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  • 客服

  • 审计主管

    5千-6千
    东莞 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 青岛 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责 1.忠于职守,坚持24小时值班。值班集中精力、密切注意消防主机、监控仪表和监控屏幕的仪表显示,不能放过任何可疑情况。禁止乱动设备。 2.熟悉酒店内部结构、各通道的交叉关系、所有房间的位置、号码。发现火警信号或接到火警报告,要及时确认火警地点火势情况、燃烧物质情况,立即报告当值主管,并及时通报相关部门,做好记录、坚守岗位,随时了解掌握情况。 3.能独立操作监控室内所有设备、设施。监控过程中密切注意,切换各点反映情况。如有发现异常及时报告当值主管、反馈区域队员。如有必要时采取有力措施,防患于未然。对重大接待活动以及公共娱乐场所的疑点部位做好录像以备查询。 4.认真钻研业务知识,熟悉中心火灾报知机、监视器、治安消防报警设备的性能及运作程序。熟练掌握各种消防设备器材并掌握基本维修技术。 5.每班要详细记录在显示器上显示的各种事情和设备显示情况。监控员不得传播在显示器上看到的内容,不得在监控室内嬉笑打闹,做与工作无关的事情。 6.每月末协助消防经理对酒店内的消防设备、设施进行检测。 7.对设备的工作状态、灵敏程度、发生的故障、发现火警信号等情况要详细记录时间、地点、程度、原因和处理结果。交班时严格按程序进行,完成后方可离岗。在岗队员保持头脑清醒、精力集中,做到勤观察、细记录。 8.在警卫接待时,对所有通道实施全方位监控。对警戒区域的人员密切留意,并经常巡视监控死角,发现情况及时处理。 9.保持值班室电话线路通畅;随时保持监控室卫生;禁止无关人员进入监控室。 岗位要求 1.高中学历或同等文化程度。具有保安工作3年以上的经历。 2.反应敏捷,热爱酒店工作。
  • 怀化 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 【岗位要求】 1、市场营销或相关专业本科以上学历优先。 2、五年以上相关工作经验,三年同岗位工作经验。 3、对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系。 4、英语口语和书写流利。
  • 深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 3、 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中,英文读写能力 5、 良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 6、 良好的人际交往和沟通技巧 7、 独立工作和团队工作的能力 8、 3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 意外险
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责云澜湾温泉、酒店、会务、团建、婚宴、研学等产品线下渠道开发、大客户拓展与销售,完成业绩目标。 2. 承接企业、单位、旅行社等会务与活动订单,负责需求沟通、方案报价、合同签订、订单确认全流程对接。 3. 负责活动落地前统筹协调、流程确认、物资准备、人员对接,确保会务/宴会/团建活动顺利执行。 4. 活动现场全程跟进服务、现场协调、问题处理、进度把控,保障客户体验与活动效果。 5. 活动结束后完成客户回访、满意度确认、后续维护,提升复购与口碑转介绍。 6. 维护渠道关系,配合公司完成线下推广、活动执行与经营指标。 任职要求 1. 大专及以上学历,2年以上文旅/酒店/景区线下销售、会务、大客户对接经验。 2. 熟悉会务流程、活动执行、现场服务与客户跟进全流程。 3. 具备优秀的商务谈判、沟通协调、现场应变与执行力,目标感强、能抗压。 4. 有长三角企业、政企单位、旅行社、会务公司资源者优先。 5. 工作细致负责,服务意识强,擅长客户关系维护。
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位描述 1.完成开发任务指标;负责管理合同申报、合同签订、项目管理归纳(签约、归档、房量变 更、权利义务转让、项目解约等); 2.负责项目评估、审查、签约,对竞争对手研究、收集竞争对手信息、了解竞争对手优势与不足、对竞争对手作出客观分析研究; 3.针对业主背景、业主要求、项目规模、战略区域、周边环境、经济总量、发展趋势、酒店业发展水平等方面对进行前期审核,现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、 面积、业主情况、产权性质等信息; 4.熟悉行业发展趋势,所辖区域的行业政策等 的调查收集和信息的反馈;品牌加盟业务的市场调研分析、规划,品牌加盟策略的制定; 5.对开发结果负责,并组织实施财务预算方案及使用方案,对差旅等财务预算进行管控; 6.代表公司参与相关项目事务活动,提升公司对外的认知度及品牌形象,整合公司内部资 源,获取政策优势; 7.负责重要大客户的接待参观及投资人关系维护,灌输投资人对品牌企业文化、发展前景、 加盟优势的了解;整合后端职能资源(推荐会 等),挖掘潜在客户资源。 二、任职要求 1、 具备至少三年的酒店/公寓的开发、运营、工程等工作经验,有成功签约酒店项目者; 2、 良好的表达沟通能力与问题解决能力; 3、 能够吃苦耐劳,适应出差,负责地区的拓展工作,能经常性短期出差; 4、 富有激情,勇于挑战压力和高薪。 5、不是酒店销售部岗位,请看清楚要求后再投简历。
  • 客服经理

    1.6万-1.8万
    黄山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 岗位职责 1、服务体系构建与标准制定:负责设计并持续优化符合文旅项目特质的客户服务标准、流程与SOP。建立覆盖“销售-交付-入住-度假-离场”的全链条服务触点管理机制,编制并管理《客户服务手册》、《应急处理预案》、《特色活动服务指南》等文件。 2、团队建设与管理: 负责客服团队的招聘、培训、考核、激励与日常管理。培养团队具备文旅服务所需的专业技能(如接待、解说、活动组织、危机处理)与软性素质(如热情、文化感知力、共情能力)。营造积极服务文化,提升团队凝聚力与执行力。 3、日常运营与接待服务:负责统筹项目内公共区域的服务质量与环境品质。督导前台、礼宾、管家等岗位,为业主及游客提供高效、友好、专业的入住/来访接待、咨询、代办、投诉处理等服务。负责管理客户档案和信息库,确保数据准确、隐私安全。 4、文旅活动与社群运营:策划并执行季节性、主题性文旅活动,提升客户度假体验与社区活力。主导业主社群(各类兴趣俱乐部)的搭建、运营与维护,促进客户间的连接与归属感。与合作商家、景点资源联动,持续提升业主权益。 5、跨部门协同与经营支持:作为客户声音的代表,与营销、工程、物业、招商、财务等部门紧密协作,推动解决客户痛点;为项目营销提供成功案例、客户证言及活动现场支持;分析服务数据,为项目运营决策(如配套设施增建、服务项目收费)提供建议。 二、任职资格 1、35岁以下,本科以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验:5年以上高端客户服务管理经验,其中至少3年以上在文旅度假区、高端酒店、精品民宿集群、高端住宅物业或相关行业担任客服经理或同等职位。 3、具备从0到1搭建服务体系或成功进行服务升级改造的经验者优先。 4、专业知识与技能:熟练掌握客户服务体系、标准制定、满意度提升方法论。 深刻理解文旅地产运营模式、度假客户心理及消费习惯。出色的客户活动策划、组织、预算控制与落地执行能力。能够与内外部各层面人员进行有效沟通,处理复杂客诉和公关危机。善于通过客户数据发现问题、洞察趋势并驱动决策。了解消费者权益保护、合同法及基础财务管理。、 5、素质要求:发自内心热爱服务行业,以创造客户惊喜为己任。能够激励和带领团队,并跨部门推动工作。能从容应对旅游旺季的高强度工作及各类突发事件。 对创造美好的生活体验充满热情,思维活跃,富有创意。能理解和尊重不同地域客户的文化背景与习惯。
  • 万宁 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责开拓和维护酒店销售渠道,包括但不限于旅行社、OTA平台、企业客户等,完成公司制定的销售目标; 2、定期分析市场动态和竞争对手情况,制定针对性的销售策略,提升市场份额; 3、与客户保持良好沟通,及时响应客户需求,协调内部资源确保服务质量; 4、负责合同谈判、签订及后续执行跟踪,确保合作条款的落实; 5、定期提交销售数据报告,分析销售业绩并提出改进建议; 6、参与市场推广活动,协助提升品牌知名度和客户粘性。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,对酒店行业渠道销售有深刻理解; 2、优秀的沟通协调能力和谈判技巧,能够独立完成商务合作洽谈; 3、具备较强的抗压能力和目标导向意识,能适应快节奏的工作环境; 4、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 5、有团队合作精神,能够与内部各部门高效协作; 6、对海南旅游市场或万宁区域资源熟悉者优先。
  • 酒店销售总监

    1.2万-1.8万
    广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制订年度营收计划、部门预算及经营预测,确保收益计划的目标得以实现; 2、分析现有及潜在市场,通过各种销售手段保持和提高营业额; 3、维护与管理主要客户,与重点客户长期保持良好沟通,以确保他们对服务的满意; 4、出席各主要旅游活动推销酒店客房,策划及出席酒店内有关销售或公关的主要活动,建立酒店良好而正面的形象; 5、监督销售团体的销售及对客服务; 6、搜集市场上同业竞争者及世界各国的酒店业资讯; 7、计划前往各主要销售市场地区外出销售拜访并将之实行; 8、编制每月的销售报告及预测。 任职要求: 任职要求: 1、至少5年以上国际连锁高星级酒店工作经验; 2、至少2年以上同等岗位工作经验; 3、流利的中英文听说写能力; 4、熟悉黄埔区的客源分布,掌握一定的酒店客户渠道; 5、有酒店开业筹建拓展市场的相关经验。 注:酒店品牌:温德姆酒店 注:(公司有合作的第三方背调公司,接受背调再投递哦)
  • 运营主管/经理

    1.2万-1.8万
    深圳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度免费体检
    • 夜班津贴
    • 免费食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、落实并跟踪各业态(酒店、餐饮)各单店运营情况,重点负责餐饮板块,分析运营问题,并组织进行整改。 2、负责公司餐饮板块市场营销体系管理工作,统筹餐饮门店营销策略并实施;组织餐饮板块定期经营分析会等重要会议,跟进重点工作落实情况。 3、完成旗下各业务板块及单体店的各项程序、制度和标准的落实,主动性督导和质检,完成报告和后续工作的落实。 4、定期巡视各业态各门店服务标准,及时发现问题,解决问题,形成闭环,提升门店运营效率及品质。 5、完善各品牌运营标准和管理体系,使公司各品牌运作规范和高效。 任职资格: 1、本科及以上学历,经验丰富者大专以上学历均可,6年知名连锁餐饮/酒店品牌运营管理经验。 2、具备高端餐饮连锁餐厅管理经验,熟悉服务标准及标准化管理。 3、撰写工作报告的逻辑思维能力较强,具备良好的公文写作能力。 4、有责任心、沟通能力强。良好的沟通协调及抗压能力。
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    收银岗位1名: 薪资:4K-6K元 【岗位职责】 1、负责酒店前台收银工作,包括客人入住、退房结账、押金收取及退款等业务操作; 2、准确核对账单、发票及各类消费单据,确保账目清晰、无差错; 3、处理现金、银行卡、移动支付等多种支付方式,确保资金安全; 4、协助客人解决账务问题,提供高效、友好的服务; 5、每日完成收银台账的登记与核对,确保账实相符; 6、配合财务部门完成每日营业款项的交接与对账工作; 7、维护收银设备及系统,确保正常运行,发现问题及时上报; 8、遵守酒店财务制度及操作流程,严格保密财务信息。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、具备基础的财务知识,对数字敏感,能熟练操作收银系统及办公软件; 3、工作认真负责,注重细节,能够承受一定的工作压力; 4、形象好,气质佳,有酒店收银或相关工作经验者优先; 5、品行端正,诚实守信,无不良职业记录;
  • 酒店前台

    5千-6千
    青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店前台1名:薪资6500-7000元 男女不限 主要就是前台接待 办理入住退房 处理客诉 西软系统 住宿酒店前台上班时间  7:00-16:00 15:00-24:00 23:00-8.00 三个班次一周一换 身高168及以上,形象好气质佳,需要有前台经验2年以上,星级酒店经验 做六休一,每天工作8小时左右,福利好,待遇佳,次月缴纳六险、提供三餐,管住(别墅)过节福利,法定三薪,高温补贴。 地址:西海岸金沙滩
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理,提供高效、专业的服务体验; 2、为行政楼层客人提供专属礼宾服务,包括行李协助、交通安排、旅游咨询等; 3、负责行政酒廊的日常运营,包括餐食准备、饮品服务及环境维护; 4、及时响应客人需求,处理客人投诉及特殊要求,确保服务质量; 5、保持行政楼层公共区域的整洁与舒适,定期检查设施设备运行状况; 6、协助完成行政楼层相关报表的填写与数据统计工作。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业; 2、1年以上高星级酒店前台或行政楼层服务工作经验; 3、具备优秀的英语沟通能力,能熟练处理外宾接待事务; 4、熟悉酒店前台操作系统及行政楼层服务流程; 5、服务意识强,具备良好的应变能力和抗压能力; 6、工作细致认真,具备团队合作精神,能适应倒班工作制。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系高效认知和掌握销售线索代表酒店参加国际及国内的销售活动发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进
  • 调酒师

    4千-6千
    济南 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 精通经典鸡尾酒调制,并能结合济南本地文化、明水古城特色 创作主题饮品(如融入泉水、地方食材等元素)。 负责吧台日常运营,保持工作区域符合古城景区的整洁与美观标准,定期维护调酒设备。 管理酒水库存,根据景区客流特点预估需求,及时补货并控制成本。 主动与游客互动,提供亲切且专业的酒水讲解与推荐 ,增强游客在古城的沉浸式体验。 严格遵守食品安全规范,确保饮品出品品质稳定、安全可靠。 【岗位要求】 热爱调酒艺术,对传统文化与现代饮品的融合 有浓厚兴趣,乐于尝试创新。 具备优秀的沟通表达能力,能适应多类型游客的需求,提供热情周到的服务。 能够适应景区营业时间(包括周末、节假日及夜间班次),体力良好。 注重细节,能维护吧台与古城环境协调一致的氛围与卫生标准。
  • 济南 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作内容: 1. 专业讲解:需要对景区的历史、文化、自然景观等有深入的了解,并以生动有趣的方式向游客进行讲解; 2. 维护景区秩序:在保证游客安全的同时,需监督游客遵守景区规定,保护景区环境,维护景区的正常秩序; 3. 提供咨询与服务:解答游客的疑问,提供旅游路线建议,协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题,确保游客的旅行体验; 4. 文化交流:作为景区文化的代表,讲解员需参与文化交流活动,推广景区的文化特色; 5. 应急处理:在遇到突发事件时,如游客受伤、迷路等情况需迅速采取行动,协助处理问题; 6. 持续学习:不断更新知识库,以适应景区发展和游客需求的变化,提升自己的专业水平。 任职要求: 1.必须掌握一门或多门外语,能够为不同国家的游客提供服务。(硬性要求) 2.拥有良好的沟通能力,能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 3. 拥有优秀的服务意识,以游客为中心,提供高质量的服务。 4. 有灵活的应变能力,能够迅速应对各种突发事件,保持冷静。 5.与同事保持良好的沟通和协作,共同提升游客体验。 6.持续学习意愿:愿意不断学习新知识,提升个人专业水平。
  • 咖啡师

    3.5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制作各种饮品咖啡以及熟练掌握基础经典鸡尾酒; 2、按期盘点酒水饮品,准备饮品配料,做好成本控制,确保出品质量; 3、可创新饮品的能力,速度质量有保障 任职要求 1、男女不限气质好相貌佳 2、服务意识强,愿意从事饮品行业 3、有咖啡厅酒吧工作经验优先
  • 海口 | 3年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量达到酒店标准 2、监督前台岗位的工作流程执行情况 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录 4、制定并实施前厅部培训计划,提升员工专业技能 5、控制部门成本,合理调配人力及物资资源 6、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验 3、熟悉酒店前台操作系统及前厅各项业务流程 4、具备优秀的服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力 5、形象气质佳,抗压能力强
  • 前厅经理

    8千-1万
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主要负责前台各项工作的检查、指导,并协助前台人员,保证前台的接待、销售、服务工作有序进行,严格落实证件登记工作; 2、每天落实销售检查工作,合理调控、维护各渠道的当日及远期价格,包括网评及网页展示信息,协助门店经理超额完成销售指标; 3、定期对前台员工进行培训,确保所有前台的工作能力及仪容仪表能够达到酒店的标准,保证本岗位人员充足,按时完成前台各项任务; 4、收集并处理宾客投诉及建议,处理前台的突发事件,提高宾客的入住满意度; 5、协调前厅部与酒店其他岗位的工作; 6、严格执行总经理及酒店管理公司下达的各项工作指令,能够按时、按质完成,具备较强的工作效率及执行力; 7、遵守酒店各项管理制度,并保证各项制度在本部门贯彻执行; 8、具备较强的销售能力、服务意识,具备良好的沟通能力、应变能力、有责任心,具备独立发现问题以及处理问题的能力,能够胜任本岗位。 【岗位要求】 1、有2年酒店同档次规模岗位经验优先; 2、大专以上学历,男女不限。 其它要求: √国际或国内联号工作经验:优先 √年龄要求:26-35岁 √语言要求:英语﹣良好 √计算机能力:熟练
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据预定的情况进行餐前的准备工作;营业结束后,按照标准进行收档工作,确保工作区域的整洁卫生。 2、礼貌地领引顾客入座,利用正确的技巧为客人推荐食物和酒水。 3、按照标准和程序为客人呈现餐点及酒水。 4、及时清理餐具,时刻保持客人桌面清洁。 【岗位要求】 1、五官端正,身体健康,高中以上文化,能吃苦耐劳; 2、有同职工作经验者优先录取。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 岗位要求 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有三---五年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 国际品牌
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 集团课程
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    保存酒店完整的销售协议、合同和报价的记录以备查用 Maintains complete and supported records of all Sales Agreements, Contracts and Quotations for the hotel. 建立有效的文件跟踪系统,确保所有预订的客人都被适当的记录和跟踪查询 Establishes an efficient trace File to ensure that all business booked is properly tracked. 在适当时接待和款待客人来店实地考察 Entertains and conducts hotel inspections to clients whenever required. 建立和保持与固定客人的良好关系 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores into new business opportunities. 与相关运营部门联系并紧密合作,确保达到和满足客人的要求和期望 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guest's requests and expectations are being met. 担负其它的合理责任和职责任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作内容: 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 职位要求: 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.2年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 青岛 | 5年以上 | 本科
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位职责: 1、酒店行业招聘 主导酒店前厅、客房、餐饮、工程等一线部门及管理岗的招聘,制定行业人才地图,建立高效招聘渠道(如与旅游院校、行业协会合作)。 熟悉酒店业用工特点(如排班制、季节性用工、外包人员管理),优化招聘流程。 2、全模块人事管理 负责员工入职、培训、绩效考核、劳动关系等日常HR工作,确保合规性。 针对酒店行业特性,设计员工 retention 方案(如服务技能提升、轮岗机制)。 3、组织发展 结合酒店业务波动(如节假日用工高峰),动态调整人力资源配置。 搭建适合服务行业的企业文化体系(如客户服务价值观传递)。 任职要求: 1、5年以上HR经验,其中至少3年专注酒店/文旅行业招聘,有高流动性岗位招聘成功案例。 2、熟悉《劳动法》及酒店业劳动风险点(如实习生用工、外包团队管理)。 3、精通酒店行业人才市场(如薪资水平、核心技能需求),掌握行为面试法、岗位胜任力建模。 4、高服务意识,能适应业务部门快速用人需求(如突发性用工缺口)。 5、 跨部门协调能力强,擅长与运营部门配合落地HR政策。
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