【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行，及时处理宾客投诉与特殊需求 3、统筹客房预订管理，优化房态控制与收益策略，确保入住率与营收目标达成 4、主持前厅交接班会议，传达酒店政策，协调部门间协作事项 5、定期分析宾客满意度数据，制定服务改进方案并推动落地实施 6、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力 【岗位要求】 1、具备酒店管理或旅游管理相关专业知识，持有酒店职业资格证者优先 2、至少1年前厅管理经验，熟悉Opera等酒店管理系统操作 3、出色的中英文沟通能力，能熟练处理涉外宾客服务需求 4、具备较强的突发事件处理能力与客户投诉化解技巧 5、性格开朗有亲和力，工作细致严谨，能承受高强度工作压力 6、具备团队领导意识，善于激发员工工作积极性

【岗位职责】 1.协助三级经理抓好客房部的日常工作；合理安排人员，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求，做好客人的迎送和服务以及客房环境卫生的清洁工作。 2.督导工作进度，解决工作中的问题，传达客务部的指示精神。 3.坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区各类客房，发现问题及时指导和纠正。 4.检查VIP房间，负责重要宾客的迎送工作，做好重要团队到达后的服务工作。 5.掌握客房的房态情况，及时将变化情况通知房务中心。 6.认真有效的处理客人投诉，及时快速解决问题。降低损失。 7.协助部门收集宾客相关信息，关注客人喜好，建立客史档案。 8.检查员工仪容仪表和行为，确保饭店规章制度得以执行落实。 9.认真执行《员工手册》的管理，检查管区员工的服务标准是否符合饭店的要求，不断提高客房的服务质量和标准。 10.监督本部门的服务以及与其它部门间的协作，采取有效措施进一步改善服务及协作关系；及时与上级沟通，汇报有关情况，如客人意见、建议等。 11.负责各类钥匙、客房酒水的管理工作。 12.负责落实核对管区内储存的物品数量及各类配置；及时注意保养和维修，保证设备正常运转；

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并落实餐厅销售计划，完成月度经营指标，控制成本损耗 3、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 4、督导员工服务流程，定期组织专业技能培训 5、负责餐厅设备维护保养及食品安全卫生管理 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、2年以上餐饮管理工作经验，星级酒店从业背景者优先 3、熟悉餐厅运营流程及成本控制方法 4、具备较强的团队管理能力和客户服务意识 5、能适应倒班工作制，抗压能力强

任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.精通电脑操作。 3.品貌端正，气质高雅。热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。

1、身体健康，无不良的嗜好，有良好的团队合作意识，爱岗敬业； 2、懂得该岗位的工作流程及基本的菜肴、沙司的制作； 3、相关知名西餐厅或四星级以上酒店工作经验； 4、有中餐炉灶或自助餐或能上夜班的优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账目清晰无误 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、妥善处理客人投诉及突发情况，及时向上级反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙、寄存物品等前台物资 6、协助完成每日营业报表、交接班记录等文档工作 7、执行上级安排的其他前台相关事务 【岗位要求】 1、形象端正，普通话标准，165及以上，具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力 3、基础电脑操作熟练，有酒店管理系统经验者优先 4、具备团队协作精神，工作细致有责任心 5、欢迎无经验但热爱服务行业的应聘者，公司将提供系统岗前培训

岗位职责 1、制作经典风味的各种烧、卤食品及配料。 2、熟悉烧烤、烧腊菜品的制作流程，能辅助进行相关烧腊烹制。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房烧腊相关工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工工作质量，确保符合酒店卫生及安全要求； 3、安排并协调客房服务人员的工作排班，合理分配任务，提升团队工作效率； 4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房环境及设备处于良好状态； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务，提升客人满意度； 6、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费； 7、对新员工进行岗位培训，确保其掌握服务标准及操作规范。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及团队管理能力，能够高效协调团队工作； 2、熟悉酒店客房运营流程及清洁标准，有相关工作经验者优先； 3、具备较强的沟通能力，能够妥善处理客人投诉及突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备基础的电脑操作能力，能够使用办公软件进行数据记录及汇报； 6、身体健康，能够适应倒班工作制。

【岗位要求】 -  有较强的责任心，工作认真踏实。 -  熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 -  熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 -  身体健康，精力充沛。

工作地点：合肥馨乐庭正大广场公寓酒店，接受兼职。 岗位职责： 1、负责早餐厅中西早餐出品 2、负责后厨管理 3、负责所有的出品质量及后厨卫生符合检查标准。 4、执行上级要求的其他餐厅工作 5、此岗位签订合同主体是外包餐饮公司，与酒店各项福利待遇不同。

·督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 ·与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 ·在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 ·管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 ·友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 ·通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。 ·采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 ·维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 ·按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 ·维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 ·了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 ·确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。 ·按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动。 ·了解健康食品安全的要求，并可以给出适当的建议并做好管理； ·掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。 ·了解所有餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 ·熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 ·检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 ·在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 ·检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以好的精神面貌接待我们的客人。 ·针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 ·协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等） ·协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人。 ·询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 ·与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。 ·与厨房的员工建立良好的沟通。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得优质服务体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决，维护酒店形象； 4、负责前台现金、票据的核对与管理，确保账目清晰准确； 5、协助维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、形象端正，举止得体，具备一定的亲和力； 3、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 4、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、工作认真负责，具备团队协作精神。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客情况，提供对客服务； 2.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物品消耗； 3.完成易耗品的每期盘点工作； 4.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1.身体健康，无不良嗜好； 2.能吃苦耐劳、适应快节奏； 3.有一年以上客房工作经验优先； 4.免费食宿。

1.55岁以下，男女不限，有3年以上凉菜、刺身出品的相关工作经验，有米其林或黑珍珠餐厅经验者优先。 2.精通各类西餐菜品的制作，如法式、意式、美式等菜系的经典菜肴。 3.具备创新能力，能根据市场趋势和顾客需求，研发新的菜品，不断丰富酒店自助餐的菜单。 4.深入了解各种西餐食材的特性、产地、季节性、品质鉴别方法以及储存要求，确保选用优质的食材。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的活动； 3、熟悉酒店有关客房设施情况，向来店宾客介绍客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、负责康乐团队的管理。 3、负责酒店内各部门以及与外部的协调和管理。 【岗位要求】 1、要求有康乐部门管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责: 1. Implements all sales action plans related to the respective (by market or geographical locations) as outlined in Marketing Plan; 根据市场计划，执行各自的销售行动计划（按市场或按地域划分）； 2. Closely monitors accounts revenue and business production in the respective market / regions; 密切监控各自市场/区域的客户所带来的收入和生意情况； 3. Maintains excellent working relationships with key accounts; 与关键客户保持良好的工作关系； 4. Maximize up-selling opportunities whenever possible; 尽一切可能，使得销售机会优化； 5. Assists in forecasting of rooms revenue and ADR for groups and wholesale FITs; 协助对团队客人及批发商的客房收入和平均房价进行预测； 6. Represents Hotel to participate in trade shows, conventions and promotional events within the hotel, the industry and customer organization as necessary; 在必要时，代表酒店参加路演、会展和其他酒店、行业内的宣传活动； 7. Plan sales trip to respective market areas, calling on accounts within the specific market areas. Report to Director of Sales on potential markets needing coverage; 计划对各自市场区域的销售拜访行程，并执行销售拜访。向销售总监汇报潜在市场占有率； 8. Review direct competition and conducts regular research; 经常对直接竞争对手进行调研研究； 9. Establishes and maintains files on major active accounts within his/her market areas; 建立并维护分管区域内关键活跃客户的客户档案； 10. Maintains close communication with Events Sales Team in negotiation process of their accounts 与会议销售部门就客户的沟通进程保持密切沟通； 11. Actively source new account and develop existing accounts that will meet the yield objective of the hotel from these market segments; 主动开拓新客户并维护好现有客户，以达到酒店为各自市场制定的目标； 12. Attends pre event and post event meeting as required, chaired by Events Sales team; 参加由会议销售部主持的活动前、活动后会议； 13. Handles all aspects of Familiarization Groups including enquiry, coordination and execution thereof; 全程负责体验客户的接洽，包括咨询、协调及落实； 14. Responsible for post Familiarization Group follow up such as sending thank you letter and for developing a potential client database for future business opportunities; 负责体验客户的后续跟进，例如寄送感谢卡，为日后的生意机会建立潜在客户资源库； 15. Maintain high level of exposure for the hotel in major market areas through direct sales, telephone, fax, and written communications; 通过面对面销售拜访或电话、传真、书面沟通等方式，使酒店在主要市场区域保持较高的曝光率； 16. Keeps updated with client relationships and overall business goals through close communication with Events Sale Team 通过与会议销售团队保持密切沟通，保持客户关系和业务目标更新； 17. Forecast, analyses and report Sales and Profit results; 预测、分析汇报销售利润报告； 18. Participate in preparation and planning of departmental objectives and strategies; 参与部门目标和战略的制定与规划； 19. Participation in developing/reviewing rate structures and conditions applicable to various marketing segments, based on market feedback and conditions; 根据市场的反馈情况，参与对价格体系的制定、回顾以及针对不同市场的相关条件； 20. Prepare weekly, monthly, quarterly and annual reports as required; 根据需要，准备周、月度、季度、年度报告； 21. Liaise closely with other departments within the hotel to ensure efficient and regular communication of sales activities. 与酒店其他部门密切协调，确保定期对销售活动的高效沟通； 22. Establish good working relationship within the department and with others department 在部门内部和同酒店其他各部门建立良好的工作关系。 任职资格: 1. Ability and understanding of the market competition; 能够准确理解市场并具备应对市场竞争的能力； 2. Good interpersonal & communication skills; 具备优秀的人际交往和沟通技巧； 3. Knowledge in Corporate, Travel Industry & Catering Sales; 熟悉企业、旅游社、会展和餐饮销售知识； 4. Excellent written and spoken Mandarin and English; 出色的普通话、英语口语及书面沟通能力； 5. Good computer skills 熟练掌握电脑操作技巧； 6. College Diploma or above; 大专以上学历； 7. Minimum one-year experience in the sales and marketing or related professional area 至少销售市场专业领域一年以上工作经验。

We are looking for an Income Audit & Accounts Receivable Supervisor 我们正在招聘日审及应收主管，职等您来! At Ranah Rockdale Hotel of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.  安吉乐那石谷度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。 MAIN PURPOSE 主要职责 Confirm that all daily income received by the hotelhas been received and recorded correctly. In doing so, Ensure that the hotel'sdaily income is balanced, controllable, and reported completely and accurately。 确定应由酒店收到所有日常收入已收到并正确地记录，确保酒店每天的收入平衡、可控，完整并准确地做出报告。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景资格 •       Universitydegree or above, major in finance and economics is preferred 同等大学以上学历，财经类专业优先 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作经历 •  At least2 years hotel daily audit experience 至少2年以上酒店日审经验 •  Be honestand have good professional ethics 为人正直，有良好的职业操守 •  Teamspirit and sense of responsibility 团队合作精神，富有责任感 •  Self-starterwith hands-on approach.  Innovative andhas a “can-do” attitude.  Comfortableworking in a fast-moving environment 主动并亲力亲为。创新并有乐观进取的态度。能适应高效的工作环境。 •  Able towork independently and in a team environment. 具备独立工作的能力并能与团队共同合作。 •  Abilityto align the overall strategy of financial audit with the business objectivesof the organization. 具备使财务审核工作的整体策略与企业的商业目标保持一致的能力。 •  Stronginterpersonal and influencing skills. 优秀的人际关系及影响力。 •  Analyticalwith reasonable level of numeracy with attention to details. 关注细节，合理水平的数字分析能力。 •  Goodcommand of English and Chinese. Mandarin is a must. 良好的中英文能力，普通话标准。 •   A clean criminalrecord is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。

【岗位职责】 1、控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有出品的准备、烹饪及装饰工作，保证出品的品质，准时出餐。 3、检查存货及成品。 4、熟悉所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 5、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。

工作职责： 【岗位职责】 1、负责酒店点心厨房的日常运营，包括各类中式点心的制作、加工和出品 2、按照标准配方和工艺流程，确保点心产品的质量和口感一致 3、协助主厨进行新点心的研发和创新，定期更新点心菜单 4、维护点心厨房的卫生与安全，确保工作区域符合食品安全标准 5、管理厨房设备和工具的使用与保养，确保其正常运行 6、协助控制点心厨房的成本，合理使用原材料，减少浪费 7、与其他厨房部门协调合作，确保出餐效率和客户满意度 任职资格： 【岗位要求】 1、具备点心制作的基本技能，熟悉各类中式点心的制作工艺 2、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力 3、注重细节，对食品质量和卫生有高标准要求 4、具备团队合作精神，能够与其他厨房成员有效沟通 5、愿意学习新技能，对点心创新有热情 6、无需工作经验，但相关培训或实习经历者优先 7、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日

【工作内容】 - 负责宴会厅的整体运营与管理工作，确保宴会服务流程顺畅、高效； - 根据客户需求，确保宴会顺利进行； - 管理并培训宴会服务团队，提升服务质量与客户满意度； - 协调与其他部门的工作，确保宴会服务与酒店整体运营的协调一致； - 定期检查宴会厅设施设备，保证其正常运行，并进行维护保养； 【任职要求】 - 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能有效处理各种突发事件； - 熟悉宴会服务流程，具备较强的服务意识和质量控制能力； - 能够熟练使用办公软件，如Excel、Word等； - 工作认真负责，具有高度的责任心和服务意识。