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  • 客服

  • 福州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘 弱电工/强电工/木工/油漆工/空调工/机修工 1、遵守操作规程及酒店规章制度,有酒店从业经历者优先考虑。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。完成宾客提出的小修工作。 岗位要求 1.以电工优先,对电工、钳工、管工、空调、木工、油工等专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 2.五官端正,身体健康,精力充沛。 3.薪资面议,除基础工资外,根据个人持证 每月另有多技能补贴收入。
  • 西餐厅领班

    4.5千-5.5千
    上海 | 2年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。
  • 餐厅服务员

    5千-5.5千
    上海 | 经验不限 | 中专 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 以亲切的微笑和专业的态度迎接每一位到店顾客,引导他们就座,并根据顾客需求推荐菜品。 准确、高效地记录顾客的点餐内容,确保无误传达至厨房。 保持餐桌整洁,及时清理餐具,适时为顾客添加茶水或饮料,确保顾客用餐过程中的舒适体验。 迅速而小心地呈上顾客所点菜品,介绍菜品特色,关注顾客用餐反馈。 耐心解答顾客关于菜品、服务或酒店的任何疑问,处理顾客投诉,确保顾客满意度。 与一线部门紧密合作,确保服务流程顺畅,共同提升服务质量。 遵守酒店卫生与安全规定,确保工作区域及顾客用餐环境的清洁与安全。 【岗位要求】  1. 年龄18-30岁,身体健康,形象气质佳,男女不限。  2. 拥有良好的沟通能力和服务意识,能够用普通话流利交流,具备外语交流能力者优先考虑。  3. 有相关工作经验者优先,无经验但愿意学习并热爱餐饮行业的新人亦可。  4. 能够适应轮班工作制度,包括周末和节假日。  5. 注重细节,有责任心,能够在快节奏环境中保持高效与冷静。
  • 会计

    3千-5.5千
    衡阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、有万豪酒店体系工作经验者优先考虑。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 8、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 【岗位要求】 1、高中学历,财务会计专业毕业。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 前台接待

    4千-5.5千
    南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,普通话标准。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 品牌文化
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Same position working experience preferred. 有同等职位工作经验者优先。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 工作氛围佳
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、以水电工优先 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。
  • 惠州 | 1年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.按时完成各项工资结算,保证员工工资准时发放。 2.按照酒店政策完成社会保险及员工考勤各项工作。
  • 中厨炒锅主管

    4.5千-6.5千
    三亚 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 美味员工餐
    • 优厚福利待遇
    • 优秀企业文化
    • 过节费
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    湘菜头锅、川菜头锅、海南菜、粤菜 岗位职责: 1、 按照厨房服务标准、操作规程开展工作,确保厨房工作的正常运作; 2、对后厨出品进行全面管理,严格把关原料验收、储存、加工、出品制作环节,保证菜品的品质稳定性; 3、全面负责宴会和零点菜系的烹调工作; 4、亲自收集客户对食品质量的意见,不断研制、创制新菜式,推出时令菜式; 5、合理使用材料、能源,控制成本,杜绝浪费; 6、负责检查和指导人员卫生、环境卫生、食品卫生,保证后厨整体环境的清洁; 任职要求: 1、具有2-3年以酒店行业同岗位经验; 2、具有较强的协调能力;具有强烈的责任心、勇于开拓和创新; 4、拥有较高的烹饪技术,了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价; 5、具备丰富的餐饮管理经验,对于服务流程、产品品质、成本管控、员工管理等拥有实际操作经验; 6、有在连锁中式快餐从事技术等厨房工作验者优先。
  • 餐饮服务员

    4千-4.8千
    台州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 美女多
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 12、清理桌面垃圾。 13、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 14、客人离开后,马上重新摆台。 15、给不同区域及时补充清洁项目。 16、在适当的地方摆放及更换布草。 17、完成领导分配的工作。 18、参加酒店安排的所有培训。 19、彻底了解服务流程。 20、灵活性班次。 21、必要的团队合作。 22、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 【岗位要求】 1、25岁-45岁,酒店餐饮服务经验优先。 2、普通话熟练,五官端正。 3、能接受轮班工作。
  • 餐饮部主管

    5.5千-6.5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 贯彻酒店经营方针和各项规章制度,负责餐厅日常管理和接待工作,不断提高自身和员工的业务水平,通过高质量、高水准的服务吸引更多客源以获取效益。 2. 根据餐饮部的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的营业收入。 3. 协助上级做好部门日常管理工作,贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度。 4. 做好员工的关怀和沟通工作,带头执行酒店各项规章制度。 5. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。 6. 负责点单跟进、服务的随机抽查和指导、各项工作任务的检查、客户的拜访、客户意见、建议的收集、菜品的跟进、流程的执行、个性化服务的落实、餐具、器皿的关注等。 7. 负责员工仪容仪表的检查及整改工作。 8. 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 9. 及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠。 10. 征求宾客意见和建议,处理客人投诉,监督建立并完善客户档案。 11. 经常在工作中表扬作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正、公开。 12. 协助上级组织、实施相关的培训活动,及人才开发和培养工作。 13. 协助上级做好与相关部门的工作协调,处理各类突发事件。 【岗位要求】 1、酒店管理等相关专业,大专及以上学历。 2、做过3年以上相关工作经验,1年以上同岗位管理工作经验。(有相关水吧经验优先考虑)
  • 财务经理

    1万-1.8万
    北京-大兴区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟悉日常会计操作,熟悉相关财务、税收、保险、银行政策; 2、熟悉电脑办公软件和财务软件操作; 3、具有一定的数字分析或报告能力; 4、较强的独立工作能力和执行力; 5、团队合作意识和领导力; 6、有5年以上4-5星级酒店或酒店的财务负责人工作经验。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    杭州萧山奥体中心区域中高端酒店招聘各部门负责人、总监、店助、副总等岗位,需要有同岗位经验2年及以上,一经录用,待遇从优;
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。 4、持有专业的上岗证书。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.在规划和执行战略方案,预算和目标计划时,协助提供财务指导 2.确保提供具有时效性的现金流量预测,通过对存货、信用授权、应收、应付帐款、存汇款的控制 3.制定将来月份及本年度剩余月份的业务分析预测 4.对比预算,编制月度实际业务情况报告,分析结果并向行政委员会建议实现预算的具体措施。 5.执行和审查财务管理方法和规章。 6.采用充分有效的内部控制措施以确保正确的付款审批权限 7.通过推进执行管理政策、业务发展建议和运营支持等方式向管理层提供行政管理支持 8.协调其它部门,分析财务及运营人员的培训需求,开发正式的培训计划并组织员工参加培训 9.进行月度检查和测试,确保所有部门按照要求遵守相关的工作规程 10.协助财务总监并监督财务部日常操作。 【岗位要求】 1、大专学历,具有3年以上财务管理经验或3年能上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 总经理

    1.2万-1.8万
    绍兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责处理酒店事务,负责酒店各项业务的开展,和酒店员工共同努力,完成酒店确定的各项目标。 2.制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各项规章制度和服务操作手册,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,负责市场业务拓展。详细阅读和分析每日报表,检查营业进展与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店良好运营。 3.建立健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。主持每周办公例会。不定期的检查消防和安全情况,并针对各种问题进行分析和讲评,传达政府和集团公司、酒管公司的有关指示、文件、通知,协调酒店各部门之间的关系,使酒店有一个高效率工作系统。 4.健全酒店的财务制度,阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制,月末盘存,财务预算等工作,检查收支情况,应收账款、应付账款等。 5.定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时的发现问题,解决问题。加强酒店维修保养工作和酒店的卫生、安全管理工作,组织人员检查、督导,防止事故发生。 6.培养人才,指导各部门工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。督导各个部门技能培训以及相关的考核工作。 7.节约资源,杜绝浪费,带领全员作好成本核算、制定价目、配餐标准等工作,积极支持对菜品研发,不断地推陈出新。 8.选聘、任免酒店中基层管理人员,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事安排,负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩晋升等。 9.组织实施企业文化建设,使酒店有高度凝聚力,带领员工以高度热情和责任感去完成本职工作。关心员工生活,听取员工意见、建议、激发员工积极性,掌握员工思想状态,提高工作效率。 10.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要来宾。 11.负责酒店对外工作汇报,包括但不限于集团公司、业主。 12.完善酒店规章制度,并制定酒店相关岗位职责与工作程序,督导检查员工严格遵守酒店各项制度。 13.完成上级领导布置的其他工作。 任职资格: 1.专业要求:酒店管理、行政管理、财务管理等相关专业为佳,大专及以上学历; 2.身体素质:30--42岁之间,身体健康,无不良嗜好; 3.培训经历:有参加过酒店管理、运营管理、团队管理、领导力等方面的培训为佳; 4.工作经验:有筹建酒店工作经历,能快速组建团队,开展业务;有温泉酒店管理相关工作经验,8年及以上酒店行业工作经历,五年及以上同等岗位工作经验;扬州本地人或在扬州管理酒店5年及以上。 5.计划组织:具有周密完善的工作计划,并能结合各种实际资源组织分析和实施决策; 6.职业素养:具有较强的沟通表达、业务处理和业务外联等能力,以及较强经营管理和团队管理能力;具有较强的表达能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 总经理/店长

    8.8千-1.8万
    镇江 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    镇江隐居酒店招聘总经理 一、核心职责 1. 运营与决策 • 统筹酒店日常经营管理,制定年度营收与预算,科学管控能耗、人力及物料成本,确保GOP率达标。 • 主导服务标准落地,推动携程评分至4.85+,搭建系统化员工培训体系,提升客户满意度与复购率。 2. 创新与渠道 • 深度分析镇江市和西津渡金山寺区域文旅客源特征,设计跨界融合方案(如文化主题房、“酒+景+食+行”套餐、禅修疗愈体验课、羽毛球竞技联动等),提升酒店坪效与非客房收入。 • 优化OTA平台内容与动态定价;牵头小红书、抖音、B站、携程旅拍等平台流量运营(含内容种草、达人合作、矩阵直播等),快速落地转化方案,实现RP提升。 • 主攻大客户、协议单位、商旅研学团队等B端市场,定制合作方案,拉动整体出租率增长。 二、核心素质要求 1. 接地气,扎根一线 • 杜绝衙门作风,参与一线巡检(如部门晨会、客房及餐厅质检),亲自牵头处理超房、食品安全、治安舆情等突发事件。 • 搭建沟通桥梁,倾听团队诉求(如优化排班规则、重组岗位职责、改善员工食宿条件)。 2. 持续性与开放心态 • 长期抓取各时段流量热点,主动迭代数字化、跨界合作、企业团队等渠道的运营策略,打破经验依赖。 • 弹性化管理不同年龄、性别、学历等背景员工,兴趣化激励发挥员工价值,提升团队凝聚力。 3. 抗压性与务实精神 • 能在业绩压力、团队矛盾、突发事件等多重压力场景中保持冷静,有足够的韧性与定力统筹协调,稳控局面。 • 拒绝画饼、甩锅、形式主义等问题,解决事情为核心,规划到执行必须基于实际条件。 三、硬性要求 • 男女不限、45周岁及以下、大专及以上、 2年以上同岗位(4钻及以上酒店)管理经验。 • 精通本岗位核心职责,乐于学习、热情开朗、干练高效、细节控。 • 能力突出不受以上任何要求限制。
  • 财务总监

    1万-1.8万
    南京 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    财务总监 【岗位职责】 1. 管理财务部员工和活动,确保所有的日常事务和报告程序都被准确和按时地完成。 2. 审阅从各种原始资料输入总分类账的最后数据,确定和核对影响资产负债表的科目,使其一致,按照要求汇报财务结果。 3. 准备和例行审阅直接向总经理报告的财务人员的持续发展计划协;助补充和培训财务部人员,包括交叉培训。 4. 用专业的和积极的方式与各部门和酒店员工相处,以培养良好的关系,促进团队精神,确保有效的双向沟通。 5. 告知各部门总监其部门实际比预算的数据,并在需要时为他们提供信息和培训。 6. 按要求准备管理报告,作预测并协助准备财务预算和重预测及战略策划;协助监督酒店是否遵从集团财务政策和程序,并在必要时执行新政策和程序。 7. 监督应付的工作,确保付款及时处理,费用被核准并且会计科目准确。 8. 监督应收的工作,确保正确的帐单被及时发出,应收款的收取和酒店的信贷条款一致;确保应收会计保持对账期借款平均期限的严格控制,如果必要,提议召开信用会议。 9. 监督收入审计正确地准备每日收入分类账,并确保每日收入简报及时发送给相关部门总监;监督每日现金的领取遵照集团的政策。    【岗位要求】 1. 会计和管理方面的学位,有财务管理经验;本科以上学历。 2. 良好的沟通技巧,较强的电子表格软件操作技能;保守商业机密。 3. 较强的管理和领导能力;很好的商业洞察力。 4. 较强的个人组织及时间管理能力。 5. 持续的学习积极性,具有酒店相同职位的经验。 【薪资区间】:10000-15000
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作在云端
    • 集团免费房
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    - 2年以上相关工作经验 - 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量 - 工作自觉主动、负责任 - 性格开朗,能从容应对压力 - 具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作 - 出色的沟通及表达能力 - 愿意接受轮班工作 - 英语熟练 - At least 2 year similar working experience - Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards - Acts on own initiative and takes responsibility for own work - Have a bright and cheerful disposition,can contend with pressure - Has team spirit, willing to provide assistance and helpful - Has good communication & interpersonal skills - Accepts to take shift work - Proficiency in English
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间清洁与维护 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务处理准确无误,完成每日现金结算与报表 4、主动识别客人需求,妥善处理投诉与突发事件,维护酒店服务品质与形象 5、协助销售部门推广会员计划及酒店促销活动,完成前台销售指标 6、保持前台区域整洁有序,管理备用金及客用物品的发放与登记 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、形象端正,身高女性160cm以上,男性170cm以上,普通话标准 3、具备良好的服务意识与沟通能力,能承受倒班工作压力(含夜班) 4、基础英语口语能力,可应对日常外宾接待(CET-4或同等水平者优先) 5、熟练使用Office办公软件,有PMS系统操作经验者加分 6、无经验可培训,但需具备酒店实习经历或1年以上服务行业经验者优先 7、年龄20-26周岁,身体健康,无不良嗜好
  • 洗衣房督导

    5千-6.5千
    上海 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.   确保部门有效运作。 1)   洗衣及代客服务预算(支出) 提交年度预算,供管理层批准下一年度所有部门费用预测,包括维修、维护和检修运营设备或任何调整或机械的费用,以及满足酒店年度需求的人力。 2)   洗衣房和代客服务预算(收入) 1.   如有需要,编制客房洗衣收入的月度和年度预测。 2.   如有需要,编制月度和年度洗衣房收入和其他收入预测。 3.   分析收入与预测相比出现差异的原因。 4.    建议增加客人洗衣的量。 5.    准备客房洗衣价格的上涨,市场调研不同档次酒店的价格比较。 2.   确保机械的高效运行。 1)   设备维修保养 1.    对所有运行设备进行点火检查维护工作,确保其处于正常状态。 2.   保留洗衣设备的完整记录,包括品牌、购置日期、型号和序列号。 3.   与工程部协调运行设备的大修和维护。 4.   确保所有设备定期维护和保养。 5.    必要时建议购买和安装新设备。 2)   确保符合洗衣标准要求 1.   向洗衣房主管监控并制定严格准则。 2.   客人洗衣物的取送。 3.   负责日常的洗衣房生产调度。 4.    每月清点供应品和客房布草。 5.   以下情况立即向服务和安全主任报告 1)   客人失物招领物品 2)   工作人员调查 3)   机器故障等。 6.   每天检查所有操作设备的状态。 7.   处理客户投诉和咨询。 8.   洗衣用品的控制。 9.    对员工进行评估,以审查其总体表现,并与服务主管讨论存在的问题和改进领域。 10. 批准主管制定的培训计划。 3.   与政府法规的联系,确保遵守所有与酒店洗衣房运营相关的政府法规。 监督洗衣和干洗作业。 1)   在工作人员工作期间,经常检查以确保使用规定的洗涤配方,从而确保最高可能的洗涤和干洗质量。 2)   监督所有洗衣和干洗员工的工作。 3)   对任何偏离公认标准做法和程序的做法或工作习惯提出建设性的批评意见和纠正指示。 4)   每天经常检查客人洗衣和干洗的质量,确保其达到最高标准。 5)   每天经常检查洗衣房和干洗的质量,确保布草和制服保持在要求的批准标准。 6)   每天对洗衣房进行检查,确保其以清洁、安全和卫生的方式进行维护。 7)   通过持续监督,为所有员工设定工作绩效和出勤的高标准,并确保维持该标准。 8)   确保洗衣房员工灵活且经过良好培训,能够处理和操作除分配给他们的设备以外的其他设备。 4.   为部门整体效率做出贡献 1)   与内部部门的联络 1.   就购买的客房布草和员工制服的质量提供技术建议。 2.   参加部门会议、员工会议和任何审查,视需要而定。 3.   传达管理部关于酒店政策/纪律的信息。 4.   确保房务总监的所有决定、计划和时间表得到执行。 5.   制定工作和生产计划,以满足客房部和餐饮部的布草需求 6.   与人力资源总监和房务总监密切合作,以保持生产需求和成本之间的适当平衡。 2)   调查所有针对洗衣房部门的投诉,并与其他负责客人索赔责任的酒店高管密切合作。 3)   与主管就生产、人员、培训等可能出现的问题进行协商。 4)   确保在白天发现的污渍、损坏的布草立即得到处理。 5)   确保洗衣房在当天关闭前清空脏衣服。 6)   严格遵守酒店、洗衣房和客房部的所有政策和程序,以高效、有效地履行职责。 7)   了解酒店的紧急情况、安全和虫害控制程序。 8)   按照酒店标准进行个人仪容仪表的维护,以向客人展示高效、专业、整洁、得体的形象,为下属树立榜样。强调良好的个人行为,按照《员工手册》中规定的准则,并在任何可能的情况下促进团队合作精神。
  • 餐饮主管

    5千-6.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 咸阳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐凉菜的制作、摆盘及出品,确保菜品色、香、味、形符合标准; 2、根据菜单要求,独立完成凉菜的选料、加工、调味及装盘工作; 3、保持凉菜操作间的卫生清洁,严格执行食品安全与卫生管理制度; 4、定期研发新式凉菜,丰富菜品品种,提升顾客用餐体验; 5、合理控制凉菜原料的采购与库存,避免浪费,降低成本; 6、配合厨房团队完成其他相关工作,确保出餐效率与质量。 【岗位要求】 1、具备扎实的凉菜制作技能,熟悉各类凉菜的加工工艺及调味技巧; 2、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求,能严格遵守食品安全规范; 3、具备一定的创新能力,能根据季节或市场需求调整凉菜品种; 4、工作细致认真,责任心强,能适应餐饮行业的工作节奏; 5、有团队协作意识,能与厨房其他岗位良好配合; 6、有相关工作经验者优先,无经验者如学习能力强亦可考虑。
  • 洗衣房主管

    6千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1.管理有关客人送洗物品、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作; 2.确保所有衣物布草被仔细对待,降低损坏率; 3.全面了解和掌握洗衣房设施设备的相关知识和使用技能技巧 ,必要的时候操作设施设备; 4.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故; 5.检查清洗配方并在必要时进行纠正和改进; 6.巡视其所属部门的工作是否符合操作规范、程序,并培训新员工。 任职条件: 1.50 周岁以下,大专(含)以上学历; 2.具备服装面料方面的知识,及洗衣房工作流程、操作规范的基本知识; 3.掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房工作技能和知识,有关于洗衣细节的经验和常识; 4.至少三年洗衣房工作经验,具有国际连锁酒店经验优先。
  • 客房领班

    5千-6.5千
    重庆 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理工作,监督和指导客房服务员完成清洁、整理、补充客房用品等工作,确保客房卫生和服务质量符合酒店标准。 2、检查客房清洁状况及设施设备运行情况,及时发现并处理问题,确保客房处于待客状态。 3、协助制定客房服务流程和标准,优化工作程序,提高工作效率和服务水平。 4、负责客房用品的申领、保管和发放,控制成本,避免浪费。 5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、有效的解决方案,提升客户满意度。 6、对新员工进行岗位培训,确保其掌握工作技能和服务标准。 7、定期向上级汇报工作情况,提出改进建议,配合完成部门目标。 【岗位要求】 1、年龄28-52岁,身体健康,能适应倒班工作制。 2、具备2年以上酒店客房服务或相关工作经验,有领班或管理经验者优先。 3、熟悉客房服务流程及清洁标准,掌握客房设施设备的维护知识。 4、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性。 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力。 6、具备良好的服务意识和应变能力,能妥善处理突发事件及客人投诉。
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