工作职责： 1. 负责高端宴会及会议活动的市场开发与客户关系维护，拓展新客户资源并提升客户满意度。 2. 策划并执行宴会销售策略，制定销售计划，确保达成年度销售目标及业绩指标。 3. 与客户深入沟通需求，提供定制化宴会方案，完成合同谈判、签订及后续跟进工作。 4. 协调餐饮、服务等内部团队，保障宴会活动的高质量执行与流程顺畅。 5. 分析市场趋势与竞争对手动态，提出优化建议以提升销售业绩及市场份额。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业背景。 2. 具有5年以上宴会销售或酒店销售相关工作经验，熟悉高端宴会市场运作。 3. 具备优秀的沟通谈判能力、客户关系管理技巧及可验证的销售业绩记录。 4. 熟悉宴会销售流程、合同管理及市场分析，能独立处理复杂销售任务。 5. 具有良好的团队协作精神、抗压能力及服务意识，适应快节奏工作环境。

【岗位描述】 1. 在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证冷菜出品质量。 2. 熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向厨师长汇报。 3. 按西厨厨师长厨分工，完成自助餐、酒会等菜品制作任务。 【岗位要求】 1. 高中以上文化程度，或相关专业毕业。 2. 熟悉西/韩日/东南亚饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3. 了解食品卫生法。 4. 能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5. 一定的文字语言表达能力。

1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等； 2、解答客人咨询，提供酒店设施、服务及周边旅游信息，确保客人获得优质体验； 3、处理客人投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决，提升客户满意度； 4、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 5、协助完成每日报表统计及交接班记录，确保信息准确无误； 6、配合财务部门完成账务核对及现金管理相关工作； 7、遵守酒店安全及保密制度，妥善保管客人信息及酒店财产。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况； 3、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统； 5、能够适应倒班工作制（含夜班），暑期在岗； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训； 7、工作细致认真，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、提供全面的教练服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼，作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。

【岗位职责】 1、协助西厨房厨师完成食材的清洗、切配、分装等基础准备工作 2、负责厨房设备、工具的清洁与日常维护工作 3、按照标准操作流程进行简单的冷盘制作和基础菜品装盘 4、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全标准 5、配合厨师完成出餐工作，确保餐品按时按质完成 【岗位要求】 1、具备基础的食品安全和卫生知识 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作意识 3、身体健康，能适应站立工作及早晚班次安排 4、学习能力强，愿意接受专业厨房技能培训 5、有责任心，工作细致认真，服从管理安排 6、有相关餐饮工作经验者优先考虑

主要职责 Main Duties 1.保持对酒店及海南富力海洋欢乐世界的设施、特色和服务的详细认知。 Maintains a detailed knowledge of Hotel and Hainan R&F Ocean Paradise’s facilities, features and services. 2.协助市场传讯总监发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 Support the Marketing Communications Director to develop media contacts and organize media activities to promote good publicity and drive hotel awareness. 3.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 Build continued hotel awareness by delivering new hotel stories and press releases of promotion or event to media, trade publications and local community.       4.协助市场传讯总监执行内部运营沟通，与餐饮部、房务部、美工协同合作，整合资源与内容，根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品。                                                           Support the Marketing Communications Director to facilitate internal communications, work with F&B, Rooms and Artist to integrate resources, create content and to develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions 5.协助市场传讯总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 Support the Marketing Communications Director to execute hotel events including budgeting, guest list, agenda/program, media participation, photography/video and gifts. 5.协助市场传讯团队管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。                                                                                                             Support the team to manage hotel image database from official hotel photos and event photos to use in hotel promotion. 6.协助市场传讯总监开发及维护酒店自有新媒体平台，传递具有吸引力的促销、酒店故事，塑造健康而鲜活的酒店形象。支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 Support the Marketing Communications Director  to develop and maintain hotel owned social media by delivering attractive hotel promotions, stories and shape a healthy and vivid image. Processes to support tactical campaigns, engage hotel guests and build hotel client database                                                                               7.关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传讯总监制定策略时充分利用信息。 Monitor awareness of competitor marketing activities and use the information to support the Marketing Communications Director in developing marketing strategies.  任职资格： Qualification: 1. 具备互联网及电子商务方面的知识。 Knowledge and experience in Internet and e-commerce. 2. 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 Strong time-management skills and able to multi-task 3. 熟练使用所有的Microsoft办公软件 Strong writing skills in Chinese and English 4. 较强的中英文书写表达技巧                                                                                                         Proficient in the use of all Microsoft Office software

【岗位职责】 一、 内容创作与新媒体运营 1、负责酒店公众号、抖音、网站、微博、小红书等自媒体平台的日常更新、内容采编撰写与运 2、管理，制作图文、视频内容，维护粉丝互动并建立私域流量池。 3、撰写酒店产品文案、活动策划文案、新闻稿、宣传资料等，保障内容符合酒店品牌调性，提升品牌传播效果。 4、对运营数据进行分析，根据数据优化传播策略与内容方向，提升曝光和转化效果。 二、 活动策划与物料管理 1、策划并协助执行线上线下营销活动、公关活动（如节日促销、主题推广、开业庆典、客户答谢会等），协调内外部资源推动项目落地。 2、管理宣传物料的设计与制作，包括宣传册、海报、菜单等印刷品及数字媒体物料，确保所有视觉材料符合酒店品牌标准，保持形象统一。 3、部分酒店还要求传讯主管承担基础的摄影摄像、视频剪辑、平面设计工作。 三、 策略支持与市场调研 1、协助上级制定并执行酒店整体市场传讯策略与年度计划，开展市场调研、竞品动态监测，定期提交分析报告并提出优化建议。 2、协助管理广告与活动预算，监督广告投放效果，保障资源合理利用。 【岗位要求】 1、具备扎实的文字功底，能独立完成各类文案撰写，有创意策划能力，审美能力优秀。 2、熟悉公众号、抖音、微博等各类自媒体平台规则，擅长内容运营、粉丝运营，能通过数据优化传播效果。 3、善于跨部门沟通协调，执行力强，具备团队协作精神，能同时推进多个项目。 4、对内容趋势、热点话题敏感度高，能够快速捕捉市场动态，把握用户喜好。 5、具备一定的摄影摄像、后期剪辑能力，能独立完成基础拍摄与视频制作。 6、掌握平面设计软件，能独立完成海报、菜单等宣传物料设计。

【岗位职责】 1、协助人力资源总监进行酒店人力资源部的日常管理工作，制定并完善公司人事管理制度及流程； 2、负责员工招聘、入职、培训、绩效考核、薪酬福利、劳动关系、档案等人力资源全流程管理； 3、统筹人力资源部行政事务，包括办公环境维护、固定资产管理、后勤保障及对外联络协调； 4、组织企业文化建设活动，提升员工凝聚力和归属感； 5、监督执行公司各项规章制度，确保符合劳动法规及行业标准； 6、处理员工投诉及劳动争议，维护和谐的劳动关系； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉劳动法律法规； 2、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能高效处理跨部门协作事务； 3、具备较强的计划性和执行力，能独立完成复杂工作任务； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识； 5、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统；

1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁； 2、定期检查并维护酒店内的设施设备，如灯具、门窗、墙面等，确保其正常使用； 3、协助处理突发性清洁问题，如地面水渍、污渍等，确保环境整洁； 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具和化学药剂，确保安全与环保； 5、配合其他部门完成临时性清洁或维护任务，如会议、活动后的场地清理； 6、及时上报公共区域设施设备的损坏情况，并协助维修人员进行修复。 岗位要求 1、具备基本的清洁和维护技能，能熟练使用清洁工具和设备； 2、工作认真细致，责任心强，能适应重复性劳动； 3、具备一定的安全意识，了解清洁化学药剂的使用规范； 4、身体健康，能适应站立、弯腰等体力劳动； 5、具有良好的团队合作精神，服从工作安排； 6、无工作经验要求，愿意学习并接受培训者优先。

1. 接到工作任务和钥匙并开始到工作区域。 2. 按以下顺序打扫房间：清早客人要求，住房有打扫房间标志的，在客人到达之前检查房间，住房，退房。 3. 及时通知客房中心服务员关于客人遗留或遗失物品，并尽快上交办公室。 4. 保持楼层布草柜子的干净，并一直上锁。 5. 重新叠放布草和整理柜子。 6. 完成特殊日常工作任务。 7. 在早9：00和下午2：00检查房态并填写房态报告表。 8. 每打扫完一间房后填写做房报告表。 9. 完成主管安排的特殊清洁任务。 10.收集送餐服务的盘子和车子。并将其放到服务区域。 11.为下一班整理和补充服务布草车。 12.每做完一间房后应完成任务分配单。 13.对于客人的需要和需要我们客房部提供的服务要有及时有觉悟。 14.对客人的其他需求要及时履行。 15.执行所分配的、合理的任务。 岗位要求 1.至少有一至两年在星级酒店的工作经验。 2.身体健康，能够适应长时间的工作。 3.良好的沟通及人际交往能力

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、以上大专文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【任职条件】 1、 本科及以上学历，具有酒店相关工作经验优先考虑； 2、 熟悉人力资源基础流程，了解实习生全周期管理规范，具备独立处理实习生入离职、在岗管理问题的能力，熟悉招聘工作流程。 3、沟通表达流畅、逻辑清晰，责任心强，细心严谨，具备良好的统筹协调能力、问题解决能力和服务意识。 4、 具有流利的英语听、说、写能力； 5、 工作进取、性格开朗，有亲和力，具备良好的形象； 6、 抗压能力良好，具备团队协作精神，有创新能力。 【工作职责】 实习生管理工作： 1. 入职统筹管理：负责酒店各部门实习生入职对接、资料审核、手续办理、档案建立，统筹实习生岗前接待、岗位分配对接工作，确保实习生入职流程规范、高效、零疏漏。 2. 在岗日常管理：全程跟进实习生在岗状态，建立常态化沟通机制，及时对接实习生工作适配、生活适配、心态疏导等问题； 3. 离职闭环管理：负责实习生实习期满、提前离职等各类场景的离职手续办理、工作交接核对、实习鉴定开具、档案归档等闭环工作，保障实习生离职流程合规有序。 4. 实习体系优化：汇总实习生在岗数据、问题反馈，梳理实习管理台账，协助上级优化实习生管理制度、带教体系及留存激励机制，提升实习生在岗稳定性与适配度。 正式员工招聘： 1. 配合招聘经理完成酒店各部门正式岗位的招聘落地工作，包括岗位发布、简历筛选、候选人邀约、面试对接、面试记录整理等基础招聘工作。 2. 跟进招聘进度，统计招聘数据，整理招聘台账，及时同步岗位招聘情况，协助团队高效完成年度招聘指标。 3. 协助完善招聘渠道维护、人才储备、面试复盘等配套工作，搭建优质人才储备库。 4、完成上司分配的其他工作任务。

岗位职责： 1.根据工作标准、为客人及员工准备和制作食品。 2.当接到指示时立即进入工作状态。 3.熟知菜单及配料成分。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养工作，包括水电、空调、管道等系统 2、及时响应各部门报修需求，快速排查故障并进行有效处理 3、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况，预防性维护设备运行 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装工作 5、做好维修记录和耗材使用登记，控制维修成本 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修、木工、油漆等综合维修技能 2、能独立处理常见设施故障，有较强的问题解决能力 3、持有相关职业资格证书（如电工证等）优先考虑 4、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神 5、能适应轮班工作制，紧急情况需及时到岗处理

工作职责： 1. 负责衣物、织物等物品的分类、预处理、干洗、水洗、熨烫及后整理作业，确保清洁质量与外观完好； 2. 规范操作干洗设备、熨烫设备及其他相关设施，做好日常维护与安全检查； 3. 遵守门店服务流程，配合完成收衣、验衣、交付等客户服务环节，妥善保管客户衣物； 4. 执行卫生与安全生产规范，保持工作区域整洁有序，防范职业健康风险。 任职资格： 1. 具备2年及以上干洗行业实操经验，熟悉常见面料特性及对应洗涤工艺； 2. 能够胜任体力劳动，具备良好的手眼协调能力与细致耐心的工作态度； 3. 遵纪守法，无违法犯罪记录，具备基本沟通能力与团队协作意识。

该岗位需要统筹宾客关系和礼宾部，需有宾客关系或者礼宾相关经验。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，持有效期内的健康证，无明显纹身及疤痕，仪表端庄。 6、包吃包住 单休 晋升空间大 7、有高星级酒店高职服务员经验，高端会务接待经验的优先。

1、熟悉酒店并始终提供优异的对客服务 2、熟悉前厅部所有分部门营运系统和随时准备提供合适服务 3、通过礼貌及有效的方式，处理所有宾客的投诉及要求，确保问题得以圆满解决 4、通过良好的互动，保持与宾客的良好关系

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

一、应聘基本条件 （一）具有中华人民共和国国籍。 （二）遵守中华人民共和国宪法和法律。 （三）具有良好的品行，具有良好的奉献精神。 （四）热爱酒店服务工作，具有岗位所需的专业知识或技能。 （五）身心健康。 （六）岗位所需的其他条件。 （七）报名应聘人员一般应在2026年7月31日前取得学历证书，岗位要求的专业条件以报名应聘人员最高学历所对应专业为主，相关专业为辅修专业者，如有酒店实习经历可适当放宽。 二、招聘岗位及岗位要求 （一）专业：酒店管理、旅游管理、物业管理、人力资源管理、文秘、市场营销等相关专业（会外语优先） （二）学历学位：大专及以上应届毕业生 （三）岗位职责及要求  职责： 1.每月对餐厅的各项物资进行盘点。 2.具备良好的沟通能力，热情周到的做好对客服务接待。 3.保质保量的完成上级交派的其他工作。 4.具备良好的团队协助能力。    其他要求： 1.掌握餐厅服务技能，具备良好的服务意识。 2.具有较强的工作责任感和敬业精神，沟通能力良好。 3.工作细心踏实，服务意识和责任心强。      三、报名程序     （一）报名时间：截止2026年6月15日。 （二）报名方法：通过“智联招聘”“最佳东方”招聘网站对应的人卫大厦有限公司招聘岗位进行简历投递报名。 （三）报名者需如实提供有关信息和材料，凡弄虚作假者，一经查实，即取消考试资格或聘用资格。 （四）报名和考试不收取任何费用。 四、考试     （一）笔试  人卫大厦有限公司将于报名截止后进行资格审核，在符合条件的人员中确定参加笔试人员。笔试成绩不足60分的不列入复试人选。 笔试不设考试大纲，不指定考试用书，不举办也不委托任何机构举办辅导培训班。 （二）面试  根据笔试成绩由高到低的顺序，按照不低于2:1的比例确定各岗位参加面试人员。   面试时间、地点和有关事项将通过短信、电话或邮件方式通知，请务必保持通讯畅通。如应聘人员放弃复试资格，按笔试成绩从高到低的顺序依次递补。 五、体检及考察   按照笔试、面试成绩各占50%的比例计算综合成绩，根据综合成绩由高到低的顺序，确定体检和考察人选。体检为办理北京市从业人员健康证明，费用由用人单位承担；考察到考生所在学校或单位进行。如放弃资格或体检、考察不合格，按照综合成绩由高到低的顺序依次递补。

1. 负责通过公关和促销活动实现集团和酒店餐饮在本地和国际上的定位目标。 2. 协助餐饮总监开发餐饮部公关促销计划及制作预算。 3. 与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5. 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料。 6. 开发并跟进酒店餐饮的各项市场活动。

岗位职责： 1.To assist in managing the venue as a successful independent profit centre, ensuring maximum guest satisfaction, consistent with Luxury Collection standards, through planning, organizing, directing and controlling the food and beverage operation and administration. 作为餐厅的一个中级的管理人员，管理并协助餐厅经理在日常营运中达到客人的满意度，贯彻及保持豪华精选的品牌标准。跟进餐厅的工作营运计划，组织和控制餐厅的管理； 2.Assisting manager in the venue’s operation. 协助餐厅经理及副经理管理日常的餐厅营运； 3.Restaurant maintenance and housekeeping. 负责餐厅的设备设施的维护及保养，负责对餐厅的卫生情况加以督促及管理； 4.According to the operation needs, assist in operation department service under arrangement. 根据酒店运营需要，在部门的安排下，随时参与酒店各运营部门的服务工作。 岗位要求： 1、Good leadership skills / good training conducting skills /Strong. organization skills. 领导才能、培训技巧、组织能力。 2、Work experience in a similar position in another 5 Star Hotel for2-3years. 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验。 3、Positive attitude. 积极的工作态度。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营辅助工作，包括餐前准备、餐具摆放及餐后整理 2、协助完成食品饮料服务全过程，确保服务标准执行 3、维护餐厅环境卫生，按规范进行清洁消毒工作 4、学习并掌握酒店服务流程及标准操作规范 5、配合团队完成接待任务，处理基础客户需求 【岗位要求】 1、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位定位】 作为酒店的“门面担当”与“印象管理者”，通过出众的职业形象和温暖的互动，为宾客提供情绪价值；同时高效串联前台与后勤，执行柔性化、标准化的管家式协助服务。 【核心职责】 一、形象展示与迎送服务（占比40%） 一、沟通与初步接待（占比30%） 三、管家式协助服务（占比20%） 四、巡查与维保（占比10%） 【任职资格】 1.身高：女性168cm+/男性180cm+，形象气质佳，无明显纹身。 2.有酒店、高端餐饮、奢侈品销售或礼仪接待经验者优先。 3.学历：大专及以上，酒店管理、空乘、艺术类专业优先。