【岗位职责】 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务。 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训。 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修。 准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生。 保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准。  执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序。 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：客房清洁、布草保养、公共区服务。 保持对全部客房系统的及时全面的了解。 上下班的管理并确保有效的班次交接。 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一。  协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）  定期与员工进行沟通。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

We are looking for a Chief Cashier & Payroll Officer 我们正在招聘总出纳兼薪资主管，职等您来! At Ranah Rockdale Hotel of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.  安吉乐那石谷度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。 MAIN PURPOSE 主要职责 Be responsible for verifying the daily collection amount, ensuring it is safely deposited in the bank, guaranteeing the timely supply of small change and replenishment of petty cash for front - desk and food - and - beverage cashiers. Also, ensure the punctual and accurate payment of team members' salaries. 负责核对当天的收款额，确保安全的缴存银行，确保前台和餐饮收银员的零钱供给和备用金的及时补充。确保员工薪资的准时准确发放。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景资格 •   University degree or above, major in finance and economics is preferred 同等大学以上学历，财经类专业优先 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作经历 ·    At least 2 years cashier experience 至少两年以上出纳经验 ·    Be honest and have good professional ethics 为人正直，有良好的职业操守 ·    Team spirit and sense of responsibility 团队合作精神，富有责任感 •  Self-starter with hands-on approach.  Innovative and has a “can-do” attitude.  Comfortable working in a fast-moving environment 主动并亲力亲为。创新并有乐观进取的态度。能适应高效的工作环境。 •  Able to work independently and in a team environment. 具备独立工作的能力并能与团队共同合作。 •  Ability to align the overall strategy of the cashier's work with the business objectives of the organization. 具备使财务出纳工作的整体策略与企业的商业目标保持一致的能力。 •  Strong interpersonal and influencing skills. 优秀的人际关系及影响力。 •  Analytical with reasonable level of numeracy with attention to details. 关注细节，合理水平的数字分析能力。 •  Good command of English and Chinese. Mandarin is a must. 良好的中英文能力，普通话标准。 •  A clean criminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、必须有1年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少高中毕业

【岗位职责】 1. 熟悉且掌握相关设备和药水的正确操作、性能和使用方法，注意操作规范，确保人身安全和设施设备安全；严禁在有故障时违规操作。 2. 严格按照程序对酒店公共区域的地毯、大理石地面、沙发进行清洁、保养工作。 3. 负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 4. 负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理，并达到相关标准。 5. 负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 6. 配合其他部门完成临时安排的清洁或维修任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动； 2、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识； 3、具备基本的设施设备维护知识，有相关经验者优先； 4、能够熟练使用清洁工具和常见维修工具； 5、遵守酒店规章制度，服从工作安排，具备团队合作精神； 6、无不良嗜好，能适应倒班工作制； 7、无经验者可培训上岗。

【工作范围】 1.制定电脑机房管理制度，确保操作规范，保障酒店前台、收银、会员、财务等系统的正常运行。 2.按规范做好系统数据的备份工作，确保备份保存周期及存放位置符合要求。 3.合理规划网络拓扑结构，负责酒店的网络安全，防止数据及信息泄露，做好交换机及网络的维护维修工作，确保有线及无线网络的畅通。 4.合理安排日常维修工作，做好对客上网及相关工作，为宾客提供良好的服务，并为后台电脑、打印机等设备做好保障工作。 5.妥善管理本班组各类工具、备品、备件等，管控各种物料的使用与消耗，做到账物相符，并根据需要合理提出工具、备品、备件的申购品种和数量。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，经过培训并具有丰富的实践经验。 1.具备安装、配置、维护和管理包含多种网络设备的知识，能够安装、配置和管理交换机和路由器等网络设备，并能配置和维护多种常见路由协议。 2.能够独立解决日常工作中出现的各类软硬件，计算机外设的故障；熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作及Windows、Unix以及Linux服务器系统的日常运维工作；具有大型数据库的实际维护经验。 3.具备良好的服务意识与职业素养，良好的语言表达能力，具备团队协作意识。

1为宾客办理C/1、C/O。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理一般的宾客投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，提高酒店宾客满意度。

A1驾驶证 【任职条件】 1、对汽车构造、工作原理、机械故障判有基本的认识，有熟练的车辆操作技巧和熟悉车辆的使用要求，懂得处理道路交通事故，懂得中华人民道路交通安全法规。 2、具有三年以上的专业驾驶操作经历， 有较强的语言表达能力，普通话听、说、3、 读、写能力，有一定的英语基础。 4、有较强的执行、协调和处理突发事件的能打。 5、具有中华人民共和国核发的机动车驾驶执照大货车以上的驾驶资格。 性格开朗，善于沟通，没有不良嗜好，能够胜任三班倒的工作环境 【工作描述】 司机是运输部的基层操作员工，负责为宾客、酒店内部提供安全舒适快捷的交通服务，司机都应具有一定的专业形象、技术和操作水平，掌握一些礼貌服务英语。司机工作直接向部门负责人汇报

职位概述 本岗位是一个集行政事务、工程安保支持与库房管理于一体的综合性职位。岗位核心目标是确保工程安保后勤与行政支持体系的高效、稳定与顺畅运行。 工作职责 一、 行政助理职责 · 负责部门日常公文（通知、报告、信函等）的起草、打印、分发、归档和整理工作。 · 负责部门办公用品、物料用品的需求统计、申领、保管及发放工作，并建立台账。 · 协助办理部门员工的考勤统计、费用报销、票据整理等事务性工作。 · 负责部门会议的通知、会场准备、会议记录及纪要整理工作。 · 接听部门电话，做好信息记录与传递，接待来访人员。 · 负责办公室设备（如打印机、复印机）的日常维护及报修联系。 · 完成上级领导交办的其他行政文书工作。 二、 库房管理职责 · 负责所有入库工程材料、备品备件、工具及其他物资的验收、清点、登记上架工作，确保账、物、卡一致。 · 严格执行物料发放流程，凭有效出库单办理物资出库，做到先进先出，防止呆滞料。 · 定期对库房进行盘点，编制盘点报告，及时处理盘盈、盘亏及残损事宜。 · 负责库房的日常整理、清洁，合理规划库位，保持通道畅通，物资摆放整齐有序。 · 负责库房的安全性管理，严格落实防火、防盗、防潮、防虫等措施，定期检查消防器材。 · 建立并维护完整的库房管理台账和单据档案，确保所有出入库记录准确、可追溯。 · 根据库存消耗情况及安全库存标准，及时向主管领导提出采购申请建议。 三、 综合与保密职责 · 树立服务意识，积极配合其他部门的工作。 · 严格遵守酒店的各项规章制度和工作流程。 · 保守酒店商业秘密，不得泄露涉及酒店经营、技术、物料等机密信息。 · 按时、高效地完成上级领导交办的其他临时性工作任务。 任职要求 教育背景 · 酒店管理，行政管理或相关专业的大专学历。 经验要求 · 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 技能要求 · 熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT）。 · 具备良好的沟通能力、组织协调能力和服务意识。

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保食品出品质量、卫生标准及服务效率符合酒店要求 2、制定厨房排班计划，合理调配人力，监督员工工作表现及操作规范 3、控制食材成本，定期盘点库存，协助制定采购计划以减少浪费 4、研发新菜品并优化现有菜单，定期更新季节性特色菜肴 5、严格执行食品安全法规及卫生管理制度，确保厨房区域符合HACCP标准 6、协调与前厅部门的沟通，及时处理宾客对餐饮的反馈与特殊需求 7、组织厨房员工技能培训，提升团队专业水平与工作效率 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪专业技能，熟悉中西餐烹饪流程及厨房设备操作 2、有较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并处理突发情况 3、了解食品成本核算方法，具备良好的成本控制意识 4、持有有效的健康证明，熟悉食品安全法律法规及卫生管理规范 5、能适应倒班工作制，具备在高强度工作环境下保持高效运作的能力 6、有创新意识，对菜品研发和摆盘设计有独到见解者优先 7、具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅配合

Position Summary职位概述 Provide leadership and guidance to Lobby and service agent during the assigned shift to ensure consistent quality service is provided. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum .Service in accordance with the standards, policies and procedures of DT by Hilton Shenzhen. 负责当值期间领导服务员做好各个区域接待工作，提供一致高效的服务。直接督导员工的工作，通过本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。 1. Supervises staff to insure smooth and efficient operation during the assigned shift . 督促管理当值期间部门接待工作，确保提供优质高效的服务。 2. Manages Service Department , resolves guest concerns , handles emergencies and other challenges that may occur during the assigned shift . Implements resolutions by using discretion and judgment. 管理服务部，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 3. Ensures that the day-to-day functions of the F/D and first line are completed. Including but not limited to Guest Services Manager’s checklist, trace reports, credit limit checks, online back-up, allocation of rooms, Lost Interface, Pay-Masters, Discount and rate discrepancies, registration cards and ADD management. 确保本部门及辅助一线部门的日常管理，包括但不局限于工作的监督、房间分配、报告、信用额度核对、电脑数据备份、主帐的核对及餐厅管理等。 4. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome, uses a positive and clear speaking voice , listens to and understands requests , issues and situations from both guests and team members. Regular attendance in conformance with the standards, which may be established by Hilton from time to time, is essential to the successful performance of this position. Due to the cyclical nature of the hospitality industry, employees may be required to work varying schedules to reflect the business needs of the hotel. 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 5. Supports and motivates Service Department team members by leading by example and employing competent and consistent management practices. 通过以身作则及实践管理，领导和激励团队员工。 6.Actively takes part in training the team, supporting and leading formal training sessions and focusing on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required. 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 7. Acts as a coach and mentor to team members, reinforcing standards and expectations and motivating team members to strive for established targets. 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 8. Provide leadership and direction for all team members while on duty by offering professional skills and leading by example. 通过体现自身的专业素质，为服务部其他员工树立良好榜样。 9. Responsible for the smooth induction and facilitation of training for new team members, ensuring that they are trained to the minimum level standard and that they can competently complete their job and that they know what is expected of them. 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 10. Assist the service managers with training all team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’. 协助经理进行就职培训及在职培训。 11. Ensures that the Assistant Service Department and Guest Service Manager are kept aware and up to date of operational issues. 汇报最新的工作进展，确保服务经理对部门营运状况的了解。 12.Assist with preparing rosters and job schedules for team member to meet business needs (taking into consideration internal activities and occupancy and external events, promotions etc). 协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等） 13. To supervise the outlet roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the service standards and budget goals. 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保服务质量及预算。 14. By ensuring all team member is briefed for the details of the shift ahead. 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 15. Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel. 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 16. Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, HHonors and Frequent Flyer Number enquired about, and method of payment secured. 依照预订为客人办理入住，核对预订信息、希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 17. Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation. 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 18. Understand and grasp the VIP to store information, to ensure that their personalized service. 了解并掌握VIP到店信息，要确保他们的个性化服务。 19. Promotes HHonors and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonors members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 20. Allocates rooms in accordance to the guest reservation, preference and remarks, maintaining a systemized and sales focused approach to room inventory management. Handles guest relocations as required . 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。帮助客人解决换房间事宜。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability  工作技能技巧要求： 1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英语沟通交流。 2. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems . 能快速有效的运用电脑操作系统，包括希尔顿自有的管理系统。 3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 Required Qualifications必要的资历要求： 1. Basic mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels. 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 2. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 Preferred Qualifications更高的资历要求： 2 or 3 years of related working experience preferred. 两至三年相关工作经验者优先。 2. Line operations management and labor related experience preferred. 有运作部门工作经验者将被优先考虑。

岗位职责： 1、核对行程计划，时间管理，协调对接。 2、沿途讲解，互动与气氛调节。 3、行车安全提醒，维护游客上下车秩序，协助老人儿童行动不便者，明确告知集合时间，地点，注意事项，人数清点确保无人遗漏 4、确保行程车上必要物资充足驱蚊液，一次性雨衣，水与纸巾，外伤急救包，时刻留意游客状态，对晕车的游客提供帮助关心身体不适的乘客并及时处理 6、处理突发状况如游客生病，走失，财务丢失，车辆故障，天气突变等。作为沟通枢纽，及时传递信息，化解可能出现的矛盾和误解，耐心倾听游客的抱怨和投诉，在自己的职责范围内尽力解决无法解决的要及时上报。 保持整洁的仪表，得体的着装和饱满的精神状态，积极维护公司形象和声誉，热情宣传公司的其他产品和服务。 7、形象气质佳

岗位职责：酒店面层材料的清洁保养 岗位要求： 1.有5年以上酒店PA工作经验 2.能熟练操作各类清洁保养设备 3.熟悉清洁保养知识

岗位职责 1、根据每日住客率安排每日出品数量，管理西点和面包的生产过程； 2、能够认真钻研技术，不断提高，不断创新； 3、每日原材料采购下单确保供应； 4、做好饼房设施设备清洁维护，确保日常运行顺畅； 5、避免浪费，控制好成本，降低食品成本； 6、自助餐要及时做好补充不准空盘； 7、与厨师长一起制定西点及面包的标准化制作过程； 8、建立饼房管理出品标准SOP； 9、开餐前的准备工作； 10、饼房地面及冰箱卫生消毒标准； 11、检查表的建立及执行； 12、冰箱温度每日记录表； 13、每月食品盘点及盘点记录； 14、饼房器皿季度盘点记录； 15、参加厨房例会并且能及时转达上级指示及出色完成工作安排。

岗位职责 1.负责部门人员的考勤排班； 2.定期检查餐具、物品备量； 3.确保服务质量、工作场地及餐具室内物品干净、整洁； 4.做好现场培训，严格按操作规程进行接待； 5.检查餐台摆设，台椅定位情况，收餐后检查完成状况； 6.做好安全和节流工作； 7.抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、业务技技能和工作作风。   岗位要求 1.身体健康，精力充沛，仪表端庄；  2.有吧台酒水相关经验者优先； 3.两年以上餐饮工作经验，一年以上同岗位工作经历；  4.具备良好的文字处理能力，语言表达能力；  5.熟练掌握餐饮各岗位工作流程；  6.具有良好的组织协调能力、感召力和凝聚力；  7.有较强的沟通能力和服务意识；  8.熟练掌握OFFICE办公软件。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有相同岗位2年以上工作经验。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收付、核对及登记工作，确保账实相符； 2、审核各类费用报销单据，确保票据合规、手续齐全，并及时完成付款； 3、每日核对营业款项，编制资金日报表，确保数据准确无误； 4、协助完成月末银行对账及资产盘点工作，配合财务部门完成相关报表； 5、保管现金、支票、发票等重要财务票据，确保其安全性与完整性； 6、协助完成月度结账工作，配合提供相关财务数据； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解出纳工作流程及相关法律法规； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word），能独立处理基础财务数据； 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的数字敏感度和风险意识； 4、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能适应酒店行业的工作节奏； 5、无不良职业记录，品行端正，具备较强的保密意识； 6、持有会计从业资格证或相关财务证书者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位规划】综合能力较强者可行政人事主管/助理 【岗位职责】 行政协调： 1、负责会议纪要编写； 2、负责酒店接待计划、各类报表的整理及报送工作； 3、对酒店及部门文件、资料建档并管理； 4、负责酒店车辆统筹安排； 5、跟催总经理布置工作落实； 6、总经理交办的其他工作。 人力资源： 1、负责公司招聘及用工对接工作，包括正式工、小时工、实习生、内部帮工等； 2、参与员工入职、转正、调岗、离职等人事手续办理； 办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作，并建立明细台帐; 3、维护员工档案，确保人事数据的准确性和及时性； 4、协助开展员工培训、质量检查及员工关系管理相关工作； 5、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源工作有热情，愿意在酒店行业发展； 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 3、具有一定的文字功底； 4、工作细致认真，有责任心，能适应快节奏工作环境； 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 6、有2-3行政人事工作经验、驾照者优先。 【工作地点】 扬州/刊江区

【岗位要求】 1、刀工熟练，熟悉家常菜切配，家禽改刀，各类海鲜改刀处理等 2、有1年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责协助部门负责人完成酒店人力资源部的管理工作； 2、负责酒店的考勤及工资制作； 3、配合建立酒店的招聘管理体系，负责招聘工作； 4、配合建立和谐的劳资关系； 5、配合建立绩效管理与考核体系； 【岗位职责】 1、从事酒店人力资源同岗位工作1年以上； 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策； 3、雅高集团2年以上工作经验 工作地点：盐城筹开酒店

岗位职责： 1. 管理客房部门的整体工作； 2.参加周例会，召开部门例会，传达会议精神； 3.检查和指导客房服务员对客服务规范化，检查部门每日质量并做好记录； 4.掌握当日房态和VIP情况，并指导服务员做好 VIP 接待的准备工作； 5.负责检查客房的卫生状况、设备完好情况； 6.负责合理安排客房部每天工作； 7.负责培训部门员工，督导员工为住客提供规范化的优质服务； 8.负责处理客房突发事件和客人投诉，提升满意度； 9.完成上级指派的其他任务。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 2年以上相关经验； 3. 优秀的沟通和领导力； 4. 熟练掌握相关管理软件。

【岗位职责】 1、协助主管去管理客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候，全权负责行政楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。 4、合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助主管组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。 10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁，为客人提供高标准的用餐环境。 11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助主管减少行政楼层的耗费。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

系统与网络维护：负责酒店内部网络、服务器、办公设备及系统的日常维护与管理，确保IT基础设施稳定运行。定期检查并优化IT设备性能，提出升级或更换建议。 技术支持：处理员工IT相关问题的技术支持，包括硬件故障排查、软件安装与配置、网络连接问题解决等。为酒店员工提供IT相关培训和技术支持，解决日常办公软件及硬件问题。 业务系统管理：协助部署和维护酒店管理系统、门禁系统、监控系统等业务相关软件及硬件。配合第三方供应商完成系统集成、设备调试及故障处理。 数据安全与备份：负责数据备份与恢复，确保酒店数据安全，防范网络攻击或数据泄露风险。定期检查系统漏洞并实施安全措施。 项目管理与文档：配合其他部门完成IT相关项目的实施与调试，如会议系统、音视频设备等。编写IT设备使用及维护文档，并对员工进行基础IT操作培训。 资产管理：协助完成IT设备的资产登记与管理，定期盘点并维护设备台账。妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件。

【岗位职责】 1、负责酒店内部装饰设施的日常维护、检修及保养工作，包括墙面、天花板、地板、门窗等部位的维修与翻新； 2、根据酒店需求，协助完成装饰改造项目的施工，确保工程质量和进度符合标准； 3、定期检查酒店装饰设施的完好性，及时发现并处理潜在问题，确保设施安全、美观； 4、配合其他部门完成临时性装饰任务，如宴会厅布置、客房装饰调整等； 5、妥善管理维修工具和材料，保持工作区域的整洁与安全。 【岗位要求】 1、具备基础的装饰维修技能，熟悉常见装饰材料的特性及施工工艺； 2、能够独立完成简单的装饰维修任务，如补漆、修补墙面、更换地板等； 3、工作认真负责，注重细节，具备较强的动手能力和问题解决能力； 4、具有良好的团队合作意识，能够适应弹性工作安排； 5、有酒店或相关行业装饰维修经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导； 2、制定并落实餐厅经营计划，完成公司下达的营收及成本控制指标； 3、监督食品安全与卫生管理制度执行，确保符合国家卫生标准及酒店规范； 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅服务品质与品牌形象； 5、负责员工培训与团队建设，提升服务技能与工作效率； 6、定期分析经营数据，提出菜品、服务或流程优化建议； 7、协调厨房与前厅工作，确保出餐效率与顾客用餐体验。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉餐厅运营全流程； 2、较强的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系； 3、精通食品安全法规及5S管理标准，持有健康证优先； 4、具备成本控制意识及数据分析能力，熟练使用办公软件； 5、抗压能力强，能适应倒班及高强度工作节奏； 6、服务意识敏锐，擅长客户需求分析与问题解决。