沟通能力强，能处理客诉问题

餐饮主管 岗位职责：  1、根据运营制度体系，负责制定当月运营计划并落实；  2、当日档口销售品项追踪、到货、陈列、价格等商品管理；  3、当日营收控制及核对；  4、当日促销活动执行管理；  5、负责前厅员工岗位调配、班表安排、人员培训及工作分配，并解决档口前厅突发事件；  6、顾客反馈及前厅员工意见收集，并作改进措施；  7、完成公司下达的销售日报表、销售周报表、商品盘点表等各项报表。  岗位要求：  1、中专以上学历，餐饮公司运营主管的职位描述和任职要求；  2、3年以上相关工作经验；  3、熟悉餐饮管理知识，精通餐饮服务技能； 4、善于沟通，有良好的执行能力；  5、有责任心，能承受较大的工作压力；  6、团队意识强，有良好的合作精神。   餐饮专员  岗位职责：  1、负责制定档口经营计划，完成公司下达的各项经营指标；  2、根据经营计划，制定并实行档口工作日程；  3、制定并实行档口预算，负责档口运营成本管理；  4、检查商品库存状况，发现不合理现象及时进行调整；  5、了解掌握公司给予档口的支持性政策，对政策执行情况提供相关建议；  6、了解公司各项促销活动，提前做好活动准备。  岗位要求：  1、中专以上学历；  2、1年以上餐饮公司的运营专员职位描述工作经验； 3、熟悉餐饮公司的经营方式；  4、肯德基餐厅从业经验者优先；  5、熟练使用OFFICE办公软件。  6、具备良好的沟通能力。

一、岗位要求：  1. 年龄：22-35周岁；  2. 性格外向活泼，形象气质佳，善于沟通、服务意识强、有良好处理客户关系的能力；  3. 身高163CM以上、身材均匀；  4. 有相关餐饮或酒店服务工作经验者优先；  5. 工作认真负责，微笑服务。  二、岗位职责  1. 负责包厢的日常接待，提升甲方满意度；  2. 负责大厅的就餐秩序，引导和收银等工作；  3. 及时处理餐厅现场投诉；  4. 负责餐厅包厢的日常清洁，餐具有序摆放，保持桌面整洁，干净；  5. 熟悉掌握餐厅餐具，酒水，菜品名，熟悉掌握餐厅餐标，认真执行工作标准； 6. 服从公司的其他日常工作安排。

职位描述： 1）厨房出品质量控制、新产品的研发； 2）厨房厨务管理、后厨人员的日常调配； 3）厨房团队建设、厨房人员培养、厨师技术培训等； 4）厨房出品标准执行、成本控制等； 5）厨房食品安全卫生把关、贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度； 6）厨房消防安全把关、贯彻执行消防安全规定。 岗位要求： 1）年龄35岁以下，具有3年以上大型连锁餐饮管理工作经验者优先， 2）擅长研制新菜品、对粤菜、京菜、鲁菜、淮阳菜产品有独到理解，具有2种菜系（其中为粤菜）的饮食风味烹调和原材料加工、配菜能力； 3）掌握较全面的菜肴烹饪知识，熟悉厨房生产流程和菜肴质量标准； 4）有较强的事业心，热爱本职工作，认真负责，诚实守信、做人正直； 5）有一定的组织安排，协调管理能力和娴熟的烹调制作技能。

岗位要求： 1. 具备餐厅服务、具备酒水知识经验优先； 2. 能够快速适应工作环境，保持灵活性和耐心； 3. 具有良好的沟通技巧和团队合作精神。 4. 普通话标准。 岗位职责： 1. 按照餐厅标准为客人提供专业、热情、高效的服务； 2. 负责点餐、上菜、收银等工作，并保持工作区域的清洁和整洁； 3. 熟悉并提供葡萄酒建议和服务； 4. 维护餐厅设施设备的完好和安全，并协助餐厅管理层处理客户问题和投诉； 5. 完成上级交代的其他任务。

岗位要求： 1. 具备餐厅服务、具备酒水知识经验优先； 2. 能够快速适应工作环境，保持灵活性和耐心； 3. 具有良好的沟通技巧和团队合作精神。 4. 普通话标准。 岗位职责： 1. 按照餐厅标准为客人提供专业、热情、高效的服务； 2. 负责点餐、上菜、收银等工作，并保持工作区域的清洁和整洁； 3. 熟悉并提供葡萄酒建议和服务； 4. 维护餐厅设施设备的完好和安全，并协助餐厅管理层处理客户问题和投诉； 5. 完成上级交代的其他任务。

1、负责组织员工进行食品卫生、设备安全等知识的培训  2、负责对食品卫生管理及岗位责任制度的执行情况进行督促检查  3、负责对食品各加工环节进行严格质检并记录，对检查中发现的不符合卫生要求的行为及时制止，并提出处理措施  4、负责建立卫生管理档案  5、负责组织健康检查，督促患有有碍食品卫生疾病和病症的人员调离相关岗位，建立健康档案  6、负责及时向餐厅经理反馈安全信息和质检信息  7、负责及时向餐厅经理提出合理化建议，并落实相关整改措施8、负责与食品安全有关的其他工作。 任职要求：  1、餐饮公司质检员岗位职责；  2、1年相关工作经验；  3、大专以上学历。

1.具有良好的服务理念，主动、热情、和蔼、情切，亲和力、沟通能力强，能灵活应变； 2.确保开餐前前台的整洁； 3.接听预订电话，并将相关信息仔细记录在定位册； 4.熟悉餐厅的开餐时间，预约标准，耐心和客人沟通； 5.礼貌迎接客人，带客人就坐用餐； 6. 熟练掌握英、汉语，会法语的优先考虑； 7. 接受晚班。

主要工作职责： 1、负责仓库物料管理，保证仓库物料的质量，库内物料安全，特别是库内危险物品管理。 2、负责清洗布草的接收及送洗交接。 3、掌握各部门物料的标准和质量要求，按质按量验收各种物品。掌握消耗物品的存量，制定最高最低存量。 3、掌握各种物料验收流程，做好餐厅的各种物料的验收、过秤、点数、入库、保管、发放工作。严格把好验收关，对分量不足，不卫生，不合格物品要坚决拒收。 4、做好物料系统入库出库，要做到出入库及时，手续清楚。分部门做好物料台账月末与会计一同盘点核对实物 5、按规定日期做好盘存盘点，做到资料真实，账实相符。各种报表及时报送财务。 任职条件： 1、大专以上学历； 2、男女不限，年龄20-35岁之间 薪资待遇 1、薪资待遇6000-7000元加营业额奖励； 2、免费提供饮食和住宿； 3、定期免费聚餐、团建，员工生日福利、节日礼品等；

1、负责主持区域服务工作，服从上级领导的安排。对本区域各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给上级领导。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面区域范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促保持设备整洁完好和正确使用，加强餐具价值易耗品的费用控制，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合领导员工的专业培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质，能够做好合理的人才梯队培养！ 10、做好思想政治工作，抓好本区域精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好领导交办的其他工作。 岗位要求 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的高端中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

1、负责主持楼面服务工作，服从店总和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，加强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质，能够做好合理的人才梯队培养！ 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好店总和上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

1、具有丰富的餐饮工作与管理经验。 2、具体负责楼面的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、良好的服务来吸引客源。 3、执行并完善餐厅管理制度、工作流程、质量标准，并按标准监督落实执行，拟定餐厅工作计划总结。 4、负责与相关部门协调，发现问题及时处理。 5、妥善处理宾客抱怨及不满，提高餐厅对服务质量。 【岗位要求】 1、大专学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、有大型餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验。 3、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 4、熟悉餐饮前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感的敬业精神。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、中专学历，有同岗位工作经验3年年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

薪资范围：4500-5000，优秀者可面议 工作时间：9-10小时 做六休一 职位描述： 1. 根据餐厅的服务标准，负责客人的引导，点菜传菜等 2. 全面了解菜单的所有食物，做好与客人的沟通，菜品及酒水的推荐 3. 执行营业开始的准备及营业结束的整理工作，积极配合上级安排的工作 4. 有服务意识，能敏锐感知顾客当下的情绪及需求，营造愉悦的用餐体验 任职要求： 1. 大专以上学历，1年以上工作经验，25-30岁，普通话标准 2. 遵守餐厅规章制度，工作态度端正，保持良好专业形象 3. 熟悉西餐厅服务方面知识，具有熟练的服务技能 4. 具备较强的协调沟通能力，团队协作意识及服务意识 5. 有同岗位工作经验，Finedining 服务经验者优先

工作职责： １.接受餐饮部经理督导，严格做到上传下达，负责餐厅出品和服务以及各项行政管理工作。 ２.检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度。 ３.监督出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。 ４.制定和完善岗位职责内容，服务标准和操作规程。 ５.制定服务技能培训计划和考核制度；对部门管理人员要制定相应的阶梯培训计划并且实施。 ６.对下属员工进行严格督导，每月进行业务知识及工作业绩考核  ７.抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想动态，全面调动员工工作积极性。 ８.与餐厅各部门建立良好的沟通关系，互相协作、配合，保证营业工作顺利进行。 ９.抓好设备、设施的维修和定期保养，提高完好率，加强日常管理。 10.建立物资管理制度，保管好餐厅的各种器具、物品。  11.监督每日破损和餐具报损。 12.预防安全事故发生。 15.完成部门的预算指标。 16.完成餐饮部经理交代的其他工作。 任职要求： 1、年龄25-30岁，男性身高：170CM以上，女性身高：158CM以上。 2、中专以上学历，具有较强的沟通能力。 3、身体状况符合国家餐饮行业的标准要求，无不良嗜好和记录。 4、快速的学习能力及良好的团队协作能力。 5、有高档酒店或餐饮行业的餐厅管理经验者优先 6.有服务接手过包厢贵客的服务管理经验者优先 7.熟悉包厢以及零点餐厅管理的制度及流程，并根据餐厅需求制定完整制度 8.态度负责，积极向上，有独特的管理方式优先考虑 9.有高端威士忌酒水知识的优先考虑 薪资福利 1.底薪在5500-6500之间，具体看个人能力定薪，上下有浮动，加提成综合薪资可到7K-1W,有丰富餐饮经验者薪资可谈 2.包吃住，宿舍2人/间，距离公司近,空调热水器，大床房标配，住宿环境优 3.月休4天，8小时工作制 4.法定假日三倍薪资，加班有加班费 5.转正缴纳5险 6.工作满半年有100店龄奖，工作满1年有200店龄奖，5年封顶 7.晋升空间大，工作表现良好每3月可进行升职考核 8.带薪年假 欢迎志同道合的伙伴一起加入，共谋大业！

任职要求： 1、3年以上中高端餐饮行业同岗位工作经验； 2、具备较强的管理、营销、沟通能力及执行力； 工作内容： 1、跟进门店销售情况，督促目标达成； 2、店铺财务管理,保证资金安全； 3、服务技能优秀，同时有一定的销售能力； 4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度； 5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理； 6、监督门店会员管理； 7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 8、完成编制内人员招聘、培训及管理工作； 9、完成领导交办的其他工作。

1、负责开餐前的所有准备工作，并协助及确认布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备Responsible for all the preparation work before the meal, and assist and confirm the setting up of the diningroom and tables, setting up tables and replenishing all kinds of items, make full preparations； 2、熟知菜单、酒单及其它方面的知识，以向宾客推荐各种食品及漕水Maintains knowledge of menus, wine lists and otheraspects to recommend various foods and drinks to guests； 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁Maintains complete, clean and tidy work area and pantry； 4、向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求和需要及时做出回应及时向领班或餐厅主管汇报Toprovide courteous andcourteous service to guests, responding to requests andneeds of guests and reporting to the Captain or Supervisor in a timely manner

济南凯宾斯基酒店52层代官山日料，收银员，岗位职责： 1.遵守公司的相关财务规章制度和管理规定； 2.熟练掌握餐厅收银软件的操作； 3.按规定妥善处理现金、发票，并保管好账单； 4.完成当班营业日报表。 任职要求： 1.身体健康，仪表端庄大方； 2.熟练使用电脑； 3.要有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。

餐饮业统计 负责每日的数据、营业额的核对 计算提成 系统更新 协助会计的其他工作

工作职责： 1、认真做好会计核算和监督，保证会计帐务处理及时，会计科目运用准确，会计核算信息真实完整。 2、对原始凭证的合法性、金额的正确性和手续的完备性等进行审核，对银行结算票据的印鉴、日期和背书内容是否正确进行审核。 3、录入(编制)记帐凭证，负责会计凭证汇总、帐簿登记，打印输出记帐凭证和帐簿。 4、正确、及时编制单位会计报表，并根据学院工作需要，适时提供有关会计信息。 5、对会计凭证、帐簿、报表、磁盘和有关文件制度等会计资料，定期分类装订立卷，妥善保管，按规定移交档案室。 6、会同人劳处严格按照规定执行工资、津贴、奖金的发放。 7、协助学院编制预算，做好财务分析，增强服务意识，处理好服务与监督的关系。 8、完成计财处领导交办的其他工作。

 PRIMEOBJECTIVEs 主要任务 Reception according to the restaurant quality and service standards 根据餐厅的标准和定位档次提供细致到位的接待服务 Ontime on duty with clean unifor ms and pay attention to personal hygiene 按时到岗工作，保持干净整洁的工作服，注意并保持良好的个人卫生 Basic make-up to complement the appearance,avoid heavy, thick overly made up appearance. 基本的化妆以体现美丽得体的外貌，避免过度的浓妆。 Keep the reception area always clean and tidy. 时刻注意并保持前台区域整洁干净 Maintainingstandards during the service time. 始终保持餐厅的高标准服务 Bepositive and proactive towards guests, superiors and colle a gues ! 积极主动对客服务，与上级和同事积极主动配合 Seriously and accurately take guest`s reservation 认真准确的接受客人的预定 Be familiar with restaurant information, can timelyand accurately answer guest`s question. 熟悉餐厅信息，可及时准确回答客人问题 Actively attend   restaurant training 积极参加餐厅培训   Main     duties    and     responsibilities: 工作内容和职责   Checkemail,log book and telecord 查看 EMAIL ，日志和电话记录 Answertelephone,taking reservation with courteous language. 接听电话，接受客人的预定并使用礼貌语言 Greetand seat the guests always with a small. 问候迎接客人，为客人领位，并保持微笑 Communicate with the superiors and colle a gues regarding any problems with service. 积极主动与上级和同事沟通关于对客服务的任何问题 Take care of the cleanliness of the receptionarea. 注意前台区域的卫生清洁 Present bill to guests and close the check,do cashingup after service. 为客人递送账单和结账，营业结束后负责收银结算 Sending off our guests,assist with their belongings 送走客人并协助客人随身物品 Other works from superiors manager and daily plan. 上级经理安排的其他工作和每日计划 Keep team works 保持团队工作

岗位职责：1.负责工作区域开餐前的准备工作； 2.负责菜肴的烹饪，对自己的出品质量负责； 3.与其他厨师密切配合，帮助完成工作餐的加工； 4.及时向经理报告对工作中的任何问题和建议； 5.执行厨房卫生例行清洁，确保厨房卫生和食品安全； 6.确保厨房区域内的安全操作，消除一切安全隐患。 任职要求：1.有3-5年粤菜经验；2.有责任心，工作认真负责；3.有健康证。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

1.要求全面的掌握面点的烹调技术； 2.熟悉每种面点的特点,掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法； 3.掌握所操作面食的售价及成本，在操作过程中，严格按照标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具； 5.对烹调技术精益求精，对每种面食都应该认真定制，做到色、香、味、型、器俱佳； 6.服从厨师长和面点主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求烹制各种面点； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作； 9.积极完成上级领导交付的临时任务。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房面点工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.要求全面的掌握海鲜烹饪的控制操作技术； 2.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法； 3.在操作过程中，严格按照投料标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用周具； 5.对海鲜切配、摆盘技术精益求精； 6.服从主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求制作各种零点、宴会的菜肴； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查管理工作； 9.检查餐前准备工作，餐中对海鲜菜品进行品控，监督； 10.完成领导安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房砧板工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安