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  • 客服

  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地址:四川省乐山市市中区(酒店项目地) 岗位职责: 开发与维护乐山本地及周边城市的客户资源。 跟进团队、散客、会议等业务的接待与执行。 完成销售任务并参与市场推广活动。 任职要求: 大专及以上学历,有酒店或旅游销售经验者优先。 具备良好的沟通能力与抗压能力。 薪资福利: 薪资:7000-9000 元 / 月 提供免费食宿(舒适员工宿舍 + 工作餐)。 购买社保、带薪年假、节日福利。
  • 家政经理

    5千-9千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    主要工作地为:乐山市中区佛莱雅滟澜洲店(市中区青江路南段1380号) 1、负责酒店家政服务的整体规划与管理,确保服务质量和客户满意度; 2、监督家政团队日常运作; 3、制定并执行家政服务标准,提升团队专业技能和服务意识; 4、处理客户反馈,解决家政服务中的问题,持续改进服务质量; 5、主导业务拓展及客户开发工作。 任职要求: 1、具备家政管理相关经验,熟悉家政工作流程及运营; 2、优秀的团队领导能力,能够有效激励团队并提升工作效率; 3、良好的沟通协调能力,能够处理客户与员工间的各种事务;
  • 杭州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 额外商业保险
    • 带薪年假
    • 全薪病假
    • 年终奖
    • 年度旅游
    • 年度体检
    • 家庭关爱假期
    • 技能培训
    • 过节福利
    • 投递简历
    1.负责杭州嘉里公寓前台的日常运营与管理工作,确保服务质量和租户满意度; 2.管理和培训住户助理,提升团队的专业技能和服务意识; 3.协调处理租户投诉/需求,确保问题得到及时有效的解决; 4.监控前台设备和物资使用情况,控制成本,提高效率; 5.制定并执行前台工作流程,确保高效有序的服务; 6.与其他部门协作,确保租户入住、退租等了流程顺畅; 7.定期向上级汇报工作进展, 提出改进建议。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖金丰厚
    • 免费洗涤服务
    • 免费外出旅游
    • 免费健康体检
    • 免费提供食宿
    • 享有法定节假
    • 发展空间广阔
    • 晋升机制完善
    商业地产 | 2000人以上
    • 投递简历
    一、工作地点 东莞桥头三正半山酒店 二、工作职责 1.拓展商务新客户,维护老客户,建立良好关系,扩大客源市场。 2.执行销售计划,分解任务,达成月度及年度销售目标。 3.研究市场趋势,分析竞争对手,为酒店策略提供依据。 4.与各部门沟通协作,共享信息,确保服务连贯高效。 三、福利待遇: 行业竞争力薪资、高平台、高提成奖励、高成长。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖金丰厚
    • 免费洗涤服务
    • 免费外出旅游
    • 免费健康体检
    • 免费提供食宿
    • 享有法定节假
    • 发展空间广阔
    • 晋升机制完善
    商业地产 | 2000人以上
    • 投递简历
    一、工作地点 东莞桥头三正半山酒店 二、工作职责 1.拓展会务/团队新客户,维护老客户,建立良好关系,扩大客源市场。 2.执行销售计划,分解任务,达成月度及年度销售目标。 3.研究市场趋势,分析竞争对手,为酒店策略提供依据。 4.与各部门沟通协作,共享信息,确保服务连贯高效。 三、福利待遇: 行业竞争力薪资、高平台、高提成奖励、高成长。
  • 主管会计

    6千-8千
    东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖金丰厚
    • 免费洗涤服务
    • 免费外出旅游
    • 免费健康体检
    • 免费提供食宿
    • 享有法定节假
    • 发展空间广阔
    • 晋升机制完善
    商业地产 | 2000人以上
    • 投递简历
    素质/个性: 1、具备良好的沟通、协调能力,有责任心和团队意识; 2、有较强的上进心和学习能力; 3、具有一定的学习能力和自我提升意识; 4、执行力强且有一定的分析判能力 经验技能: 1、会计专业大专及以上学历,具备会计初级以上职称; 2、有二年以上全盘帐务处理工作经验,熟悉金蝶财务及办公软件运用; 3、熟悉国家税收法律法规和会计准则、制度,熟悉税务系统操作流程和规范; 4、有酒店从业工作经验优考虑。 岗位职责: 1、负责公司各项成本费用的审核,并进行成本预测、控制、核算和分析; 2、负责公司全盘核算,定期出具会计报表和财务分析报告,为公司经营决策提供依据; 3、协调与税务、统计等外单位的关系,每月按时税务申报和其他单位资料报送; 4、负责月度资金计划编报,合理调度资金并保证资金安全;  5、负责公司月度工资、提成、绩效等的计算与发放申请; 6、负责公司各类经营成本费用的支付申请和支出安排; 7、负责原材料入库的审核、库存物资的盘点核算以及物资采购价格的监控; 8、跟进公司和集团领导交待的其他工作事项。 (注:该岗位上班地点为三正集团成员企业-迎宾酒楼,月休4天,上班时间9:00-12:00,14:00-18:00,食宿全包)
  • 销售经理

    6千-8千
    东莞 | 2年以上 | 大专
    • 年终奖金丰厚
    • 免费洗涤服务
    • 免费外出旅游
    • 免费健康体检
    • 免费提供食宿
    • 享有法定节假
    • 发展空间广阔
    • 晋升机制完善
    商业地产 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 客房经理

    6千-8千
    南宁 | 3年以上 | 高中
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-8千
    东莞 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    1、熟悉客房运作及管理规范; 2、熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统; 3、能熟练使用OFFICE 软件; 4、有良好的培训能力; 5、有良好的团队管理经验; 6、具有良好的组织协调能力和社交技巧。
  • 沧州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    房地产综合开发 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责咖啡店的日常运营管理,包括人员排班、库存管理、成本控制及营业额目标达成 2、制定并执行门店运营标准和服务流程,确保顾客体验和产品质量的一致性 3、负责新员工培训及团队建设,提升员工专业技能和服务意识 4、分析销售数据及市场趋势,制定营销策略和促销活动方案 5、维护店面设备设施,确保符合卫生安全标准及品牌形象要求 6、处理顾客投诉及突发事件,维护门店良好口碑 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验者优先,有咖啡店工作经验更佳 2、熟悉咖啡制作工艺及原料特性,了解主流咖啡设备操作 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能够承受工作压力,适应早晚班及节假日排班 5、具备基础的财务知识和数据分析能力 6、对服务行业有热情,注重细节,追求高品质服务标准
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地址:四川省乐山市市中区(酒店项目地) 岗位职责: 策划并执行酒店各类活动(节日活动、文化体验、婚宴、会议等)。 结合乐山本地文化打造特色活动 IP。 撰写活动方案与宣传文案。 任职要求: 大专及以上学历,3年以上活动策划经验。 具备创意策划与执行能力。 薪资福利: 薪资:6000-8000 元 / 月。 提供免费食宿(舒适员工宿舍 + 工作餐)。 购买社保、带薪年假、节日福利。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地址:四川省乐山市市中区(酒店项目地) 岗位职责: 负责酒店品牌宣传与新媒体运营(微信、微博、抖音、小红书等)。 策划并执行线上线下活动,结合乐山文化资源(如乐山大佛、峨眉山)进行主题推广。 撰写宣传文案、拍摄与剪辑宣传视频。 与本地媒体、KOL 建立合作关系,扩大品牌影响力。 任职要求: 大专及以上学历,新闻传播、广告、市场营销相关专业优先。 3-5 年新媒体或文旅行业传媒经验。 熟练使用 PS、剪映等工具,具备良好的文案与审美能力。 薪资福利: 薪资:6000-8000 元 / 月。 提供免费食宿(舒适员工宿舍 + 工作餐)。 购买社保、带薪年假、节日福利。
  • 沧州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    房地产综合开发 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常管理工作; 2、根据酒店业务需求,制定并执行招聘计划,确保各部门人员配置合理,满足运营需求; 3、完善酒店人力资源管理制度及流程,优化员工入职、转正、晋升、离职等环节的管理; 4、组织并实施员工培训计划,提升员工专业技能及服务意识,确保服务质量符合酒店标准; 5、负责员工绩效考核方案的制定与执行,定期分析绩效数据,提出改进建议; 6、处理员工关系问题,协调解决劳动纠纷,维护良好的员工沟通渠道; 7、定期提交人力资源相关报表及分析报告,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作,具备酒店行业相关经验者优先; 2、具备较强的招聘能力,能高效完成岗位需求分析、人才筛选及面试安排; 3、良好的沟通协调能力,能够妥善处理员工关系及跨部门协作问题; 4、具备一定的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案; 5、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的工作环境; 6、对劳动法规有一定了解,能够合规处理劳动关系相关事务。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、业务协同 业务洞察:深入业务一线,了解业务痛点,提供针对性的人力资源解决方案。 2、人才管理与发展 人才规划:根据业务发展需求,参与制定人才梯队建设计划。建立核心岗位人才库。 员工发展:设计培训计划、职业发展路径,提升团队能力。 3、员工关系与文化建设 满意度调研:定期开展员工满意度调查,重点解决离职率高部门的痛点 文化塑造:推动企业价值观在业务部门的落地,通过文化活动或激励机制(即时激励)强化团队凝聚力。 4、流程优化与风险管控 流程改进:收集业务部门反馈,优化人力资源流程(如晋升、调岗、奖惩机制),提升效率。 风险管控:监控用工合规性(如劳动法、社保政策),预防潜在风险。 人效分析:监控人均客房服务数、培训投入产出比等数据,优化资源配置。 工作地址:成都市武侯区火车南站南晶国际C座,该岗位会涉及出差,出差范围川内,主要以乐山为主。 上班和休假时间:8:30-17:30 ,周末双休。 薪资:6000-8000 注:必须有酒店行业经验
  • 张家口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    1. 每日审核各部门报销单据并按费用科目和部门准确录入凭证; 2. 每月正确、及时计提、摊销各项费用; 3. 每月完成固定资产、低值易耗品的卡片电脑录入工作; 4. 监督检查各部门是否建立固定资产及低值易耗品的卡片登记制度; 5. 每月底核对固定资产模块与总账模块金额,无误后进行月末结账处理; 6. 每年组织至少一次全面的固定资产、低值易耗品的实地盘点工作,并将盘点结果整理成书面《年度盘点报告》上报会计主管; 7. 每月与集团内各单位进行上月内部往来账务的核对,编制余额调节表; 8. 每月登记《合同台账》中合同新增、执行情况,月底编制《合同执行表》报会计主管审核; 9. 准确无误地为业主领取积分券,月底并汇总归档; 10. 每月按照托管合同进行托管费计算并监督及时付款; 11. 每月定期装订上月凭证。
  • 成本会计

    6千-8千
    张家口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    1、审核公司各项成本的支出,进行成本核算、费用管理、成本分析,定期编制成本分析报表。加强成本控制促进降低成本; 2、进行有关成本管理工作,主要做好成本的核算和控制。负责成本的汇总、决算工作; 3、协助各部门进行成本经济核算,并分解下达成本、费用、计划指标。收集有关信息和数据,进行有关盈亏预测工作; 4、评估成本方案,及时改进成本核算方法; 5、负责统计成本明细账、编制成本报表。保管好成本、计算资料并按月装订,定期归档; 6、做好各相关成本上升资料的整理、归档、数据库的建立、查询、更新工作; 7、负责配合制定成本核算方法,编制成本预算,决算报表; 8、负责拟定公司成本实施细则,审批后组织执行; 9、加强产成品与半成品的核算,每月末进行成本分配,及时与生产、销售部门核对在产品、产成品并编制差异原因上报; 10、配合财务主管做好公司会计制度、内控制度程序的设计、建立、健全; 11、配合财务主管做好公司财务预算、决算及财务状况分析; 12、组织、督促相关人员及时按要求开展财务清查、盘点等工作; 13、不断监督、调查各部门执行成本情况,并就出现问题及时上报; 14、学习掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作,提出降低成本控制措施与建议; 15、负责检查与督促与成本有关的管理制度、内部控制制度与监督方面的规章制度的执行情况; 16、负责分析、跟踪、监督库存管理; 17、负责对公司积压库存与原料处理等情况进行统计分析,不定期的对库存账、实际情况进行抽查; 18、参与公司资产的清查盘点,审核盘点报表,并按时报送盘点报表;会同有关部门制定库存商品的最低、最高限额; 19、负责公司资产的监督与检查工作; 20、对公司财务数据必须保密,认真完成总经理及财务主管安排的其它工作。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    公司名称:青神金弘能源投资开发有限公司汉阳湖分公司 工作地点:眉山市青神县汉阳镇(汉阳湖度假村项目忆村酒店) 招聘人数:1人 一、任职要求 1.精通各类食材处理、及烹饪技法,可根据市场趋势和顾客需求,创新菜品,优化菜单设计。 2.厨师相关管理工作经验2年以上,能够及时处理厨房突发状况,保证正常运营。 3.严格遵守食品安全法规,熟悉厨房卫生标准。  4、身体健康,无传染病,持证者优先。 二、薪酬福利 1、薪酬:6000元/月—8000元/月。 2、福利:五险、月休四天(调休)、免费食宿、健康体检、节日礼金等。 三、岗位职责 1.负责酒店厨房日常管理工作,与其他部门保持良好沟通。 2.指导并培训厨师团队,提升团队专业技能,营造积极的团队氛围。 3.控制食材采购与库存管理,保证成本效益最大化。 4.严格把控菜品质量安全,包括口味、摆盘、分量的标准化。 5、完成上级领导交办的其他工作任务。公司名称:青神金弘能源投资开发有限公司汉阳湖分公司
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地址:四川省乐山市市中区(酒店项目地) 岗位职责: 管理前厅日常运营,提升入住体验。 处理宾客投诉与特殊需求。 协调与 OTA 平台关系,维护高评分。 任职要求: 大专及以上学历,3 年以上前厅管理经验。 形象气质佳,具备良好的服务意识。 薪资福利: 薪资:8000-10000 元 / 月。 提供免费食宿(舒适员工宿舍 + 工作餐)。 购买社保、带薪年假、节日福利。
  • 惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年半奖金
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    旅游/养生地产 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责工程及保安部工作。 2、组织全体保安员完成酒店安全保卫工作,确保酒店人、财、物的安全。 3、制定安全管理制度,消防预案,突发事件应急预案和本部门的工作规程。 4、组织开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”为中心的“五防”安全教育、法制教育。 5、消除安全隐患,做好重大活动的现场安全指挥工作。 6、维护酒店内部治安秩序,巡视酒店各区域设备,监督保安员工作。 7、保障员工和宾客的生命安全,对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 8、制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 9、负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 10、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 11、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 12、审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、懂得消防安全管理生产等职务知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5、精力充沛,能连续工作,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达,团结协作部门。 6、接受过专业系统培训,有一定的管理经验。
  • 物业管家

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 大专
    物业管理 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责所管辖区域内的空置房、公共区域的环境卫生; 2、负责所管写区域内的装修施工监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理; 3、办理客户进驻手续、合同签订,收集客户信息,建立前期客户档案; 4、熟练掌握装修、验收、消防备案等相关流程,确保高效推进; 5、独立操作OA、金蝶、思源等软件系统,完成文件审批; 6、物业费收缴、催缴,确保按时完成公司收缴指标; 7、受理客户报修、投诉、建议及意见等,并跟进各部门进行处理; 8、完成客服经理交办的其他工作,积极配合部门间协作。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、甲级及以上写字楼管家相关工作经验; 3、性格活泼开朗,有良好的沟通技巧,与客户建立良好互动; 4、具备较强创新服务意识,对新兴事务接收能力强,抗压能力强; 5、具备较强的文字编写能力,能熟练完成各类工作文档、通知等。
  • 厨师

    8千-9千
    济南 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    央企招聘厨师 1.工资 8000元 /月,客餐有额外补助 2.中餐厨师,菜系不限 3.家在济南优先 4.日常工作内容: ①5人左右工作餐(早中晚)以及客餐 ②买菜、洗碗以及厨房卫生 5.工作时间:周一至周日,法定节假日放假 6.福利: ①探亲路费报销:一年两次往返 ②包吃住,住宿环境好 7.工作地点:济南历下区 8.年龄要求:50岁以内 9.责任心强,吃苦耐劳,注重卫生,安全意识强,团队合作精神佳 有意请联系:13841263487
  • 工程主管

    5千-7千
    张家口 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责设备日常维护; 2、负责对设备、设施进行安全检查; 3、进行酒店综合维修的日常工作; 任职要求: 1、年龄20-40周岁,身体健康,实操经验丰富; 2、相关工作经验3年以上; 3、具有酒店工程维修相关经验;
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖金丰厚
    • 免费洗涤服务
    • 免费外出旅游
    • 免费健康体检
    • 免费提供食宿
    • 享有法定节假
    • 发展空间广阔
    • 晋升机制完善
    商业地产 | 2000人以上
    • 投递简历
    一、主要职责(可接受有前台经验转岗): 客户关系维护:负责宾客接待与服务跟进,主动沟通需求,高效处理投诉及突发问题,提升宾客满意度。 跨部门协调:联动客房、餐饮等部门,确保宾客个性化需求(如特殊布置、庆典安排等)精准落实。 宾客体验优化:收集分析宾客反馈数据,提出服务改进建议,推动前厅服务流程升级。 忠诚客户管理:维护高价值客户及常旅客档案,设计专属礼遇方案,增强客户粘性与复住率。 危机处理与应急响应:妥善应对宾客紧急事件(如突发疾病、物品遗失等),快速制定解决方案并跟进后续服务补救。 部门协作:积极支持大堂区域对客活动开展,提供支援及及时补位,与前台工作互补。 二、工作地点 名称:东莞市桥头三正半山酒店 地址:广东省东莞市桥头镇湖滨路
  • 昆明 | 1年以上 | 学历不限
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定、房型优化等; 2、监控OTA平台数据,分析市场趋势及竞品动态,制定并执行运营策略,提升酒店曝光率和转化率; 3、优化酒店在OTA平台的展示内容,包括图片、描述、评分及客户评价管理,确保信息准确且具有吸引力; 4、协调酒店各部门,确保OTA订单的及时确认、房态同步及客户需求的高效响应; 5、策划并执行OTA平台的促销活动,提升酒店销量及收益; 6、定期输出运营数据分析报告,提出改进建议并推动落地执行; 7、处理OTA平台的客户投诉及差评,维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程,有相关工作经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化方案; 3、对市场敏感,能快速捕捉行业动态并调整运营策略; 4、具备良好的沟通协调能力,能与酒店各部门高效协作; 5、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 6、有酒店行业或旅游电商相关经验者优先。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    【岗位职责】 1、负责酒店、景区、餐饮等项目的预订管理工作,制定并优化预订流程及标准; 2、统筹预订系统的日常运营,确保订单处理及时、准确,提升客户预订体验; 3、分析预订数据,定期提交运营报告,为管理层提供决策支持; 4、协调与销售、前台、财务等部门的协作,解决预订过程中的突发问题; 5、监督预订团队的工作表现,制定培训计划,提升团队业务能力; 6、跟进市场动态及竞品情况,提出预订策略调整建议。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和沟通能力,能高效处理客户需求; 2、熟悉酒店、旅游或相关行业的预订系统操作(如OTA平台、PMS系统等); 3、逻辑清晰,具备数据分析能力,能独立完成报表统计与分析; 4、抗压能力强,能适应节假日或高峰期的高强度工作; 5、有团队管理经验者优先,无经验但学习能力强者可培养; 6、对行业趋势敏感,具备一定的市场洞察力。
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