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  • 客服

  • 温泉主管

    4千-6千
    茂名 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    文旅运营公司 | 100-499人
    发布于 07-01
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    【岗位职责】 1、全面负责温泉区域的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化; 2、监督温泉水质、卫生及设备维护,定期检查并记录相关数据,确保符合安全与卫生标准; 3、制定并执行温泉服务培训计划,提升员工专业技能及服务意识; 4、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务流程; 5、协调与其他部门的沟通协作,确保温泉区域与其他功能区的高效衔接; 6、负责温泉区域的成本控制,合理调配资源,降低运营损耗; 7、定期分析运营数据,提出改进建议,提升客户满意度及经营效益。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力,有温泉、酒店或相关行业工作经验者优先; 2、熟悉温泉运营流程及卫生安全管理规范,了解基础设备维护知识; 3、良好的沟通协调能力,能高效处理客户及团队问题; 4、具备一定的培训能力,能够带领团队提升服务水平; 5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性排班及节假日工作安排; 6、中专以上学历,年龄45岁以下。需具备相关岗位胜任能力。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限

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    文旅投资公司 | 50-99人
    发布于 07-01
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    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务2年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 民宿管家

    5千-6千
    湖州 | 2年以上 | 学历不限

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    文旅投资公司 | 50-99人
    发布于 07-01
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    【岗位职责】 1、负责10间房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练10间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 预定主管

    4.5千-6千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    其他文旅集团 | 100-499人
    发布于 06-30
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    岗位职责 1.负责预订团队的日常管理和工作安排, 制定预订工作流程和标准,确保预订工作的高效、准确和优质服务。 2.建立和维护客户关系,处理客户投诉和 特殊需求,提高客户满意度和忠诚度。 3.收集、分析市场信息和竞争对手情况, 制定预订策略和促销方案,提高预订量和市场份额。 4.与其他部门协调合作,确保预订信息的 及时传递和处理,保障业务的顺畅运行。 5.负责预订数据的统计、分析和报告,为 公司决策提供数据支持。 6.培训和指导预订团队成员,提高团队整 体业务水平和服务质量。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2. 具有2年以上预订管理工作经验,熟悉预订业务流程和客户服务。 3. 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和问题解决能力。 4. 熟练使用办公软件和预订系统,具备数据分析能力。 5. 具有较强的市场敏感度和营销意识,有成功的预订推广案例者优先。 6. 具备良好的英语听说读写能力。
  • 市场专员

    4.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 大专

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    其他文旅集团 | 100-499人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、负责确定酒店品牌的推广策略。 2、负责酒店品牌传播、营销、策划,完成各项节日营销方 案。 3、负责酒店广告、广告文案与软件的撰写与发布, 4、负责酒店的整体形象构思、设计。 5、负责市场分析、调研工作 6、负责酒店网站维护与更新 7、负责市场分析、调研工作。 8、负责酒店线上渠道销售及客户维护, 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,18-35岁 2、性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体。 3、普通话标准,综合素质较高, 4、熟练使用各种自媒体软件, 思维敏捷,应变能力强,
  • 龙岩 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    文旅投资公司 | 100-499人
    发布于 06-29
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    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量和经营目标的达成 2、监督餐饮出品质量和服务流程,定期对菜品、服务进行评估并提出改进方案 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,制定有效的成本管控措施 4、组织员工培训,提升团队专业技能和服务水平,建立高效的餐饮服务团队 5、处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系,提升顾客满意度 6、根据市场趋势和客户需求,参与制定餐饮促销活动方案并推动实施 7、确保餐饮部遵守卫生、安全等相关法律法规,落实各项管理制度 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉餐饮运营流程及服务标准 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成业绩目标 3、较强的成本意识和数据分析能力,能独立制定经营改善方案 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及突发事件 5、工作责任心强,具备较强的抗压能力和执行力 6、对餐饮市场趋势有敏锐的洞察力,具备创新意识
  • 清远 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    文旅运营公司 | 100-499人
    发布于 07-01
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    福利:带薪年假,提供食宿、员工福利门票; 上班时间   9:00-18:00;大小周; 薪资:4000-4500 岗位职责: 1.协助负责新媒体等平台运营,定期更新、维护平台内容,提高品牌曝光量及线上推广; 2.负责达人探店跟进工作 3.负责部门考勤,费用报销工作 4.领导安排的其他事项 任职要求: 1.大专以上学历,熟悉电脑操作,会金蝶优先;1年及以上相关的工作经验者优先; 2.对新媒体营销和传播方式熟悉,有拍摄、剪辑等经验者优先;
  • 客房领班

    4千-5千
    凉山州 | 3年以上 | 学历不限

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    省市区县文旅集团 | 100-499人
    发布于 07-01
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    1 、监督客房部各项标准和工作程序的执行:就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 2 、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 3 、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行并进行交接班说明, 4 、分发和收集钥匙、分配客房、 检查客房 5 、配合前台满足酒店和客人的要求,协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客 房供应量)处理客人所有的特殊要求。 6 、每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书,管理酒店的遗失财物 7 、管理仓库并按要求完成库存盘点工作,维持存货水平,保存充足的用品存货
  • 人事专员

    4千-5千
    惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他文旅集团 | 100-499人
    发布于 07-01
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    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘面试、约面工作。 2、负责办理普通员工的入职、离职、转正、移动手续办理。 3、负责对接各部门考勤排班工作开展。 4、负责员工人事档案的整理。 5、负责跟进员工宿舍住宿安排。 6、更新员工花名册 7、完成领导交班其他事项 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、 具有较好的文字综合能力和口头表达能力。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    省市区县文旅集团 | 500-999人
    发布于 06-30
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    岗位职责 1.协助开发并跟进营销活动方案的创意、文案、策划、执行工作; 2.协助规划品牌电子商务渠道布局,负责线上全平台(两微一抖、携程、美团、飞猪、快手、小红书等)的运营管理; 3.开发酒店产品营销计划及制作预算; 4.协助部门经理做好所有宣传资料和广告推广工作,维护酒店良好形象和定位; 5.负责制作促销资料、对媒体宣传资料等工作。 岗位要求 1.大专以上学历,拥有1年酒店同岗位工作经验验; 2.懂电脑设计,具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品的能力; 3.具有一定的市场敏锐度,熟悉新媒体运营、营销渠道; 4.具有较强的拍摄和视频剪辑能力; 5.有一定的文字功底; 6. 有良好的沟通能力、表达能力、组织能力,有一定的抗压能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    省市区县文旅集团 | 500-999人
    发布于 06-30
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    职位描述 岗位职责 1.负责本部门员工考勤、培训、排班、财产管理等工作。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格 1.中专学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 凉山州 | 经验不限 | 学历不限

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    省市区县文旅集团 | 100-499人
    发布于 07-01
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    1 、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策、总台各项专业业务和技能、掌握店内外信息包括预订资料, 客情及酒店的所有活动。 3 、办理入住登记手续、制作有关报表、负责客房钥匙的管理和发放工作。 4 、查看交班记录,并负责处理上一班的移交事项
  • 凉山州 | 经验不限 | 学历不限

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    省市区县文旅集团 | 100-499人
    发布于 07-01
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    1 、始终保持高度的客户服务意识,微笑服务,礼貌用语,主动解决问题,为客人提供有效率以及 专业的服务 2 、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议,向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 3 、备餐时严格遵守服务标准,点餐时熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,可以根据不同国籍的客人 推荐菜单上的食品并解释。 4 、熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间,确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 5 、完成任何其他合理的职责和被指派的职责,并向上一级主管、经理汇报发生的任何事故。
  • 凉山州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    省市区县文旅集团 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    1 、填写客房服务员每日报表,检查房态并记录,为房间补足酒水与日用消耗品 2 、清理打扫房间,清理楼层走道服务区域和楼梯及窗户内部 3 、汇报房间内是否有损坏物品、需要维修的问题、有可疑行为的客人、汇报房间遗失物品、是否 有客人私占的酒店公有物品,并把拾到物品交给楼层主管 4 、根据客人类型准备不同等级的欢迎礼遇、清洗衣物、提供擦鞋服务 5 、积极参加不同的培训及各种会议,完成楼层主管交给的额外任务
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    省市区县文旅集团 | 500-999人
    发布于 06-30
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5. 掌握和运用礼貌语言,为客人提供专业服务。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.年龄:30岁以内; 2.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力,有工作经验者可优先。 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5.工作主动、热情、认真,责任心较强。 6.身体健康,仪表端庄。
  • PA主管

    4千-5千
    龙岩 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    文旅投资公司 | 100-499人
    发布于 06-29
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    【岗位职责】 1、负责景区和酒店公共区域的日常清洁与维护工作,确保各区域环境整洁、卫生达标; 2、制定并执行PA部门的清洁计划与标准流程,监督清洁工作的实施情况; 3、管理PA团队,包括人员排班、培训、绩效考核及日常工作的协调与分配; 4、定期检查清洁设备与用品的库存情况,确保物资充足且合理使用; 5、与其他部门(如客房部、前厅部)保持良好沟通,协调解决清洁相关的问题; 6、处理客人关于清洁服务的投诉或建议,及时改进服务质量; 7、落实酒店的安全与卫生管理制度,确保符合行业标准及法律法规要求。 【岗位要求】 1、具备酒店PA或相关清洁管理经验; 2、熟悉酒店清洁流程及标准,了解清洁设备与用品的性能及使用方法; 3、具备较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备良好的沟通协调能力,能够与其他部门高效配合; 6、身体健康,能够适应倒班或弹性工作时间安排。
  • 龙岩 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    文旅投资公司 | 100-499人
    发布于 06-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行公司销售战略,完成年度销售目标,提升公司产品市场占有率; 2、开拓和维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,挖掘潜在客户并促成合作; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略,优化销售流程; 4、协调内外部资源,推动销售项目的落地执行,确保销售目标的达成; 5、定期提交销售数据报告,总结销售业绩并提出改进建议; 6、参与公司销售政策的制定与调整,提供市场反馈及合理化建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,能够独立完成销售任务; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够高效处理客户关系; 3、具备敏锐的市场洞察力,能够快速响应市场变化并调整销售策略; 4、责任心强,抗压能力强,能够适应高强度工作节奏; 5、有团队合作精神,能够带领团队完成销售目标者优先; 6、具有三年以上文旅行业或酒店销售经验。
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    文旅投资公司 | 100-499人
    发布于 06-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责旅游接待团队的日常管理工作,确保接待服务流程顺畅、高效; 2、制定并执行旅游接待服务标准,提升游客满意度和体验感; 3、协调景区内各部门资源,处理游客咨询、投诉及突发情况; 4、组织并培训接待团队,提升员工服务意识与专业技能; 5、定期分析接待数据,优化服务流程并提出改进建议; 6、配合市场部门策划并执行景区主题活动,增强游客互动体验; 7、维护景区形象,确保接待服务符合企业文化和品牌要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理游客需求; 2、有团队管理经验者优先,能够带领团队完成接待任务; 3、抗压能力强,能灵活应对突发情况并快速解决问题; 4、热爱文旅行业,对旅游接待工作有热情和责任心; 5、普通话流利,具备基本的外语沟通能力者优先; 6、能适应节假日及周末加班的工作安排。
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    文旅投资公司 | 100-499人
    发布于 06-29
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    【岗位职责】 1、负责景区日常讲解工作,为游客提供专业、生动的讲解服务,确保讲解内容准确、有趣。 2、熟悉中国酒文化、景区建筑特色及民俗风情,能够根据游客需求调整讲解内容和方式。 3、协助维护景区秩序,引导游客遵守参观规定,确保游客安全及景区设施完好。 4、参与景区活动的策划与执行,配合完成各类文化推广及游客互动项目。 5、解答游客咨询,处理游客反馈,提升游客满意度。 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、热爱文旅行业,对讲解工作有热情,具备良好的服务意识和沟通能力。 2、普通话标准,语言表达清晰流畅,具备一定的演讲或表演能力者优先。 3、学习能力强,能够快速掌握景区相关知识并灵活运用于讲解中。 4、具备团队合作精神,工作认真负责,能适应节假日及周末加班。 5、形象端正,举止得体,具备亲和力,能与不同年龄段游客良好互动。
  • 预订员

    3千-4千
    龙岩 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    文旅投资公司 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责景区门票、酒店客房、餐饮以及各类文旅项目的预订接待工作,及时准确处理客户订单; 2、接听客户咨询电话,解答客户关于预订、价格、服务等各类问题,提供专业服务; 3、维护客户预订信息,确保系统数据准确无误,及时跟进订单状态; 4、协调前台、客房等部门,确保客户预订需求得到高效落实; 5、处理客户投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决; 6、定期整理预订数据,协助上级完成预订分析报告。 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 2、具备较强的服务意识和耐心,能够妥善处理客户需求; 3、熟练使用办公软件(如Excel、Word等),能快速掌握预订系统操作; 4、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作能力; 5、能适应轮班工作制(含周末及节假日); 6、有酒店或旅游行业相关经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 龙岩 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    文旅投资公司 | 100-499人
    发布于 06-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括宴会厅、早餐厅、中餐包厢、庙会美食街等区域的运营监督与服务质量把控; 2、制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务高效、规范,提升顾客满意度; 3、负责餐饮部员工的排班、培训及绩效考核,优化团队协作与工作效率; 4、监督食品卫生与安全标准的执行,确保符合相关法律法规及公司要求; 5、控制餐饮成本,合理管理食材采购、库存及损耗,提升经营效益; 6、处理顾客投诉及突发事件,维护良好的客户关系; 7、配合市场部门策划并执行餐饮促销活动,提升营业额与品牌影响力; 【岗位要求】 1、具备餐饮行业相关工作经验,熟悉餐饮运营管理流程; 2、较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性; 3、良好的沟通协调能力,能够妥善处理客户及员工关系; 4、具备成本控制意识及数据分析能力; 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、对食品安全及卫生标准有清晰认知,并能严格执行; 7、有文旅行业或酒店餐饮管理经验者优先。
  • 保安经理

    8千-1万
    惠州 | 5年以上 | 大专

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    负责制定和落实公司的各项管理制度、工作程序以及各项安全﹑消防方面的应急预案。 负责制定治安﹑消防的年度工作计划,及部门各项费用的年度预算。 负责重要宾客或重要的活动及重点部位的安全保卫工作 负责对发生在酒店内的涉及到消防、意外事故、受伤、损害、恐吓、交通事故等事件进行调查,及时找出嫌疑对象或提早预防可能出现的意外事故。 当公司发生火灾或各类案件时,协助高层管理人员积极展开调查,及时采取措施,并及时向管理当局报告调查和处理的情况。 负责组织开展以“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”为内容的安全、法制知识的训,及负责所有部门员工的各项安全管理工作
  • 培训主管

    6千-8千
    惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他文旅集团 | 100-499人
    发布于 06-26
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    1)  协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2)  负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3)  按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4)  与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5)  审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6)  了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7)  协助人事经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 8)  负责检查、监督员工餐厅及员工宿舍等后勤区域的工作状态。 9)  收集并分析培训需求,制定培训方案,实施培训计划并考核评估培训效果。 10) 负责公司员工活动策划与安排。 完成领导交办的其他工作。
  • PA主管

    5千-6千
    惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他文旅集团 | 100-499人
    发布于 06-26
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    1)  依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2)  为PA分配任务。 3)  熟悉酒店所有公共区域,按顺序巡视整个公共区域 4)  跟踪急修事宜,确保维修已经完成 5)  确保及时完成日常保洁工作。 6)  有效地处理应急事件。 7)  管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 8)  安全正确地使用保洁设备 9)  合理保持保洁用品的存货量。 按照业务要求安排工作及领导临时安排的其他工作任务。
  • 惠州 | 5年以上 | 中技

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    其他文旅集团 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、负责高尔夫球场机械设备(如球车、剪草机、灌溉系统等)的日常维护、检修及故障排除,确保设备正常运行; 2、制定并执行设备定期保养计划,延长设备使用寿命,降低维修成本; 3、管理维修工具及零配件库存,及时采购所需耗材,确保维修工作高效开展; 4、监督并指导机修团队完成维修任务,提升团队技术水平与工作效率; 5、配合球场运营需求,快速响应紧急维修任务,保障球场正常运营; 6、记录设备维修档案,分析故障原因并提出改进建议,优化设备管理流程; 7、遵守安全操作规程,确保维修作业符合行业标准及公司安全规范。 【岗位要求】 1、熟悉高尔夫球场机械设备(如球车、剪草机、灌溉系统等)的结构原理及维修技术; 2、具备较强的机械、电气或液压系统故障诊断与维修能力; 3、能独立制定设备维护计划并组织实施,具备团队管理经验者优先; 4、工作细致负责,具备较强的应急处理能力及抗压能力; 5、良好的沟通协调能力,能与运营团队高效配合; 6、持有相关机械维修资格证书或高尔夫行业经验者优先考虑。
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