岗位职责:
销售管理
a. 负责业绩相关各项事宜的准确统计、有序整理、形成报告
b. 负责相关店铺品牌的销售目标达成情况监控及督导
d.
辅助店铺销售人员完成销售
货品管理
a. 统筹货品的到货、收货及入库等情况。
b. 确保门店货品的安全并减少损耗的产生。
c. 准确监控店铺货品的实际情况,确保帐货一致。
d.
做好所有异常货品的清点、报告和后续处理工作。
人员及顾客管理
a. 进行多维度的员工培训(销售、服务、形象等)并有效记录反馈。
b.
进行多维度的员工监督,并充分反馈及改善,提高团队总体人员素质。
c. 监督员工完成顾客服务目标,确保顾客信息及时有效记录和跟进。
d.
监督店铺总体顾客维护工作进度,确保店铺总体顾客基数及粘性增长。
店务工作
a. 负责店铺各项物料、文具和行政事宜。
b.
完成其他店铺经理交办的工作任务。
任职要求:
两到三年以上奢华腕表品牌管理经验
具有良好的高级腕表销售管理经验及销售能力
熟悉顾客管理系统
良好的人际沟通/团队管理能力
培训他人及转训能力
该岗位工作时间为夜班22:00-7:00
岗位职责:
(1)门店经营运行管理
a. 协助经理参与保安公司人员的日常工作部署及工作落实监督管理,考评安全管理服务质量,分析工作中的不足并提出合理化建议;
b. 参与保安公司人员的工作落实情况检查、问题点纠正,确保安全管理服务达成工作成效;协助安保经理监管其他外包公司服务情况,提出合理化建议;
c. 参与完成部门其他安全管理工作,完善治安类方案预案、管理规定及工作程序;组织完成安全隐患排查、培训、检查、演习等工作;配合部门其他组主管完成协同作业,协助部门经理完成其他部门提出的治安安全相关配合事宜的协调;
d. 参与政府检查,配合落实相关政府检查工作前准备工作;配合安防、人防设备设施更换、检测工作。
(2)协调落实与属地政府部门沟通
a. 参与专业相关的法律、法规和政策贯彻落实,根据政府要求及时修订治安类管理规定;
b. 参与政府内保、公安等职能部门日常沟通、协调,落实问题点处理。
(3)部门预算管理
a.参与部门年度预算制定工作;
b.负责根据月度预算,严格管控安全管理服务费用执行情况。
(4)门店内部沟通管理
参与完成与门店其他部门涉及外包、内保、消防、治安安全等工作事项的沟通协调处理工作。
任职要求:
大专及以上学历,熟知大型商业的保安公司、治安等安全管理程序;
熟知大型商业安全运营知识,具备保安、治安、消防类安全风险评估能力,能积极为公司安全管理提出合理化建议;
三年以上大型商业保安公司、治安安全和消防管理工作经验;
具备良好的团队管理能力、语言表达能力、沟通协调能力、人员培训能力
岗位职责:
门店运营管理
a. 协助经理参与安保部中控室监控室人员的日常工作部署及工作落实监督管理,考评内保人员日常工作表现,分析工作中的不足并提出合理化建议;参与同物业工程部、维修管理部、消防维保单位做好全馆消防设备、设施维护保养及运行测试工作;
b. 参与中控室人员的工作落实情况检查、问题点纠正,确保中控室人员达成工作成效;协助安保主管监管外包公司服务情况,提出合理化建议;
c. 参与完成公司整体消防安全、安全生产管理工作,完善消防、安全生产类方案预案、管理规定及工作程序;组织完成消防隐患排查、培训、检查、演习等工作;配合部门其他组主管完成协同作业,协助部门经理完成其他部门提出的消防安全相关配合事宜的协调;
d. 参与政府检查,配合落实相关政府检查工作前准备工作;组织完成门店消防设备检查、测试、更换、问题点处理落实、追踪整改进度。
消防管理
a. 参与专业相关的法律、法规和政策贯彻落实,根据政府要求及时修订消防、安全生产类管理规定;
b. 参与政府消防、安监等职能部门日常沟通、协调,落实问题点处理。
c.
参与完成与门店其他部门涉及消防、安全生产等工作事项的沟通协调处理工作。
任职要求:
大专及以上学历,三年以上大型商业消防安全、安全生产管理工作经验;
熟知大型商业的消防、安全生产等安全管理程序;
熟知国家法律法规、政策及安全类规章、制度;
具备编制消防、安全生产类管理规定、工作程序、操作手册的能力;
具备高效的计划执行能力;
岗位职责:
a. 服务培训计划,组织部门定期完成培训,提升部门的服务技能和服务品质;
b. 完成部门员工的工作考核,形象检查及把控等;
c. 组织、配合完成商场各项活动的组织执行情况;
d.
配合安管部处理各项紧急情况,并向上级主管汇报。
任职要求:
大专及以上学历
高端酒店服务行业/百货商场/航空业等背景优先
精通公司对客服务礼仪及仪容仪表标准
熟知客诉处理等对客服务专业知识
熟悉品牌相关商品知识
具有一定英文能力