中厨房 酒吧厨房 会议宴会厨房 备餐厨房 饼房 面包房 团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果。 根据不同的要求，清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜。 根据不同的要求，给配菜裹面包屑，面粉和面糊。 根据不同的要求，调制酱料。 根据不同的要求，确定配料的量。 为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录。 在规定地点存放食物。 打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾。 为厨师传递所需品，器具和一些轻便的仪器。 根据不同的要求，为菜肴切配肉类。 协助保证食品的质量。 协助完善自助餐的卖相。

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。 【岗位要求】 1、中专学历，在星级酒店或西餐厅从事西点制作工作经验2年以上； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包制作工艺及高超技能。

岗位职责 1协助防损总监负责制定并执行酒店防损策略，确保酒店资产安全 2监督酒店日常运营中的风险控制，预防盗窃欺诈等损失 3管理防损团队，定期培训员工安全意识及应急处理能力 4调查并处理酒店内部及外部的安全事件，提交详细报告 5与当地执法部门保持良好沟通，协助处理突发事件 6定期检查酒店安防设备，确保其正常运行 7分析损失数据，提出改进措施并跟踪执行效果 岗位要求 1具备较强的风险识别及问题解决能力 2优秀的沟通协调能力，能有效管理团队 3熟悉酒店运营流程及安全防范措施 4具备突发事件处理经验及冷静应对能力 5工作细致认真，责任心强 6能适应倒班工作制

·积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会。 ·同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 ·必要时及时有效的处理客人的投诉，知会宾客服务经理或宾客关系经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 ·以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向客服中心主管报告，并从中学习。 ·确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 ·及时地接听、回答国内外客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。 ·有效的管理酒店内电话，传真，邮件等的交流，让客人觉得受到该酒店的欢迎。 ·了解城市周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·及时清楚的处理信息，保证客人的隐私。 ·积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 ·掌握希尔顿品牌标准的详细内容。遵循希尔顿品牌标准。 ·熟悉电话系统，OnQ、PM系统以及Micros系统的操作。 ·积极的工作，友好的为客人提供服务。 ·在客服中心的团队中扮演积极的角色。 ·描述、分配和分派工作任务，永远以部门的营运要求为依据。 ·了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 ·提前计划和确保有充足的可用资源。 ·与客房部、工程部协调，以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 ·积极地和餐饮部和厨房确保送餐服务的质量和效率。 ·确保各个轮班认真做好交接，以及执行每日的例会。 ·彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 ·根据客服中心主管的要求，执行其他合理的责任和任务。 ·明白酒店和部门的目标并实现它们。 ·与团队针对目标进行沟通。 ·促使团队成员之间团结协作。 ·保证能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 ·具备商业潜在的高峰和低谷意识。 ·创造一个“所有人都在销售”的环境。 ·预测潜在的成本。 ·跟进公司的成本控制程序。 ·在让步的前提下，控制成本。 ·明白部门运营所要求的员工的数量和质量。 ·定期地回顾个人和团队的表现，评估其是否与目标和假设情况一致。 ·依据法律和酒店的规定，参与年度个人评估，并确定个人的培训需求。 ·明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 ·向员工讲解他们对于健康和安全的职责。 ·确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 ·保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 ·坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责： 1、负责酒店日常现金、银行存款的收支管理，确保资金安全与账目清晰。 2、处理酒店采购事务，包括供应商对接、比价议价、订单跟踪及到货验收。 3、登记和核对采购台账，定期与财务部门进行账务核对。 4、协助编制资金使用计划，监控采购预算执行情况。 5、完成相关财务凭证的整理与归档工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，财务、会计或相关专业优先。 2、2年以上酒店行业出纳或采购工作经验，熟悉酒店运营流程。 3、熟练使用财务软件（如用友、金蝶）及Office办公软件。 4、具备良好的供应商谈判能力和成本控制意识。 5、工作细致严谨，具备较强的责任心和保密意识。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1​.​办​理​酒​店​客​人​的​入​住​、​退​房​工​作​，​最​好​本​班​次​内​的​账​务​处​理​工​作​;​ ​2​.​接​听​前​台​的​客​人​电​话​，​回​复​客​人​的​问​题​，​及​时​帮​客​人​做​好​突​发​事​件​的​处​理​工​作​，​ ​3​.​笑​容​甜​美​，​态​度​亲​切​，​ ​4​.​和​酒​店​其​他​部​门​的​同​事​建​立​有​效​的​工​作​沟​通​。​ 5.有大学英语四级证书优先

1. 负责部门日常事务性工作；负责各种文稿的打印、发送及文件材料的领取。 2.认真贯彻执行部门政策及各项规章制度 3.负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、考勤登记、接听电话等工作。 4.负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5.负责收集和撰写有关信息，及时向部门经理提供信息参考和意见

弱电工种要及时进行抢修，安装，预防维护以及日常弱电系统运行操作，包括闭路电视监控系统，楼宇自控系统，背景音乐广播，内部传呼系统，电子门锁系统，音视频操作系统，门禁控制，电视接收系统，使设备处在高效和经济的状态下运行。 工作职责： Attend shift meeting, ensure the daily work 开交班会议，确定工作内容 Complete the last shift left and the arranged task 进行上一班次交待事项及当天安排工作 Confirm and complete the task on the repair sheet 确认并完成报修单上的任务 According to the maintenance date to maintain the AV system 按维护保养日期表对弱电各系统进行检查维护保养事宜 Report the shift work situation to the duty Engineer. 向值班工程师汇报当值工作情况 Follow the order by the Engineer or the suggestion from the producer to prevent and maintain the equipments, such as internet, telephone, video, monitor, etc. 按照工程师的指令和生产商建议预防维护维修网络、电话、电视、监控等设备 To familiar with all the electronics systems, its operating requirement and characteristics, so as to operate in strict compliance with requirement. 了解饭店电子系统以及电子系统的运行要求和特性，严格按照设备要求和特性操作设备 To attend to guest request and complaints promptly and efficiently to avoid inconvenience or discomfort 对客人要求和投诉及时做出反应避免造成客人不便或不安 To practice and make recommendations to engineer on energy conservation improvement 在节能方面进行执行和提出合理改良建议 To perform all other duties as may be assigned by manager etc. 执行经理等安排的其它工作 To assist the other groups where is requested 必要时帮助工程部其它工种组工作 To inspect all electronics systems and make operation status records as per inspection list. To correct and report operation deficiency, unusual events and safety hazards conditions to engineer. To constantly assess the preventive maintenance schedule, method of maintenance, to ensure that equipment longevity, avoidance of repairs and down time, ease of operation and efficiency are all being maximized pursuant to manufacturing recommendations 按照工作检查表检查弱电系统运行情况并做好记录工作。维修和上报弱电设备运行缺陷，不寻常的运行情况和安全隐患。经常回顾预防维修检查表和维护方式，保证弱电设备长期稳定的运行，避免紧急修理和故障停机和根据生产手册要求高效运行 To maintain tools and equipment properly and keep the workplace cleans and tidy 保持维修工具，设备和工作区域的清洁 To perform shift and overtime duties when necessary 开展本班次工作和必要时延时工作 To provide the banquet, meeting and technical discussion conference & the guest arriving site presentation for sales department; test the AV equipment one hour before the conference to satisfied the requirement of the guest and ensure that the AV equipment fully operation 30 min before beginning of function. 为销售部提供宴会、会议、讨论会的技术咨询和客人到场的现场演示；在宴会、会议、讨论会进行前一小时，AV设备调试完毕随时可以满足客人的彩排， 确保设备正常运行时间超过半小时。

岗位职责：  1.战略规划与制定：基于对温泉医康养行业趋势、市场动态、竞争对手以及医康养专业知识的深入洞察，制定符合公司发展的品牌营销策略与市场推广计划，确保公司在市场中占据有利竞争地位，助力公司实现长期发展目，对康养公司总营收目标负责；  2.品牌建设与管理：全面负责公司温泉医康养品牌的塑造、传播与维护工作。结合医康养特色，打造具有独特价值和辨识度的品牌形象，提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。制定品牌推广方案，整合线上线下渠道，组织实施各类品牌宣传活动，扩大品牌影响力；  3.市场开拓与业务增长：深入挖掘温泉医康养市场需求，拓展市场渠道，开发新客户与业务领域。凭借医疗背景知识，能够把握客户对温泉医疗、康复等方面的需求，提供专业解决方案，推动业务持续增长。与各类医疗机构、养老机构、社区等建立长期合作关系，实现资源共享与互利共赢。  4.团队管理与领导：组建、培训、管理和激励营销团队，打造一支专业素质高、执行力强的营销队伍。根据员工的专业能力和特长进行合理分工，制定明确的团队目标与绩效考核体系，充分调动团队成员的积极性和创造力，提升团队整体绩效。  5.产品与服务优化：协同公司相关部门，基于市场反馈和客户需求，对康养产品与服务进行优化升级。运用医康养专业知识，从服务质量、服务流程、产品功能等方面提出改进建议，确保公司产品与服务始终符合市场需求和行业标准。  6.数据分析与决策支持：建立健全市场数据监测与分析体系，收集、整理和分析市场数据、客户反馈等信息，为公司战略决策、产品研发、营销策略调整等提供数据支持和决策依据。通过数据分析，及时发现市场机会与问题，制定针对性的解决方案，提升公司市场竞争力。  任职要求：  1 .年龄及学历：年龄45岁以内，本科以上学历；   2.经验要求：具有医疗及康养从业工作经验，其中：5年以上医疗行业从业经验优先，对医疗服务流程、医疗技术发展有深入了解；且5年以上康养行业市场营销或管理工作经验，熟悉康养市场运作模式，对康养行业发展趋势有敏锐的洞察力。有成功的康养项目营销案例，具备丰富的客户资源和市场渠道资源。   3.稳定性：具备良好的职业稳定性，过往工作经历中无频繁跳槽记录。能够长期稳定地在腾冲工作，全身心投入公司的发展；  4.其他能力要求：具备出色的领导能力、团队管理能力和沟通协调能力，能够有效地组织和推动团队开展工作。拥有出色的市场营销策划与执行能力，能够制定并实施有效的营销策略。具备较强的数据分析能力和决策能力，能够基于数据做出科学合理的决策。熟练使用办公软件和各类营销工具。

公司旗下自营门店：盈嘉·云曦天际S高空设计师酒店、YUNXI·云曦天际S+设计师酒店、D-ONE云曦天际S高空设计师酒店、大魔方·铂悦高空公馆、大魔方·云曦天际S设计师酒店、西金中心·云曦天际S公馆等10余家门店。 【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务，收集处理各门店反馈的问题。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、负责酒店各类物资采购供应计划。 6、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、3年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

1. 核实和监控所有订购的供应都有文件支持，质量水平和数量与订单一致，收到的货物没有损坏或变质。 2. 核实库存数量是否正确记录在库存管理系统中。 3. 检查每个项目的库存数量，并确保维持标准库存，没有不必要的库存数量。 4. 核实各部门的库存申请单是否得到批准并发放。 5. 通过定期检查，确保冰柜和冰箱保持适当的温度。确保工程师定期检查冰柜和冰箱。请联系工程师进行维修和维护。 6. 按照规定正确安排库存。收货记录及定期盘点。 7. 确保所有库房无烟、干净、整洁。还要检查是否存在足够的安全性。 8. 检查测量设备、计算机和计算器是否正常工作。安排定期检查。 9. 定期审核食品、饮料和日常用品采购申请单。确认所有重新订购数量的安排，并向采购部提出要求。 10. 确认物资在下班后或无人在场的情况下被安全地锁在仓库里。 11. 执行每月物理计数。审核实物盘点结果，调查帐册数量与实物盘点数量之间的巨大差异。 12. 根据盘点结果，调查任何死货或滞销库存，并向采购总监和成本总监汇报。 13. 准备每月的盘点报告和差异调查。 14. 根据酒店的政策和程序，确认各项工作的执行情况。任何问题都应向上级报告。

一、工作内容 1、餐厅现场服务； 2、具有良好的服务意识和积极的工作态度。 3、可接受6个月及以上实习。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，封顶400元/月； 5、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 6、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 7、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 8、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 9、年度职位晋升。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机、与弱电管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑、电话、网络使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上高星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

有酒店工作经验者优先考虑 熟练掌握办公软件 良好的中英文书写和阅读能力

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、大专及以上学历，3年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

Serve guest needs by providing exceptional knowledge of beverage menu items as well as being informed of all services provided in the hotel. 通过提供酒水菜单项的特殊知识，以及了解酒店提供的所有服务来满足客人的需要。 Responsible for serving food and beverage to our guests in their assigned section. 负责为客人提供食品和饮料。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： Oversee and direct all aspects of the guest experience function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests, under the general direction of the team and within the limits of established hotel and local policies and procedures. Responsible for overseeing each guest’s arrival and departure experience, all foreign currencies exchange and assisting with inquiries. 最大可能的吸引客人达到客人的满意度，要遵循当地的政策以及服务程序。关注客人的抵达以及离店，以及外币兑换。   Requirements 任职资格： 1.University Bachelor Degree and above. 大学本科及以上学历。 2.Ability to use Front Office computer systems. 能够使用前厅部的电脑系统。 3.Good interpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通能力。 4.Ability to work independently and as a team. 能够独立工作和团队合作。 5.Presentable appearance and fluent oral and written Mandarin & English are needed. 仪表得体，中英文口语及书面流利。   Experiences 经验要求： Internship or work experience in Front Desk is preferred. 有前台实习或工作经验优先。

作为拥有一支高知名度与声望的团队，北京王府半岛酒店正在为酒店寻找一位糕点房厨师领班，确保提供高质量的服务。 1、成为全球公认豪华品牌的一员 2、有竞争力的薪酬和健康保险体系 3、员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【职位描述】 1、协助饼房厨师长完成各类甜品、面包、西点的制作与出品 2、严格按照标准配方与流程操作，保证出品质量、口感与美观度。 3、负责工作区域卫生清洁、原料盘点、设备维护，遵守食品安全规范 4、配合团队完成日常运营及宴会、下午茶等供餐任务，服从工作安排 【任职要求】 1、热爱高端酒店服务行业，具备良好的抗压能力 2、具有西饼房相关管理工作经验2年以上 3、具备良好的服务意识及团队协作精神 北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

作为拥有一支高知名度与声望的团队，上海半岛酒店正在为酒店前厅部寻找前台接待员，确保提供高质量的服务。 成为全球公认豪华品牌的一员 有竞争力的薪酬和健康保险体系 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、为宾客办理入住、退房及相关事宜 2、熟悉预定信息，了解客人的信息；熟记即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 3、熟练掌握前台各项专业业务技能，为客人提供优质服务 4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务 【职位描述】 1、具有流利的英文沟通能力 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力 3、有上进心，对待工作认真负责 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

作为工程部主管，您将应以高标准完成以下任务:. ·       领导、计划和组织； ·       紧急事故与故障的处理； ·       做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作； ·       履行酒店和部门的政策，规章制度和指导方针； ·       有效的管理与控制浪费，修旧利费成为环保之友； ·       积极引导下属工作并树立典范，具备超前的和无畏的领导能力； ·       组织并带领员工进行日常的各项维修工作，确保所完成工作的质量符合酒店的要求； ·       对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报； ·       协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神. ·       酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导； ·       确保酒店各系统设备的维修保养达到高水平和标准； ·       做预防性的维修保养，能源保护和成本控制程序； ·       确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录； ·       正确的控制、管理所有设备、工具和物料； ·       积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作； ·        紧密跟踪与督导外面包工的施工，使其达到高标准。