一、运营管理 制定并执行运营策略：根据文创馆的定位和市场趋势，制定并执行文创馆的运营策略，包括产品布局、价格策略、销售渠道拓展等，以提升文创馆的市场竞争力和盈利能力。 日常运营管理：负责文创馆的日常运营管理工作，包括库存管理、物流配送、订单处理、客户服务等，确保文创馆的正常运转和顾客满意度。 二、产品策划与研发 文创产品策划：负责文创产品的策划工作，包括产品主题设定、设计理念构思、产品功能规划等，以满足市场需求和顾客偏好。 设计研发支持：与设计师、研发团队紧密合作，提供设计思路和产品建议，支持文创产品的设计研发工作，确保产品的创意性和实用性。 三、市场营销与推广 市场调研与分析：定期进行市场调研，了解竞争对手动态、消费者需求变化等信息，为文创馆的市场营销和推广活动提供数据支持。 营销活动策划与执行：根据市场调研结果和文创馆的经营目标，策划并执行各类营销活动，如新品发布会、促销活动等，以提升品牌知名度和吸引顾客。 宣传推广：负责文创馆的宣传推广工作，包括线上线下宣传渠道的拓展和维护、广告投放、社交媒体运营等，以扩大品牌影响力和提升销售额。 四、团队建设与管理 团队组建与培训：根据文创馆的发展需要，组建并管理运营团队，包括招聘、培训、考核等工作，提升团队的整体素质和工作效率。 团队沟通与协作：加强团队内部的沟通与协作，确保团队成员之间的信息共享和资源整合，共同推动文创馆的发展。 五、财务管理与评估 财务预算管理：负责文创馆的财务预算管理工作，包括预算编制、执行监控、财务分析等，确保文创馆的财务稳健和可持续发展。 业绩评估与考核：定期对文创馆的业绩进行评估和考核，包括销售额、顾客满意度、市场份额等指标，为经营决策提供依据。

【岗位职责】 面食浇头制作：协助主厨进行日常食材的切配、浇头炒制等工作； 肉夹馍专岗：负责馍的烤制、腊汁肉切割与夹馍成型，确保出品速度与质量； 小吃辅助：协助完成炸制、蒸煮、凉拌等小吃类菜品（如凉皮、脆皮年糕等）的制作； 后厨协作：负责备菜、清洁厨具、维护操作台卫生，配合厨师长完成其他后厨任务； 食品安全：严格遵守卫生标准，确保食材储存与加工过程符合规范。 【任职要求】 经验要求：有后厨工作经验者优先，无经验但学习能力强者可带薪培训； 技能要求：初步掌握英语交流能力者优先，熟悉餐饮后厨制作流程者优先； 品质要求：吃苦耐劳，工作细致，能适应快节奏厨房环境； 健康条件：持有有效健康证，无传染性疾病； 加分项：热爱美食，对传统小吃有深入了解者优先。

任职要求: 1.学员全周期管理：负责招生咨询、报名登记、档案建 立与更新，跟进学员续费、转班、请假等事宜 2.教学统筹协调：对接武术教练确认课程安排、课时统 计，处理教学相关突发问题 3.教务行政工作：整理学员考勤、成绩与训练反馈，定 期向家长反馈学员训练情况 学历与经验: 1.大专及以上学历 2.核心能力：具备良好的沟通表达、组织协调与问题解 决能力，细心严谨 3.素质要求：热爱教育事业，认可武术文化，有责任 心、耐心，能适应教培行业弹性工作时间（含周末)

岗位描述: 1.学员全周期管理：负责招生咨询、报名登记、档案建 立与更新，跟进学员续费、转班、请假等事宜 2.教学统筹协调：对接武术教练确认课程安排、课时统 计，处理教学相关突发问题 3.教务行政工作：整理学员考勤、成绩与训练反馈，定 期向家长反馈学员训练情况 学历与经验: 1.大专及以上学历 2.核心能力：具备良好的沟通表达、组织协调与问题解 决能力，细心严谨 3.素质要求：热爱教育事业，认可武术文化，有责任 心、耐心，能适应教培行业弹性工作时间（含周末)

萌宠乐园店长（广州三英温泉度假酒店） 岗位职责 1.全面负责萌宠乐园的日常运营管理，制定并执行运营计划，确保乐园有序高效运转，提升游客体验。 2.带领团队完成动物饲养、健康监测与护理工作，包括制定喂食、清洁、消毒计划，记录动物健康档案，及时处理动物突发健康问题，联系合作兽医进行诊疗。 3.负责游客接待与服务管理，制定游客互动规范，指导团队开展科普讲解、互动体验等活动，妥善处理游客咨询、投诉及应急事件（如游客受伤、动物应激等）。 4.管理店内人员，包括排班（按单休、周末上班、周中串休原则合理安排）、培训（动物饲养知识、安全操作规范、服务礼仪等）提升团队专业能力与服务意识。 5.负责乐园物资管理，包括饲料、清洁用品、互动道具等的采购、库存盘点与成本控制，确保物资充足且合理使用。 6.对接三英温泉度假村相关部门，协调场地使用、水电供应、安全检查等事宜，维护良好合作关系。 7.严格执行安全管理规范，定期检查场地设施（围栏、集装箱、互动设备等）、动物防护措施，排查安全隐患，确保游客与动物安全。 8.收集游客反馈与行业动态，持续优化运营流程、互动项目及动物饲养方案，提升乐园竞争力。 任职要求 1.年龄 25-40 岁，大专及以上学历，1 年以上萌宠乐园、动物园、宠物场馆等相关行业管理经验者优先。 2.具备丰富的宠物 / 动物饲养经验，熟悉动物如梅花鹿、迷你羊、小香猪、鹦鹉等中小型动物的习性、饲养规范及常见健康问题处理方法。 3.具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及应急处理能力，能妥善应对游客纠纷、动物突发状况等问题。 4.熟悉萌宠乐园运营流程及安全管理规范，有成本控制、营销策划经验者优先。 5.热爱动物，有责任心、耐心及服务意识，能适应周末上班、单休及周中串休的工作节奏。 6.持有《动物饲养员资格证》者优先。 晋升前景​： 萌宠乐园为公司重点拓展项目，除了广州三英温泉度假酒店的门店，白水寨区域的高端酒店很快将落地第二和第三家萌宠乐园，在广东其他区域及全国多地将拓展批量的萌宠乐园。​ 作为首批门店的店长/店员，若能出色完成运营目标、打造高效团队并积累成功经验，将有机会晋升为区域负责人，统筹管理白水寨及周边区域的多家萌宠乐园；表现优异者还可进一步成为省域运营总监，负责广东乃至全国范围内的门店管理，参与公司核心运营策略制定，打开广阔的职业发展空间。 工作时间 单休，周末（周六、周日）固定上班，周中根据乐园运营情况串休（需提前与团队协调确定），每日工作 8 小时（具体时段根据度假村游客流量调整）

一、顾客服务与产品销售 接待与咨询：热情接待进店的顾客，主动询问顾客需求，提供专业的产品咨询和建议，帮助顾客了解文创产品的特点和价值。 产品推荐与销售：根据顾客的需求和喜好，推荐合适的文创产品，并详细介绍产品的特点、用途及优势，促成销售。 完善销售流程：协助顾客完成购买流程，包括选择产品、解答疑问、处理支付等，确保顾客购物体验顺畅。 二、商品管理与陈列 商品验收与上架：负责新到商品的验收工作，确保商品数量准确、质量合格，并按照规定进行上架陈列。 陈列维护：定期整理和维护商品陈列，确保商品摆放整齐、美观，吸引顾客注意。 库存管理：关注商品库存情况，及时向上级反馈库存信息，协助进行库存调整和补货工作。 三、店面环境与卫生 店面整洁：保持文创店面的整洁和美观，包括地面、货架、商品等区域的清洁工作。 环境营造：根据文创店的主题和氛围，协助进行店面装饰和布置，营造舒适、温馨的购物环境。 四、顾客关系与反馈 顾客关系维护：与顾客建立良好的关系，收集顾客意见和建议，为改进产品和服务提供参考。 顾客反馈处理：对于顾客的投诉和反馈，及时进行处理和回复，确保顾客满意度。 五、其他职责 销售统计与报表：按照规定完成销售统计工作，包括销售数据的记录、整理和分析，协助上级制定销售策略和计划。 团队协作与沟通：与团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成销售目标和其他任务。 完成上级交办的其他任务：根据上级的指示和要求，完成其他与文创店运营相关的工作任务。

【岗位职责】 1、负责民宿前台的日常接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及信息核对； 2、接听客户电话，解答客人咨询，处理预订、改订及取消等需求； 3、维护前台区域整洁，确保服务台设备及用品正常使用； 4、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决； 5、记录每日客房状态，与客房部协调确保房间清洁及维护工作； 6、熟悉周边旅游信息，为客人提供景点、交通、餐饮等推荐服务； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力； 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、具备较强的应变能力，能妥善处理客户需求及突发问题； 4、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排； 5、有酒店或民宿前台工作经验者优先，无经验可培训上岗。