岗位概述： 管家的工作的职责为照料客人在住期间的日常起居，协助客人办理入住和退房手续、回答询问、提供有关酒店设施和服务的信息以及处理客人的投诉或要求。在与客人交流时，他们必须保持专业和友好的举止，并确保高效、有效地处理所有交流事宜。 岗位职责： 1、迎接客人和办理入住/退房 2、协助客人，处理客人可能有的任何问题或请求 3、与酒店其他部门保持有效沟通，以确保运作顺利和客人满意 4、处理现金交易，进行付款处理，并准确记录客人消费，始终确保现金和客人信息的安全 5、及时有效地处理客人的投诉或问题，努力解决以满足客人的要求 6、根据情况，管家需要帮助前台、礼宾和行政酒廊等其他部门 职位要求 岗位要求 1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本 2、良好的人际关系和解决问题的能力 3、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感 4、良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高 5、有能力辨认客人并记住他们的喜好 6、国际酒店工作经验及OPERA系统使用经验优先

岗位描述： 在客房部副经理的指导下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。合理分配每日的工作给到服务员，确保管辖房间和公区的卫生干净整洁，设施设备正常运行。及时进行工作汇报，确保管辖区域井井有条。 岗位职责： 1、确定房间和指派工作给楼层服务员 2、保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足 3、贯彻和落实日常工作的分配 4、遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务 5、保证客人的遗留物品都交至客房办公室，员工都能遵守失物招领的流程 6、管理和培训员工，尤其是一些特殊的清洁程序 7、注意员工仪容仪表,保证员工穿指定的工作服和佩戴名牌 8、按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象，在员工面前做表率的作用 9、在任何时间表现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队 职位要求 岗位要求： 1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度 2、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感 3、3年以上国际酒店管理经验 4、筹备酒店经验优先 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感

岗位描述： 在PA经理的指导下，创建政策和流程，管理员工的工作态度及举止行为，确保公共区域的员工能够完成酒店周围和公共区域的清洁工作，提供意见和发展培训计划来提高公共区域关公的工作效率。 监管并尽可能的参与客房服务，包括清洁，擦洗，清洁地毯以及其他的表面和地面反复清洁，打蜡，抛光，瓷砖和其他各种楼道，厅面，卫生间，办公室，休息室和更衣室的地面清洁。确保包括会议室，大堂和等候区的卫生干净和没有垃圾。按区域监管和培训员工，制作工作表和解决所有的报道事宜。 岗位职责： 1、安排PA员工工作，准备工作计划明确员工职责，确保员工在主管的指导下，按酒店的标准去完成工作，能在被要求的情况下承担额外的工作并分派给员工 2、遇到客人热情打招呼，给到客人宾至如归的感觉，保证公区的整洁，备品充足 3、防止过量的库存，并确保备品得到安全保管以免浪费、短缺或丢失，确保仓库和工作间里用品的正常库存量 4、负责公共区域的日常检查，确保餐厅，营业场所，会议室，宴会厅都是干净整洁的，对于安排的工作进行跟进和检查 5、在员工到岗前确保所有行政办公室和后办公室的清洁 6、确保所有的客用厕所干净及备品充足 7、察看其他主管留下的交接并立即跟进重要项目，看完交接本必须签字，跟进工程部未完成的报修 8、为确保PA有持续高质量的服务，下班前必须写好工作交接 9、控制清洁用品的消耗，以及设备的保养 10、严格控制清洁剂的种类，浓度比例，并依照清洁程序执行     11、对员工进行机器、工具、清洁方法比如清洁各种不同地坪的方法培训，如有可能或必要时对于新的机器使用前进行示范 12、确保所有PA员工认知酒店的各种紧急应对措施，和安全工作措施，包括虫害控制程序 职位要求 岗位要求： 1、相关工作经验，控制利润和成本 2、良好的人际关系和解决问题的能力。 3、有较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 5、良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高。
 6、高中以上学历 7、具备PA清洁、维修、保养方面的专业知识 8、能够熟练使用PA机器

岗位描述： 协助预定部经理/副经理管理部门运作,同时激励预定部员工以达到卓越的服务,最大化预定成功率并提高客人回头率及忠诚度，管理及指导部门，确保部门的工作及时高效的完成。开发，组织及实施预定培训。 岗位职责： 1、了解并熟悉酒店房态，库存，促销，设施及服务项目 2、管理、监督及指导预订部的工作表现，以及预定员的培训 3、指导和培训预定员的日常工作任务，从而维持高品质的服务 4、就当前酒店的销售策略，促销活动及酒店其它活动和预定员及时的沟通 5、确保预定部当日事当日毕，不积压工作 6、关注员工需求，监督个人工作量，以及与销售同事的关系相处 7、跟进团队名单 8、随时按需求在PMS中放入价格 9、及时审查所有预定的到店时间，及时、合理的释放或取消预定，从而做到收益最大化 10、在部门负责人不在的情况下负责并确保部门正常运作 11、确保所有预定是复查过的，并在客人到店前确保预定准确无误 12、协助预定经理准备当日新进预定报表 职位要求 岗位要求： 1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本 2、良好的人际关系和解决问题的能力 3、较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感 5、良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高 6、能够与客人建立良好的客户关系 7、有能力辨认客人并记住他们的喜好 8、酒店管理专业相关学位 9、3年以上国际酒店管理经验 10、筹备酒店经验优先 11、愿意接受挑战并承担一定的工作压力

Scope and General Purpose of Job岗位职责范围与目的： The scope of the therapist's role is to provide professional counseling and therapy services to the guests experiencing emotional, mental, or behavioral challenges. The general purpose of this job is to help clients develop coping strategies, improve their overall well-being, and achieve positive personal growth. 理疗师的职责范围是为经历情感、心理或行为挑战的客人提供专业的咨询和治疗服务。这份工作的总体目标是帮助客户发展应对策略，改善整体健康状况，并实现积极的个人成长。 Job Summary岗位概述： As a Spa Therapist, you will be responsible for providing exceptional spa treatments and therapies to our guests, ensuring their comfort and satisfaction. You will perform various massage techniques, body treatments, facials, and other spa services according to our hotel's standards. Additionally, you will maintain a clean and organized spa environment, greet guests warmly, provide professional consultations, and recommend suitable treatments based on individual needs. Adhering to health and safety protocols, handling guest inquiries, and resolving concerns promptly are also crucial aspects of this role. Collaboration with the spa team to create a serene atmosphere and staying updated with industry trends through continuous training will contribute to your success as a Spa Therapist. 作为一名理疗师，您将负责为客人提供卓越的水疗护理和疗法，确保他们的舒适与满意。根据酒店的标准，您将执行各种按摩技术、身体护理、面部护理和其他水疗服务。此外，您还将维护一个清洁有序的水疗环境，热情接待客人，提供专业咨询，并根据个人需求推荐适当的护理方案。遵守健康与安全规范，处理客人的询问并及时解决问题也是这个职位的重要职责。与水疗团队合作，共同营造宁静的氛围，并通过持续的培训了解行业动态，将有助于您成为一名成功的理疗师。 Major Duties & Responsibilities职责义务 Provide exceptional spa treatments and therapies to guests, ensuring their comfort and satisfaction. 向客人提供卓越的水疗护理和疗法，确保他们的舒适和满意。 Perform a wide range of massage techniques, body treatments, facials, and other spa services according to the hotel's standards. 按照酒店的标准，执行各种按摩技术、身体护理、面部护理和其他水疗服务。 Maintain a clean and organized spa environment, including treatment rooms and communal areas. 维护一个清洁有序的水疗环境，包括治疗室和公共区域。 Greet guests warmly, provide professional consultations, and recommend suitable treatments based on individual needs and preferences. 热情接待客人，提供专业咨询，并根据个人需求和偏好推荐合适的护理方案。 Educate guests about available spa services, products, and packages to enhance their overall wellness experience. 向客人介绍可用的水疗服务、产品和套餐，以提升他们的整体健康体验。 Adhere to health and safety protocols, maintaining hygiene and sanitation standards at all times. 始终遵守健康与安全规范，保持卫生和清洁标准。 Handle guest inquiries, concerns, and complaints promptly and professionally, resolving issues to ensure guest satisfaction. 及时、专业地处理客人的询问、关切和投诉，解决问题以确保客人满意度。                                    Keep accurate records of guest profiles, preferences, and treatment details to personalize their future visits. 准确记录客人的档案、偏好和护理详情，以个性化定制他们的未来访问。 Collaborate with the spa members to create a serene and harmonious atmosphere for guests while promoting teamwork and cooperation. 与水疗会员合作，营造宁静和谐的氛围，促进团队合作和协作。 Stay updated with industry trends, new techniques, and product knowledge through continuous training and development. 通过持续培训和发展，了解行业趋势、新技术和产品知识的更新。 专业及技能 : 1.    拥有水疗护理或相关领域的认可证书或文凭。 2.    在豪华度假村或酒店环境中具备经验的水疗师。 3.    深入了解各种按摩技术、身体护理和水疗产品。 4.    出色的沟通和人际交往能力，能够与来自不同背景的客人和同事有效互动。 5.    强烈的客户服务导向和对提供卓越水疗体验的真正热情。 6.    能够处理多个任务，在快节奏的环境中高效工作。 保持客人机密，并秉持道德标准的专业精神和诚信。

岗位职责： 1、持有合格的救生员证书，负责游泳池的管理，包括控制进场人数、场内秩序、票据登记。 2、待客热情、主动有礼，严格执行游泳池规定，礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客进入游泳池范围休息、拍照。 3、坚守岗位，人不离池，思想集中，反应灵活，密切注意池内泳客的情况，对危险要有高度的预知感，发现险情及时抢救，保证泳客的生命安全。 4、完成主管分派的基本任务 5、确保泳池客人的人身安全，确保泳池水质符合国家标准 职位要求 岗位要求： 1、大专以上学历，有四星级以上酒店同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、持有合格的救生员证书 4、具有熟练的水中救生和陆地人工呼吸抢救等技术

岗位职责： 1、独立负责公司自媒体（微信、微博、视频号、微信社群等）官方账号的的日常运维。 2、负责自媒体官方账号的内容编辑、发布、维护、管理、互动、人群聚焦、话题发起、粉丝维护等工作。 3、负责收集用户反馈内容，分析用户行为及需求。 4、利用自媒体平台推广企业的产品或品牌。 5、定期与粉丝互动，跟踪自媒体推广效果，制定相应推广方案，提高影响力、关注度、用户活跃度。 6、负责品牌新闻奥论、行业热点等信息的收集整理，及时创意策划相关品牌宣传和方案。 了、基于官方账号建立会员系统，培养品牌忠实粉丝，进行消费者会员营销活动策划管理，并定期进行会员数据研究＋市场调硏。 任职要求： 1、23-35岁，男女不限，了年及以上新媒体内容撰写经验；大专及以上学历，新闻学专业优先考虑； 2、熟练操作办公软件，具有优秀的文字编辑能力；对文案及策划有较强理解力，创意构思能力，对作品的整体构成有良好运用能力； 3、文字功底扎实，熟练驾驭不同的文案风格； 4、思维灵活，对热点事件和新闻反应敏感，善于捕捉创意热点，洞察受众需求，撰写有感染力和传播力的文案； 5、有餐饮企业工作经验。

Job Summary岗位概述： Main responsibilities include supervising and managing the hygiene conditions of food production, processing, and serving, to ensure food safety. The position requires relevant professional knowledge and skills, such as food safety regulations, food hygiene standards, and food inspection methods, to effectively prevent and control food safety accidents. During the operation of the hotel's kitchen department, safety and hygiene are monitored, and local requirements and regulations regarding hygiene and safety, as well as relevant hotel standards, local policies, or laws and regulations are followed. 主要负责监督和管理食品生产、加工、出品等环节的卫生状况，确保食品安全。需要具备相关的专业知识和技能，如食品安全法规、食品卫生标准、食品检验方法等，能够有效地预防和控制食品安全事故的发生。 在酒店厨房部运营过程中监控安全和卫生，遵守当地关于卫生、安全相关要求与规定，以及相关酒店标准、当地政策或法律法规。 Major Duties & Responsibilities职责义务 1.      GENERAL RESPONSIBILITIES 一般职责 a)      Oversees the preparation of kitchen utensils and service equipment for use. 监管厨房器具和服务设备的准备工作。 b)      Manage the receivable and storage of kitchen utensil and service equipment. 管理厨房器具和服务设备的收取和存储工作。 c)      Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment. 监管厨房和服务设备的清洁和存储工作。 d)      Oversee the cleaning of the F&B back of the house and kitchen area. 监管餐饮后区和厨房区域的清洁工作。 e)      Oversee the removal of waste. 监管垃圾清扫工作。 f)       Oversee the handling of kitchen linen. 监管厨房布草的处理工作。 g)      Maintains a hygienic kitchen. 保持厨房清洁卫生。 h)      Cleans the kitchen utensil and service equipment. 清洁厨房器具和设备。 i)        Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team. 保持高度的个人卫生，并在团队内实行卫生标准。 j)       Participate in the food safety training of food processing personnel. 参与食品加工人员的食品安全培训; k)      Strictly follow all the procedures for separating raw and cooked foods. 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; l)        Implement the disinfection/sterilization procedures 执行消毒/杀菌程序; m)     Implement temperature and time control to ensure that all cooking is thoroughly and correctly carried out 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; n)      Weekly checklists for food preparation / warehouse administrators / cost control / housekeeping / food processing. 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; o)      Monthly report on food safety training. p)      食品安全培训月度报告。relationshipMaintain the safety of food and storage in the hotel according to local regulations and food safety system standards. 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全。 q)       Improve the hotel quality management system, and maintain a good working relationship with the local food supervision institute under whose jurisdiction. 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系                                                                                                  r)       Go to the hotel service work site for supervision and inspection, and organize hotel quality and safety meetings, and propose handling.     到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 2.     CONDUCT AND INVENTORY 管理和盘点 a)      Conducts inventories in coordination with personnel of the Finance division, and outlet managers. 配合财务部人员和餐厅经理开展库存盘点。 b)      All item names and code numbers must match with Finance Department and Costing Department. 所有物品的品名和编码必须与财务部和成本核算部门的记录保持一致。 c)      All items must take by digital image with detailed specifications, size, material and color, quantity etc. 所有物品须具备数码图片、详细规格、尺寸、材质和颜色、数量等等。 d)      Each outlet must have its own completed inventory list. 每家餐厅均须具备各自的完整盘存清单。 e)      Inventory list mush up-dated monthly or if there is a change. 盘存清单须进行月度更新或在有任何变化时进行更新。 f)       Ensure cleanliness of the restaurant. 确保餐厅干净整洁。 g)      Ensure sufficient operation equipment before the shift. 班前确保充足的运营商设备。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

协助厨师进行主副食品的加工，确保食材的准备符合烹饪需求，为餐厅的运营提供必要的支持。 协助厨师按照食谱领取原材料，确保食材的新鲜度和质量，为制作高质量的菜品打下基础。 确保厨房工作台等区域的清洁卫生，维护厨房的整洁和卫生，符合食品安全标准。 严格执行卫生法，防止食物中毒等食品安全事故的发生，保障就餐者的健康和安全。 完成领导交办的其他事项，包括但不限于参与厨房的日常管理、参与新菜品的研发等。

岗位描述： 负责提供最有效及最谦逊的预订服务，同时按照管理层的要求承担其他责任，协助预定部经理/副经理做好预订部的相关工作，确保卓越的服务和态度,确保预定的准确性和高效性，最大化预定成功率并提高客人回头率及忠诚度。 岗位职责： 1、了解并熟悉产品知识，酒店房态，库存，促销，设施及服务项目 2、熟悉酒店政策及程序，熟知酒店客房价格，布局及硬件设施，明细/配置，优惠及备品等等 3、熟知所有预订处理过程，能熟练操作预订系统及设备 4、总是提供及时，礼貌既有效的服务。电话铃响三声内接电话 5、任何时候都促销酒店客房以最大化酒店入住率及收入 6、确保所有的预订都准备无误并持续更新维护系统 7、了解房间销售情况和需求期以掌握最佳销售机会。随时提醒预订经理有关入住率的突发性波动 8、告知预订部经理及主管任何与价格申请或预订安排有偏差的预定 9、处理所有来电预订要求/信件，当日确认或回绝该预订 10、按照预订部经理的安排完成其它职务及责任 11、根据酒店的保留要求每月清理系统记录 职位要求 岗位要求： 1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本 2、良好的人际关系和解决问题的能力。 3、较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 5、良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高。 6、能够与客人建立良好的客户关系。 7、有能力辨认客人并记住他们的喜好。 8、酒店管理专业相关学位。 9、3年以上国际酒店管理经验 10、筹备酒店经验优先 11、愿意接受挑战并承担一定的工作压力

Job Summary岗位概述： To supervise the operation and cleaning of the department during the shift, to ensure that the food and beverage supplies meet the high hygiene standards. Comply with local health and safety regulations, or other applicable regulations, as well as brand specifications and local regulations. Responsible for supervising the stewarding operation during shift and for cleaning and maintaining food and beverage back of the house & kitchen to a highest hygienic standards. Promotes the desired work culture and the brand ethos. 在当班期间负责监督管事部的运营和清洁工作，确保餐饮物资达到高度卫生标准。遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 负责当班时监管管事部运作，清洁和保持餐饮部后区和厨房的最高卫生标准。推进理想的工作文化和品牌精神。 Key Responsibilities 主要工作职责 1.    GENERAL RESPONSIBILITIES 一般职责 ·         In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.在经理缺席时，代行开展班前例会以确保部门了解酒店活动和运营要求。 ·         During the shift, oversees the preparation of kitchen utensils & equipment for use.当班时，监管厨房器具和使用设备的准备工作。 ·         Supervises the receivable and storage of stewarding goods.监管管事部物品的收取和存储工作。 ·         Supervises the cleaning and storage of kitchen utensils & service equipment.监管厨房器具和服务设备的清洁和存储工作。 ·         Supervises the cleaning of the F&B back of the house and kitchen.监管餐饮部后区和厨房的清洁工作。 ·         Supervises the removal of waste.监管垃圾移除工作。 ·         Supervises the handling of kitchen linen.监管厨房布草的处理工作。 ·         Supervises the cleaning of a hygienic kitchen.监管厨房的卫生清洁状况。 ·         Engages in and supervises the cleaning of kitchen utensils and service equipment.参与和监管厨房器具和服务设备的清洁。 ·         Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team.保持高度的个人卫生，并在团队内实行卫生标准。 ·         Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs.监督管事部运作的各项工作以达到部门成本最优化。 ·         Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation.监督管事部运作的各项工作以达到最佳卫生水平。 ·         Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships.建立和保持高效的员工和部门之间的工作关系。 ·         Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with Hotel’s guidelines and implements training plans for the Stewarding employees.协助管事部经理按照 酒店指导方针制定培训计划和培训材料，对管事部员工落实该培训计划。 ·         Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies.协助管事部经理设定管事部目标，制定策略、流程与政策。 ·         Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment.协助决定库存的最小值和最大值，控制所有材料和设备的标准库存。 ·         Supervises the counting of inventories in coordination with personals of the Finance division.配合财务部人员监督库存盘点 ·         Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs.联系工程部员工计划安排预防性维护和维修。 ·         Ensure cleanliness of the restaurant and back of the house .联系工程部员工计划安排预防性维护和维修。 ·         Ensure sufficient operation equipment before the shift.班前确保充足的运营设备。 2.    HUMAN RESOURCES AND TRAINING RESPONSIBILITIES ·         Works with Superior and Human Resource Manager to ensure the departmental performance of staff is productive.与上级领导和人事经理一起确保高效的部门员工绩效。职责包括以下几点。 ·         Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff member.按照公司指导方针进行试用期和开展正式的绩效评估考核讨论。 ·         Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines.按照公司指导方针进行试用期和开展正式的绩效评估考核讨论。 ·         Ensure new staff attend Company Orientation within first month of hire.确保新员工在入职的首月参加公司入职培训。 ·         Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance.指导、建议和训导员工，提供有建设性的反馈以提升绩效 ·         Assists with the preparation of work schedules in accordance with local labor regulations.按照当地劳动法规建立高效的工作日程安排 3.    FINANCIAL RESPONSIBILITIES 财务职责 ·         Works with superior in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets.与上级领导一起筹备和管理部门预算，注意财务目标。 ·         Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to staff.尽可能循环使用，对员工强调使用成本节约的方法。 4.    Occupational Health and Safety Responsibilities  健康和安全职责 ·         Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same.具备职业健康和安全意识，了解其政策与流程，确保所有流程按照职业健康和安全的指导方针安全开展，确保直属管理的下属也同样参照此原则。 ·         Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures.加强责任意识，遵守职业健康和安全法规、政策与流程。 ·         Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly.熟悉财产安全、急救、消防和应急程序，并安全谨慎地操作设备。 ·         Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers.采取行动纠正危险情况并将潜在危险告知主管。 ·         Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.按照酒店要求记录安全事件与事故。 ·         Your JD would be updated base on needs. We would acknowledge the latest JD signed.根据工作需要或工作调动您的岗位职责将会被调整，以最新版本为准。

1.30周岁之内，男女不限； 2.具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力、服务意识以及较强的抗压能力； 3.有1-2年相关工作经历者优先。

岗位职责： 1.负责公司饭堂汤粉面档口供应，为员工提供用餐服务； 2.具有学习创新能力和沟通协调能力，不断根据员工需求，调整和创新各类面点食品，能提供多种配套的汤粉面供员工选择，提升员工的就餐体验。 任职资格： 1.熟悉重庆小面等汤粉面特色制作流程； 2.持健康证，具有责任心，良好的执行能力、沟通能力和团队协作能力，能够严格按照标准操作; 3.服务意识强，对餐饮工作有较高的工作热情； 4.有汤粉面相关工作经验，具备独立制作各类汤粉面技能。

每日收款涉及从投款箱中提取并开启投款袋,清点袋内现金并确保与记录一致。  分析及调查收银员长短款。  每天处理收银员备用金补给。  按要求进行零用现金报销并每周核对。  按批准的申请单分发和归还备用金，并准备每月备用金汇总表。  监管酒店外币兑换业务（如果适用）。  准备每日餐饮报告, 制定标准存货并定期回顾。  与厨师长共同制定标准食谱成本细节。  定期进行市场调查。 进行每月的库存盘点。  每月参与抽查客用品存货等，并参与每季度的标准存货盘点的抽查工作。  编制各餐厅每月餐饮成本报告，并对差异进行分析。  针对如何降低成本提出合理化建议。 关注损耗慢的存货项目。  定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较。  分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度。  定期抽查厨房、酒吧的消耗和原材料的使用情况。  与其他酒店比较餐饮销售及成本。

履行客房服务员的职责，客房经理不在时，将承担客房部经理的工作 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。  监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务  协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训  定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修  准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生  建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理  保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。  检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。  监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 召开定期的部门例会  确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准

持中级消控证或低压电工证 领导新员工的培训并确保维修人员合格完成任务  完成部门的工作安排并确保部门内有足够的员工  了解通常由酒店维护与工保经理完成的，当他们不在时，与维修部有关的运营任务  落实酒店设备的日常预防性及检修性维护工作  制定库存标准，订购并监督燃料、润滑剂或维修部件的使用情况  检查设备间的清洁卫生，并保持干净  掌握一定水平的业务知识，保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题  处理酒店所有类型的维修保养工作，包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产  维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备 培训新的部门小组成员，并做好培训存档记录；  安排保安巡逻路线并协调巡逻期间对酒店的闭路电视监控  完成保安员工的工作安排  协调任何员工参加多技能培训  负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作  纠正所有的酒店建筑的缺陷及安全和保安危险问题  采取行动以便迅速处理危险情况  执行安全和紧急事件处理程序 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求行事  熟悉消防报警及灭火器材的位置与操作使用  制定十分钟培训内容，并检查各部门培训记录；  定期更换风险日历内容；  协调与其他保安人员的工作并与他们建立良好关系  执行酒店的各项规章制度，并向酒店维护与保安经理提出改进措施  正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件  对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况  熟悉酒店布局、设计及出入口的情况  按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序  确保安全控制办公室无缺岗情况  按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫

始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续  保持对部门标准与程序的熟知  落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中  确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误  随时了解财务政策及程序及相关更新  负责并关注客人对使用商务中心服务的要求  了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划  关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交主管  落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象  值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表  保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 保持标准的行为和仪容仪表的规范  充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁  努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾  通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息  负责酒店前台,大堂的清洁工作

40岁以下， 配合开介、磨边、钢化、中空智能化设备生产线辅助作业，有行业工作经验者更佳，技术方向，薪资6000-8000元/月，长白班，月休2天。

主要负责茶庄园客房管家服务工作 岗位职责： 1、负责对客提供全过程跟进式服务。 2、客人抵达前的查房准备，引导客人至客房并适时介绍客房设施及特色服务，提供欢迎茶。 3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理和用餐服务，确保客人的要求在第一时间予以满足。 4、整理客人住店期间的消费信息、生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作。 5、客人离店时为客人安排行李欢送客人。 任职要求： 1、年龄要求35周岁以下 2、形象气质佳，学习能力强 3、有较强的沟通协调能力和服务意识 4、特别优秀的可以适当放宽年龄限制 工作地点：泉州安溪茶庄园