一、餐前准备工作 1. 环境整理 • 检查餐厅灯光、音乐、空调等设备是否正常运行，营造舒适氛围。 • 确保桌面清洁无杂物，摆放餐垫、餐具（刀叉、汤匙、酒杯）、面包盘及菜单。 • 调整座椅位置，保证客人入座时的空间舒适性。 2. 物品核对与补充 • 清点库存：确认高需求菜品原料充足，补充调味品、纸巾、蜡烛等易耗品。 • 准备饮品单：熟悉当日特调饮品或酒水推荐，了解搭配建议（如红酒配红肉）。 3. 仪容仪表规范 • 统一着装，保持制服整洁，佩戴名牌。 • 注意个人卫生：指甲修剪整齐，避免浓妆异味，保持专业微笑。 二、接待与服务流程 1. 迎宾与座位安排 • 主动迎接客人，询问人数并引导入座，优先安排带小孩或老人的家庭至安静区域。 2. 点餐服务 • 递上菜单时双手呈递 • 掌握菜品知识：能描述烹饪方法、食材来源及口味特点。 • 关注特殊需求：记录过敏信息、素食偏好或忌口，并及时反馈厨师。 3. 酒水服务 • 提供酒单时简要介绍经典搭配（如白葡萄酒配海鲜），推荐适合不同场合的酒款。 • 开瓶前展示酒标，确认客人满意后倒入醒酒器（红酒）或直接倒入杯中（香槟需分次倒）。 4. 上菜与用餐协助 • 按顺序呈上菜品（先冷后热、先主菜后甜点），同步说明菜品名称及食用方式（例：“这是法式焗蜗牛，需搭配黄油面包”）。 • 观察客人用餐进度，适时添水、更换骨碟或提供餐巾纸。 • 处理突发情况：如餐具掉落，迅速更换并道歉；发现食物问题立即撤下并更换新菜品。 三、餐后收尾工作 1. 结账与送别 • 主动提供账单，核对消费明细，接受信用卡/移动支付并致谢。 • 协助客人打包剩余食物（如有），礼貌道别：“感谢光临，期待下次为您服务！” 2. 清洁与复盘 • 快速清理桌面，分类回收餐具（金属器皿放入消毒箱，玻璃杯单独处理）。 • 记录当日客流量及反馈意见，向经理汇报异常事件（如设备故障、菜品投诉）。

【职责内容】 任职要求： 1、女性，年龄25-35岁，热爱美容养生事业。 2、形象气质佳，肤质好，容貌端正。 3、性格开朗，沟通能力强，有销售服务意识，抗压能力强，有团队精神。 4、熟悉并掌握美容师的专业技术。 5、同行业三年以上工作经验。 岗位职责： 1、按照公司的标准服务流程接待顾客。 2、为顾客设计个性化服务方案及配置产品。 3、带领美容师按时完成公司规定的销售目标。 4、能够制定每月促销方案的提案。 5、顾客档案的建立、完善及客服回访。 6、能不断学习产品知识和专业技术，提高自身职业素质和技能。

岗位职责： 1.负责桑拿室的接待服务工作,包括更衣服务、浴室服务等。 2.负责桑拿营业场所的卫生清洁工作，包括台面擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内坐椅消毒、拖鞋消毒等等。 3.具体负责各项设备的使用、检查、保养，包括桑拿炉、小木桶、木勺、蒸汽发生器、温泉池水循环过虑系统、淋浴器、更衣柜等等。 4.每天对按摩水质取样化验，按摩水质必须符合标准。经常检测桑拿浴室的温度和按摩池的水温，发现不符合标准的情况时应及时采取相应措施。 5.每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾，并做好交接班记录;每班清点冷藏柜内的冷饮数量并做好详细记录。 6.认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的方法及注意事项，当客人进人桑拿房应每隔10分钟从玻璃窗口观察一次，看客人是否适应，对患有心脏病和血压不正常的客人，应劝止其进入桑拿房。 7.发现事故时立刻报告上级或采取相应的措施, 任职要求： 身体健康，形象良好，沟通能力及服务意识强，能吃苦，接受三班倒 岗位福利： 试用期3000，转正4000加提成，一经录用免费提供吃住，不加收餐费及水电费，一天提供四餐，菜品丰富不限量；岗位晋升空间大

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。 2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整洁，不擅自离岗。 5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具。 6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。 7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。 8、做好餐后收尾工作。

1、服从相关领导，接受领导对工作程序及质量的检查、指导; 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务; 3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题， 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

1、能吃苦耐劳，具有勤奋、敬业的工作精神； 2、熟悉清洁工作的工作方法、工作流程及人员日常管理。 3、遵守公司的各项规章制度； 4、负责公共区域地面、立面、顶面的清洁； 5、负责公共区域设备设施的清洁； 6、负责电梯门的清洁及消毒工作

【岗位职责】 1、负责公司前台的日常接待工作，包括来访客户的登记、引导及咨询解答，确保客户获得专业、热情的服务体验。 2、接听并转接公司电话，准确记录来电信息，及时传达至相关部门或人员。 3、协助管理办公区域的环境整洁与秩序，确保前台及公共区域始终保持良好的形象。 4、处理客户预约及订单登记，协调相关部门安排服务时间，确保流程顺畅。 6、协助完成行政事务，包括办公用品管理等基础支持工作。 7、及时反馈客户意见或投诉，协助相关部门优化服务流程。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，具备1年以上前台接待或客户服务相关工作经验者优先。 2、形象气质佳，普通话标准，会简单英文口语表达基础，具备良好的语言表达能力和沟通技巧。 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），能高效处理基础文档工作。 4、性格开朗，服务意识强，具备较强的应变能力和抗压能力。 5、工作细致认真，责任心强，能够严格遵守公司规章制度。 6、具备基础的英语沟通能力者优先考虑。 有酒店接待经验、会简单英语交流（月休四天，每天上班时间9小时，含用2餐时间1小时；上班时间下午4点至凌晨一点；包工作餐2餐及宿舍住宿条件）；加绩效提成奖励。

1、  与主厨密切合作，为我们的客人提供餐饮服务，并确保在服务和食品质量方面为客人提供满意的服务。 2、  每天按主厨安排进行相关烹饪工作。 3、与主厨沟通，跟进客人意见，以实现高的食物质量和客户满意度 4、  协助主厨始终保持厨房食品口感高质量，确保呈现方式和适当的食物温度上保持一致和最高质量。 5、  确保所有食品的质量和清洁度达到管理要求的标准。 6、  确保厨房工作人员在处理食品/设备/用具时遵守卫生标准程序。 7、  遵循公司的仪容仪表标准，保持个人卫生。 8、  协助主厨更新菜单菜肴并创建新菜肴。 9、  坚持按公司管理的要求对工作区域、工作台、工作用具进行清洁和消毒。 10、检查库房和冰箱，并负责妥善保管。 11、时刻注意食物的新鲜度、外观和温度。 岗位要求 1.高中以上学历，或相关专业毕业。 2.具备较强的菜点原料加工与制作能力。 3.具有制作符合客人点菜要求食品的能力。

岗位职责 1、服从主管的领导，服从调度，保证公司所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 2、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 3、保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。 4、客房设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。 5、严格遵守班组管理，不断改进工作方法，提高工作质量和效率。确保各种规章制度的严格遵守和执行。 6、在设备突发故障时，全力投入紧急抢修，及时报告上级，不能有任何慢怠或延误。 7、严格控制低值易耗品的保管领用和登记，提高成本意识。 8、严格执行国家安全、消防制度，严禁违章操作，经常对员工进行安全、防火教育，并检查落实情况。   9、必须参加公司安排的培训，尽快提高自身素质和能力。熟悉和掌握本部门相关岗位工作及知识完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1、高中或中专以上文化程度； 2、持高空作业证、制冷证； 3、三年以上同岗位工作经验； 4、工作积极主动，能吃苦耐劳。

工作职责： 1、保养场地器械，悉心照顾自己的工作区域。 2、维修场地使用的全部机器并确保机器运转状态良好，比如剪草机的剪草高度等方面。 3、定期维修机器，并做好保养记录。 4、确保工作区域清洁。 5、向工作间经理汇报一切工作中发生的问题。 6、检查完有问题的机器之后要填写“工作单”从“零件仓库”发出任何配件必须要经过工作间经理的批准。 7、工作间经理或领班安排的其他工作。 任职资格： 25-40岁，初中以上学历，身体健康，能吃苦耐劳，持有效电焊工证书优先。 备注：无工作经验者公司可提供培训。

【职责内容】 任职要求： 1、女性，年龄18—40岁，热爱美容养生事业。 2、形象气质佳，性格开朗，有亲和力。 3、积极主动，有上进心，有服务意识，有团队精神。 4、一年以上工作经验，公司提供完善的培训。 5、有灸疗师相关证书及同行业工作经验者优先。 岗位职责： 1、按照公司的标准流程为顾客提供各项服务。 2、按照仪器要求、程序、功能进行操作。 3、保持工作环境的干净整洁。 4、能不断学习产品知识和专业技术，提高自身职业素质和技能。 5、按公司要求完成相应的销售目标。

【职责内容】 任职要求： 1、女性，年龄18—35岁，热爱美容事业。 2、形象气质佳，性格开朗，有亲和力。 3、积极主动，有上进心，有服务意识，有团队精神。 4、一年以上工作经验，公司提供完善的培训。 5、有美容师相关证书及同行业工作经验者优先。 岗位职责： 1、按照公司的标准流程为顾客提供各项服务。 2、按照仪器要求、程序、功能进行操作。 3、保持工作环境的干净整洁。 4、能不断学习产品知识和专业技术，提高自身职业素质和技能。 5、按公司要求完成相应的销售目标。

【职责内容】 职位要求： 1、相关行业一年以上工作经验。 2、性格开朗，善于和客户沟通，团队意识强，具有合作精神。 3、热爱学习，努力提升自己。

主要工作职责： 1)    主动与客人沟通，为客人提供优质的服务。 2)    每日做好练习场服务中心区域内各项卫生细节工作及准备运营物品。 3)    定时收取练习场的练习球，确保为球员准备足量的练习球并将球清洗干净。 4)    定期检查练习球，确保所有球形态完好、干净整洁。 5)    确保练习场推杆果岭全天达到服务标准。 6)    做好所有与练习场相关的收入记录。 任职资格： 1.    中专或以上学历。 2.    具备1年或以上相关的工作经验或者从事高尔夫球童工作优先。 3.    男女不限，35岁以下。 4.    具备良好的沟通表达能力及客户服务意识。 5.    具备积极主动、认真与责任感强、团队协助的工作态度。 6.    掌握简单的英文口语沟通能力。

主要职责： 1．协助厨师长和各级厨师工作，为客人提供食品及服务，确保服务水平及食品质量获得客人满意。 2．根据厨师长每日安排进行相关烹饪工作。 3．与厨师长沟通，并跟进客人意见，满足客人的需求，同时确保食物质量。 4．协助厨师长确保厨房所提供食品在味道，外观及温度的一致性，同时确保食品质量。 5．确保所提供食品的质量及卫生符合管理层的要求。 6. 确保厨房员工在处理食物、设备、器皿时符合相关卫生程序。 7．遵守俱乐部员工着装标准，保持个人卫生。 8. 协助厨师做好菜肴。 9．保持工作区域、工作台、器皿的清洁卫生，使之符合管理层的要求。10．检查库存及冰箱，确保适当的食品原料库存量。 10．执行由管理层下达的其它工作。 11．重视所提供食品的新鲜度、外观及温度。 岗位要求 1.高中及以上学历，有从事帮厨1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.身体健康，仪表端正。 4.有团队协作精神、责任心强，有职业道德。

主要工作职责： 1、 确保遵循球会品牌承诺并始终提供专业而周到的对客服务。 2、 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌信息以提高客人体验感和品牌感知度。 3、 确保客人在球会期间的各项服务需求（包括但不限于在客房、儿童娱乐室、健身房、更衣室、物业公寓）能有效满足，向客人提供优质服务并了解客人的喜好，维系高质量的客人满意度。 4、 建立长期优质的对客关系；能够按照标准操作流程做好日常清洁维护、设施设备管理、安全管理及有效地执行直属领导安排的工作任务。 5、 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。 6、 定期检查工作区域内各项客用设施设备，对损坏和异常情况能够及时报修并跟进。 7、 能够管理工作区域内定额客用品，严格控制客用品消耗，并及时给予更换和补充客用品。 8、 妥善保管客人物品，能够按照失物招领流程处理客人遗落物品。 9、 维持工作区域（包括但不限于在客房、儿童娱乐室、健身房、更衣室、物业公寓）设施设备的正常运营和工作区域的卫生整洁。 10、积极乐观应对和处理客人的诉求。 11、能够准确掌握工作区域内各项服务的收费标准，能够提供及时并准确的结账服务。 12、积极参加所需工作技能的各类培训以提高工作能力及效率。 13、保持积极乐观的工作态度，做好本职工作，主动解决问题，能够始终清晰地与客人或同事进行交流。 14、按时按质按量完成工作。 15、遵守公司与部门的管理规章制度。 每周工作时间：40小时 任职资格： 1、 年龄：45岁以下。 2、 初中及以上文化程度。 3、 相貌端正，身体健康。 4、 能够用英语、粤语进行简单日常交流。 5、 有1年以上管家部服务员相关工作经验。 6、 工作踏实、细心；具有良好的职业道德、服务意识及沟通能力。 7、 强烈的责任感及自我激励能力。 8、 能在强压下胜任工作。 9、 良好的团队精神。 10、会使用基本的电脑系统操作。 11、能适应轮班。

岗位职责 1、分类分档存放餐具，防止污染； 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因； 任职资格 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责； 备注：提供工作餐及住宿，六险一金，带薪年假。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责招聘信息的发布、更新，简历的初选、面试通知及面试安排； 2、制定招聘计划，根据招聘计划每天执行电话邀约任务； 3、维护拓展招聘渠道，通过关键词搜索人才库，挖掘优秀人才，归档、跟进； 4、人力资源其他模块的工作，新进员工的培训，员工异动，考勤等； 5、完成领导交办的其它事务，与同事做好团队合作。 岗位要求： 1、22－35岁，大专以上学历，普通话标准，会一定的办公软件操作，人力资源相关专业者优先。 2、良好的表达能力和人际交往能力，工作踏实，工作热情高，能吃苦耐劳，有上进心和工作积极性。 3、三年以上相关工作经验。 福利待遇：员工除享受正常的薪资待遇外，另外可享受：国家规定的社会保险、工作餐（或餐费补贴）、员工宿舍、发展福利（各种培训+晋升空间）、其它福利（年假+工龄工资）。 住宿环境：公司在门店附近小区就近租用套房作为员工宿舍，配有空调，电视机，洗衣机，电冰箱，厨房，卫生间等，基本生活设施齐全。 晋升空间：公司正处于快速发展期，目前有多家分店正在筹备中。公司制定健全的晋升机制，达到标准即可获得晋升，是您职业发展的最佳平台。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

招聘以下岗位实习生： 1.前台部：前台接待员 2.管家部：管家部服务员 岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程，在任何时候都要展现出干净利落的服务标准和保持专业的态度； 2、遵照球会的标准去欢迎和服务客人； 3、具体岗位面试后确认； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。（酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先） 2、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，普通话标准。 3、实习期半年至一年。 4、热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 5、英语具备基础听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责炉台的日常操作与维护，确保设备安全、高效运行。 2、根据工艺要求，准确控制炉温、火候及加热时间，保证产品质量。 3、定期检查炉台设备运行状态，及时发现并处理异常情况，确保生产安全。 4、配合厨房团队完成菜品制作，确保出餐效率与品质。 5、保持炉台及周边区域的清洁卫生，符合食品安全与卫生标准。 6、协助完成食材的预处理工作，如切割、腌制等。 7、遵守公司规章制度，严格执行安全操作规程。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，身体健康，能适应高温环境及高强度工作。 2、具备1年以上炉台操作经验，熟悉各类炉具的使用与维护。 3、掌握基本的火候控制技巧，能独立完成常见菜品的烹饪。 4、具备较强的安全意识，熟悉厨房安全操作规范。 5、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的团队协作能力。 6、持有健康证，无不良从业记录。 7、有酒店或大型餐饮企业工作经验者优先。 要求擅长川湘菜、融合菜。

【岗位职责】 1、负责酒店面点产品的制作，包括但不限于中式点心、西式糕点、广式面点等，确保出品质量稳定、口感优良。 2、根据每日经营需求，合理准备面点原料，控制成本，避免浪费。 3、严格遵守食品安全与卫生标准，确保操作环境及器具的清洁与消毒。 4、参与新面点产品的研发与创新，结合市场需求提出改进建议。 5、协助厨房其他岗位完成相关工作，确保整体出餐效率。 6、定期检查面点设备的使用情况，及时报修或维护，确保设备正常运行。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，面点、烹饪相关专业优先，具备3年以上面点制作经验。 2、熟练掌握中式、西式面点的制作工艺，能独立完成各类面点产品。 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理要求，持有健康证。 4、具备较强的创新意识，能根据季节或节日推出特色面点产品。 5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作及倒班制度。 6、良好的团队协作能力，服从工作安排，无不良职业记录。

【岗位职责】 1、全面负责棋牌室的日常运营管理，包括营业前准备、营业中服务及营业后收尾工作； 2、制定并执行棋牌室的运营计划，确保服务质量与顾客满意度； 3、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务水平和协作效率； 4、监督棋牌室设施设备的维护与管理，确保环境整洁、设备正常运行； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护良好的顾客关系； 6、控制运营成本，优化经营策略，提升棋牌室盈利能力； 7、定期分析经营数据，提交运营报告并提出改进建议； 8、确保棋牌室遵守相关法律法规及行业规范，避免违规操作。 【岗位要求】 1、有棋牌室管理相关经验； 2、具备较强的服务意识和沟通能力，能妥善处理顾客需求； 3、有一定的团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 4、责任心强，具备良好的抗压能力及应变能力； 5、对数字敏感，具备基础的财务分析及成本控制能力； 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班。

1、制定并执行俱乐部公共区域（大堂、走廊、电梯、卫生间、外围环境等）的清洁计划，确保环境卫生符合五星级标准。 2、主导负责日常清洁、保养流程，包括天花除尘、灯具除尘、地面抛光、地毯清洗、石材、不锈钢、皮具保养等，定期检查卫生死角。 3、负责清洁设备（如洗地机、抛光机）和化学药剂的管理，优化使用流程以控制成本。4、定期深度清洁如空调滤网消毒、地漏灌洗、地毯清洗等。 5、管理客房、布草房、更衣室等部门的日常运营；制定客房服务流程及卫生标准，定期抽查客房设施、清洁质量及员工操作规范，确保符合五星级标准。 6、组织员工技能培训，包括设备操作、清洁剂配比、应急处理等，确保操作规范。 7、管理清洁设备及工具的维护保养，及时报修故障设备，延长使用寿命。 8、制定物资采购计划，监控清洁用品库存，避免浪费并优化成本。 9、与工程部、餐饮部协作，协调大型活动（如会议、宴会）后的清洁跟进。 10、处理客户投诉，快速响应突发事件（如污渍清理、设备故障），维护俱乐部形象。 11、监督俱乐部绿植养护及节日装饰布置，确保绿化环境美观；定期组织防疫消杀工作，落实卫生安全规范。 任职条件： 1、工作经验：3年以上五星级酒店PA管理经验，熟悉ISO卫生标准及环保法规。 年龄：30-45岁。 2.、专业技能 - 精通石材打蜡、晶面处理、地毯抽洗等专业清洁技术。 - 熟练操作清洁设备（如高压清洗机、地毯机）及化学药剂配比。 -有绿植养护技能优先 。 3.、综合能力 - 具备较强的组织协调能力，能高效管理10人以上团队。 - 良好的应急处理能力，熟悉消防、安保及危机管理流程。 4.、职业素养 - 善于沟通，责任心强，吃苦耐劳，注重细节，对工作有较高的标准。