协助店长全面管理酒店日常运营，包括前厅、客房、餐饮等部门的工作统筹与监督； 制定并执行经营目标计划，推动门店业绩提升，确保服务品质与客户满意度； 负责团队建设与员工培训，优化人员配置，提升团队执行力和凝聚力； 监控运营成本，落实精细化管控措施，提高门店盈利能力； 参与新店筹建、标准化流程落地及重大活动策划，具备多店协同管理潜力。

1.接受和执行市场销售总监的工作指令，并向其负责和报告工作； 2.根据营销计划和销售策略的要求，负责OTA市场的开拓和销售以及团队接待工作的内部协调； 3.走访OTA市场客户，与重要客户保持密切的联系，建立良好的合作关系； 4.负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作，检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预订的接洽，确认，以及入住前的通知等事宜； 5.负责旅游团队的订房合同事宜； 6. 负责OTA市场信息的搜集和分析，并将有价值的信息资料上报市场销售总监； 7.建立OTA市场的客户资料档案，并负责管理。 底薪：5000-6000+提成

面议

职位职责： 1、电子商务经理将服务本酒店，提供本地、地区和全国范围的洞察力，以增强他们的数字体验； 2、与营销团队的同事携手合作，通过相关、品牌和真正参与的有针对性的信息传递吸引当前和未来的客户； 3、分析市场需求，依据产品特点制定网络营销方案； 4、协同制定渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的知名度、扩大市场影响力； 5、一起推广酒店的品牌知名度。 岗位要求： 1.2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 2.具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历

Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Management desired, and 2 – 4 years of relevant Sales experience in Hospitality or a related service industry.市场、商业或酒店管理的大本或大专学历，至少 2-4 年酒店或相关服务业的销售经验。 Expected to possess the following skills 应具备以下技能: · In-depth knowledge of sales principles and techniques 对销售原理和技巧有深刻认识。 · Effective communication and negotiation skills 具备有效的沟通和谈判技能。 · Strong knowledge of hotel products, rates and marketing programmes 拥有酒店产品、价格和市场计划 的全面知识。 · Excellent PC skills (including MS Office)出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。 · Ability to develop strong relationships with customers and other stakeholders 具备与客户和其他相关部  门发展牢固关系的能力。 · Knowledge and experience of Sales Systems (i.e. Opera or OTA etc.) is advantageous 拥有销售系统 （即 Opera或OTA平台 等）的知识和经验者优先考虑。

1.能够有效的结合酒店总体方针制定个人的工作计划；了解部门决定对酒店所能形成的短期和长期的影响； 2.关注重要经营数据（KPI）并能够在品牌审计等方面起到重要驱动作用； 3.制定并执行数字营销策略； 4.数据分析与优化； 5.与团队成员和其他部门保持良好的沟通和合作，共同解决问题和推进工作； 6.监测市场动态和竞争对手，关注酒店行业的最新动态和竞争对手的营销策略，为酒店制定针对性的营销策略提供参考； 7.负责酒店社交媒体账户的日常运营（微信小程序、公众号、直客通、美团、抖音等）； 任职要求： 1.具有酒店专业或相关专业大专及以上学历者优先考虑。 2.至少具有三年以上品牌酒店数字营销经验。 3.熟练掌握数字营销相关的知识和技能，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等。 4.具备良好的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具进行数据挖掘和分析。 5.具备一定的项目管理能力，能够制定合理的项目计划并协调各方资源确保项目顺利进行。 6.具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与团队成员和其他部门进行有效沟通和协作。 7.具备一定的创新思维和市场洞察力，能够及时发现市场机会并制定相应的营销策略。

职位描述 1. 负责微信公众号、抖音、小红书、大众点评等酒店官方账号的日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和产品营销服务，提高用户的关注度和粘性。  2. 运营美团开店宝、抖音来客、小红书蒲公英平台。  3. 掌握并实时更新酒店的产品及特色亮点，结合时下的热点，创造有吸引力的内容，利用社交媒体传播。  4. 制定粉丝运营计划，提升粉丝数量、粉丝活跃度和忠诚度。  5. 协助部门负责人开展抖音直播工作。  6. 协助市场传媒经理策划执行新品发布会、品鉴会、答谢会、达人探店等媒体活动。  7. 协助市场传媒经理维护与开发媒体关系。  8. 和酒店所有部门建立良好的正面的工作合作关系,擅于跨部门沟通。 职位要求： 1. 专科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。  2. 较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。  3. 了解电子商务，大众传播，具有平面创意和具有创新性的写作与编辑能力，熟练使用微信排版工具或平面设计软件。  4. 熟练运用各类视频剪辑软件优先。 5. 英文读写能力。  6. 个性积极主动，工作认真负责，具有创新热情。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

§   Manage all online marketing initiatives for a hotel or designated set of hotels. Plan and execute marketing campaigns at a property level, enabling more customized and need based online marketing for hotels. 为酒店管理网络市场推广。计划并实施酒店的在线销售及市场活动，在网络销售基础上更客户导向。 §   Core role is to optimize the website marketing, manage the use of the LHG CRM tool, online content management tools for third parties &/or Langham brand websites, manage and execute online advertising plan and be the primary owner of all relevant online reporting. 核心角色是将网络行销最佳化，客户沟通工具的使用及管理，管理第三方网站的在线工具和∕或者朗廷的集团网站，处理而且运行在线广告计划而且是所有有关的在线报告的主要执行者。 §   Key responsibility is to drive marketing solutions that will improve performance for the various online channels and together with Revenue Management team and Director of Communications to support property’s overall Revenue and drive RevPar and other key customer metrics according to brand. 主要职责通过各种不同的在线行销方案改善不同渠道的收益，连同收益管理经理和传媒总监共同提升酒店收入和RevPar。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 §   Create individual marketing plans for the hotel to drive revenue across all online customers segments, and work with Director of Sales & Marketing and Revenue Manager to ensure a smooth execution. 为每酒店建立个别的市场推广计划来提高在线客户市场的收益，并且与市场销售总监，和收益管理经合作确保顺利的实行。 §   Support regional E-business team to provide monthly and quarterly analysis including performance of campaigns and channels, along with return on investment statistics. Maximize and optimize the performance of all online marketing channels based on these results. 支持集团网络商务团队提供逐月和年季度的分析，包括各个市场渠道的表现，投资回报分析结果，最终提高在各个市场渠道的效率。 §   Own the results for the hotel through tracking and analysis, using our proprietary performance measurement tool and other tracking systems. 通过业绩和其他方面的衡量措施提高酒店的积效。 §   Work with regional E-business Manager to ensure property content/offers are up to date and consistent with brand strategies. Develop and submit offers on the hotel’s Special Offer Page. Develop landing pages for hotel and destination if applicable as directed. 与区域网络商务经理合作，确保酒店特别促销价格和内容能及时更新并符合其品牌战略。制定在酒店特别促销网页及目的地网站上提交促销报价。发展酒店网站链接的登录界面。 §   Supervise online marketing campaigns with approved online agency. 监督并授权网络媒介进行的市场推广活动。 §   Ensure brand consistency and reinforcement in all marketing copy, photography, communications and programs. 确保所有用于市场推广的印刷品，照片，通信及项目中强化品牌一致性。 §   Work with Director of Communications to draft /proof-read copy and creative for all promotional offers. 和传媒总监共同起草／校对所有促销计划。 §   Research and develop promotions/partnerships with local attractions to further hotel’s web presence and online revenue, and negotiate on behalf of the hotels in the region for new online marketing initiatives. 通过与当地景点合作，开发促销计划，伙伴以增强酒店网页的内容及在线收益，并代表酒店在本地洽谈新的在线市场推广。 §   Work with Director of Communications to draft copy, prepare photos work with creative for the specific opportunities. 和传媒总监紧密合作为特定活动撰写内文、准备照片及其它创意工作。 §   Locate and add our hotel to new partner marketing linking opportunities. 把握适当时机向新合作伙伴推广并准确定位。 §   Act as the primary point person for all local and regional third party accounts. 作为酒店主要负责人联系本地及区域的第三方网站客户。 §   Plan and execute tactical marketing plan through strategic third party channels according to brand strategies. 依据品牌战略，通过第三方渠道，制定并执行具体的市场推广计划。 §   Maintain ongoing communication with key local and regional third party accounts. 维持与现有本地区域内关键客户的沟通。 §   Participate in weekly Revenue Meeting to address key soft spot period and need. 参加每周收益管理会议，提出时段内需重点提升的建议。 §   Propose a quarterly plan for relevant third party account accordingly. 向第三方网站客户提出相应的季度推广计划。 §   Support regional E-business team on monthly reporting from third party partners. 每月提交第三方合作伙伴产量报告至区域网络商务团队。 §   Manage the development, execution and tracking of offers on the LHG CRM marketing tool. 在LHG集团沟通工具方面的管理，执行并记录所有特别促销。 §   Design marketing strategies to drive stay-related revenue, as well as offers that will generate repeat business for participating hotel. 设计市场推广战略以增加入住的收益，并为参加该活动的酒店产生持续的收益。 §   Own the development and implementation of promotional offers to ensure timelines to market. 发展和运用促销计划以确保市场推广中的时效性。 §   Liaise with hotel operations teams on implementation of offers. Ensure offers are properly tagged and are being tracked. 在具体促销计划上与酒店运作部门协调。确保所有促销价格被正确标记和追踪。 §   Track, measure and provide analysis on success rate and “Return on Investment” to ensure we optimize on all future offers. 追踪，衡量并针对投资报酬率提供分析，以确保酒店未来的定价最优化。 §   Create and maintain matrix for hotel operations and reservations team on all promotions for the region to ensure consistency in offers and assurance that no overlap promotion exists. 为酒店预订团队及运作部门创建并维护良好促销系统，以确保促销价格的一致性和交叉的促销价格间的过渡。 §   Owen rolling online promotional marketing plans and schedules for the hotel. 负责制定酒店网络市场推广计划及时间表。 §   Analyze user behavior on Special Offer Pages and Destination Sites to help optimize on initiatives going forward. 通过特别促销网页及目的地网站分析用户行为，并协助使其优化效应最大化。 §   Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。 R equired Job Knowledge / Skill ／专业知识技能 ： §   Knowledge of basic marketing objectives, tactics and strategies required; (preferred experience with online marketing and advertising planning and management). 了解基本的市场推广目标，技术及战略。（拥有在市场，广告筹划经验者优先） §   Strong communication skills, both verbal and written. 优秀的沟通能力，包括口头和书面表达。 §   Solid understanding of working with dynamic websites and utilizing a content management system. 深刻理解动态网站工作原理并运用网站内容管理系统。 §   Intellectual and analytical curiosity-initiative to dig into the “why” of various results. 优秀的分析能力 –主动对各种结果去挖掘“为什么” §   Advanced computer skills and detailed knowledge of various computer programs, including a strong proficiency of MS Excel and Access. Adobe Photoshop and rudimentary HTML knowledge is a plus. 出众的计算机技巧及对各种电脑程序的深入了解，包括熟练掌握微软EXCEL及ACCESS软件。了解ADOBE PHOTOSHOP 及HTML网页知识更佳。 Qualifications 学历 §   Preferred degree in Marketing, Advertising and/or Communication. 拥有市场推广，广告或市场传讯方面的学位尤佳。                 Experience 经验 §  Minimum 2-3 year experience in similar capacity with international chain hotels. 具备在5星级国际品牌酒店2-3年相关的工作经验。

与区域在线销售经理合作，确保酒店特别促销报价和内容能及时更新并符合其品牌战略。制定并在酒店特别促销网页及目的地网站上提交促销报价。发展及研发酒店及目的地网站转链接时的登陆界面。 督导被授权的在线中介进行的市场推广活动。 确保在所有用于市场推广的印刷品，照片，通信及项目中强化品牌一致性。 撰写/校对所有促销计划。 通过与当地景点合作，研究及开发促销计划、伙伴以增强酒店网页的内容及在线收益，并代表酒店在本地洽谈新的在线市场推广。 为具体场合撰写文字，准备照片及其它创意性工作。 作为主要负责人联系本地及区域的第三方中介客户。 依据品牌战略，通过第三方渠道，制定并执行具体的市场推广计划。 维持与现有本地及区域内关键客户的沟通。 提供在线广告反馈报告。 协助区域在线市场团队，提供月度第三方业绩报告。 执行并监督酒店在温德姆集团沟通集团层面上的电子邮件或网页促销。 设计市场推广战略以增加入住的收益，并为参加该活动的酒店产生持续的收益。 发挥创意和运用促销计划以确保市场推广中的时效性。 在具体促销计划上与酒店运作部门协调。确保所有促销价格被正确标记和记录。 记录并评估成功促销手段，并为今后确保酒店未来的报价最优化。 撰写/校对并为所有的促销报价提供创意。 通过按时提交及上传市场推广及报价，并做相应管理以确保信息准确性，以确保酒店全面正确使用集团网络促销渠道。通过特别促销网页及目的地网站分析用    户行为，并协助使其优化效应最大化。 为市场销售部总监安排活动，配合其工作。 为市场销售部总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 准确做会议记录，发给相关人员传阅。 确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 协助市场销售部总监完成每月销售报告及其他报告。 处理市场销售总监的日常公务信函。 建立市场营业部的档案系统。 按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。

岗位职责： 1.负责电商销售渠道的开发、建立； 2.规划品牌电子商务渠道布局,负责线上各平台(携程、美团、飞猪、抖音、快手、小红书等)的运营管理； 3.指定店铺整体运营及推广策略,提高店铺点击率、浏览量和转化率； 4.熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标； 5.分析流量数据,对店铺页面进行调整改版等； 6.负责外部资源合作的策略规划，独立进行商务项目的洽谈及后续合作项目的产品设计及对接跟进； 7.有效激励团队,完成公司制定的各项业务指标。 任职要求： 1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、销售管理专业优先； 2.3年以上电商渠道销售管理经验；熟悉电商平台的规则、熟悉操作流程和后台管理； 3.熟悉网上运营推广流程及营销工具并具有一定的推广技巧，对产品促销活动有策划和组织能力； 4.有OTA平台、电商平台、自媒体电商、粉丝社群营销、电视购物相关工作经验优先。 5.性格积极外向，善于沟通合作和争取资源，能承担一定的业绩压力； 6.有较强的学习和接受能力，善于思考和创新。 此岗位工作地点为湖北省咸宁市区，请结合个人情况投递简历。工作与居住地同区域者将优先录用。

岗位职责： 1、利用网络进行公司产品的销售及推广； 2、负责公司网上平台的操作管理和产品信息的发布； 3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息； 4、通过网络进行渠道开发和业务拓展； 5、按时完成销售任务。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先； 3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站； 4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 5、有较强的沟通能力。

财务回报 ·     汇总每周渠道收益报告和其它支持文件,包括不仅限于大众点评美团，直客通。 ·     监督竟对酒店及市场动态分析趋势和机会以增加酒店在线生意潜力。 ·     在第三方渠道拓展酒店产品如客房,餐饮和婚宴新的线上生意机会。 ·     开发和实行数字营销策略与酒店线上生意总体目标一致。 ·     开拓多渠道宣传途径，例如小红书、抖音、IHG集团积分兑换等 员工团队 ·     出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 ·     与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广和客户关系良好合作。 ·     开发,实施和监督酒店社交媒体平台上的策略活动来驱动业务和粉丝活动和洲际集团总部政策和指导方针相一致。和市场传讯总监/市场传讯经理/社交媒体第三方一起拓展广告信息。 ·     和酒店所有部门建立良好的正面的工作合作关系,确保酒店所有部门能够理解数字营销的理念。 宾客体验 ·     协助市场传媒总监执行市场推广策略来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商） ·     维护正面沟通和与集团数字营销团队，集团积分团队，企业合作伙伴，企业指定搜索营销机构和外部线上合作伙伴建立非常紧密良好的关系。 ·     确保及时跟进并争取媒体和酒店的战略伙伴关系，从而推动宾客满意度达到极致。 ·     定期举办粉丝互动活动以增加粉丝黏性，根据酒店需求和市场环境进行直播，包括不仅限于抖音，携程小程序等。   企业责任 ·     监督主流搜索引擎上酒店的在线形象和洲际总部数字营销团队合作确保在搜索引擎上酒店良好的形象。 ·     确保酒店最新的宣传品牌形象在所有被认可的宣传推广网站上。 责任意识 该电子传媒经理职位是为全服务式豪华度假村的大型旗舰酒店设置的。 该职位的表现应由以下主要衡量标准来监测： ·     每年制定的KPO (依照IHG政策) ·     其它市场传媒总监KPO ·     各渠道反馈数据 ·     粉丝体验及社交媒体反馈评分 任职要求 1、大学专科及以上学历，网络营销、数字营销、信息管理等相关专业优先。 2、至少同等级酒店同岗位2年网络和数字营销相关工作经验。 3、熟悉PC端和移动端的网站工作原理、网页制作等网络推广方式的运作。 4、对互联网有着深入了解，思路开阔，能够整合互联网资源，有丰富的互联网互动营销策划能力。 5、英语良好，优秀的人际交往和协调能力。 6、工作积极主动，认真负责，自我学习能力强，富有创新精神，能够适应快速的工作节奏。 7、良好的团队协作精神，踏实敬业，勇于承担压力和挑战。

岗位职责 1. 确保酒店的电子商务推广与酒店的策略及管理公司的策略营销相呼应，并在相应的时间做出相对应的计划 2.负责与收益部门、管理公司的沟通，并在电子商务推广方面给予支持 3.通过电子商务媒体体现酒店整体形象，提升品牌影响力，扩大传播范围 4.维护管理酒店会员，包括但不限于日常互动、会员日活动、解决客户疑问、处理会员投诉等 5.建立数据库，及时整理与更新，为后续制定产品销售提供依据 6.参加市场传讯部的沟通例会，协助部门执行相关工作。 任职要求 1、35岁以下，男女不限，大专以上学历； 2、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 5、具有销售经验者优先。

职位描述： 1、 为区设定整体的数字和电子商务方向，以帮助提高客房和其他相关收入(如餐饮、水疗、会议等) 2、在数字KPI和最佳实践方面与中国和亚太地区的数字主管紧密合作 3、维护酒店整体数字预算和相关的供应商/代理关系(即支持区域内的合同、账单和发票需求) 4、协助跟踪区域内供应商的业绩，并在必要时解决问题 5、与收入管理、营销沟通和社交媒体领导人密切合作，最大限度地提高该地区电子商务战略的效率，最终目标是优化直接和间接在线转化之间的平衡  6、监督第三方中国平台的战略管理，包括但不限于阿里旅行/飞猪，微信缤客，京东商城，以支持增量在线预订(客房，餐饮，水疗等) 7   酒店日常层面的数字化管理(即每天更新网站和/或每天发布社交媒体) 8、与合作伙伴机构合作，为酒店制定年度业务计划，以确保全面的战略建议，并确保实现SEO、PPC、移动、社交、展示和其他数字活动的投资回报率目标 岗位要求： ·         优秀的口头和书面沟通能力——必须与组织的所有层级进行有效和积极的沟通 ·         适应能力——必须能够适应市场营销人员的需求，以及不断变化的技术进步 ·         团队合作——必须能够在全球不同的团队环境中工作。无论是与同事、机构还是供应商。对于这个职位来说，协作的心态是至关重要的 ·         网站开发/相关项目管理经验(包括管理这些项目的代理机构) ·         有使用Adobe analytics /Omniture、谷歌analytics等网站分析工具的经验。 ·         该职位要求通过正规教育或2年以上经理/主管级别的工作经验，对一般的网络营销和电子商务实践有较强的了解 ·         市场营销或企业管理学士学位优先 ·         语言要求:流利的英语口语和书写能力，精通普通话和简体中文

1、负责公司所有电商平台整体运营规划，包括商品规划、销售策略、用户体验及日常运营及维护等； 2、熟悉携程、美团、有赞的各项政策，负责带领营销团队，开展各站点的运营工作，包括各类营销方案的策划及实施； 3、规划、把控商品品类选择、利润、营销推广等策略，优化各环节工作流程，推动销售端运营方案的实施落地； 4、完善部门各项政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信誉度、跟进市场行情，收集分析市场状况及竞争对手状况，进行分析汇总，制定有效的竞争销售策略； 5、不定期收集外部市场信息，并根据当前行业环境随时调整运营策略和方向； 6、跨部门资源对接，使内、外部各类资源充分发挥利益最大化，运营部门内部工作安排及整体业务管理，对运营团队整体结果负责； 7、管理整个运营团队，对团队的组织管理、考核、培训和员工业务能力提升负责。 任职要求： 1、大专以上学历，B2C平台工作经验，了解B2C平台政策和规定，熟悉市场上产品开发方法及技巧； 2、有丰富的电商销售分析经验，对提高产品销售业绩的相关要素能作出分析和判断，并能持续分析和改进销售方法； 3、具有较强的沟通表达能力，且有强烈的客户服务意识，对中差评能技巧性地处理； 4、熟练掌握产品上架规则、技巧及交易流程，扩大交易量的方法和技巧。

岗位职责: Responsible for supervising the stewarding operation during shift and for cleaning and maintaining food and beverage premises to high hygienic standards. Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. All responsibilities are to be performed in accordance with departmental and hotel policies, practices and procedures, as well as within the framework and intent of the Vision for Shanghai MGM. 在当班期间负责监督管事部的运营和清洁工作，确保餐饮物资达到高度卫生标准；遵守当地的卫生和安全法规， 或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 任职资格: 1. Over 2 years of related working experience, preferred on a similar position within a similar quality hotel. 2 年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考虑。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。 6. Must possess basic computer literate. 掌握基本计算机技能。

【岗位要求】 1、负责酒店线上营销渠道(官网、社交媒体等)的日常运营与推广，制定并执行数字营销策略。 2、策划并实施线上促销活动，监控数据，优化页面、产品套餐，提升预订量与转化率。 3、分析市场数据及竞争对手动态，优化营销方案，定期提交运营报告。 4、管理酒店线上口碑，维护客户评价，提升用户满意度及复购率。 5、协调内外部资源，与销售、前厅等部门协作，确保营销活动落地效果。 6、直播、内容平台(抖音及小红书等)，对平台、KOX 及供应商准确传递酒店不同品类产品的卖点，拓展潜在客户群体。 7、本地生活渠道（如点评）的内容生成、餐饮相关产品的上传。线上评价管理 【职位要求】 1、市场营销、电子商务、酒店管理等相关专业优先。 2、有酒店或旅游行业数字营销经验，熟悉主流数字营销工具及平台（如微信、微博、抖音、携程、美团等）的操作与优化。 3、具备数据分析能力，能通过数据驱动决策，熟练使用Excel或相关分析工具。 4、思维活跃，创意能力强，能独立完成营销方案设计与执行。 5、责任心强，具备良好的沟通协调能力及团队合作意识。

Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures. 使用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动，因为它与酒店和客户组合有关，并根据酒店程序与主要利益相关者共享相关信息。  Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends. 就不断变化的市场状况（包括竞争和市场趋势）向管理层提供反馈 。 Involve Director of Sales and Marketing where appropriate on sales calls and sales meetings.在适当的情况下，与销售总监和营销总监参与销售电话和销售会议。  Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information. 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息。   Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required. 出席和参与，并在适当的情况下，根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议。 Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System for future reference and control purposes. 确保准确及时地更新所提供的销售系统供将来参考和控制。  Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action. 更新客户和联系人资料，附加客户计划，确保“实时”信息以供操作。 Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community.  提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉。  Perform other duties as assigned. 执行分配的其他职责。

1、宾客服务经理要协助酒店高级管理层负责整个酒店的日常运作； 2、确保所有员工须达到规定的客户服务水平。宾客服务经理需要24小时提供服； 3、负责处理客人的问题、投诉和紧急事件，运用智慧，在酒店组织政策许可的范围内处理好问题； 4、负责重要客人的迎领工作，与客人建立联系并与每一位团队客人和VIP客人离店时道别； 5、根据安全需要负责控制酒店的钥匙，每天/晚需要负责进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6、要确保日常电脑报告的完成； 7、负责部门日常管理协调交接工作； 8、按时组织前厅部的交接班会议，回顾总结调整每个班次的工作情况,传达新的工作指示和安排。

岗位职责 1、在收益总监的领导下，为宾客提供热情、周到、准确、高效的房间预订服务，主动推荐酒店产品和服务。 2、擅长酒店营销策划工作。 3、熟悉当下新媒体营销运营。 4、熟悉主流OTA销售运作方式。 5、能对网络销售现状进行分析诊断。 6、协助业绩差异分店提升销售能力。

JOB OVERVIEW职位概述 As our Hotel's Gift Sales Associate, you will be the main point of contact between our hotel and the guests. You will be responsible for selling a variety of hotel gifts and souvenirs while providing exceptional customer service, ensuring high standards and satisfaction of the customer experience. 作为我们酒店的礼品销售员，您将是我们酒店与客人之间的主要联系人。您将负责销售各种酒店礼品和纪念品，同时提供卓越的客户服务，确保客户体验的高标准和满意度。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 Greet customers warmly, understand their needs, and provide personalized shopping suggestions. 热情地迎接顾客，了解他们的需求，并提供个性化的购物建议。 Be familiar with the features, prices, and inventory of all products to ensure accurate responses to customer inquiries. 熟悉所有产品的特点、价格和库存情况，以确保能够准确回答顾客的询问。 Maintain the cleanliness and orderliness of the boutique, ensuring product displays are attractive to customers. 维护精品店的整洁和有序，确保产品展示吸引顾客。 Handle customer purchases, packaging, and delivery to ensure smooth and efficient processes. 处理顾客的购买、包装和交付，确保流程顺畅和高效。 Participate in inventory management and stocktaking to ensure inventory accuracy. 参与库存管理和盘点工作，确保库存准确性。 Collaborate with team members to improve sales performance and customer satisfaction. 与团队成员协作，共同提升销售业绩和客户满意度。 Adhere to hotel policies and procedures, including safety and customer service standards. 遵守酒店的政策和程序，包括安全和客户服务标准。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 This job requires ability to perform the following: 此职务要求有能力完成下列活: Candidates should posses an outgoing fun, friendly and personality, ideal with some experience of working in a guest service environment. 应聘者应该外向、友好和个性，应该有一定的服务经验。 Other 其他: Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 利用大量的时间与他人进行良好的沟通交流。并思考如何通过与客人、员工之间、第三方的良好沟通技能来有效地展现公司、酒店的品牌文化

岗位职责： 1.负责店内面包，西点，饮料的销售服务，做好促销和新产品介绍。 2.为客人提供饮品及咖啡的现场制作，要求制作标准符合卫生要求。 3.随时调整和关注店内摆放产品的标签，包装，完好无损，摆放整齐，做到展示美观，无挤压。 4.熟练掌握面包及西点的包装技巧，为客人提供快捷美观的服务。 5.负责每日成品的盘点及产品上架工作，核对产品展示数量，做好记录。 6.负责简餐产品的上桌及撤台工作，保证高效，快捷，服务规范标准。 岗位要求： 1. 相关店面工作经验者优先； 2. 技能：推销 销售 收银 制作简单咖啡！ 薪资福利：服务员3800元起（要求有工作经验）＋全勤奖200元 五险 提供食宿 上班时间早班7：30-16：00 晚班13：30-22：00

岗位职责 1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 8、控制洗涤过程中的餐具破损。   岗位要求 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。