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  • 客服

  • 值班工程师

    5.5千-8千
    凉山州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    省市区县文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、高、低压电工证 2、焊工证 3、特种设备管理证   岗位职责描述: 有效的管理和维护酒店的建筑,室外地面和设施的维护保养,并确保所有设备有效安全的运转。监督所有维修保养和新的安装工程,确保酒店安全的运转。有效地沟通解决客人遇到的问题。 1、根据总工的指示,全面对工程部的运转进行监督,负责对员工进行分配工作,并培训提高员工的工作技能。 2、在本班内检查计划维保工作的进展情况。 3、检查和控制所有机房,相关系统和设备的运转效率。 4、从节能方面提出有关设备和运转程序的建议,协调承包商工作的时间安排 5、在本班内在记录本上记录发生的事情,确保顺利交接下一个班次,对于未完工作所需采取的措施和需特别关注的事项要交接清楚。 6、检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况,对错误的情况及时更正。 7、搞好日常行政运作,设备运行,工程工作单,设备维修保养单的工作按时,按质,按量完成,督导员工做出最佳的工作表现。 8、全面负责酒店消防工作。监督和检查各部门的消防工作,对违反的行为进行制止 9、管理好本系统的材料及员工借领工具,领用材料的登记,保管制度。 10、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 海西州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责:1.负责宾客入住与离店相关事务的接待与协助。 2.协助处理宾客日常咨询与需求反馈。 维护服务区域的环境与设备正常使用。 任职条件: 1.高中以上学历 2.具备良好的沟通能力与服务意识。 3.形象端正,举止得体,具备基本的礼仪规范。 4.工作认真负责,具有较强的责任感与耐心。 5.接受轮班工作安排,适应岗位服务节奏。 6.有酒店、保险、房产中介工作经验优先。 7.形象气质佳。
  • 前厅接待

    6千-7千
    海西州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责:1.负责前厅接待工作,为到访客户提供引导与咨询服务。 2.协助处理客户入住或到访事务,确保流程顺畅。 维护前厅区域整洁与秩序,营造良好的接待氛围。 任职条件:.1.具备良好的沟通能力与服务意识。 2.形象端正,举止得体,普通话标准。 3.工作认真负责,具备团队合作精神。 4.有相关接待或服务类岗位经验。 5.形象气质佳。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    我们正在寻找一位热爱美食、乐于分享、并享受山野宁静的伙伴,加入我们的后厨团队。您不需要是技艺精湛的大厨,但需要对食物怀有热情,用心为每一位客人制作出令人满意的简餐,让他们在山水之间也能品尝到“家”的温暖味道。 主要工作职责: 1. 烘焙制作: 负责门店餐食产品的烘焙生产(面包)。 2. 餐前准备: 负责每日食材的清洗、切配、分装等准备工作,确保出餐效率。 3. 后厨维护: 严格遵守食品安全标准,保持后厨操作台、设备和环境的整洁、卫生与安全。 4. 库存协助: 协助进行后厨原材料和物资的盘点与管理。 5. 团队协作: 与前台服务团队紧密配合,确保高效、准确、友好地完成每一份订单。 --- 【我们期待这样的你】 · 经验要求: · 有1-2年烘焙经验者优先 · 无专业厨师背景完全没问题! 我们更看重您的学习能力和对食物的热情。 · 技能与特质: · 热爱美食: 对食物有基本的认知和兴趣,乐于学习简单的烹饪技巧。 · 吃苦耐劳: 具备一定的体力,能够适应后厨快节奏的工作。 · 注重卫生: 有良好的个人卫生习惯,对后厨整洁有高标准。 · 团队精神: 性格开朗,善于沟通,能与小团队融洽协作。 · 热爱自然: 真心喜欢山野环境,不介意相对偏远的工作地点,并能从中获得能量。 · 客户导向: 即使在后厨,也心怀为客人创造美好体验的意愿。 --- 【我们为你提供】 · 独特的工作环境: 告别城市的钢筋水泥,在鸟语花香、清风明月的自然环境中工作。 · 温馨的团队氛围: 我们是一个小而美的团队,关系简单,互相支持。 · 全面的岗前培训: 无需担心技能问题,我们将提供完整的操作流程和技能培训。 · 有竞争力的薪酬: 薪资优于同行,排班双休、五险、包吃住、年终奖。 · 员工福利: 免费咖啡&露营体验等。 · 生活体验: 这不仅是一份工作,更是一种独特的生活体验,让您在工作之余,尽情享受山野之乐。 --- 【工作地点】 浙江省湖州市安吉县杭垓镇 日回山露营公园
  • 文旅HR

    5千-6千
    湖州 | 1年以上 | 大专
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面执行招聘工作:包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用流程管理; 2、负责员工关系管理:办理入转调离手续,维护员工档案; 3、独立操作社保公积金账户管理、缴纳及年度调整工作; 4、协助开展企业文化建设,入职培训,组织员工活动; 5、解答员工咨询,处理基础人事问题。 任职要求: 1、本科及以上学历,人力资源、管理学等相关专业优先; 2、1-2年人力资源工作经验,熟悉招聘及员工关系模块; 3、熟练掌握社保公积金政策及操作流程(重要加分项); 4、具备良好的沟通能力和解决问题的能力; 5、工作细致认真,有责任心,喜欢户外活动者优先。
  • 蒸菜

    4.5千-6千
    上饶 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 工龄奖金
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    其他文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    月休保底6天,缴纳五险一金等。熟练掌握蒸菜的制作技巧,包括食材的处理、蒸制时间和温度的控制,能保证菜品质量与口味。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责茶叶店的日常接待工作,为顾客提供专业的茶叶咨询和推荐服务 2、熟练掌握各类茶叶知识,能够准确介绍茶叶品种、产地、冲泡方法等 3、保持店面整洁,做好商品陈列和库存管理工作 4、完成茶叶销售任务,达成个人业绩指标 5、处理顾客投诉和建议,维护良好的客户关系 【岗位要求】 1、热爱茶文化,对茶叶有基本了解和兴趣 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、有责任心,工作细致认真 5、有相关工作经验者优先考虑
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    文旅运营公司 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全过程宾客关系管理: 负责宾客从预订确认、抵达接待、在店跟进至离店反馈的全流程服务。执行前置沟通标准,收集宾客偏好(饮食、睡眠、习惯等)并录入系统,建立详细的宾客档案(Guest History)。 2.行政与前厅运营: 负责办理入住/退房手续,处理房费结算、账务处理及报表制作。协调 18 间客房的房态管理,确保排房合理性及特殊房型需求的落实。 3.管家式定制服务: 根据品牌要求提供针对性的管家服务,包括但不限于欢迎礼遇呈现、开夜床服务跟进、客房送餐服务调度以及个性化饮品(如夜间特定暖饮)的制作与递送。 4.投诉预防与处理: 实时监控宾客满意度,现场处理客人的咨询与投诉。针对 18 间房的体量,需具备极强的现场补救能力,确保负面评价在店解决。 5.跨部门沟通协同: 与客房部、工程部紧密配合,确保房态实时准确,监督客房清洁质量与维保状态符合上线标准。 6.营销支持与增值销售: 推广酒店内部产品(如文创、周边)及社区权益。协助进行常客维护,配合销售部进行协议客户及高净值客群的二次转化。 【任职要求】 1.从业经验: 1-3 年高端精品酒店或知名度假品牌前厅/宾客关系工作经验。 2.核心技能: 熟悉酒店管理系统(如 Opera, PMS 等)及财务结算流程;具备良好的英语听说能力者优先。 3.沟通能力: 形象气质佳,具备卓越的商务沟通技巧与突发事件处理能力。 4.服务意识: 具有极强的细节关注度,认同定制化、非标准化的服务理念。 5.抗压性: 适应轮班制工作,能在高标准服务压力下保持良好的职业状态。
  • 酒店销售

    4千-6千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责: 1、向销售负责人提交拜访概况的报告,提交月度销售拜访计划; 2、安排销售拜访,在酒店接待重要客户和Walk-in客人; 3、与婚宴/会议/用餐/派对等活动的执行部门的沟通,让客人有良好的体验; 4、跟进所有活动的合同签订和收款等事项; 5、保存以前、现在有潜力客户的资料完整和沟通有效性,建立客户档案; 6、提交应有的竞争对手情况报告; 7、确保每月/每季度的个人销售任务达成,包括但不限于客房/宴会/餐饮/充值卡任务。 任职要求: 1、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力; 2、精通沟通和谈判技巧,兼备项目策划和市场分析能力; 3、有高奢酒店/商场等同岗位销售工作1年,有一定客户资源; 4、形象气质佳; 5、大专及以上学历。
  • 温泉主管

    4千-6千
    茂名 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉区域的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化; 2、监督温泉水质、卫生及设备维护,定期检查并记录相关数据,确保符合安全与卫生标准; 3、制定并执行温泉服务培训计划,提升员工专业技能及服务意识; 4、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务流程; 5、协调与其他部门的沟通协作,确保温泉区域与其他功能区的高效衔接; 6、负责温泉区域的成本控制,合理调配资源,降低运营损耗; 7、定期分析运营数据,提出改进建议,提升客户满意度及经营效益。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力,有温泉、酒店或相关行业工作经验者优先; 2、熟悉温泉运营流程及卫生安全管理规范,了解基础设备维护知识; 3、良好的沟通协调能力,能高效处理客户及团队问题; 4、具备一定的培训能力,能够带领团队提升服务水平; 5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性排班及节假日工作安排; 6、中专以上学历,年龄45岁以下。需具备相关岗位胜任能力。
  • 旅游客服

    5千-6千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责旅游产品咨询解答,准确传达产品信息及服务标准 2、处理客户预订、改签、退订等业务操作及系统录入 3、跟进旅游订单全流程,协调解决行程中的突发问题 4、收集并反馈客户需求,定期整理常见问题优化话术 5、完成部门制定的服务指标及客户满意度考核 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力(需处理涉外咨询) 2、能熟练使用办公软件,打字速度50字/分钟以上 3、抗压能力强,可适应节假日轮班工作制 4、有旅游行业/客服经验者优先,应届生可培养 5、对海外社媒平台基础操作有认知者加分
  • 宾客经理

    4千-6千
    凉山州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    省市区县文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验:2 年以上高星级酒店宾客服务或客户关系管理相关经验,有同岗位工作经历者优先。 3、身体健康,形象气质佳,举止大方得体;持有健康证,具备酒店行业相关服务认证者优先。 4、普通话标准流利,具备基础英语沟通能力(能应对涉外宾客日常交流),掌握小语种者优先 岗位职责描述: 1、宾客接待与关系维护 (1)负责 VIP 宾客、团队宾客的迎送接待工作,制定个性化接待方案(如布置欢迎礼遇、安排专属服务)。 (2)主动问候入住宾客,了解需求并协调解决;定期回访常住宾客、重要客户,维护长期合作关系。 (3)收集宾客对酒店服务的意见和建议,整理成报告上报管理层,推动服务优化。 2、投诉处理与问题解决 (1)全权受理宾客各类投诉,遵循 “先安抚再解决” 原则,快速协调相关部门处理问题,跟踪处理结果并及时反馈宾客。 (2)记录投诉内容、处理过程及结果,建立客诉台账,分析投诉原因并提出预防措施。 (3)处理宾客特殊需求(如加床、婴儿床、专车接送等),确保需求高效落地。 3、部门协作与服务监督 (1)对接前厅部确认房态、预订信息,对接客房部检查 VIP 房间质量,对接工程部处理客房设施维修需求,保障服务链条顺畅。 (2)监督前厅、客房等一线岗位的服务标准执行情况,对不规范操作及时提醒纠正。 4、报表与台账管理 (1)按时完成宾客满意度报表、客诉处理报表、VIP 接待报表等统计工作,确保数据真实准确。 (2)维护客户档案,更新常住宾客、重要客户的信息,为个性化服务提供依据
  • 海西州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责 1.按标准完成所负责区域的餐前准备工作,熟悉当日菜品、酒水等情况。 2.热情、礼貌迎接、引座、呈递菜单、提供茶水服务,推荐菜品酒水并准确传递至厨房及收银。 妥善处理简单服务问题,迅速规范整理台面,做好翻台工作。 任职条件 1.五官端正、仪表整洁。 2.可以适应弹性排班。 3.具备主动服务意识,普通话流利。 具备团队协作能力,吃苦耐劳。
  • 稽核会计

    8千-1万
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责 1.审查公司每日账单、出具报表、监控财务风险、优化流程。 2.确保核算正确性、报表真实性,并对公司资产进行稽核。 3.监控财务风险与舞弊行为,检查内控制度执行,提出流程改进建议。 4.解答其他部门财务问题,沟通解决业务流程中的财务难点。 任职条件 1.大专以上学历,会计、相关专业。 2.有1—3年相关工作经验,具备中级会计师资格证书。 3.精通财务软件及办公软件,熟悉文旅业务场景。
  • 调酒师

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 制定特色饮品菜单,满足客户多样化的需求。 2. 协助管理酒吧存货和采购,确保酒吧稳定供应。 3. 参与或组织内部及外部酒类活动,增加促销效果。 任职要求: 1. 具有出色的口才和陈述能力,能够与客户进行有效的互动和沟通。 2. 拥有创意和对细节的关注,善于发掘客户需求,提出针对性的饮品方案。 3. 至少2年的调酒师从业经验,对行业趋势有敏锐的洞察力。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    其他文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    • 熟练使用 PS、AI、CDR 等设计软件。 • 有酒店、民宿、文旅、餐饮、美业相关设计经验优先。 • 审美在线,懂排版、色彩、品牌调性。 • 执行力强,能接受多任务、赶稿节奏。 • 沟通顺畅,理解业务需求。
  • 无锡 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    文旅运营公司 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作地点:山东烟台 岗位职责: 1.建立并完善酒店、景区财务管理体系,对酒店、景区日常财务经营管理、财务预算等各项工作进行总体控制,提升财务管理水平; 2.根据企业相关制度,组织酒店、景区各部门编制财务预算并汇总,上报审核,审批后组织执行,并监督检查各部门预算的执行情况; 3.组织会计人员进行会计核算和账务处理工作,编制、汇总财务报告并及时上报; 4.负责组织企业成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核工作; 5.及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况,为企业决策层提供财务分析与预测报告,并提出支持性的建议; 6.完成领导交办的其他工作。 任职要求 1.本科及以上,会计、财务管理等专业,5年以上财务相关工作经验,酒店背景优先; 2.具备会计中级专业技术资格; 3.应熟悉国家的财经法律、法规、规章制度和方针、政策,掌握本行业业务管理的有关知识,应当具备一定的组织能力,包括协调能力、综合分析能力; 4.工作态度积极乐观;具备良好的团队精神与服务意识;
  • 工程技术工

    4千-5.5千
    凉山州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    省市区县文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位要求: 1、高、低压电工证 2、焊工证 3、制冷专业、弱电专业优先 岗位职责描述: 1、完成上级分配的任务,如故障维修、酒店设施维护等。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房,监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其他工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见
  • 酒店管家

    3.6千-5千
    上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 工龄奖金
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    其他文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:主要负责OTA客户的对接回访、酒店贵宾客户的对接、酒店住宿客人房间和景区的讲解介绍、客诉处理等。 任职要求:大抓及以上学历,熟悉客房与宾客服务流程,具备良好沟通、应急处理及基础电脑操作能力,工作细致负责、服务意识强,能高效完成民宿日常运营与客诉协调工作,有相关工作经验者优先考虑。 岗位福利:包食宿,月休保底6天(法假有额外调休)、缴纳五险一金。
  • 客房领班

    3.6千-5千
    上饶 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 工龄奖金
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    其他文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求:高中以上学历,具备1年以上客房领班工作经验,熟悉客房日常管理流程。月休保底6天,缴纳五险一金等。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    一、岗位职责 餐前:做好卫生、摆台、备料,熟悉菜单与当日菜品。 迎客:主动热情、引座、递单、铺巾。 点餐:准确点单、推荐菜品、确认口味与忌口。 餐中:及时上菜、添茶换碟、响应需求、维护桌面。 结账:快速核对、礼貌送客、检查遗留物品。 餐后:清理台面、重新摆台、做好收尾交接。 服从管理,遵守制度,配合团队完成服务。 二、任职要求 18-30 岁,身体健康,持有效健康证。 形象端正,仪容整洁,讲卫生、守纪律。 普通话流利,服务热情,有亲和力。 能吃苦耐劳,适应轮班,有经验优先。
  • 酒店服务员

    3千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁、布草更换及物品补充工作,确保房间达到接待标准 2、维护公共区域卫生,包括走廊、电梯、大堂等区域的日常清洁 3、按标准流程完成客房检查工作,及时上报设施故障及维修需求 4、为客人提供客房服务,包括送餐、物品递送等个性化需求响应 5、严格执行消毒程序,确保客房卫生安全达标 6、做好布草、客用品等物资的领取、保管和盘点工作 7、遵守服务规范,保持职业仪容仪表,展现良好服务形象 【岗位要求】 1、18-45周岁,身体健康,无传染性疾病 2、普通话流利,具备基本沟通表达能力 3、工作认真负责,吃苦耐劳,有团队协作意识 4、接受过酒店服务培训或有相关工作经验者优先6、无犯罪记录,需提供健康证明
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    佛山 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、客户关系维护等,确保服务质量和效率达到公司标准。 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务流程,提升客户满意度。 3、监督和指导前厅部员工的工作表现,定期进行培训和考核,提升团队专业素养和服务水平。 4、处理客户投诉和突发事件,及时解决问题并反馈至相关部门,确保客户体验不受影响。 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅。 6、负责前厅部的成本控制,合理调配资源,降低运营成本。 7、定期分析前厅部运营数据,提交工作报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和客户导向思维,能够敏锐洞察客户需求并提供优质服务。 2、优秀的团队管理能力和沟通协调能力,能够有效激励和带领团队完成目标。 3、具备较强的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发事件和客户投诉。 4、熟悉酒店前厅部运营流程及相关系统操作(如PMS系统),有相关经验者优先。 5、工作细致认真,责任心强,能够适应高强度的工作节奏。 6、5-10年工作经验,具备良好的职业素养和敬业精神,愿意在文旅行业长期发展。
  • 凉山州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    省市区县文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    1 、始终保持高度的客户服务意识,微笑服务,礼貌用语,主动解决问题,为客人提供有效率以及 专业的服务 2 、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议,向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 3 、备餐时严格遵守服务标准,点餐时熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,可以根据不同国籍的客人 推荐菜单上的食品并解释。 4 、熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间,确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 5 、完成任何其他合理的职责和被指派的职责,并向上一级主管、经理汇报发生的任何事故。
  • 凉山州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    省市区县文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、持有C1 及以上驾驶证,驾龄 3 年以上,无重大交通事故记录;持有健康证。 2、身体健康,五官端正,举止得体,普通话流利。 3、熟悉本地路况及交通规则,驾驶技术娴熟,具备车辆日常维护保养常识 岗位职责描述:   礼宾服务工作 1、负责酒店宾客迎送、行李搬运与寄存,协助办理入住、退房相关手续,主动提供问询引导服务。 2、维护礼宾区域环境整洁,管理行李车、雨伞等礼宾用品,做好物品领用登记。 3、关注宾客需求,提供个性化服务,如预订车辆、票务、餐厅等,处理宾客简单投诉并及时上报。 4、配合酒店其他部门,完成重要宾客的接待保障工作。 司机服务工作 1、负责宾客接送(如机场、车站、景点等),规划最优行车路线,保障行程安全、准时。 2、定期检查车辆状况(油、水、轮胎、制动等),及时保养维修,保持车辆内外清洁卫生。 3、严格遵守交通法规,杜绝违章驾驶,妥善处理行车途中的突发状况,重大问题立即上报。 4、管理车辆相关证件、票据,做好行车记录,定期核对里程与油耗
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