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  • 客服

  • 客房服务员

    3.5千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 10:28
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    • 投递简历
    1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。 2.负责打扫楼层的公共区域。 3.负责客房大清洁工作。 4.及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。 5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。 7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。 8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交。 9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。 13.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 14.完成上级领导所交办的其它任务。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 10:28
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    • 投递简历
    Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发,增加并保留客源。 Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 Prepare and analyze sales reports. 准备,分析销售报表。 单位名称:杭州盛捷国际办公中心服务公寓 工作地址:杭州市萧山区金鸡路2477号
  • 上海-徐汇区 | 2年以上 | 中专 | 提供住

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    • 五险一金
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    主要工作职责 1.根据月度保养计划,保养各类设备:包括会所设备、污水处理及供水设备、送排风设施、消防设施强电类、客房区域强电设施、高压供电检测及柴油发电机的保养。 2.确保工作质量及保养进度。 3.根据领班安排完成各类维修。 4.完成各种报修并保证维修质量。 5.处理各类突发应急事件。 6.严格遵守安全生产条例和操作规程,携带工作牌、做好安全防护措施。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8.完成领导交办的其他工作。 资质要求 1.电工必须持证上岗,具备中级职业资格证书及相关操作证,并且中专及以上学历; 2.有酒店或物业公司相关工作经验两年以上优先,动手能力强; 3.良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通; 4.富有工作责任心,诚实可靠,态度良好; 5.不能是色盲; 6.能承受工作压力,能够翻班(做一休一)。 工作地点:徐汇区罗秀路897号
  • 前台主管

    6千-7千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住

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    • 提供住宿
    • 每年普调工资
    • 六险一金
    • 年底三薪
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 管理规范
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.有良好的英文沟通能力,可以英文面试; 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 4.身体健康,品貌端正,气质高雅; 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费住宿
    • 用餐津贴
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09-25
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    • 投递简历
    ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责: -Under the general guidance and PR Manager and within limits of the established resident’s policies and procedures, promotes and maintains good communications in order to enhance the prestigious image of the resident and by doing so, contributes to the revenues of the resident. 在公共关系经理的指导和监督,在建立公寓的政策和程序的限制,促进和保持良好的沟通,以提高公寓的声望,这样做,有助于公寓的收入。 - Develops an annual communications plan with specific goals and budgets as outlined in the resident’s marketing plan/communications manual. Prepares working plans to achieve goals and ensures the communications team is fully briefed on goals and progress. 开发一个年度通信计划,并在公寓的营销计划/通信手册中列出具体的目标和预算。准备工作计划,以实现目标,并确保通信团队全面了解目标和进展。 -Supervises and directs photography for advertising, collateral, and public relations purposes in liaison with the DOSM, the advertising agency and the marketing department at corporate office. 监督和指导广告摄影、抵押和公众与市场销售总监联络关系的目的,广告公司和总部的市场部门 -Compiles and maintains a comprehensive list of media contacts and manages them as per the media account management system. Delegates assigned accounts to communications staff as appropriate but takes full responsibility for the key media by maintaining and developing close relationships. 编译并维护一个媒体联系人的全面列表,并根据媒体帐户管理系统管理。代表分配给通信工作人员,适当的,但承担全部责任的关键媒体保持和发展密切的关系 -Maximizes advertising budget by ensuring that the resident’s creative message and media activities are consistent with the advertising of the MAHA group advertising. 最大限度地提高广告预算,以确保公寓的创意信息和媒体活动是一致和MAHA集团广告 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求: Education 教育水平: -College graduate or Certificate in Hotel Management. 大学毕业文凭或酒店管理毕业证书 Experience 工作经验: -Minimum of 3 years Marcom management experience, preferably in luxury hotel brand or residence 至少三年以上的公关管理经验,有豪华酒店或公寓品牌管理经验优先。 Skills and Abilities 技能及能力: -Ability to read, write and speak English. Good Communications skills and Computer skill 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平 -Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心,具备服务热情。有强烈的事业心与责任心,具备团队精神,秉公办事。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费住宿
    • 用餐津贴
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09-25
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    • 投递简历
    ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责: -Under the general guidance and PR Manager and within limits of the established resident’s policies and procedures, promotes and maintains good communications in order to enhance the prestigious image of the resident and by doing so, contributes to the revenues of the resident. 在公共关系经理的指导和监督,在建立公寓的政策和程序的限制,促进和保持良好的沟通,以提高公寓的声望,这样做,有助于公寓的收入。 - Develops an annual communications plan with specific goals and budgets as outlined in the resident’s marketing plan/communications manual. Prepares working plans to achieve goals and ensures the communications team is fully briefed on goals and progress. 开发一个年度通信计划,并在公寓的营销计划/通信手册中列出具体的目标和预算。准备工作计划,以实现目标,并确保通信团队全面了解目标和进展。 -Supervises and directs photography for advertising, collateral, and public relations purposes in liaison with the DOSM, the advertising agency and the marketing department at corporate office. 监督和指导广告摄影、抵押和公众与市场销售总监联络关系的目的,广告公司和总部的市场部门 -Compiles and maintains a comprehensive list of media contacts and manages them as per the media account management system. Delegates assigned accounts to communications staff as appropriate but takes full responsibility for the key media by maintaining and developing close relationships. 编译并维护一个媒体联系人的全面列表,并根据媒体帐户管理系统管理。代表分配给通信工作人员,适当的,但承担全部责任的关键媒体保持和发展密切的关系 -Maximizes advertising budget by ensuring that the resident’s creative message and media activities are consistent with the advertising of the MAHA group advertising. 最大限度地提高广告预算,以确保公寓的创意信息和媒体活动是一致和MAHA集团广告 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求: Education 教育水平: -College graduate or Certificate in Hotel Management. 大学毕业文凭或酒店管理毕业证书 Experience 工作经验: -Minimum of 3 years Marcom management experience, preferably in luxury hotel brand or residence 至少三年以上的公关管理经验,有豪华酒店或公寓品牌管理经验优先。 Skills and Abilities 技能及能力: -Ability to read, write and speak English. Good Communications skills and Computer skill 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平 -Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心,具备服务热情。有强烈的事业心与责任心,具备团队精神,秉公办事。
  • 前厅接待

    5千-8千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09-23
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    • 投递简历
    岗位职责: - 主要负责酒店、服务式公寓内客人的接待工作,要求具有英语对话能力。 - 协助处理客人的预订、入住、退房及接待工作。 - 正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 - 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与各服务式公寓合作方的良好沟通和协调。      - 领导交办的其他工作。 任职要求: - 酒店业或旅游类相关工作经验1年以上。 - 认真负责,良好的沟通能力,团队合作能力,积极的服务意识。 - 良好的仪容仪表。 - 做二休二,夜班有津贴。
  • 公寓管家

    7千-1万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 09-20
    • 收藏
    • 投递简历
    1、主要负责门店日常运营管理工作,负责客户接待,办理住户入住、退租、清算等工作; 2、负责门店空置房源出租工作,开展招租信息发布,减少空房数,销售代销品; 3、解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作; 4、维护客户关系,协助店长组织住户活动,提升住户满意度。 任职要求: 1、年龄要求:21-32周岁; 2、学历要求:本科及以上; 3、工作年限:2年以上工作经验; 4、性格特征:善于沟通,工作积极,有一定抗压能力,执行力强,较强服务精神; 5、工作经验:有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。 6、接受应届毕业生,可以从头开始教,直至独立带店。性格外向,形象气质好是加分项。 福利待遇: 1、工作时间:上六休一,早10晚7点 2、发展空间:管家(驻店经理)→店长→双店店长→区域经理; 3、基本工资+餐补+提成+奖金,包住宿,综合月薪7000-10000元; 4、体系化培训(新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训)全方位助你成长; 5、众多90后“小伙伴”,拼命工作,潇洒生活,你会和一群同龄人一起PK,努力、神采飞扬,激情万丈; 6、五险一金+舒适的办公环境+很Nice的领导+快速发展的平台+免费提供企业员工宿舍+专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假等等。
  • 佛山 | 2年以上 | 中专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 09-11
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责会所餐厅相关的一切事务,确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 2.确保公寓餐厅能够正常安全的开放运营。 3.负责对会所员工的工作进行指导与培训,不断提高整体的服务水平。 4.协助管理餐厅的日常工作,针对客人对食品的意见和建议及时反馈和整改。 5.维护好与客人的关系,组织住店客人定期的节日庆祝活动 6.保持与其他物业及其他相关机构的良好沟通和协调。 7.妥善及时地处理好客人投诉。 8.及时了解员工动态,发现并解决问题。 9.选拔和培训有潜质的员工。 任职要求: 1.有3-5年酒店/公寓行业工作经验,其中1-2年为餐厅管理的经验,有宴会管理经验尤佳。熟悉餐厅运营和操作; 2.具备良好的英语沟通水平; 3.良好沟通协调能力,独立工作能力
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 09-10
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 在销售经理的指导下,具体负责在线客人维护及拓展。 2、 协助销售经理实施该地区的销售计划,协调各有关部门落实销售计划。 3、 了解报管辖地区的在线渠道,维护方法,价格 4、 根据酒店计划调整在线平台价格。 5、 与各平台保持长期稳定的合作关系。
  • 值班经理

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    集中式长租公寓 | 1-49 人
    发布于 09-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    集中式长租公寓 | 1-49 人
    发布于 09-09
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有两年以上酒店管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • OTA运营

    8千-9千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09-06
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    • 投递简历
    职位描述: 1. 负责酒店所有酒店OTA渠道的整体运营工作; 2. 监督各事业部酒店价格体系制定与执行;监督各酒店线上优化工作执行; 3. 制定酒店OTA运营策略(重点关注流量增长),对OTA渠道流量增长负责; 4. 对接OTA业务团队,获得渠道资源。统筹OTA线上活动,制定活动方案,审核参与酒店等; 5. 分析OTA市场动向、平台特点以及发展趋势。 6.完成领导交付的其他任务 任职要求: 1. 有五星/国际联号经验优先 2. 一年以上独立OTA运营管理工作经验,熟悉携程、美团、去哪儿等OTA平台运营规则; 3. 具有敏锐的市场预测能力和数据思维意识; 4. 具备优秀的营销技巧,较强的运营策划能力;
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    集中式长租公寓 | 1-49 人
    发布于 09-02
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作; 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标; 3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户; 4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案; 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标; 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先; 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题; 8、汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划; 9、更新产品资料,整理归档; 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、20岁以上,对销售工作有较高的热情,热爱销售; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、具有销售经验者优先;
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