1. 确保最大限度的礼貌并高效率地处理拨入/转出的所有电话 2. 负责客房预订及餐饮预订 2. 保持掌握会所服务/设施/推广活动信息及产品知识的最新情况 3. 检查和审阅所有当天和第二天的工作报告 4. 确保快速且精确的叫早服务 5. 不定时地每天检查电话礼仪以确保会所电话礼仪的高标准 职位要求： 1.  具备2年以上相关工作经验 2.  英语听说流利 3.  熟练使用Opera系统及电脑办公操作软件 4. 大专以上学历

粤菜点心厨师 1.主要负责粤式点心的成品制作,根据不同面点风味要求严格操作,控制原料成本,保证出品质量。 2.做好每日餐前准备,保证销售需要及原料的充足。 3.保持冰柜、烤箱、案板、蒸笼和各类用具、餐具的清洁卫生。 岗位要求 1.有基本点心厨房的操作经验,在星级酒店有过相关工作经验。 2.做事认真负责，有耐心。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务； 2、保证设备餐具的干净、熟悉分类存放、准备好服务台及摆放好餐具 3、为客人提供舒适的服务，迎宾并安排客人就坐、准确的下餐单； 4、快速的清洁工作区和重新布置； 5、按规范提供热的咖啡、茶水、甜品； 6、按照会所的规定存储餐饮存货； 7、承担相关的职责和安排的特别项目。 【岗位要求】 1、大专学历及以上。 2、气质良好，头脑灵敏。 3、良好的语言表达能力。 4、 拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

工作内容： 1.严格按照酒店的有效采购订单验收货物。 2.在接受货物之前，积极配合相关部门检查货物的质量和数量。 3.将收到的货物及时发送到仓库或相关部门。 4.对即将发送的货物出具相关证明，并做好记录。 5.与采购专员一起管理好待交货物或分批交付的货物。 6.根据酒店政策和程序，做好收货记录和编制收货报表，并提交相关部门审核。 岗位要求： 1.身体健康，表达力强，仪表整洁； 2.有相关工作经验者优先； 3.诚实，有责任感； 4.能与其他部门保持良好关系。

岗位职责： 1.迅速而准确的接听电话，并在处理电话转接时提供迅速而礼貌的服务 2.按照工作流程及服务标准的为会员做好房间和餐厅预订工作 应聘要求： 1.五官端正，身体健康，性格稳重，有服务意识和团队精神 2.1年以上酒店同岗位工作经验优先 3.具备基础英文和计算机操作水平，懂粤语者优先

岗位职责 1、积极的工作，友好的为客人提供服务。 2、积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4、在前台的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标 5、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉 6、将客人及时送至酒店，简单对话让他们觉得受到欢迎，帮助他们搬运行李等。 7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 8、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。 10、掌握酒店酒店的基本概况。 11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 11、如有需要，帮助客人预定和票务确认。 12、确保机场柜台准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 13、将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享 14、遵循酒店品牌标准，并身体力行。 15、与前台，礼宾部，礼宾台等沟通协作。 16、汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 17、确保机场主管经理知道要完成的任务。 18、确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 19、节约成本，确保存货不浪费。 20、警惕商业竞争行为，并及时上报。 21、按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火行动。 22、严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转账，代金券等。 23、收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 24、抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感到物有所值 25、接受部门其他合理的任务或要求的安排。 26、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述

技能要求： 前台 岗位职责： 1.按照工作流程及服务标准的为会员办理入住离店等工作 2.迅速而准确的接听电话，并为客人提供迅速而礼貌的服务 应聘要求： 1.五官端正，身体健康，性格稳重； 2.具有服务意识和团队精神； 3.1年以上酒店同岗位工作经验优先； 4.具备基础英文和计算机操作水平，懂粤语者优先。

岗位职责: 1.为会员提供友好高效的服务 2.保持会员房间和走廊的清洁 3.补充客房日用品 4.维护保养和保养设备 应聘要求： 1.身体健康，踏实能干 2.具有1年以上星级酒店同岗位经验 3. 自发性、主动性强，有服务意识

技能要求：迎宾，普通话，英语口语，行李员岗位职责： 1.组织落实优质服务，提高工作效率。
 2.与保安部人员互相配合，督促行李员及时疏导门前的车辆，确保门前交通畅通。
 3.做好对团队、会议和VIP客人的服务接待工作。
 4.熟悉市内交通和旅游景点情况，认真解答客人的询问，尽力为宾客提供方便。
 5.督促行李运送服务等工作，保障客人行李安全和优质服务。 应聘要求：1.形象良好，性格开朗。2. 从事过星级酒店迎宾或行李员岗位者优先 。

万能工 负责酒店各类设施设备的日常检查、维护和保养，包括供水、供电、空调、照明等系统。 进行定期的预防性维护，及时发现并处理潜在的问题，防止设备故障。 快速响应并修理客房、公共区域和后勤区域的各类维修请求，包括电气故障、管道问题、家具修理等。 处理紧急维修任务，确保酒店运营不受影响，确保客人和员工的安全。 参与新设备的安装和调试工作，确保设备正常运行。 进行酒店内部的小型改造和装修工程，如墙面修补、地板安装、灯具更换等。 在酒店进行大型维修、翻新或扩建项目时，提供必要的协助和支持。 与外部承包商和供应商合作，确保项目顺利进行。 定期检查和维护消防设备和安全系统，确保符合安全标准和法规要求。 协助执行和记录安全检查、设备测试和消防演练。 确保所有维修和保养工作符合相关法律法规和酒店政策。 按照操作规程进行工作，确保工作场所的安全和清洁。 维护详细的维修和保养记录，记录每日的工作情况和维修进度。 提交维修报告和设备状态报告，向上级主管汇报工作情况。 材料管理： 记录和管理维修材料和工具的使用情况，确保库存充足。 及时申请和补充维修材料，确保工作顺利进行。 任职要求 教育背景：具备相关技术领域的中专或技校学历，如电工、管道工、空调维修等。 工作经验：具备2年以上相关领域的维修工作经验，有酒店维修经验者优先。 技能要求： 熟悉电气、管道、空调、木工等多个领域的维修技能。 持有相关职业资格证书，如电工证、制冷证等优先考虑。 良好的问题解决能力和应急处理能力。 具备良好的沟通能力和团队合作精神。  强电工 定期检查酒店的电气系统，包括配电室、电力设备、照明系统等，确保设备正常运行。 进行预防性维护，及时发现并处理电气系统的潜在问题，防止故障发生。 快速响应并解决电气设备和系统的故障，确保酒店运营不受影响。 处理紧急电力问题，如停电、短路等，确保酒店的安全和正常运营。 负责新电气设备的安装和调试工作，确保设备符合设计和安全要求。 协助其他部门进行电气设备的安装和技术支持。 参与酒店电气系统的升级和改造项目，优化系统性能和节能效果。 与外部承包商和供应商合作，确保项目按时、按质完成。 定期检查和维护电气系统的安全设备，确保符合安全标准和法规要求。 参与消防演练和应急预案的制定和执行，提高应急响应能力。 确保所有电气操作和维护工作符合相关法律法规和酒店政策。 按照操作规程进行电气工作，确保工作场所的安全和清洁。： 为其他部门和团队提供电气技术支持，解决电气相关问题。 参与酒店的各类活动和会议，确保电气设备的正常运行。 为酒店员工提供电气安全和设备操作的培训和指导。 指导和培训新入职的电气技术人员，提升团队整体技能水平。 维护详细的电气系统维护和保养记录，记录每日的工作情况和设备状态。 提交电气故障和维修报告，向上级主管汇报工作情况。 记录和管理电气维护材料和工具的使用情况，确保库存充足。 及时申请和补充电气维护材料，确保工作顺利进行。 任职要求 教育背景：电气工程、电力系统等相关专业大专及以上学历。 工作经验：具备3年以上电气工程或相关领域的工作经验，有酒店行业经验者优先。 技能要求： 熟悉电气系统的安装、维护和故障排除，具备丰富的实战经验。 具备电工操作证等相关职业资格证书。 良好的问题解决能力和应急处理能力。 具备良好的沟通能力和团队合作精神。 能够适应轮班工作，包括夜班和周末值班。  弱电工： 定期检查酒店的弱电系统，包括网络设备、电话系统、电视监控系统、公共广播系统、门禁系统、报警系统等，确保设备正常运行。 进行预防性维护，及时发现并处理弱电系统的潜在问题，防止系统故障。 快速响应并解决弱电设备和系统的故障，确保酒店运营不受影响。 处理紧急弱电问题，如网络中断、设备失灵等，确保酒店的安全和正常运营。 负责新弱电设备的安装和调试工作，确保设备符合设计和安全要求。 协助其他部门进行弱电设备的安装和技术支持。 参与酒店弱电系统的优化和升级项目，提升系统性能和用户体验。 与外部承包商和供应商合作，确保项目按时、按质完成。 定期检查和维护弱电系统的安全设备，确保符合安全标准和法规要求。 参与消防演练和应急预案的制定和执行，提高应急响应能力。 确保所有弱电操作和维护工作符合相关法律法规和酒店政策。 按照操作规程进行弱电工作，确保工作场所的安全和清洁。 为其他部门和团队提供弱电技术支持，解决弱电相关问题。 参与酒店的各类活动和会议，确保弱电设备的正常运行。 为酒店员工提供弱电系统使用和操作的培训和指导。 指导和培训新入职的弱电技术人员，提升团队整体技能水平。 维护详细的弱电系统维护和保养记录，记录每日的工作情况和设备状态。 提交弱电故障和维修报告，向上级主管汇报工作情况。 记录和管理弱电维护材料和工具的使用情况，确保库存充足。 及时申请和补充弱电维护材料，确保工作顺利进行。 任职要求 教育背景：电子工程、通信工程、计算机网络等相关专业大专及以上学历。 工作经验：具备3年以上弱电系统管理或相关领域的工作经验，有酒店行业经验者优先。 技能要求： 熟悉弱电系统的安装、调试、维护和故障排除，具备丰富的实战经验。 具备相关职业资格证书，如弱电工程师认证。 良好的问题解决能力和应急处理能力。 具备良好的沟通能力和团队合作精神。 能够适应轮班工作，包括夜班和周末值班。

客人接待与问候： 热情欢迎客人的到来，提供礼貌和专业的问候。 确认客人的预订信息，处理入住手续，例如核对身份证件和填写登记表格。 信息提供与咨询： 向客人提供酒店及周边设施、服务的信息，包括餐厅、会议设施、交通等。 回答客人的问题，解决疑问，并提供相关建议和帮助。 预订管理： 处理客人的预订请求，包括房间预订、特殊服务预订（如SPA、餐厅预订等）。 确保预订信息的准确性和及时性，安排客人的房间分配和特别需求。 结算与收银： 管理客人的结算和收银工作，包括处理账单、接受付款和开具发票。 确保款项的安全性和准确性，及时处理客人的结账要求。 客户服务和问题解决： 处理客人的投诉和问题，提供满意的解决方案，并确保客人的满意度。 在需要时协调其他部门或主管解决复杂或特殊的客户问题。 通讯处理： 接听和转接电话，处理客人的传真、邮件和快递。 确保信息的及时传递和准确记录，维护良好的通讯秩序和流畅沟通。 安全和应急处理： 熟悉并执行酒店的安全规程和应急程序，确保客人和员工的安全。 在紧急情况下迅速响应，协助客人和其他员工进行必要的安全和应急处理。 任职要求 教育背景：至少具备高中文凭，酒店管理或相关专业的学历者优先。 工作经验：有酒店前台接待或客户服务工作经验者优先考虑。 技能要求： 出色的沟通和人际交往能力，能够与各种背景和文化的客人有效沟通。 良好的组织能力和时间管理能力，能够处理多任务并在高压环境下工作。 熟悉酒店管理软件和预订系统，如Opera等。 具备良好的团队合作精神和快速解决问题的能力。

1、男、女不限，形象良好； 2、普通话标准，吃苦耐劳； 3、愿意从事餐饮服务行业。

岗位职责： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

餐饮服务/会议服务 薪资3700-4500元/月，包食宿、五险一金、年底13薪、过节费、防暑降温费 招聘联系人：张丽18855166064

负责打扫区域卫生、服从管理、

岗位职责 1.负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2.熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3.负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4.负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5.负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6.负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7.负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 岗位要求 身体健康，相貌端正 。

岗位职责 1、负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5、负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 6、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。 岗位要求 1、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 2、熟悉西式面包制作。

岗位职责： 1、掌握所辖客房的状况。 2、根据酒店运营标准，随时对客房和设施设备及各项物品进行检查。 3、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 4、确保部门成本及各项费用得以良好的控制。 5、关注宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故需向部门经理报告。 6、部门经理安排的其它工作。 任职要求： 1、掌握基本英语对话能力，有一定的组织能力和协调能力。 2、有经验者优先考虑。 3、熟悉客房管理专业知识，熟练运用电脑。