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销售经理

6千-8千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
班车接送
带薪年假
交通补贴

武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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岗位职责： 1、执行酒店营销计划，协助线上线下营销活动，达成入住率及营收目标； 2、拓展维护协议客户、旅行社等客源渠道，洽谈合作政策； 3、协助品牌推广及新媒体运营，提升酒店曝光度； 4、维护客户关系，处理客户反馈，提升满意度；开展市场调研，分析竞品动态，为决策提供支持；任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2、3年及以上酒店营销管理经验，熟悉酒店运营模式。 3、拥有较强的谈判、沟通及市场分析能力，责任心强、抗压性好，具备团队管理能力，能高效对接内外部，推动营销工作落地。

民宿管家

6千-8千

武汉 | 2年以上 | 大专

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
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节假日福利
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带薪年假
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武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客房清洁、设施维护、物资管理等基础工作 2、接待入住客人，办理登记手续，提供旅游咨询及个性化服务建议 3、处理客户投诉及突发事件，维护民宿形象与客户满意度 4、协调保洁、维修等第三方服务人员的工作安排与质量监督 5、定期提交运营数据报告，协助优化服务流程与管理制度【岗位要求】 1、35岁以下，形象气质佳，男女不限，具备良好的服务意识与职业素养，普通话标准 2、具有较强的沟通协调能力及应急处理能力 3、能适应弹性工作制（含周末及节假日轮班） 4、有酒店/民宿/旅游行业经验者优先 5、熟练使用办公软件及智能设备

接待管家

6千-8千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
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节假日福利
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武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客户接待、引导及咨询服务，提供专业、热情的接待服务； 2、协助客户办理入住、退房等手续，确保流程高效顺畅； 3、解答客户关于景区、酒店及相关服务的疑问，提供准确信息； 4、维护接待区域的环境整洁与秩序，确保客户体验舒适； 5、处理客户投诉与建议，及时反馈并协调解决； 6、协助完成接待数据的记录与统计，定期提交工作报告； 7、配合团队完成其他临时安排的接待任务。【岗位要求】 1、30岁以下，男170以上，女160以上，形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力优秀，能够与客户建立良好互动； 3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况； 4、工作细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有酒店、旅游或相关行业接待经验者优先； 6、能够适应弹性排班及节假日工作安排。

前厅主管

6千-8千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
班车接送
带薪年假
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武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

客房主管

6千-8千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
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武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

海外社媒运营

6千-8千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

张家界亲哦信息技术有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责海外社交媒体平台（如Facebook、Instagram、TK等）的日常运营，包括内容策划、发布、互动及数据分析； 2、制定并执行海外社交媒体推广计划，提升品牌曝光度和用户粘性； 3、监测海外社交媒体趋势，挖掘热点话题，策划创意内容以吸引目标受众； 4、与海外用户互动，及时回复评论和私信，维护品牌形象； 5、跟踪分析运营数据，优化运营策略，定期输出运营报告； 6、协助团队完成其他与海外市场相关的推广工作。【岗位要求】 1、熟悉主流海外社交媒体平台的操作规则和运营技巧； 2、具备良好的内容创作能力，能独立完成文案撰写和视觉内容策划； 3、对海外文化有一定了解，能准确把握目标受众的喜好和需求； 4、具备基本的数据分析能力，能通过数据优化运营策略； 5、英语读写能力优秀，能流畅沟通和撰写英文内容； 6、工作细致负责，具备较强的学习能力和团队协作精神。

值班工程师

5.5千-8千

凉山州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

盐源泸沽湖摩梭文化发展有限公司

省市区县文旅集团 | 100-499人

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岗位要求： 1、高、低压电工证 2、焊工证 3、特种设备管理证岗位职责描述：有效的管理和维护酒店的建筑，室外地面和设施的维护保养，并确保所有设备有效安全的运转。监督所有维修保养和新的安装工程，确保酒店安全的运转。有效地沟通解决客人遇到的问题。 1、根据总工的指示，全面对工程部的运转进行监督，负责对员工进行分配工作，并培训提高员工的工作技能。 2、在本班内检查计划维保工作的进展情况。 3、检查和控制所有机房，相关系统和设备的运转效率。 4、从节能方面提出有关设备和运转程序的建议，协调承包商工作的时间安排 5、在本班内在记录本上记录发生的事情，确保顺利交接下一个班次，对于未完工作所需采取的措施和需特别关注的事项要交接清楚。 6、检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况，对错误的情况及时更正。 7、搞好日常行政运作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时，按质，按量完成，督导员工做出最佳的工作表现。 8、全面负责酒店消防工作。监督和检查各部门的消防工作，对违反的行为进行制止 9、管理好本系统的材料及员工借领工具，领用材料的登记，保管制度。 10、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

宾客服务员

6千-8千

海西州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
包吃包住
工龄奖金
带薪年假
团建聚餐
员工旅游
集团内部调动
社保

成都孤独星际文化旅游开发有限公司

文旅运营公司 | 50-99人

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工作职责：1.负责宾客入住与离店相关事务的接待与协助。 2.协助处理宾客日常咨询与需求反馈。维护服务区域的环境与设备正常使用。任职条件： 1.高中以上学历 2.具备良好的沟通能力与服务意识。 3.形象端正，举止得体，具备基本的礼仪规范。 4.工作认真负责，具有较强的责任感与耐心。 5.接受轮班工作安排，适应岗位服务节奏。 6.有酒店、保险、房产中介工作经验优先。 7.形象气质佳。

总经理助理兼行政专员

6千-8千

海西州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
包吃包住
工龄奖金
带薪年假
团建聚餐
员工旅游
集团内部调动
社保

成都孤独星际文化旅游开发有限公司

文旅运营公司 | 50-99人

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工作职责：. 协助总经理处理日常事务，协调各部门工作 2. 负责公司行政事务的统筹与执行 3. 接待来访人员，维护公司对外形象任职资格：1. 具备行政与文书功底，熟练使用办公软件及酒店管理系统。 2.拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3.具备优秀的内外沟通、接待和协调能力。

餐饮主管

6千-8千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
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带薪年假
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文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

前厅接待

6千-7千

海西州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
包吃包住
工龄奖金
带薪年假
团建聚餐
员工旅游
集团内部调动
社保

成都孤独星际文化旅游开发有限公司

文旅运营公司 | 50-99人

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工作职责：1.负责前厅接待工作，为到访客户提供引导与咨询服务。 2.协助处理客户入住或到访事务，确保流程顺畅。维护前厅区域整洁与秩序，营造良好的接待氛围。任职条件：.1.具备良好的沟通能力与服务意识。 2.形象端正，举止得体，普通话标准。 3.工作认真负责，具备团队合作精神。 4.有相关接待或服务类岗位经验。 5.形象气质佳。

园艺师

5千-6千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
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带薪年假
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武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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一、岗位职责 1. 负责绿植、花卉的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保障植物生长良好。2. 规划园艺布局，根据场景需求搭配绿植品种，提升景观美观度。3. 检查绿植生长状况，及时处理枯萎、病变植株，做好养护记录。4. 维护园艺工具及设备，合理使用耗材，节约成本。5. 配合相关部门完成园艺相关工作，解答基础园艺咨询。二、入职要求 1. 园艺、园林等相关专业优先，中专及以上学历，有相关工作经验者可放宽。2. 熟悉常见绿植、花卉的生长习性及养护技巧，掌握基础病虫害防治方法。3. 能熟练使用园艺工具，具备一定的审美和动手能力。4. 身体健康，能适应户外作业，踏实肯干、责任心强。5. 具备良好的团队协作能力，服从工作安排，有较强的执行力。

木工

5千-6千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
班车接送
带薪年假
交通补贴

武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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一、岗位职责 1. 按照施工图纸、工艺要求，完成木材切割、打磨、拼接、安装等作业，确保成品质量达标。2. 负责木工工具、设备的日常检查、保养与存放，杜绝设备故障及安全隐患。3. 合理规划木材用量，节约材料，及时清理施工废料，保持作业现场整洁。4. 配合团队完成施工进度，服从现场管理，及时处理施工中的简单问题。5. 严格遵守安全操作规程，规范佩戴防护用品，杜绝安全事故发生。二、入职要求 1. 年龄18-50岁，身体健康，无妨碍作业的疾病，能适应户外或现场作业。2. 具备1年以上木工相关工作经验，熟练掌握木工基本技能，能独立完成基础作业。3. 能看懂简单施工图纸，熟悉各类木材特性及常用工具、设备的使用方法。4. 责任心强、踏实肯干，具备良好的团队协作能力和执行力，服从工作安排。5. 遵守安全规章制度，注重自身及他人安全，无不良从业记录。

茶叶店服务员

4千-6千

成都 | 经验不限 | 学历不限

定期体检
年终奖
绩效奖金
岗位津贴
年度薪资调整
股票期权
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍

四川省彭州市宝山企业(集团)有限公司

其他文旅集团 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、负责茶叶店的日常接待工作，为顾客提供专业的茶叶咨询和推荐服务 2、熟练掌握各类茶叶知识，能够准确介绍茶叶品种、产地、冲泡方法等 3、保持店面整洁，做好商品陈列和库存管理工作 4、完成茶叶销售任务，达成个人业绩指标 5、处理顾客投诉和建议，维护良好的客户关系【岗位要求】 1、热爱茶文化，对茶叶有基本了解和兴趣 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、有责任心，工作细致认真 5、有相关工作经验者优先考虑

酒店宾客关系主任/高级管家

5千-6千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴

naive理想国

文旅运营公司 | 50-99人

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【岗位职责】 1.全过程宾客关系管理：负责宾客从预订确认、抵达接待、在店跟进至离店反馈的全流程服务。执行前置沟通标准，收集宾客偏好（饮食、睡眠、习惯等）并录入系统，建立详细的宾客档案（Guest History）。 2.行政与前厅运营：负责办理入住/退房手续，处理房费结算、账务处理及报表制作。协调 18 间客房的房态管理，确保排房合理性及特殊房型需求的落实。 3.管家式定制服务：根据品牌要求提供针对性的管家服务，包括但不限于欢迎礼遇呈现、开夜床服务跟进、客房送餐服务调度以及个性化饮品（如夜间特定暖饮）的制作与递送。 4.投诉预防与处理：实时监控宾客满意度，现场处理客人的咨询与投诉。针对 18 间房的体量，需具备极强的现场补救能力，确保负面评价在店解决。 5.跨部门沟通协同：与客房部、工程部紧密配合，确保房态实时准确，监督客房清洁质量与维保状态符合上线标准。 6.营销支持与增值销售：推广酒店内部产品（如文创、周边）及社区权益。协助进行常客维护，配合销售部进行协议客户及高净值客群的二次转化。【任职要求】 1.从业经验： 1-3 年高端精品酒店或知名度假品牌前厅/宾客关系工作经验。 2.核心技能：熟悉酒店管理系统（如 Opera, PMS 等）及财务结算流程；具备良好的英语听说能力者优先。 3.沟通能力：形象气质佳，具备卓越的商务沟通技巧与突发事件处理能力。 4.服务意识：具有极强的细节关注度，认同定制化、非标准化的服务理念。 5.抗压性：适应轮班制工作，能在高标准服务压力下保持良好的职业状态。

采购经理

8千-1万

茂名 | 3年以上 | 大专

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
帅哥多
美女多

广东四季文旅产业有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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1、负责筹开度假区物资采购工作计划和预算的制定及实施，确保度假区物资供应正常运转。 2、调查研究度假区各部门的物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，做到心中有数。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保度假区物资的正常采购量。 3、制定采购计划，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证物资供应，按计划完成度假区各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。 4、基本了解和掌握度假区所需各种物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解商业信息、市场行情、掌握同类产品在不同产地或不同供应商在价格、质量等方面的差别。 6、制订各部门工作计划、管理制度、工作流程、部门培训并督促员工贯彻执行。 7、与度假区各部门保持密切联系，充分了解各部门的物料需求状况。保证食物、酒水及其它必需物料的及时供给。与货仓随时保持沟通，以确保物料库存数据的准确性。 8、充分了解度假区日常用品、各类耗材及食品的市场价格，定期对市场进行调查，确保以合理价格购进物

餐饮经理

8千-1万

武汉 | 经验不限 | 学历不限

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
班车接送
带薪年假
交通补贴

武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，包括人员调配、服务标准制定及执行监督 2、制定并优化餐饮服务流程，提升顾客用餐体验及满意度 3、控制餐饮成本，定期分析经营数据，制定改进方案 4、负责食材采购质量把控及库存管理，确保食品安全标准 5、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象 6、培训考核员工服务技能，搭建人才梯队【岗位要求】 1、45岁以下，具备餐饮行业运营管理经验，熟悉中西餐服务流程 2、出色的团队管理能力，能有效协调前厅后厨协作 3、具备成本管控意识及数据分析能力 4、持有健康证，熟悉食品安全法规及卫生管理制度 5、抗压能力强，能适应弹性工作时间 6、有星级酒店/连锁餐饮管理经验者优先

前厅主管

5千-6千

茂名 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
帅哥多
美女多

广东四季文旅产业有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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1、热情友好接待宾客，主动称呼客人姓名，按标准完成入住、退房、换房手续，准确录入客房管理系统。 2、熟练掌握预订流程，准确录入预订信息并完成确认。 3、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实 4、及时响应客人需求、投诉与咨询，无法处理立即上报，提升宾客满意度。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、维护部门区域整洁，规范仪容仪表。 7、协助培训新员工，服从酒店安排的其他工作。

酒店销售

4千-6千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

定期体检
年终奖
绩效奖金
岗位津贴
年度薪资调整
股票期权
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍

四川省彭州市宝山企业(集团)有限公司

其他文旅集团 | 1000-2000人

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岗位职责： 1、向销售负责人提交拜访概况的报告，提交月度销售拜访计划； 2、安排销售拜访，在酒店接待重要客户和Walk-in客人； 3、与婚宴/会议/用餐/派对等活动的执行部门的沟通，让客人有良好的体验； 4、跟进所有活动的合同签订和收款等事项； 5、保存以前、现在有潜力客户的资料完整和沟通有效性，建立客户档案； 6、提交应有的竞争对手情况报告； 7、确保每月/每季度的个人销售任务达成，包括但不限于客房/宴会/餐饮/充值卡任务。任职要求： 1、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 2、精通沟通和谈判技巧，兼备项目策划和市场分析能力； 3、有高奢酒店/商场等同岗位销售工作1年，有一定客户资源； 4、形象气质佳； 5、大专及以上学历。

酒店采购

5千-6千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
班车接送
带薪年假
交通补贴

武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系。 2、负责审核各部门的采购申请单，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。【岗位要求】 1、大专及以上学历，从事酒店物资采购至少3年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、品行端正，良好的人际交往及沟通能力。

酒店会计

5千-6千

武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
班车接送
带薪年假
交通补贴

武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 2、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 3、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 4、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 5、协协各部门定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 6、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务会计专业毕业。 2、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 3、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 5、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 6、酒店行业的会计工作经验。

客房服务员

5千-6千

武汉 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
包吃包住
生日福利
节假日福利
班车接送
带薪年假
交通补贴

武汉昱萱文旅发展有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，如毛巾、洗漱用品等 3、检查房间设施设备，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁和专项清洁任务 5、遵守工作流程，做好客房服务记录【岗位要求】 1、50岁以下，能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基本服务意识，礼貌待客 3、身体健康，无传染性疾病 4、有酒店工作经验者优先考虑 5、服从工作安排，具有团队合作精神

宾客关系主任

5千-6千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
帅哥多
美女多

湖北文旅酒店集团

省市区县文旅集团 | 500-999人

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【岗位职责】 1、建立并维护酒店与宾客的良好关系，提供专业、高效的客户服务； 2、及时响应宾客需求，协调各部门解决客人在店期间遇到的问题； 3、收集整理宾客意见反馈，定期提交服务质量分析报告； 4、处理宾客投诉，制定改进方案并跟进落实； 5、协助部门经理监管各分部门员工日常工作，并提出优化建议； 6、招募新会员，提升会员客户忠诚度和复住率。【岗位要求】 1、沟通能力强，具备优秀的语言表达和沟通协调能力； 2、服务意识强，能灵活应对各类突发情况； 3、具备较强的观察力和同理心，能准确把握客户需求； 4、熟练使用常用办公软件，具备基础数据分析能力； 5、能适应酒店行业工作节奏，接受轮班工作制； 6、英语流利，能与外宾自如交谈； 7、在同星级或次星级酒店有前台主管经验优先。

温泉主管

4千-6千

茂名 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
帅哥多
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广东四季文旅产业有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责温泉区域的日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化； 2、监督温泉水质、卫生及设备维护，定期检查并记录相关数据，确保符合安全与卫生标准； 3、制定并执行温泉服务培训计划，提升员工专业技能及服务意识； 4、处理客户投诉及突发情况，及时解决问题并优化服务流程； 5、协调与其他部门的沟通协作，确保温泉区域与其他功能区的高效衔接； 6、负责温泉区域的成本控制，合理调配资源，降低运营损耗； 7、定期分析运营数据，提出改进建议，提升客户满意度及经营效益。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力，有温泉、酒店或相关行业工作经验者优先； 2、熟悉温泉运营流程及卫生安全管理规范，了解基础设备维护知识； 3、良好的沟通协调能力，能高效处理客户及团队问题； 4、具备一定的培训能力，能够带领团队提升服务水平； 5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性排班及节假日工作安排； 6、中专以上学历，年龄45岁以下。需具备相关岗位胜任能力。

旅游客服

5千-6千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

张家界亲哦信息技术有限公司

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责旅游产品咨询解答，准确传达产品信息及服务标准 2、处理客户预订、改签、退订等业务操作及系统录入 3、跟进旅游订单全流程，协调解决行程中的突发问题 4、收集并反馈客户需求，定期整理常见问题优化话术 5、完成部门制定的服务指标及客户满意度考核【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需处理涉外咨询） 2、能熟练使用办公软件，打字速度50字/分钟以上 3、抗压能力强，可适应节假日轮班工作制 4、有旅游行业/客服经验者优先，应届生可培养 5、对海外社媒平台基础操作有认知者加分