【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁地面、桌面、卫生间等区域，确保客房整洁卫生； 2、补充客房内的日常用品，如毛巾、洗漱用品、矿泉水等，确保物品充足； 3、检查客房设施设备是否完好，如发现损坏或故障，及时上报维修； 4、协助处理客人的临时需求，如提供额外的用品或协助调整房间布置； 5、遵守卫生和安全标准，确保工作区域符合旅社的清洁规范。 【岗位要求】 1、年龄20-55岁，身体健康，能够胜任体力劳动； 2、工作认真细致，有责任心，注重细节，能保证客房清洁质量； 3、无需相关工作经验，愿意学习并接受培训； 4、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日； 5、具有良好的服务意识，能与同事和客人友好沟通。

1.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2. 协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 3.计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 4.严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 5.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 6.在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7.正确操作所有的设备、器具和机器。 8.监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 9.检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 10.监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。

岗位职责： ·        督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 ·        与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 ·        在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 ·        管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 ·        友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 ·        通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。 ·        采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 ·        维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 ·        按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 ·        维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 ·        了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·        确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·        确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 ·        确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。 ·        按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动。 ·        了解健康食品安全的要求，并可以给出适当的建议并做好管理； ·        掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。

【岗位职责】 1. 巡视、监督服务员、调酒员服务程序，并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。 2. 控制大堂吧状态，卫生状况，硬件设施的完好，发现问题及时上报跟进解决。 3. 督导大堂吧的调酒员、服务员，保证大堂吧向客人提供高效优质的服务。 4. 对大堂吧运营负责，具体实施对大堂吧的日常运营管理工作。 5. 合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持大堂吧清洁卫生和服务质量水准。 【岗位要求】 1. 掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验。 2. 在酒店大堂吧方面有2年及以上的经验。 3. 具备与各级团队成员的沟通能力，监督和激励员工。 4. 良好的书写和沟通能力。

工作职责： 1. 负责厨房切配工作，食材验收、储存、加工及出品全流程，确保食品安全与操作规范符合国家《食品安全法》及餐饮行业标准； 2. 制定并执行菜单计划、成本控制方案及人员排班，合理管控物料损耗与人工成本； 3. 组织厨房员工开展岗位培训与技能提升，监督卫生清洁、设备维护及消防安全执行情况； 任职资格： 1. 具备3年及以上砧板切配经验，有中型以上餐饮门店或连锁品牌厨房主管履职经历者优先； 2. 持有有效健康证明及相应岗位所需的食品从业人员培训合格证书； 3. 熟悉餐饮服务食品安全操作规范，具备基础成本核算能力与团队协调能力； 4. 遵守劳动法律法规，无违法违纪记录，认同企业价值观，具备责任心与抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理，包括酒水调配、库存管理、成本控制及设备维护等工作； 2、制定并执行酒吧服务标准与流程，确保服务质量符合酒店要求； 3、处理客人投诉及突发事件，维护良好的客户关系； 4、策划并组织酒吧促销活动，提升营业额与客户满意度； 5、监督酒吧卫生与安全，确保符合相关法律法规及酒店标准； 6、定期分析经营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备酒吧或餐饮行业相关工作经验，有管理经验者优先； 2、熟悉酒水知识及调酒技术，了解酒吧运营流程； 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理能力； 4、工作细致负责，能适应高强度工作环境； 5、具备较强的服务意识与客户导向思维； 6、能接受弹性工作时间，包括夜班及节假日排班。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 9.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 10.完成客房中心每月盘点工作。 11.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。 12.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.身体健康，相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。

1、岗位职责 1）负责服务中心的工作。 2）确保迅速地有礼貌地和准确地处理所有的来电和讯息。 3）完全熟悉饭店的电话系统和相关功能， 例如： 语音信箱,传呼系统。 4）确保员工当班工作时坚持酒店的政策和程序。 5）确保每时每刻保持工作区域的干净和整洁。 6）识别贵宾, 常规客人和常住客人并且亲善地提供个性化服务和帮助。 7）负责迅速并准确地为客人提供叫醒服务。 8）负责迅速并准确地处理客人以及饭店各部门的留言。 9）负责接听为您服务中心电话并对客人的要求作出迅速地反应。 10）建立系统获取客人反馈并定时向经理汇报。 2、招聘条件 1）有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2）掌握服务中心工作知识。 3）熟练操作话务台，掌握各种功能。 4）良好的英语能力。 5）良好的组织和问题解决能力。

确保人力资源部有效运作，全面负责酒店的人力资源功能； 建立及保持良好的员工关系和士气，以提高员工服务标准达到万豪集团客人满意目标及完成酒店的商业战略计划; 作为酒店行政委员会成员，根据万豪集团标准和企业文化，制订和发展酒店人力资源战略目标和部门使命宣言。

岗位职责： 1. 负责酒店各区域鲜花及植物的养护； 2. 负责检查外围里的植物的养护； 3. 负责整理花点物品摆放； 4. 定期修剪外围植物； 5.该职位为兼职岗位，薪资可谈。 任职要求： 1. 精通各类绿色植物的养护和各类插花的制作 2. 了解花艺流行趋势，从事鲜花行业工作至少3年以上 3. 能独立完成各种插花造型，基本了解花卉常识 4. 每月工作时间不少于4-8天安排（可沟通）

工作职责： 1. 组织开展日常安全巡查与隐患排查，督促落实整改闭环管理； 2. 编制、修订并组织实施安全生产规章制度、操作规程及应急预案； 3. 组织安全教育培训，确保员工掌握岗位安全风险与应急处置要求； 4. 参与事故调查分析，提出防范措施并跟踪落实； 5. 配合政府监管部门完成安全检查、资料报送及合规性整改工作。 任职资格： 1. 具有3年及以上安全生产相关工作经验，熟悉国家及地方安全生产法律法规； 2. 持有有效的安全生产管理人员资格证书（如《安全生产知识和管理能力考核合格证》）； 3. 具备基本的安全风险识别、隐患排查及应急处置能力； 4. 具备良好的沟通协调能力和责任心，能独立开展安全管理工作； 5. 学历要求为高中及以上，需持有中级消控证

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务等 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范、卫生达标 4、及时响应客人需求，处理简单客诉并向上级反馈 5、熟悉菜单内容及特色菜品，能向客人进行推荐介绍 6、协助完成每日营业报表及物品清点工作 【岗位要求】 1、具备基本服务意识，热情主动，形象端正 2、能适应早晚班轮班制度，包括周末及节假日排班 3、具备团队协作精神，服从工作安排 4、有餐饮服务经验者优先，无经验可培训 5、能承受一定工作压力，具备应变能力 6、身体健康，无传染性疾病，需提供健康证明 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司完成收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益的指标完成率，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、10年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营工作，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务等基础业务操作； 2、负责部门内部文件整理、数据录入及基础行政事务处理； 3、配合上级完成客户需求响应，确保服务流程顺畅执行； 4、参与部门培训并快速掌握岗位专业技能； 5、遵守酒店服务标准与操作规范，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、对酒店行业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长； 2、具备基础沟通能力与团队协作意识； 3、能适应倒班制工作安排，包括早班、晚班及周末班次； 4、工作细致耐心，具备基础办公软件操作能力（如Word/Excel）； 5、有服务行业实习或兼职经验者优先。 6、目前还有客房、工程、财务实习生岗位，至少能实习至少6个月

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有客房领班或者主管工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，会使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1.主要负责客房卫生的清扫工作。 2.掌握住客情况，提供优质对客服务； 3.管理楼层定额物品，严格控制客用品消耗。 4.完成易耗品的定期盘点工作。 岗位要求： 1.初中及以上学历，50岁左右； 2.1年以上客房卫生班清扫工作经验； 3.身体健康，相貌端正； 4.具有客房服务相关工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行2、监督前台接待岗位的服务质量，制定并执行服务标准 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 6、分析前厅运营数据，提出改进建议并落实优化措施 7、管理前厅物资及设备，控制运营成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉洲际系统者优先 3、具备优秀的服务意识与沟通能力，能妥善处理各类宾客关系 4、较强的团队管理能力，能有效激励和培养下属 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、工作细致耐心，具备较强的抗压能力与应变能力

工作职责： 1. 制定并执行企业数字渠道（含电商平台、社交平台、自建商城等）及分销网络的整体策略，推动销售目标达成； 2. 统筹管理线上渠道合作伙伴及线下分销商体系，优化渠道结构、激励机制与协同效率； 3. 分析各数字渠道与分销路径的运营数据，持续优化流量获取、转化率及客户生命周期价值； 4. 协同市场、产品、供应链等部门，推进新品上市、促销活动及库存周转在多渠道的落地执行； 5. 建立并完善渠道管理流程、绩效评估体系及合规运营规范，确保符合国家关于广告宣传、消费者权益保护及数据安全的相关规定。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先； 2. 具备2年及以上数字渠道运营、电商管理或分销渠道管理相关工作经验； 3. 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、抖音电商等）及分销业务模式，具备数据分析与商业洞察基础； 4. 具备良好的跨部门协作能力、项目统筹能力及团队沟通能力； 5. 遵守《劳动法》《就业促进法》等法律法规，认同平等就业原则，无歧视性限制要求。

【岗位职责】 1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪系列、艺龙系列、万达酒店等品牌加盟业务拓展； 2、负责开拓渠道，负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者； 3、负责对项目进行市场调研，投资分析，全方位进行评估，出具评估报告； 4、负责与意向加盟商的商务谈判，对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传，负责整个加盟店项目的签约工作以及加盟后期协助筹建运营； 6、积极主动收集竞争对手信息，行业动态信息并形成对公司发展有建设性的建议提交上级领导； 7、完成上级交办的其他发展部工作。 岗位要求 1、大专学历以上，有2年以上酒店行业开发工作经验背景； 2、具备与海外客户直接沟通的口语能力，确保信息准确传递； 3、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先； 4、性格开朗、抗压力、责任心强； 5、可适应常驻海外，形象气质良好。 主要工作国家：马来西亚、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦。 Job Responsibilities: 1.Brand Expansion: Drive the franchise business development for Qicheng Feiteng Hotel Management Co., Ltd.Company’s hotel brands (including Mehood lesite Hotel,Elong series,Wanda Hotel). 2.Channel Development: Scout and secure leased properties suitable for hotel operations and identify potential investors for hotel chains. 3.Project Evaluation: Conduct market research, financial investment analysis, and comprehensive evaluations to produce project assessment reports. 4.Commercial Negotiation: Lead business talks with prospective franchisees, promote franchise models, corporate policies, and company philosophies, and finalize project contracts. 5.Post-Sign Support: Assist with the initial setup and operational preparation during the post-signing phase. 6.Market Intelligence: Proactively gather competitor data and industry trends to provide constructive strategic recommendations to senior leadership. 7. Ad-hoc Duties: Complete other development department tasks assigned by line managers. Job Requirements: 1.Education & Experience: Diploma/Degree holder with at least 2 years of business development experience in the hotel industry. 2.Language Skills: Fluent in spoken and written English for international business. 3.Proven Track Record: Candidates with a rich network of client resources or successful signing experience with mid-to-high-end hotel brands will be highly prioritized. 4.Soft Skills: Outgoing personality, strong stress resilience, and a high sense of responsibility. 5.Mobility & Demeanor: Fully flexible to relocate overseas for business opportunities, maintaining a highly professional presentation and demeanor.      Geographic Focus: Malaysia, Kazakhstan, and Uzbekistan

【岗位职责】 1、独立完成冷菜间各类凉菜、卤味、刺身及冷拼的制作与出品，确保菜品品质稳定 2、负责冷菜原料的验收、初加工及储存管理，严格执行食品安全标准 3、根据季节变化研发时令冷菜，定期更新冷菜单品 4、规范操作冷菜专用设备，维护保养工作区域设施器具 5、严格执行"五专"管理要求（专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏） 6、配合宴席预订完成大型冷拼制作，确保造型美观、分量准确 【岗位要求】 1、掌握传统冷菜制作工艺，熟悉江浙冷菜风味特点者优先 2、具备食品雕刻及艺术拼盘能力，有星级酒店工作经验更佳 3、持有有效的健康证明，熟知《餐饮服务食品安全操作规范》 4、高峰期保持高效稳定的出品速度 5、具有成本控制意识，合理利用边角料减少浪费 6、无不良嗜好，注重个人卫生，无纹身等影响食品安全的特征

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、Efficiency of check in/check out process,accuracy in retrieval of guest data and billing. 确保入住及离店手续的效率性，确保客人信息与账目的准确性。 2、Management of the guest serviceexperience / personalization. 确保个性化服务以提升客人体验。 3、Ensure the credit card date safety & guest information data safety. 保证信用卡信息安全及客人信息安全。 4、Ensures high standards of personal presentation & grooming. 确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。 5、Ensures the receptionist operate withsuitable sales attitude, and that all talents are aware of the Hotel’sfacilities, services and focal selling points to professional present to guest at every appropriate opportunity. 确保前台接待都有很好的销售意识，并熟知酒店的设施、服务和卖点，并在合适的机会以专业的态度展现给任何一个潜在的客人。 6、To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target. 根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务质量达到酒店标准 2、制定并完善前厅部各项规章制度、工作流程和服务标准 3、督导前台接待及时处理客人投诉及突发事件 4、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设工作 5、协调与其他部门的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 6、控制前厅部运营成本，合理管理物资使用 7、收集分析客户反馈意见，持续改进服务质量 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景优先 2、2年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前台操作系统 3、优秀的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件 4、具备较强的团队管理能力和培训技巧 5、普通话流利，抗压能力强