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  • 文昌 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.主管,协调并参与前台员工的日常工作。 2.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部,检查房态差役报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息。 3.确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。 4.负责正确处理现金和信用卡、外币兑换业务,付款凭证以及发票。 5.向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷。 6.与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态。 岗位要求 1.中专及以上学历,2年以上五星级酒店经验。 2.良好的组织以及解决问题的能力。 3.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运作。 4.良好的沟通及技巧,管理技巧及财务知识。 5.英语流利,精通第二门外语优先。
  • 现场服务

    4.5千-5.5千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据活动BEO,配合楼层经理完成会议、宴会和相关接待服务工作。 2.配合做好楼面物资的盘存及统计工作。 3.协助楼面经理做好临聘人员的培训和管控工作。 4.负责厅室日常巡检巡查工作。 5.与其他部门沟通、协调、密切配合。 6.完成上级交办的其他工作。 任职要求: (一)基本要求 1.拥护中华人民共和国宪法,坚决执行党和国家的路线、方针和政策,政治素质好,品行端正遵纪守法,诚实守信,廉洁自律。 2.身心健康,无色盲、色弱,无吸毒、酗酒等不良嗜好,具备正常履行岗位职责的身体条件,符合《国家公务员录用体检通用标准》的要求。 3.应聘人员的学历必须为国家承认的学历,以教育部学信网验证为准;留学归国学历,以教育部中国留学网验证为准。 (二)其他要求 1.任职要求(需满足以下任意一项): ①四/五星级酒店或大型餐饮、商超、物业、会议/会展行业等大型活动场所1年以上工作经验。 ②中专/高中学历,工作2年及以上;或大专及以上学历,应届毕业生。 2.专业要求:酒店管理/旅游管理/会展类优先 3.证件要求:无 4.年龄要求:35岁周岁及以下(1989年8月及以后出生) 5.综合素质:女士163cm(含)以上、男士170cm(含)以上;体态匀称、无纹身或体味、形象气质佳,举止得体;具有良好的人际交往和沟通技巧。 6.其他:特别优秀者可适当放宽条件
  • 泉州 | 3年以上 | 大专
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事国际联号酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。 6、工作地点:绍兴
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 这里有高富帅
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    • 提供食宿
    • 节日有礼收
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验; 3、熟悉餐厅菜单及酒水知识,能够为客人提供专业的点餐建议; 4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 5、及时响应客人的需求,处理客人投诉并向上级反馈; 6、协助完成餐厅的日常运营工作,包括物资盘点、卫生清洁等; 7、遵守酒店的各项规章制度,确保服务流程符合标准。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情、耐心、细致; 2、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力; 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神; 4、身体健康,形象端正,无不良嗜好; 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、能够适应轮班工作制,包括早晚班及节假日排班。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保符合五星级酒店卫生标准 2、按标准流程整理客房,包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间等 3、检查房间设施设备运行状况,及时报修故障并跟进处理进度 4、为客人提供个性化服务,及时响应客人的合理需求 5、严格执行消毒程序,做好防疫卫生工作 6、负责楼层工作车的物品补充与整理 7、做好客房消耗品统计及交接工作 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制 2、具备良好的服务意识和职业素养 3、工作细致认真,有责任心 4、具备基础普通话沟通能力 5、有酒店客房服务经验者优先 6、能承受一定的工作压力 7、服从工作安排,具有团队合作精神
  • 楼层主任

    3千-4千
    东莞 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 提供食宿
    • 节日有礼收
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所辖客房的状况。 2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 3.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    ·  执行其主管或经理所指示委派的所有任务。 ·  协助行政总厨维持厨房的运营。执行行政总厨精确及明确的指示,从配方、系统到整体标准和质量控制,来确保最高的顾客满意度。 · 履行厨房同事的职责。 · 根据卫生主任,卫生局及HACCP的指示,确保高标准的清洁卫生,以避免交叉感染。注重并确保食品的质量、摆盘及风味达到优良的水准。
  • 重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
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    • 年度旅游
    • 月休8天
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责各类蒸、炖、煲、扣菜品的制作,确保火候精确、口味地道、摆盘精美 2.岗位协作:与炒锅、砧板等其它厨房岗位保持密切沟通,确保出餐节奏顺畅 。 3.具备良好的沟通协调能力,能与其他厨师及部门紧密合作 任职资格: 1.同等酒店中厨房上什工作经验更佳 2.能够在高强度、快节奏的宴会高峰期保持稳定的出品质量 3.具备强烈的责任心,注重细节,对菜品口味和品质有追求 4.具备较强的学习能力和创新意识,愿意不断尝试新菜品以提升烹饪水平
  • 重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 月休8天
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.接受客人点单并快速的按要求准备好 2.采用与酒店政策和程序协调一致的方法,及时有效的履行本岗位职责和义务,以达到本职位所要求的目标 3.熟知菜单上的菜品特征和规格,包括烹饪方法 4.了解新的每日特别推荐信息,新增菜品,以及某些价格上的变动 5.该岗位需要专职夜班1名和实习生1名
  • 销售经理

    5千-6千
    厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工价住房
    • 年终奖
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.完成销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 6.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求: 有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。
  • 上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量 2. 工作自觉主动、负责任 3. 退伍军人优先考虑 4.  愿意接受轮班工作 5. 性格开朗,能从容应对压力 6. 具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作 7. 出色的沟通及表达能力 8. 有相关工作经验者优先
  • 客房主管

    4千-7千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,确保服务质量符合酒店要求; 3、安排并协调客房服务人员的工作排班,合理分配任务,提升团队工作效率; 4、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 5、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费,确保物资充足; 6、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度; 7、对新员工进行岗位培训,指导其掌握服务技能与标准,确保团队整体服务水平; 8、协助上级完成部门目标,参与制定并落实客房部的年度计划与改进措施。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与服务意识,能够承受一定的工作压力; 2、良好的沟通协调能力,能够高效处理团队协作与客户关系; 3、具备一定的管理经验或潜力,能够带领团队完成工作任务; 4、熟悉酒店客房服务流程及标准者优先; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、注重细节,执行力强,能够确保工作质量与效率; 7、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件。
  • 杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·        在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      ·        持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·        能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·        能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·        在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 ·        礼貌、友好、周到、准时地对客人进行餐饮服务,努力使客人满意。同时,向客人推荐酒水,并进行酒廊的收银。 ·        熟悉掌握酒水单并可以自如地向客人做以介绍。 ·        保持吧台充足的日常供给,包括酒水、酒具等。 ·        负责新鲜水果、蔬菜、配菜、果汁等的日常供给。 ·        礼貌友好地问候客人,确保客人需要的酒水、酒具等能够符合标准地送到,核查客人的身份,训练有素地察觉到酒醉的客人,了解有关饮酒的法律知识。 ·        准确输入并登记客人所点或所加点的产品,包括其他服务员提供的酒水。 ·        收到客人的现金付款后能够正确找零,确保现金的收支平衡。 ·        锁好酒柜,确保现金等的安全。 ·        能够达到产品知识的要求。 ·        了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 ·        熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·        可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 ·        满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 ·        确保所有服务都符合标准。 ·        确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 ·        服务时对所有客人尽职责。 ·        在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 ·        将服务客人放在首位。 ·        在工作过程中始终体现职业素质。 ·        避免使用冒犯或不礼貌的语言。 ·        向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 ·        如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面负责会议,展示会等的推销、预订工作; 2.制定会务销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定会务销售规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、会务订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与其他部门沟通、协调、密切配合; 7.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店会务销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对会务的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 头锅

    5千-6千
    苏州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求 2.进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作 3.指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作 4.与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 5.与员工建立并保持良好的工作关系 6.按计划参加并参与每日例会及其它会议 7.按计划参加培训活动 8.事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备 9.清洁并整理工作区域 10.实施酒店和部门的规定、政策和工作程序
  • 西餐厅主管

    3.5千-4.5千
    淄博 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务、预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业
  • 销售总监

    1.5万-1.7万
    北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店会议,展示会等的推销等工作; 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准,制定会务销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 7、其他日常工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事相关工年以作5年以上或同等职位5年以上经验; 2、MICE销售经验4年以上,有稳定的客户来源,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验; 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5、具备良好的职业形象,行为举止端正,具备团队合作精神和客户服务意识; 6、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店日常设备、设施的运行、维护与保养工作; 进行日常巡检,确保电气、空调、给排水、热水系统等设备正常运行; 处理客房及公共区域的维修请求,确保维修质量与响应速度; 监控能源消耗,协助实施节能措施; 负责记录设备运行状况、维修日志及工作报告; 遇到紧急情况(如停电、漏水、火警等)能迅速响应并采取有效措施; 协助进行设备保养计划和年度维修计划的执行; 遵守万豪集团的安全操作规范,保持机房及工作区域的整洁有序; 【岗位要求】 中专及以上学历,机电、电气、暖通或相关专业优先; 具备2年以上酒店或大型商业建筑工程维修经验; 熟悉电力系统、空调制冷、水暖系统等基本原理与操作; 具备电工证或相关职业资格证书者优先; 具备良好的沟通能力、责任心和团队合作精神; 具备基础英语沟通能力者优先。
  • 客房领班

    4.5千-6千
    北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。 1. 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。 2. 执行并检查客房大清洁工作。 3. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 4. 关注VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。 5. 善于与宾客沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。 6. 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 7. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。 8. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。 岗位要求 1. 两年以上管理经验。 1. 熟悉酒店客房的操作规程,能够严格按照程序做事; 2. 具备良好的沟通能力和主动性,并具有服从精神、团队精神。
  • 审计经理

    5千-6千
    常德 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。确保所有账务处理的准确性合规性。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.编制月度审计报告,汇总分析财务数据,为管理层提供决策支持。 7.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 8.配合外部审计工作,提供所需资料并跟进审计整改结果。 【岗位要求】 1、具备财务、审计相关专业知识,熟悉酒店行业财务运作流程者优先 2、熟练掌握财务软件和办公软件操作,具备数据分析能力 3、工作细致严谨,具备较强的风险意识和问题发现能力 4、良好的沟通协调能力,能够独立开展审计工作并提出专业建议 5、具备团队合作精神,能承受一定的工作压力
  • 东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 语言津贴
    • 生日聚会
    • 定期晋级
    • 人性化管理
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职责义务: 1. 监督前台员工的日常工作,确保服务流程的准确执行。 2. 负责前台区域的物资管理和设备维护。 3. 处理宾客的投诉和特殊需求,确保宾客满意度。 4. 培训员工提供优质的客户服务,提升服务水平。 5. 安排员工的班次和工作任务,进行绩效评估。 6. 组织团队培训和会议,促进团队协作和员工发展。 7. 审核前台的财务交易,确保账目准确无误。 8. 与其他部门保持良好的沟通,协调工作,保障服务的连贯性。 9. 向上级领导汇报工作情况,执行上级的工作指示。 专业知识: 1. 熟悉宾客预订、入住登记、退房结算等全流程的操作规范和细节。 2. 了解如何建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。 3. 熟练掌握酒店使用的前台管理软件,能够进行房态管理、订单处理等操作。 4. 熟悉前台涉及的财务事务,如账目核对、发票管理、现金收付等。 5. 精通酒店服务行业的礼仪规范,包括仪容仪表、言谈举止等方面。 6. 掌握当地的旅游景点、交通状况、餐饮娱乐等信息,为宾客提供准确的咨询。 7. 具备良好的口头和书面沟通能力,能够与不同背景的宾客和同事有效交流。 8. 了解常见的突发事件及应对方法,如火灾、停电、客人突发疾病等。 9. 知晓与酒店行业相关的法律法规,如消费者权益保护、治安管理等。 10. 具备一定的英语水平和其他常用语言的基本交流能力。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: -监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。 -遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 -在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 -在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 -处理异常的付款情况。 -控制存货和监督保安成序。 岗位要求: -完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 - 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 -具有解决问题和培训的能力。
  • 合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 福利待遇
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.熟悉前厅部工作服务标准及操作程序,负责正确执行登记程序; 2.全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、饭店设施及特别事件;同时保证接待员同样了解; 3.熟悉万豪会员计划,确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员; 4.在工作中遵循福朋对客服务标准; 5.遵守酒店政策及程序,遵守福朋的商业行为规范以及员工手册中的条款; 6.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部,确保做好房间控制工作; 7.检查当日抵离客人信息,包括VIP贵宾、万豪优先宾客、常住客、团队客人以及其他特别要求;及时将相关信息通知客房部。为客人分配房间; 8. 为部门员工做有关对客及其他方面的培训;
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
     岗位职责: 负责协助销售经理,有效的执行咨询处理过程,提案准备,报价旨在满足客人的需求和酒店收益最大化。这个角色在了解客户的过程中,与业务拓展团队一起精密合作,加强专业技能,在最大限度理解客户需求的同时为酒店增加收益。 岗位要求 大专以上学历,良好的书写能力和口头交流技巧、工作积极主动、强烈的工作意识和责任心。
  • 丽江 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1、主持前台各班次全面工作,做到上情下达,下情上达,督促员工按照工作程序向客人提供高效服务; 2、参与前台接待沟通,有效解决客人问题和本部门有关问题,负责前台的工作程序与规章制度的制定; 3、制定前台的各岗位技能培训计划,协助培训部实施考核。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、星级酒店2年以上相关工经历者优先; 3、沟通表达能力佳
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  • 明细
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