主要职责： 始终如一地提供周到和个性化的服务，与客人和会员建立融洽的关系 保持餐厅柜台和地板的清洁，并经常补充设备 保持对菜单的全面了解，并能够以一种参与和周到的方式向客人表达 熟练使用餐饮点单系统 及时准确地执行服务顺序，以创造令人难忘的服务为目标 全面高效地执行整个服务流程:从问候到接单，从准备到装配，再到付款。 对所有饮料:咖啡/茶/无酒精/葡萄酒/啤酒/烈酒有全面的工作知识。 遵守健康、安全和卫生准则。 管理和协调酒店内餐厅、咖啡厅和其他餐饮场所的组织工作。 任职要求： 大专以上学历，餐饮/酒店管理专业或同等学历 良好的中英文听说读写沟通能力 在酒吧、餐厅或酒廊有相同或相似职位的工作经验 丰富的餐厅/咖啡厅运营流程知识 完美的客户服务，及时响应会员/客人的需求，征求反馈意见以改善服务，并回应所有会员的要求

工作地点：山东烟台崆峒岛 完成中西餐厅营业预算，确保服务质量与顾客建立良好关系，定期对员工培训。职责范围：1.  必切了解中餐厅和西餐厅的经营概念，并需要从餐饮总监处知道酒店对他的要求。2.  编写餐厅的操作手册，制定各项工作程序，服务标准及各级职能。3.  清楚了解餐厅营业预算及实际营业收入，当知道实际营业收入低于预算而成4.  低于预算时，必须及时找出原因，并制定可行的促销政策以完成指标。5.  严格控制一切费用（如冷气、照明服务用品的信签，文具领用等）。6.  提前计划自己的工作，并负责餐厅的人事安排（如编班，考勤，人员变动等）。 7. 理顺餐厅与厨房的关系，及时将客人对出品的要求，意见向出品负责人反馈。 16. 负责并善于处理客人投诉，与客人建立良好的人际关系，并对餐厅的客源层次有深切的了解，以便不断改变经营手法。 任职条件：1.  年龄：40岁以下2.  学历：大专或同等学历3  培训及资历：5年以上从事5星级酒店餐饮经营管理。4.  综合素质：（1）  身体健康，品貌端正，（2）  熟悉掌握中餐厅、西餐厅经营接待服务的标准及流程，熟知卫生要求和精通掌握服务技能，熟知《食品卫生法》，了解酒水知识和菜肴知识。（3）  精通成本核算和费用的控制，会科学调节性的安排好人力资源。（4）  了解当前餐饮服务发展趋势和不断提升服务意识，与五星标准相匹配。（5）  具有艺术审美修养，富有创意，擅于宴会造型设计和提倡人性化的服务。（6）  良好的敬业精神和职业道德操守，工作细致、严谨，充满工作热情和责任感，善于人际沟通和协调组织领导能力。（7）  具有前后台协调沟通能力，有较强的菜品质量和出品意识，同时具有较强的促销意识和对客沟通能力及处理解决问题的能力。（8）  热爱餐饮工作，有全局意识、带兵先率，任劳任怨。 （9）  具有一定的书写能力和基本的英文口语会话的能力达B级，熟练的掌握电脑。