岗位职责 【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；   急招运营经理岗（8-9K）

岗位职责 1.在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。  2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.协调各部门关系。  5.研究市场发展趋势和客户需求，推出符合市场趋势的酒店产品。  6.审定酒店的市场营销方案，和客户满意度，不断提高酒店整体经营状态和水平。  7.提高酒店的管理水平、服务质量。  8.协助总经理负责酒店人才培养，提高酒店整体管理水平，员工素质和服务质量。 任职条件 1 大专及以上学历，酒店管理等相关专业。  2 工作经历主要为国际品牌酒店，具备同岗位工作经验。  3 具备丰富的酒店筹建筹开工作经历，并担任关键岗位角色。  4 熟悉酒店各部门服务及管理流程，尤其具备丰富的房务体系专业知识。  5 善于管理和经营团队，事业心强，富有激情。  6 有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。  7 英语可作为工作语言。  8 能服从岗位工作安排，职业形象较好。 具体工作城市和业务，将会根据实际情况进行安排和确认。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1、负责多平台账号管理，房源发布、价格管理、平台活动、评价回复等。 2、负责线上线下客人咨询、接待和服务，提高客户满意度，引导线上好评。 3、负责平台房源品质管理，包括设施设备检查和维保，卫生巡检和标准提升。 4、负责相关经营报表统计，以及仓库物资损耗品的进、出库登记，及时办理申购。 5、协助老板开展门店的对外宣传，包括公众号、自媒体（抖音、小红书等）的内容编辑与发布。 招聘要求： 1、至少3年以上民宿、酒店管理经验，或具有一定水平的新媒体运营实践经验。熟练进行房源线上线下管理、客户线上线下接待等工作。 2、年龄30岁左右，35左右最佳。 3、熟练掌握摄像摄影，修图及视频制作剪辑技能，对互联网自媒体平台有清晰认知，对依托互联网外宣的各种方法手段能够准确运用。拥有一定文案功底和较为扎实的文字水平。全日制本科及以上学历者、拥有机动车驾驶证者优先录用。 4、责任心强，性格温和，踏实有韧性，有较强的主动性和沟通能力，具有吃苦耐劳品质。核心是要具备很强的执行能力。 6、只考虑南京本地工作者，或有在南京本地工作意向者（前提是熟悉了解南京）,外地工作者暂不考虑。乡村民宿自身行业特点决定，店长要接受住店。也视店内生意情况而定，休息日自由安排，想住则住，不想住随便） 待遇以底薪加提成的结构，具体面议。有试用期

Brief Introduction职位简介 ·         Most effective development and management of sales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 ·         Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 Major Responsibility主要工作职责 ·         Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 ·         Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 ·         Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 ·         Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 ·         Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 ·         Establish and maintain sales database and update progress information. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 ·         Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 ·         Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 ·         Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 ·         Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 Requirements资质要求 ·          fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 流利的英文听、说、读、写能力； ·         More than 10 years relevant sales experience and 3-5 years experience in hotel sales management. 10年以上相关销售经验，3-5年酒店销售管理工作经验； ·         Outstanding leadership and management skills as well as good business vision. 出众的领导管理才能和良好的商业理念； ·         Strong observation and reacting abilities, as well as strong logical thinking ability. 较强的观察力和应变能力，较强的逻辑思维能力； ·         Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通； ·         Enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility. 高度的工作热情，责任心强； ·         Can withstand strong working pressure. 能承受较强的工作压力。 工作地点：上海市浦东新区北中路150号

We’re recruiting Sales Manager to join our dynamic team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services.  Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G belongs to the International hospitality group GCP Hospitality. WE ARE LOOKING FOR our Sales TEAM for RESIDENCIAL LONG STAYS . WE ARE: •A young and creative organization •A dynamic team to work with •Lifestyle destination trend setter WHO WE’RE LOOKING FOR: •2 years Sales experience in an International branded Service Apartments •Proven track record & a unique personality with ‘out of the box’ mind-set •A positive, can-do attitude & goal achiever •Proficiency in spoken and written English •A peoples person, outgoing with great communication skills YOU’RE GOOD AT: •Turning requests into confirmed bookings •Knowing Shenzhen Long Stay market & Guests’ expectations in China •Meeting Financial objectives •Prospecting new customers WHAT YOU WILL BE DOING:  • bring new customers and retain them  • deliver the brand promise and work on your initiative • provide effective sales skills • lead sales activities and meet revenue objectives  • promote high guest satisfaction throughout the property  • deliver results, and strive to achieve other short- and long- term strategic goals  Seem like you’re a good fit?  We want to hear from you!  Please e-mail CV in English to: eam@residencegshenzhen.com 我们正在寻找销售经理加入我们富有激情的团队！在广东省深圳市，一个富有激情的酒店集团里，您将拥有独一无二的机会去组建一个快速发展、富有乐趣与友爱的团队，并在此收获您全新而又激情无限的事业。 G酒店与G公寓拥有对设计、文化与娱乐富有敏锐嗅觉的客户群体，正寻找一种全新的酒店风格。 G公寓是基汇酒店管理集团旗下的国际连锁酒店式公寓。 我们正在寻找长期住宿的销售团队。 我们是： • 一个年轻而富有创造力的组织 • 一个充满活力的团队 • 生活方式目的地潮流引领者 我们在寻找这样的您： • 2年国际品牌酒店式公寓销售经验 • 良好的业绩记录和独特的个性，具有“打破常规”的思维模式 • 积极向上，积极进取，能实现目标 • 熟练的英语听说读写能力 • 性格开朗，善于交际 您需要擅长于： • 将请求转化为确认的预订 • 了解深圳长期住宿市场及客人对中国的期望 • 达到财务目标 • 开发新客户 您将要做的是： • 开拓新客户并维护客户关系 • 自发地传递品牌与开展工作 • 提供有效的销售技巧 • 领导销售活动，实现收入目标 • 促进公寓整体的客户满意度 • 以结果为导向，努力实现短期、长期目标 您正是我们需要的人吗？我们期待您的加入！ 请发送英文简历至邮箱：eam@residencegshenzhen.com

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 9、国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

岗位职责： 1、负责酒店产品的销售及推广，短租、长租公寓方向； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；  3、维护好负责的区域客户，开拓新市场，发展新客户； 4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、负责本城市大客户销售计划的制定和执行，完成年度销售任务； 7、积极收集市场信息及竞争对手的分析，及时向公司提供调研报告并提供应对建议； 8、负责本城市大客户案例的建立，针对地方头部客户、战略客户进行销售突破，调动内外部资源，促成目标客户销售达成与长期合作 9、负责本城市大客户的定期回访、监督检查及投诉处理工作； 10、完成领导交付的其他工作 任职要求： 1、本科以上学历，市场营销/酒店相关专业优先； 2、一年以上酒店行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力 及交际技巧，具有亲和力； 4、具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、具有较强的沟通能力和抗压力，能接受“双赢”法则，妥善协调好企业内外部关系；

岗位职责： 1.按公寓规定完成客房清洁和布置； 2.负责客房楼层家具、设备、清洁器具的保养工作； 3.检查所有的VIP房.每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并汇报； 4.负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合公寓的标准； 5.审核领班的工作日报表； 6.负责员工的排班、考勤及休假审核；根据客情需要及员工特点，安排日常工作；调查日常工作发生的问题，并及时处理与汇报； 7.负责客房区域物资的管理;教育和督导下属员工爱护财务,做到日清月盘,帐实相符,杜绝浪费； 8.掌握客房状态,及时将变化情况、客人特别数据输入电脑；督促服务员做好客人遗留物品记录与招领工作； 完成上级布置的其它任务。 岗位要求： 1、大专毕业学历或同等以上，年龄40岁以下 2、有3年以上同星级客房管理工作经验，亲和力强 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、负责酒店产品的销售及推广，短租、长租公寓方向； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；  3、维护好负责的区域客户，开拓新市场，发展新客户； 4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、负责本城市大客户销售计划的制定和执行，完成年度销售任务； 7、积极收集市场信息及竞争对手的分析，及时向公司提供调研报告并提供应对建议； 8、负责本城市大客户案例的建立，针对地方头部客户、战略客户进行销售突破，调动内外部资源，促成目标客户销售达成与长期合作 9、负责本城市大客户的定期回访、监督检查及投诉处理工作； 10、完成领导交付的其他工作 任职要求： 1、本科以上学历，市场营销/酒店相关专业优先； 2、一年以上酒店行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力 及交际技巧，具有亲和力； 4、具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、具有较强的沟通能力和抗压力，能接受“双赢”法则，妥善协调好企业内外部关系；

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 工作时间：做五休二，一天8小时

【岗位职责】此岗位为集团总部岗位 1、协助负责集团各基地的整体销售和管理； 2、根据旅居运营部的要求达成各酒店/基地营业目标； 3、根据运营总制定的销售计划，具体执行商务、散客的销售工作； 5、制定、修改和审核有关价格、合同。认真做好商务、散客档案资料管理工作； 6、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系； 7、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向； 8、适应短期出差。 【岗位要求】 1、30-38周岁以下，大专以上学历，专业不限。 2、有酒店、公寓、连锁门店运营管理经验者优先。 3、逻辑清晰，有条理，执行力强。 4、有营销管理工作经验。

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the Role) 主要职责 - （职务的主要工作） Manage the key Marketing Communication processes at residences including Marketing Planning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations, Promotion and Events and Social Media according to Marketing Communications standard operating procedures. 管理公寓的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、公寓推广及活动和社交媒体。 Deliver and execute an annual Marketing Plan for all residences events （ included Long stay residents activities）, public and media relations, loyalty and channel marketing and other marketing activities. 制定并执行公寓所有活动（ 包括长住客活动），公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 Align marketing communication activities to residence’s key business segments to ensure clear return-on-investment (ROI) for time and budget invested in the activity. 保持市场推广活动与公寓主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 Develop media contacts, manage media relations, and organize media activities to promote good publicity and drive residences awareness. 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表公寓与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高公寓知名度和抵消负面影响。 Build continued residences awareness by delivering new residences stories and press releases of promotion or event to media, trade publications and local community. 通过发送新的公寓报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的公寓知名度。 Manage residences events including budgeting, guest list, agenda/programme, media participation, photography/video and gifts. 管理公寓的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 Develop residences and marketing collaterals according to Brand standards for promotions. 根据品牌标准，设计并制作公寓和市场推广的宣传印刷品。 residences image database from official residences photos, event photos, staff photos to use in residences promotion. 管理公寓图像数据库包括官方公寓照片、活动照片和员工照片等，用于公寓推广 Manage residences social media system and processes to support tactical campaigns, engage residences guests and build residences client database. 管理公寓社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立公寓客户数据库。 Manage the reputation and awareness of the residences and Brand in the local city and key feeder markets. 管理公寓和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 Monitor awareness of competitor activities and use the information to develop Marketing strategies. 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 Required Skills 技能要求 Strong time-management skills and able to multi-task. 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 Strong writing skills in Chinese and English. 较强的中英文书写表达技巧。 Proficient in the use of all Microsoft Office software. 熟练使用所有的Microsoft办公软件。 Proven ability to work with external vendors to deliver objectives. 能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力。 Qualifications 学历 Bachelor’s degree in Marketing, Mass Communications, Media or related field. 市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 Experience 经验 At least 2 years of relevant work experience and work-related experience. 至少2年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、有Rooms销售背景优先。

岗位要求 1、大专以上学历，有2年以上同岗位工作经验。 2、具有良好的预测分析能力，能根据预订情况及时调整现有预订、合理调配酒店产品，并能精准预测近期的预订情况，实现销售目标。 3、具有良好的收益管理能力，能够实现客房预订率最大化。 4、熟悉酒店行业各OTA平台运营流程，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，思维敏捷，逻辑清晰，条理清楚。 底薪7000-8000元/月，业绩提成另计。

岗位职责： 1、在厨师长的领导下负责中厨房的日常工作，保证餐厅客人的中餐及宴会餐饮需求， 提供优质的菜品出品。 2、检查中餐菜品的出品质量，根据就餐客人饮食需求，协助厨师长创新菜品，满足宾客的饮食爱好，增加经营收入。 3、负责制定中餐食品采购计划，负责申购、验收、领用各种食品原材料，严格控制食品成本，提高毛利率。    4、根据经营情况和食品原材料的变化，研究听取客人的意见，了解宾客就餐需求， 协助厨师长定期制定或更换中餐各种菜单。 5、负责中厨房的环境卫生和食品卫生，保证就餐宾客的食品安全，同时落实设备、设施维修保养，确保设施处于完好状态，并正确使用，防止发生事故。 岗位要求 1、中专及以上学历，3年以上星级酒店及服务公寓餐饮厨房工作经验，1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉星级酒店厨房的运作、管理规范及食品安全相关政策法规。 3、对中餐烹调技术精通，特别是粤菜方面，能亲自上灶做菜。 4、有良好的执行力、适应能力、解决问题能力及沟通协调能力。 5、有良好的厨德和职业操守，有亲和力，能团结同事。 说明：薪资可面议

岗位职责 1.负责酒店所有材料、成本、费用项目的分摊、记录、复核及核算；  2.负责会计凭证的审核、编制、核签、归档；  3.负责供应商等往来帐项的核算与管理；  4.定期编制、呈报各项财务会计报表及财务分析报告底表；  5.负责酒店各项税金的计算与报缴；  6.完成财务经理交办的其他临时工作。 任职条件 1.具有全面的财务专业知识，谙熟国际和国内会计准则以及相关财务、税务、审计、法规与政策；  2.熟悉星级酒店财务管理制度，及酒店安全合规运营管理模式及相关运作流程，具备扎实的财务知识基础和较强的专业敏锐度；  3.熟悉酒店运作模式，包括收入管理程序，成本控制程序，以及有酒店开业筹备经验者优先；  4.擅长财务规划、分析、决策，具备较强的逻辑思维能力；  5.良好的组织与协调能力，良好的对内、对外沟通与交流能力，能调和各方利害关系，工作仔细，认真负责，承压能力强，有团队合作精神及快速学习能力；  6.能熟练使用EXCLE、WORD等办公软件。 我们会根据候选人的履历，确认岗位；根据实际业务需求，确认工作城市和业务，同步需要在集团总部进行培训。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

We’re recruiting Assistant Human Resources Manager to join our dynamic team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G are part of the International hospitality group GCP Hospitality.   GCP HOSPITALITY   GCP Hospitality runs 22 properties with 5000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Beijing and San Francisco. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM   WE ARE:   ·         A young and creative organization ·         A dynamic team to work with ·         Lifestyle destination trendsetters   WHO WE’RE LOOKING FOR:   ·         You have HR Manager experience at an International five-star lifestyle hotel ·         Proven track record and a unique personality with ‘out of the box’ mind-set ·         Have a solid understanding of applicable employment and labor laws ·         At least 3 years’ experience ·         Excellent leadership and communications skills ·         Active personality ·         Proficiency in spoken and written English ·         Creative personality ·         A people person, outgoing and team spirit oriented   You’re Good At:   ·         Leading and developing a dynamic team ·         Creating new and innovative concepts ·         Delivering outstanding customer service   What you will be doing:   ·         Lead HR to meet GCPH standards ·         Develop and implement the HR action Plan ·         Ensure associates receive adequate training on the company’s policies and procedures ·         Implement brand standards ·         Deliver the brand promise and work on your initiative ·         Drive daily HR matters ·         Provide effective leadership ·         Deliver results, and strive to achieve other short- and long- term strategic goals   Seems like you’re a good fit?  We want to hear from you!   Please e-mail CV in English to: blandinecressard@residencegshenzhen.com   我们正在寻找人力资源副经理加入我们富有激情的团队！在广东省深圳市，一个富有激情的酒店集团里，您将拥有独一无二的机会去组建一个快速发展、富有乐趣与友爱的团队，并在此收获您全新而又激情无限的事业。   G酒店与G公寓拥有对设计、文化与娱乐富有敏锐嗅觉的客户群体，正寻找一种全新的酒店风格。   G酒店与G公寓具备强烈的设计风格，富有生活休闲气息，并为客户提供富有感染力的服务。   G公寓是基汇酒店管理集团旗下的国际连锁酒店式公寓。   基汇酒店管理集团   基汇酒店管理集团在全球范围内管理着22个物业项目，客房总量5000间，在酒店行业享有令人艳羡的美誉，提供最高水准的项目管理、财务管理、租赁管理和高级资产管理等服务。基汇酒店管理集团致力于在全球范围内拓展业务，于曼谷、香港、仰光、北京和旧金山设有区域分公司。   基汇酒店管理集团以亲力亲为的方式，通过其酒店运营平台管理旗下的独立物业项目。集团有一支经验丰富和充满创造力的管理团队，提供人力资源、市场营销、财务及运营等方面所必需的市场洞察和专业管理，以确保物业项目的成功运营。   如欲了解更多信息，请访问：WWW. GCPHOSPITALITY.COM   我们是： ·         一个年轻而富有创造力的组织 ·         一个富有激情的工作团队 ·         生活方式的引导者   我们在寻找这样的您： ·         拥有国际五星级时尚酒店人力资源经理工作经验 ·         具备高认可度的工作业绩并拥有独立工作能力与创造性思维 ·         熟悉本地相关劳动法规 ·         拥有至少3年工作经验 ·         具有卓越的领导力与沟通力 ·         积极主动 ·         精通英语口语与书写 ·         富有创造性思维 ·         热情好客、外向而富有团队精神   您需要擅长于： ·         领导并建设一支富有激情的队伍 ·         提出创新性的观念 ·         传递卓绝的客户服务 您将要做的是：         ·         带领人力资源团队达到集团标准 ·         制定并实施人力资源行动计划 ·         确保按照公司政策与程序员工得到足够的培训 ·         实施品牌标准 ·         传递品牌承诺并积极主动 ·         人力资源日常工作 ·         展现有效的领导力 ·         以结果为导向，努力实现短期、长期目标     您正是我们需要的人吗？我们期待您的加入！ 请发送英文简历至邮箱：blandinecressard@residencegshenzhen.com

Major Responsibility主要工作职责 ·        Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 ·        Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 ·        Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 ·        Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 ·        Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 ·        Establish and maintain sales database and update progress information. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 ·        Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 ·        Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 ·        Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 ·        Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 Requirements资质要求 ·        College degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 大学专科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力； ·      3-5 years experience in hotel sales management. 3-5年酒店销售管理工作经验； ·        Outstanding leadership and management skills as well as good business vision. 出众的领导管理才能和良好的商业理念； ·        Strong observation and reacting abilities, as well as strong logical thinking ability. 较强的观察力和应变能力，较强的逻辑思维能力； ·        Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通； ·        Enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility. 高度的工作热情，责任心强； ·        Can withstand strong working pressure. 能承受较强的工作压力。 工作地点：上海浦东新区北中路150号

1、在前厅部经理的直接领导下，负责前厅的正常运营。 2、负责协调宾客关系，维护客户关系，提高客人满意度。 3、负责客户投诉处理及突发事件，各类意外处理。 4、负责各项报告、报表的编制。 5、各项活动组织与参与。 6、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 7、解决当班期间发生的安全问题。 8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求 1、大专以上学历，有较好的英语基础。 2、熟悉前厅运营与管理，前台接待出身。 3、具有较强的组织、协调和管理能力。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1.  Produce and pursue sales leads for the properties in the relevant country/region 在相关区域内开发和跟踪销售线索。 2.  Maintain responsibility for and optimize the designated portfolio of accounts对所分配的客户负责。 3.  Implement the agreed tactical sales plans that focus on market niches and segments identified in the marketing plan 执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略。 4. Maintain close, frequent and open communications within and across properties on accounts and prospective customers 与本公寓及集团其他相关公寓保持紧密协调与沟通。 5. Site inspection – conduct whenever necessary and liaison with property operations 带客人参观公寓时，无论任何时候都必须与运营部门联系，并根据其操作程序进行。 6. Provide timely information flows in accordance with the required sales administration process根据销售管理程序，销售经理必须及时提供即时信息。 7. Monitor and develop assigned accounts to ensure the achievement of sales targets跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成。 8. Process all reservations and lease agreement in a timely and efficient manner 及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同。

【岗位职责】 1、负责公司公文的撰写，重大新闻稿件的编写和对外宣传文字的处理； 2、计划、组织和执行公共关系活动计划； 3、协助建立与行业协会以及政府的日常关系与联络； 【岗位要求】 1、中文、新闻、公共关系、企业管理等相关专业专科学历，具有良好的文字领悟能力与写作能力； 2、1年以上大型企业对外传播、杂志策划编辑的相关工作经验； 3、具备良好的沟通能力、公关能力、人际协调能力、应变能力、责任心以及团队协作精神。

【岗位职责】 1、整体服务培训。培训公司企业文化、食品安全、消防安全； 2、整理餐饮部规章制度表； 3、餐饮部数据整理，归类，总结，汇报； 4、出差各基地检查卫生、仪容仪表、食品安全、消防安全。 【岗位要求】 1、有餐饮管理经验； 2、有社会餐饮和团餐相关经历； 3、熟练使用电脑，基础财务知识，培训能力； 4、贯彻公司各项管理制度，各项工作对接餐饮总监

1. Set up the yearly branding image promotion plan. 制定年度公寓形象推广计划。 2. Develop the yearly poster publicity planning for important festivals and solar terms of the property. 制定年度公寓重要节日，节气的海报宣传计划。 3. According to the related Frasers Hospitality standard, review all the marketing documents before promote to the marketing, including all the design, pictures and video materials of the property. 根据集团以及管理公司的要求，审核公寓所有面向市场的宣传文案以及图片，影像资料。 4. Develops a public relations programmed for the apartment based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets 依照公寓的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 5. Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 6. Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 7. Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与销售部就销售机会进行协调。 8. Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 9. Establishes a programmed for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 10. Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the apartment and on newsworthy events in the apartment 在公寓的客人和员工中及公寓內开展的活动中公布促销信息。 11. Provides information to other departments on activities within and outside the apartment which may be useful when dealing with guests 向其它部门就公寓内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 12. Co-ordinates apartment photography when required 如有需要，协调酒店的摄影活动。 13. Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。22. 14. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。