； - 严格把控菜品质量，包括食材采购、加工制作、装盘等环节，确保菜品新鲜、美味、安全，符合食品安全管理要求； - 开展市场调研，了解竞争对手的餐饮产品和服务情况，制定针对性的营销策略，吸引新客户，留住老客户； - 建立和维护良好的客户关系，主动与重要宾客沟通交流，了解其需求和意见，提供个性化服务，提升客户满意度； - 处理宾客的投诉和建议，及时响应并妥善解决，确保宾客体验达到预期； 【任职要求】 - 具备5-10年餐饮或酒店行业相关工作经验，熟悉餐饮运营管理、成本控制及市场调研流程； - 具有大专及以上学历，专业不限，具备良好的沟通协调能力和团队管理能力； - 年龄在30至40岁之间，具备较强的责任心和执行力，能够适应高强度工作环境； - 熟悉餐饮产品开发、客户关系维护及营销策略制定，具备一定的数据分析能力； - 持有食品安全相关证书者优先，具备良好的职业操守和职业道德。 【薪酬福利】 - 提供具有市场竞争力的薪资待遇，具体面议； - 享受五险一金、带薪年假、节日福利、员工餐补等； - 提供完善的培训体系及职业发展通道，助力个人成长与晋升。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部门的日常运营管理，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量和客户满意度； 2、监督餐饮成本控制，优化采购、库存及供应链管理，提升经营效益； 3、策划并实施餐饮营销活动，结合市场趋势开发新菜品或服务项目，提升品牌竞争力； 4、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及绩效评估，打造高效专业的服务团队； 5、处理客户投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升复购率及口碑； 6、定期分析经营数据，提交运营报告，并提出改进建议以实现业绩目标。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉餐饮运营全流程，有休闲娱乐业背景者优先； 2、出色的团队领导能力，能够有效激励员工并协调跨部门合作； 3、敏锐的市场洞察力，擅长策划营销方案及成本管控； 4、优秀的沟通与应变能力，能妥善处理客户及内部问题； 5、对食品安全、卫生法规及行业标准有深刻理解； 6、工作责任心强，能适应高强度工作节奏。

Apply knowledge of the CRC Grandstand House Rules and Total Experience Design to assist the line manager in the design the Customer Services Operating Model and simulation planning for all the customer services operations within CRC Grandstand. Assis the line manager in working with different department to provide services to meet the Customer Experience program, ensuring a deep understanding of customer preferences, needs, and expectations.  Assist the line manager in developing SLA focused on providing high customer satisfaction for all Segment clients to CRC Grandstand. Define customer experience touch points to sharp the customer perception of branding and enhance customer experience and drive greater satisfaction. Assist Line Manager in Create Master Training Plan for Customer Services Functions. Support Line Manager to oversee VIP services operations teams to ensure VIP Services operations are carried out per SLA. Work closely with Owner segments to develop personalized service packages precisely tailored to meet the diverse needs of all VVIP. Define customer experience touch points, design and execute personalized service to our VVIP guests in the Grandstand.

工作职责： 1、负责总经理行程及各项会议安排，撰写会议纪要； 2、在总经理领导下负责具体工作的布置、实施、检查、督查，落实执行情况； 3、负责公司重要文件、各类报告、信件的撰写、接收、传达及归档工作； 4、撰写总经理中英文致辞稿件； 5、根据公司业务需求提供翻译支持工作； 6、负责公司车辆预定及管理工作； 7、负责总经办各类行政事务：餐费、考勤、值班经理排班、物品申领、报销等工作； 8、完成领导安排的其他工作。 任职要求：  1. 本科及以上学历；   2. 工作认真、细致，反应敏捷、思维清晰，有较强的文字撰写能力；   3. 良好的中英文写作、口语、阅读能力；   4. 熟练使用办公软件及办公自动化设备；   5. 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、较强的沟通能力。

此岗为餐饮负责人 岗位职责 1、负责PLAYGOLF CLUB内所有餐厅的日常运营，包括但不限于人员管理及安排、接待需求的统筹和完成接待需求等 2、对菜品口味、就餐服务、用餐环境有极高的追求，以达到精致、注重细节和服务体验的目标 3、管理服务团队，提供专业、周到的服务，确保客户满意度 4、管理厨师团队，指导厨师们制作高质量的菜品，不断创新和优化菜单 5、协调与其他部门的关系，确保餐厅的顺利运营 6、保持对餐饮业最新趋势的了解，提出改进建议，提升餐厅服务质量 7、开拓除球场内流量以外的客户群体资源，让更多不打高尔夫球的客户也能进球场在餐厅消费 任职要求 1、年龄40岁以内，大专及以上学历专业不限 2、具备5年以上五星级酒店或私人高端会所餐饮管理经验 3、对餐饮服务有深厚的理解和热情，对菜品口味、就餐服务、用餐环境有极高的追求 4、善于管理团队，具有优秀的领导能力和团队协作精神 5、善于协调和沟通，具有优秀的公关能力和解决问题的能力 6、注重细节和服务体验，具有高度的责任感和敬业精神 7、有私人会所，别墅业务，接待会所，比较高级餐厅，中餐厅等背景

1.从事厨师工作2年以上。 2.熟悉西餐各菜品操作流程，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，相应的技术等级者优先。 4.工作有责任心，做事认真负责。