岗位职责: 1.负责OTA平台的日常运营管理。监控并分析OTA平台数据，优化运营策略，提升品牌知名度； 2.负责抖音、小红书、公众号等自媒体的运营； 3.协助负责活动策划及现场活动执行。 任职要求： 1.1年以上OTA运营等相关工作经历。 2.熟悉美团、抖音、小红书、公众号等自媒体，能熟练剪辑视频，具备文案编辑能力，具备活动策划能力并具有现场活动执行经验。

岗位职责： 一、菜品制作 • 按照主厨或厨师主管制定的菜单和标准，负责具体菜品的切配、烹饪工作，保证菜品的口感、火候和分量符合要求。 • 严格遵循烹饪流程和操作规范，确保菜品新鲜、卫生，避免出现生熟不分、口味不佳等问题。 • 协助完成特殊餐食（如加班餐、接待餐）的制作，配合团队保证供餐及时性。 二、食材处理与保管 • 负责食材的初步加工，如清洗、切配、腌制等，确保食材处理干净、规范，减少浪费。 • 按照要求存储已处理的食材和剩余原料，做好分类存放，防止变质或交叉污染。 • 协助检查食材质量，发现变质、过期等问题及时向主管汇报。 三、厨房卫生与设备维护 • 负责个人工作区域的清洁，包括操作台、厨具、餐具的清洗和消毒，保持环境整洁。 • 餐后参与厨房整体卫生打扫，如地面清洁、垃圾处理等，确保符合卫生标准。 • 正确使用厨房设备（如灶台、蒸箱、切菜机等），使用后及时清理，发现故障及时上报。 四、配合团队工作 • 服从主厨或厨师主管的工作安排，积极配合团队完成各项餐饮任务。 • 协助做好食材盘点、入库登记等辅助工作，配合控制成本。 • 主动收集用餐人员对菜品的反馈，及时向主管反映，参与菜品改进。 五、个人规范遵守 • 严格遵守食品安全相关规定，保持个人卫生，按要求着装（工作服、帽、口罩等）。 • 遵守单位食堂的各项规章制度，服从管理，确保工作有序进行。 岗位要求： 1、45岁以下； 2、体貌端正健全； 3、 具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。

工作职责： 1、负责国内高端及奢华旅游度假资源的拓展和管理维护，制作包括私家团、高端定制游和奢华度假套餐等旅游产品并上线；                 2、上线产品并监控订单状况，及时更新或调整产品信息，完成业绩目标；     3、 响应会员客户的定制旅游需求，制定行程报价，协助管家回复沟通，并促成订单；             4、把控预订流程及服务质量，与相关部门日常沟通协调，跟进售后协助解决问题； 5、定期对管家部、预订部及会员管理等部门进行产品业务培训；     6、定期进行数据分析以提升业务。 任职资格： 1、本科及以上学历； 2、三年以上高端/奢华的酒店或旅游相关工作经验； 3、了解高端旅客的需求和消费习惯； 4、了解全国范围内热门目的地旅游资源和市场的基本情况； 5、具备良好的产品思维，善于发现需求并将资源转化为可执行并有吸引力的产品； 6、具有良好英文水平者优先。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

‌任职要求：‌ ‌学历经验‌： ·本科及以上学历，优先考虑管理类（如工商管理、市场营销）、电子商务、金融或经济相关专业 ；   3-5年以上同岗位工作经验，具有跨界发展意识； 商业项目、文旅+项目运营。 ‌核心能力‌： 战略规划：能制定市场运营策略，推动销售目标达成，并根据数据调整优化。 团队管理：具备跨部门协作及团队领导能力，擅长激励成员并提升效率 。 数据分析：精通数据挖掘与分析，通过用户行为优化运营策略 。 商业敏感度：熟悉行业动态及竞争策略，能快速捕捉市场机遇。 沟通协调：擅长与政府、企业高层及合作伙伴高效沟通

1、熟知当天预定情况，提前做好准备工作。 2、中餐包厢接待，做好用餐服务，随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 3、月休6天，包吃住，有工龄补贴、年终奖、过节费等福利。 4、有中餐包厢服务经验优先。

岗位职责： 1、根据项目所确定规划定位对所在项目商业进行业态规划，负责对商户品牌资源进行整合，根据项目的定位确定最优的商业组合，以及品牌店的选择与引进。 2、根据项目业态规划需求及商务条件，与商户进行招商接洽，签订意向、合同等，完成个人任务，带领部门完成部门任务。持续完成项目开业后续招商任务。 3、负责编制项目招商文件；负责商业市场业态组合、品牌组合、租金水平等研究工作，负责相关信息的搜集、整理与上报；负责筹备期招商整体策划及租赁政策、租金标准的拟定、提报与调整；负责项目运营期租赁政策与租金标准的拟定、提报与调整。 4、依据公司的经营战略计划，编制本部门的工作计划，并对其进行分解、落实到具体岗位。管理部门各职能人员的日常工作、各项工作进度、完成情况，新进人员工作指导等。 任职要求： 1、5年以上大型商业地产项目（购物中心）招商实战经验。 2、熟悉国际国内不同商业经营业态(零售/餐饮/娱乐/配套)的招商组织工作，并且对商业地产各个业态的组合有深刻理解。 3、文旅\零售\餐饮\娱乐\配套品牌人脉关系良好，有丰富的商业合作品牌资源。

说明：该岗位是在企业内部开放的中餐厅服务员岗位，只对内部员工开放，不是公开社会餐饮，无不良服务请知悉； 【工作职责】 1.负责餐厅包间宴会现场服务，侍酒服务（酒品介绍/倒酒水服务）等 2.宴会物资采购管理(酒水、茶叶、餐具等)，易耗品的出入库管理及物资盘点及采购对接； 3.负责餐具的入柜及日常护理、日常巡查，设备维护测试开关等； 4.掌握餐厅服务知识，掌握餐厅格局和预订排位情况，熟悉接待服务工作程序和质量标准； 5.菜品内容讲解、接待主题讲解、餐厅特色场景讲解； 【任职要求】 *学历：全日制大专或以上* 1、葡萄酒侍酒师1年以上经验，熟悉法国高端红酒优先 2、形象气质佳，身高要求165cm-183cm； 3、性格热情开朗，善于与人沟通，具有良好的服务意识； 4、2年以上高端餐饮接待经验 【其他】 1.上班时间：9:30-18:00,11:00-20:00,周末双休，享受国家法定节假日，包住不包吃； 2.（薪资外）每月有浮动￥300-￥800的绩效奖金，服务业务技能考核优异者即可获得； 3.薪酬范围：无责税前6-8k（具体面试通过后定薪），购买五险一金，试用期六个月，试用期薪资不打折。 4.餐饮行业岗位特殊，每周会有1-3天会加班，加班时长2-3h左右视情况定夺，加班计算加班费/调休； 5.工作地址：广州市海珠区琶洲唯品会总部大厦 --------------------------------------------------------------------------------- 我们提供： 优质的服务培训，带领您快速学习成长，累积经验！ 具备竞争力的薪酬待遇！ 广阔及可靠的发展平台！ 多项职业发展满足您的一切职业规划！ 管理路线——专业路线发展的晋升选择，更多晋升平台渠道助您成长！ 正式员工转正后福利： 年度免费体检！ 年底双薪，元旦、春节、五一、十一发放过节费，端午中秋发放过节礼品！ 享受国家法定的所有假期，如：年假、婚假、产假等！ 五险一金、养老、医疗、失业、工伤、医疗、重大疾病等社保齐全~ 我们期待您的加入，详情请私聊投递简历！

职能概述：在运营总监的领导下，全面负责运营服务部的一切经营管理，了解市场的现状及发展趋势，了解对客的服务状况以及产品创新情况，改进服务及操作程序，确保产品质量标准和卫生要求，合理控制成本及毛利率，提高宾客满意度，增加经济效益。 工作职责 1.   制订运营部年度、月度经营管理计划上报运营总监，并确保运营部管理人员对此有充分了解； 2.   在指定的时间里将运营部的年度、月度工作计划按要求递交运营总监；定期向上级递交指定的有关运营的各种数据报告；审阅运营部副经理和运营服务部各分部门经理递交的工作计划和工作报告； 3.   按照公司组织结构设置标准，制订运营服务部所有员工的工作说明书,经酒店人力资源部的协调和酒店总经理的批准后方可执行；确保公司制订的运营制度及产品标准的贯彻执行； 4.   更新改良服务流程设计、管理系统，精简运作程序，并递交公司核准方可实施；研究目标客户的消费需求和变化，有针对性地组织产品及服务创新，并上报运营总监，经分管副总经理和执行总经理核准方可实施； 5.   监察运营服务部有关服务、产品、设施等的一切运作； 6.   制订和评估运营部副经理和运营服务部各分部门经理的年度绩效考核；审批部门管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法；提名运营部副经理、运营服务部各分部门经理，递交运营总监；核准运营服务部各分部门经理管理人员的任免，并递交酒店人力资源部留档； 7.   遵照企业的人力资源政策和计划，落实执行运营部培训计划与人力资源开发计划；根据人均效率及实际需要制订运营部各岗位人员的分配指引；与员工保持良好的沟通，及时掌握员工的思想状态； 8.   及时了解市场信息及竞争对手状况，做好市场定位，及时协同运营部高级总监做出决策； 9.   参加企业会议，主持部门会议，落实企业会议相关内容，了解部门工作情况，布置部门工作；督导加强防火防盗安全工作和食品卫生工作，控制食品和饮品的标准、规格要求，保证产品质量； 10. 策划运营服务部各项重要活动如食品节、节假日活动等；了解餐饮市场发展状况，掌握酒店的菜肴状况，制定适合目前酒店市场的菜肴创新计划，并协助行政总厨落实执行；督导管理人员做好服务的创新，保证较高的服务水准； 11. 每日巡视运营服务部前台及后台各区域，掌握服务及管理动态；每日阅读经营日报表，了解部门及各区域经营情况，掌握经营趋势，发现问题及时做出调整； 12. 拜访重要客户，与宾客保持良好的沟通，及时掌握宾客的消费心理；对整个就餐环境会展环境及设施设备进行整体协调部署； 13. 控制原料成本，减少浪费，制定合理的定价策略，以便于有效控制毛利率； 14. 相关日常行政事务； 15. 部门内外与工作有关的相应部门的关系协调； 完成上级交办的其他任务； 要求： 1. 语言表达能力和沟通能力良好 2.大专及大专以上学历 3. 有酒店运营管理多年工作管理经验，熟悉酒店运营流程及工作内容。

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、本科或以上学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、8年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

售专员 底薪4200+提成+补贴+季度年度绩效 工作内容： 1、完成公司既定的销售目标，扩大公司产品市场份额； 2、维护客户关系，树立、维护公司形象； 3、主动学习公司产品，及时推广公司优势资源； 4、主要开拓广州、深圳等大湾区区域业务，工作地点从化。 岗位要求: 1、专科及以上学历，营销或经济、管理等相关专业； 2、2年以上旅游行业销售经验，有珠三角区域相关客户群体； 3、有责任心，有强烈的竞争意识，能积极面对工作挑战； 4、语言表达能力强，擅长沟通。 上班时间9:00-18:00（提供食宿）

说明：该岗位是在企业内部开放的中餐厅服务员岗位，只对内部员工开放，不是公开社会餐饮，无不良服务请知悉； 【工作职责】 1.负责餐厅大厅宴会现场服务团队领班工作； 2.负责米其林服务管家的接待呈现工作，及人文关怀的细节服务； 3.负责餐厅包间宴会现场服务，侍酒服务（酒品介绍/倒酒水服务）等 4.宴会物资采购管理(酒水、茶叶、餐具等)，易耗品的出入库管理及物资盘点及采购对接； 5.负责餐具的入柜及日常护理、日常巡查，设备维护测试开关等； 6.协助餐厅管理人员，其他日常工作。 7.掌握餐厅服务知识，掌握餐厅格局和预订排位情况，熟悉接待服务工作程序和质量标准； 8.菜品内容讲解、接待主题讲解、餐厅特色场景讲解； 【任职要求】 *学历：全日制大专或以上* 1、酒店、空乘专业优先考虑，侍酒师优先考虑； 2、形象气质佳，身高要求165cm-183cm； 3、性格热情开朗，善于与人沟通，具有良好的服务意识； 4、3年以上高端餐饮接待经验 【其他】 1.上班时间：9:30-18:00,11:00-20:00,周末双休，享受国家法定节假日，包住不包吃； 2.（薪资外）每月有浮动￥300-￥800的绩效奖金，服务业务技能考核优异者即可获得； 3.薪酬范围：无责税前6-8k（具体面试通过后定薪），购买五险一金，试用期六个月，试用期薪资不打折。 4.餐饮行业岗位特殊，每周会有1-3天会加班，加班时长2-3h左右视情况定夺，加班计算加班费/调休； --------------------------------------------------------------------------------- 我们提供： 优质的服务培训，带领您快速学习成长，累积经验！ 具备竞争力的薪酬待遇！ 广阔及可靠的发展平台！ 多项职业发展满足您的一切职业规划！ 管理路线——专业路线发展的晋升选择，更多晋升平台渠道助您成长！ 正式员工转正后福利： 年度免费体检！ 年底双薪，元旦、春节、五一、十一发放过节费，端午中秋发放过节礼品！ 享受国家法定的所有假期，如：年假、婚假、产假等！ 五险一金、养老、医疗、失业、工伤、医疗、重大疾病等社保齐全~ 我们期待您的加入，详情请私聊投递简历！

岗位职责： 1.制定并执行会议中心销售战略，带领团队达成销售目标。 2.协助管理销售团队，培训提升团队成员能力。 3.分析市场数据，把握行业动态，深刻理解客户需求方向，及时调整销售策略。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先。 2.5年以上会议销售经验，含3年管理经验。 3.具备优秀销售、谈判、沟通能力与数据分析能力。 有出色团队领导与客户关系管理能力，抗压能力强。

诚邀资深餐饮管理精英，共塑高端餐饮标杆！ 岗位职责 1、根据酒店的定位和目标客户群体来设计和调整菜单，确保提供的菜品符合客户需求。 2、根据酒店的运营目标和市场需求来制定餐饮服务计划，包括各类餐饮活动的组织和安排， 3、组织和监督各类餐饮活动。 4、制定营销策略，宣传酒店的餐饮服务，增加知名度和客户数量。 5、关注客户的反馈意见，及时处理和解决客户问题，提高客户满意度。 6、管理餐饮团队，包括招聘、培训、激励和评估员工。 7、负责采购食材和其他物资，并管理库存。 任职资格 1、学历：餐饮 / 酒店管理专科及以上学历，5 年以上行业资深人士可放宽学历要求 。 2、经验：3 年以上餐饮管理经验，带过 10 人以上团队，有高端酒店或连锁餐饮品牌管理经历者优先。 3、能力：对餐饮潮流趋势敏锐，熟悉八大菜系特色；擅长跨部门协作，能高效处理突发情况。 我们提供 高薪激励：月薪 10-12K，年度绩效奖金 + 年终奖 贴心福利：五险一金、带薪年假、员工餐、节日礼包、定期团建、季度生日会

【岗位职责】 1、负责国宾接待、商务会议等高端场合的茶艺表演与服务，确保服务流程专业、规范； 2、根据客户需求设计并执行个性化茶艺方案，提升客户体验； 3、维护茶具、茶叶及相关物品的清洁与保养。 4、协助完成接待前的场地布置、茶席设计及接待后的整理工作； 5、掌握茶叶知识，能够为客户提供专业的茶文化讲解与推荐； 6、配合团队完成其他临时安排的接待任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，茶艺、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、年龄22-28岁，形象气质佳，身高168cm-172cm，举止端庄大方； 3、具备基础的茶艺知识与技能，持有茶艺师资格证书者优先； 4、普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识； 5、能够适应弹性工作时间，具备较强的抗压能力；

岗位职责： 1.根据集团总部人力资源战略，制定酒店年度人力规划，分解至各模块（招聘、培训、薪酬等），监督执行进度并优化资源配置。 2.统筹招聘、培训、薪酬模块协作，解决复杂问题（如用工缺口与成本控制的平衡、核心人才保留方案设计）。 3.制定关键岗位招聘计划、人才梯队建设方案，确保与业务需求匹配。 4.审批薪酬主管制定的年度调薪方案、奖金分配机制，结合集团预算与市场竞争力提出优化建议。 5.监督劳动合规性（合同、社保、加班等），处理劳动争议（如离职谈判），降低法律风险。 6.定期进行人才盘点和薪酬调研，定期汇报人力数据（编制达成率、流失率、人均效能等）。 任职资格： 1.本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业，有酒店同岗位工作经验者优先。 2.3年以上人事管理经验，具备招聘、培训、薪酬等人力资源多模块统筹能力。 3.具有较强的抗压能力，能适应多重工作同时开展的紧凑工作环境 4.优秀的沟通协调能力：能和各部门保持及时有效的沟通，并高效的统筹协调内部人力资源。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索，开发适合度假区/酒店战略需要的新客户和市场。 3、制定销售计划，从所负责客户及市场中获得生意，代表度假区/酒店参加各类销售活动。 4、发挥创造力，通过有效的客户管理方式，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 5、通过电话咨询、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体等手段拓展新客户，完成销售目标。 6、掌握内外商务、散客市场动态，积极主动以及联合销售团队走访拜访客户。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造度假区/酒店的知名度，树立度假区/酒店形象。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，抢占市场份额。 10、协助计划和配合度假区/酒店的各类销售活动。 11、协助配合开发制作所有度假区/酒店促销材料。 12、积极与同事交流市场情况，互相支持和赋能。 13、执行上级安排的工作任务，完成市场销售目标。 14、完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历，掌握基本的电脑办公软件。 2、具备1年以上同岗位工作经验，有一定的珠三角客户资源。 3、形象气质佳，阳光开朗，行为举止大方得体，良好的人际交往和沟通能力。 4、具备独立工作和团队协作的能力。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、积极向上，具有团队意识。

岗位职责： 1、执行销售总监的工作指令，并向其报告工作； 2、根据市场推广计划和营销策略的要求，全面了解本地年度各类展会和重大活动，严格按照要求做好相关营销工作； 3、定期走访客户，并与重要客户保持良好的业务联系，建立良好的客户资料档案； 4、负责接洽各类客人的合同事宜，做好会议相关工作，并与相关部门加强沟通，确保会议活动顺利进行； 5、根据销售拜访要求，走访客户、征求意见、收集信息，并做好销售日报、资料整理和档案归类； 6、做好每日/每周/每月工作计划，及时上报销售总监； 7、接待来访参观客户，做好酒店营销工作； 8、准时参加部门各类会议，完成交办的其他任务。 任职要求： 1、大专或同等学历以上学历，有酒店销售工作经验； 2、掌握市场营销理论和饭店管理知识，熟悉相关市场销售专业知识和接待礼仪； 3、有较强的销售能力，能吃苦； 4、语言、文字表达能力强，具有一定的公关能力； 5、能够操作办公电脑软件。

岗位职责 1、审核中餐厅的营业收入、做好结账控制工作，杜绝发生舞弊行为； 2、管理督促员工遵守酒店的规章制度、餐厅制度和服务程序，确证餐厅营运顺畅； 3、每日检查区域卫生及设施设备状况，保证接待工作的正常运行； 4、及时发现和纠正服务中产生的问题，令客人在餐厅得到满意的服务； 5、与厨师保持良好的联络沟通，及时告知客人对食物的意见，共同商谈菜系的改良，按要求及时更换菜牌； 6、定时检查餐厅设备情况，做好设备保养监护工作，做好清洁保养，控制物品与餐具损耗；并负责餐厅的防火安全工作； 7、提出对餐厅营业、服务、食物、酒水等的创新建议； 8、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品使用情况； 9、清楚了解餐厅的营业预算、成本预算及实际的营业收入； 10、参与每年的年度预算制定； 岗位要求 1、女，45岁以下，大专以上学历； 2、五年以上星级酒店同岗位运营管理工作经验； 3、有国际联号酒店管理组织经验者优先考虑； 4、体貌端正健全，无纹身； 5、掌握餐厅服务的标准和要求，了解餐厅服务程序，善于处理各类客人的实际问题; 具有较强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作； 6、具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。

工作职责：1.协助部门经理设立一个广泛、完整、通用，并且以顾客为根本出发点的标准制度和工作流程。2.协助部门负责人监督和指导客房楼层工作区域、酒店公共区域、健身房以及制服布草房每天的运作情况，确保这些区域维护良好和保持干净；监督和指导各区域主管的工作，确保其工作标准化，规范化。3.负责监督和协调所负责区域的工作情况。确保各个方面的管理是专业与有效的。4.判断工作中出现的问题，分析各方面的相关信息，从而能够对所出现的问题作出正确的处理决定。5.监督和管理规定区域客房设施、安全卫生、服务质量，负责所管区域的物资、设备和用品的管理。6.根据酒店客房服务质量情况及员工素质要求,协助部门制定培训计划并落实计划实施情况,总体培训情况对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。7.做好各项工作记录，认真、公正的评价所述员工工作表现，根据酒店和部门的标准完成对员工的各项考核、评估。8.负责管辖区域物资的盘点和管理。9.督导各区域主管按工作程序和标准进行操作。10.跟进落实客人的特殊要求，定期征询长住客人意见，11.处理客人投诉事宜。12.向上级报告客人投诉事件，若经理不在，要协助值班经理及保安部处理客人投诉事宜，详细填写交班日志。13.参加部门例会，向下级传达会议内容并跟进实施。14.控制客用品和清洁用品的消耗，作好客房成本控制。15.对客房设施设备组织进行定期保养，保证房间内设施完好，物资齐全完备。16.与相关部门沟通协作。17.努力完成上级领导交办的其它工作任务。任职资格：1.具有大专或大专以上学历，有一定语言、文字表达能力。2.有较强的责任心和服务意识。3.有两年工作经验及一年以上相同职位工作经验。4.具有沟通、协调、管理及组织能力，具有良好的团队精神。5.能够带领下属保质保量完成工作任务。6.熟悉掌握客房部各区域日常工作。

工作内容： 1、云贵菜+中餐西摆（客单价700元）； 2、菜单设计，完成SOP、BOM表； 3、对出品、制作流程、食品安全负责； 4、持续创新，推出特色、季节性产品； 5、定期试菜、新品研发； 6、厨房人员管理，技术培训。 任职资格： 1、中餐出身； 2、会做创意菜，融合菜，摆盘艺术性强； 3、做过客单价400+经验； 4、有米其林、黑珍珠、烤物、omakase、融合菜、云贵菜经验优先。

岗位职责 1、制订前厅部年度、月度经营管理计划上报上级领导，并确保运营部管理人员对此有充分了解。  2、在指定的时间里将前厅部的年度、月度工作计划按要求递交相关部门。定期向上级递交指定的有关运营的各种数据报告。审阅前台经理、客户关系经理 和礼宾部经理递交的工作计划和工作报告。 3、按照公司组织结构设置标准，制订前厅部所有员工的工作说明书,经酒店人力资源部的协调和酒店总经理的批准后方可执行。确保公司制订的运营制度及产品标准的贯彻执行。 4、更新改良服务流程设计、管理系统，精简运作程序，并递交公司核准方可实施。研究目标客户的消费需求和变化，有针对性地组织产品及服务创新，并上报上级领导，经分管副总经理和执行总经理核准方可实施。  5、监察前厅部有关服务、产品、设施等的一切运作。  6、制订和评估前厅部各分部门经理的年度绩效考核。审批部门管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法。核准前厅部各分部门经理管理人员的任免，并递交酒店人力资源部留档。  7、遵照企业的人力资源政策和计划，落实执行前厅部培训计划与人力资源开发计划。根据人均效率及实际需要制订运营部各岗位人员的分配指引。与员工保持良好的沟通，及时掌握员工的思想状态。  8、及时了解市场信息及竞争对手状况，做好市场定位，及时协同上级领导做出决策。  9、参加企业会议，主持部门会议，落实企业会议相关内容，了解部门工作情况，布置部门工作。督导加强防火防盗安全工作和食品卫生工作，控制食品和饮品的标准、规格要求，保证产品质量。  10、策划前厅部各项重要活动。了解市场发展状况，制定适合目前酒店市场的创新计划。督导管理人员做好服务的创新，保证较高的服务水准。  11、每日巡视前厅部各区域，掌握服务及管理动态。每日阅读经营日报表，了解部门及各区域经营情况，掌握经营趋势，发现问题及时做出调整。  12、拜访重要客户，与宾客保持良好的沟通，及时掌握宾客的消费心理。对整个就餐环境会展环境及设施设备进行整体协调部署。 13、控制原料成本，减少浪费，制定合理的定价策略，以便于有效控制毛利率。  14、相关日常行政事务。  15、部门内外与工作有关的相应部门的关系协调。  16、完成上级交办的其他任务。 岗位需求 1、大专学历，具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或毕业证书。 2、3年酒店宾客服务工作经验，包括2年管理经验。 3、熟练使用微软办公软件和前台系统。 4、精通酒店管理，熟悉前台系统，OTA管控，酒店产品，应变能力强。 5、擅于带团队，沟通协调能力强，爱岗敬业，有大局意识。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、全日制本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。