【岗位职责】 1、协助酒店收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

招聘岗位：SPA店总经理 【岗位职责】 1. 全面负责SPA门店的日常经营管理，制定并执行年度经营目标及战略规划； 2. 统筹门店运营、客户服务、技术团队、市场营销等各部门工作，确保服务品质与客户满意度； 3. 制定并完善各项运营标准与服务流程，提升门店整体运营效率与品牌形象； 4. 负责门店销售任务达成，策划并执行各类促销与会员营销活动； 5. 带领并培养店内管理及技师团队，制定培训计划，提升团队专业能力与服务水平； 6. 关注市场动态与客户需求变化，持续优化产品项目与服务内容； 7. 严控成本，合理安排人力、物资资源，确保门店利润指标； 8. 处理客户投诉与突发事件，维护门店良好声誉。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、美容健康管理等相关专业优先； 2. 5年以上中高端SPA/美容养生/高端服务行业门店管理经验，有连锁SPA品牌管理经验者优先； 3. 熟悉高端客户服务流程，具备出色的客户关系管理与销售能力； 4. 有较强的运营策划、市场拓展及团队管理能力； 5. 形象气质佳，具备亲和力、执行力与抗压能力； 6. 有良好的职业素养及服务意识，认同高端服务行业标准。 【薪资福利】 • 年薪范围：基础薪资＋绩效奖金 • 业绩提成：年度利润分红机制 • 福利待遇：社保、带薪年假、节日福利、定期团建 • 发展空间：表现优秀者可享受股权激励机会

关于大璞SPA • 大璞SPA坐落于大丰，是当地最专业、最高端的疗愈SPA机构，致力于为顾客带来身心的极致舒压体验。 • 我们秉承“专业·尊贵·疗愈·舒心”的服务理念，关注每一个细节、每一处体验。 • 在这里，你将与一群热爱SPA事业、追求卓越的伙伴协作，共同打造行业标杆。 岗位职责 1. 手法培训：根据公司标准，制定并实施内部泰式按摩培训计划，覆盖基础理论、手法演示、实操训练等； 2. 考核评估：定期组织员工技能考核，确保团队整体技术水平的持续提升和统一； 3. 质量监督：跟进员工上岗实际操作，为其提供针对性指导和改进建议，保证服务质量； 4. 课程优化：根据员工成长情况与行业动态，不断完善培训教材与授课方式； 5. 内部沟通：与前台、店长及其他部门保持沟通，及时掌握门店业务需求，快速调整培训方案。 任职要求 1. 专业能力：精通泰式按摩理论及实操技巧，具备扎实的行业经验（持相关资格证书者优先）； 2. 教学经验：具有培训或带教经验，擅长组织教学流程，能有效提升学员实际操作水平； 3. 沟通表达：具备良好的语言表达和沟通协调能力，能清晰、耐心地引导员工掌握要领； 4. 责任心强：对培训质量与服务标准高度负责，关注细节，善于发现并解决问题； 5. 持续学习：对按摩行业保持热情，愿意不断学习新技术并应用于培训中。 我们为你提供 1. 丰厚薪酬：完善的薪资体系（底薪 + 绩效 + 培训补贴），与你的专业度相匹配； 2. 高端环境：在大丰最高端的SPA环境里工作，配备先进的教学与实操设施； 3. 稳定发展：参与大璞SPA的核心培训体系建设，拥有广阔的职业发展空间； 4. 团队氛围：与一群热爱疗愈事业、务实上进的伙伴一起成长，共享成功喜悦； 5. 员工福利：带薪假期、员工按摩体验、节日礼金等，让你在工作之余也能感受关怀与舒适。 加入我们，你将获得 • 提升行业影响力：在大丰最具口碑的SPA店，发挥你的培训实力，塑造专业团队； • 个人技能精进：在带教与考核中不断总结经验，与团队共同探索更先进的泰式按摩技术； • 实现职业理想：在优质的平台上不断成长，让自己的专业价值与大璞SPA的品牌共同升华。

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