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  • 客服

  • 民宿店长

    8千-2万
    丽江 | 5年以上 | 大专
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作 综合月薪8000-20000(底薪+提成) 要求:40岁以下,5年以上高端民宿/酒店全盘管理经验,擅长运营管理、团队打造、业绩提升 优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁
  • 销售总监

    1万-1.3万
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助市场销售总监制定并执行酒店销售策略,完成年度销售目标,提升酒店市场份额和品牌影响力; 2、开发并维护客户资源,包括但不限于旅行社、企业客户、会议团队等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,确保酒店在市场竞争中的优势地位; 4、协调酒店内部各部门确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 5、参与酒店销售活动的策划与执行,包括促销方案、市场推广活动等,提高酒店营收; 岗位要求 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,能够独立完成销售任务; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户关系及商务合作; 3、对酒店行业有深刻理解,熟悉销售流程及市场运作模式;
  • 哈密 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化 3、根据酒店业务发展需求,制定并实施人才招聘计划,确保各部门人员配置合理 4、完善酒店绩效考核体系,定期组织绩效考核并落实结果应用 5、负责员工培训与发展规划,提升员工专业技能和综合素质 6、处理员工关系,协调解决劳动纠纷,维护良好的劳动关系 7、负责酒店企业文化的建设与推广,提升员工凝聚力和归属感 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识,熟悉劳动法律法规 2、有较强的组织协调能力和团队管理能力 3、具备良好的沟通能力和人际交往能力 4、能够独立开展人力资源各项工作,解决复杂人事问题 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力 6、有酒店行业人力资源管理工作经验者优先
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场,行业销售计划,与销售部门一起实施计划,完成营销目标 2.对市场敏感,熟悉情况,并能根据实时变化做出适当及合适的回应 3.协助销售总监带领销售小组拓展新市场及相应实施计划 4.管理开发自己行业客户 5.客户资料建立及档案维护 岗位要求: 1.能接受挑战,承受工作压力,良好沟通能力,熟练运用办公室软件 2.熟悉本地市场并有一定客户群体。
  • 销售经理

    7千-8千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.完成酒店销售部门安排的销售目标 2.根据市场动态及时做出本细分市场的销售策略 3.制定时间表,收集销售拜访计划跟进项目及存档 4.根据销售计划制定周计划向销售总监提交销售拜访情况和月销售计划及存档 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验 2.有强烈事业心,责任感和开拓精神,良好的沟通协调能力 3.有本地客户资源
  • 哈密 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、制定并执行客房服务标准和工作流程,监督员工操作规范 3、合理安排员工排班,做好新员工培训和在职员工技能提升 4、定期检查客房设施设备状况,及时报修并跟进维修进度 5、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度 6、控制客房用品消耗,做好成本预算与管理 7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验,有管理经验者优先 2、熟悉客房部工作流程及清洁标准,了解酒店行业规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 5、具有良好的服务意识和沟通能力 6、能适应倒班工作制
  • 哈密 | 2年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常管理工作,确保设施设备的正常运行和维护 2、制定并执行设备维护保养计划,定期检查各类设备运行状况 3、统筹安排部门人员工作,合理调配人力资源,提高工作效率 4、处理突发性设备故障,及时组织抢修,确保酒店正常运营 5、控制工程部预算,合理使用维修材料和设备,降低成本 6、负责新设备安装调试及旧设备改造升级的技术指导工作 7、建立完善设备档案和维护记录,定期提交工作报告 【岗位要求】 1、具备酒店工程设备管理相关经验,熟悉水电、空调、消防等系统 2、掌握设备维修保养专业知识,能独立解决技术问题 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力 4、工作认真负责,能承受工作压力,适应突发情况处理 5、持有相关职业资格证书者优先考虑
  • 哈密 | 2年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括宴会、会议、婚宴等活动的统筹安排与执行; 2、制定宴会厅服务流程与标准,监督服务质量,确保客户满意度; 3、协调与餐饮部、厨房、销售部等部门的工作对接,确保活动顺利开展; 4、负责宴会厅设备设施的维护与保养,确保其处于良好状态; 5、管理宴会厅服务团队,包括排班、培训、绩效考核及团队建设; 6、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施; 7、控制宴会厅运营成本,合理调配人力与物资资源; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的宴会厅或餐饮服务管理经验,熟悉宴会服务流程及标准; 2、优秀的组织协调能力,能够高效统筹多部门协作; 3、良好的沟通能力与客户服务意识,能妥善处理客户需求与投诉; 4、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励; 5、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力; 6、具备一定的成本控制意识与问题解决能力; 7、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日加班。
  • 哈密 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作有序开展 2、制定并完善前厅部各项服务标准、工作流程及管理制度 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量,处理宾客投诉及突发事件 4、协调与其他部门的沟通协作,保障对客服务的高效衔接 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作 6、控制部门成本,合理管理物资及设备使用 7、收集分析宾客反馈意见,持续改进服务质量 【岗位要求】 1、具备酒店前厅管理相关工作经验,熟悉前台操作系统 2、优秀的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件 3、较强的团队管理能力,能有效激励和培养下属员工 4、工作细致认真,具备较强的抗压能力和应变能力 5、普通话流利,具备基本的英语交流能力者优先 6、可适应倒班工作制
  • 餐厅主管

    4.5千-5千
    丽江 | 5年以上 | 学历不限
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、监督食品安全与卫生规范落实,确保用餐环境符合星级酒店标准 3、处理客人投诉及突发事件,维护酒店服务品质与客户满意度 4、控制餐厅物料损耗,协助制定成本管控方案 5、培训新员工服务技能,定期组织岗位技能考核 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力,能有效协调前厅与后厨协作 2、熟悉餐饮服务流程及星级酒店服务标准 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 4、能适应早晚班轮换工作制,节假日需在岗 5、有餐饮行业服务或管理经验者优先考虑 薪资4500-5000 (能力优异者面议) 要求:5年以上酒店餐饮管理经验,熟悉高端餐饮服务,擅长团队管理 优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁
  • 前台接待

    4千-5千
    丽江 | 3年以上 | 学历不限
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,确保系统信息实时更新 3、管理客房状态,协调客房清洁与维护事宜 4、处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况 5、维护前台区域整洁,保管好现金、票据及重要物品 6、协助完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、年龄20-35岁,形象端正,具备良好的服务意识 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 3、能适应早晚班轮班制度,包括周末及节假日值班 4、具备较强的应变能力与团队协作精神 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统(经验不限,入职培训) 6、诚信可靠,具备基本的财务安全意识 底薪4000+年终奖金 要求:35岁以下女性,形象气质佳,有高端民宿/酒店前台经验优先,服务意识强优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁
  • 厦门 | 3年以上 | 大专
    短租公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营计划,完成各项经营指标,把控酒店服务质量、成本管控及利润目标。 2.统筹酒店前厅、客房、餐饮、后勤等各部门工作,优化服务流程,提升客户入住体验,处理客户投诉及各类突发问题,维护酒店良好口碑。 3.负责酒店团队管理,做好员工招聘、培训、绩效考核及激励工作,打造高效、专业的酒店管理及服务团队。 4.制定完善酒店各项规章制度、操作规范,监督各岗位员工严格执行,保障酒店运营规范有序。 5.拓展维护客户资源,对接合作企业、旅行社等渠道,提升酒店入住率及市场竞争力;做好酒店品牌宣传与推广工作。 6.把控酒店物资采购、成本预算、财务收支等管理工作,合理控制运营成本,提高酒店经济效益。 7.落实酒店安全管理、卫生防疫等工作,排查各类安全隐患,保障宾客及员工人身财产安全。 二、任职要求 1.年龄35-48 岁,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.3 年及以上酒店管理经理岗位工作经验,熟悉酒店全流程运营管理模式。
  • 哈密 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量与顾客满意度; 2、监督餐厅、宴会、酒吧等区域的运营,协调各岗位工作,优化服务效率; 3、制定餐饮部年度、季度经营计划,控制成本与预算,提升部门盈利能力; 4、负责菜单设计与更新,结合市场趋势与顾客需求,优化菜品结构与定价策略; 5、管理餐饮部员工团队,包括招聘、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、处理顾客投诉与突发事件,维护酒店品牌形象,确保顾客体验; 7、与采购、厨房等部门紧密协作,确保食材质量、库存管理及卫生安全符合标准; 8、定期分析经营数据,提交运营报告,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备餐饮管理相关经验,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并协调多部门合作; 3、较强的成本控制意识与经营分析能力,熟悉餐饮市场动态; 4、良好的沟通能力与应变能力,能妥善处理顾客关系及突发事件; 5、对菜品创新、服务质量提升有独到见解,注重细节与顾客体验; 6、身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力; 7、持有餐饮或酒店管理相关证书者优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.统筹协调:协助前厅经理管理前台、礼宾、总机、商务中心等分部,确保高效运转。 2.标准执行:督导员工遵守品牌标准与服务流程,维护大堂秩序与设施完好。 3.房态控制:监控实时房态,协调客房部加速清扫,确保客人能及时入住。 4.VIP接待:亲自接待重要客人(VIP)、长住客及会员,落实个性化服务。 5.投诉处理:全权处理宾客投诉与突发事件,现场解决问题,提升OTA网评。 6.关系建立:主动征询客人意见,保持良好的客际关系。 7.收益执行:配合经理实施销售策略,协助管理OTA渠道定价及对账,争取最高入住率和客房收入。 8.账务监管:确保前台收银严格遵守财务与信贷政策,控制坏账。 9. 成本控制:管理部门物资与设备,控制运营成本。 岗位要求 1. 大专及以上学历, 2. 三年以上前厅管理工作经验 3. 熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程 4. 具有良好的外语能力和沟通协调能力。
  • 哈密 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、监督和指导客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房卫生、安全及舒适度符合要求; 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能和服务意识; 4、控制客房部成本,合理管理物资消耗,定期盘点库存,确保运营效率; 5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 6、与其他部门(如前厅部、工程部等)保持高效沟通,协调资源,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期检查客房设施设备,提出维修或更新建议,确保硬件设施完好。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店客房管理经验,熟悉客房部工作流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,提升团队凝聚力; 3、注重细节,对卫生、服务品质有高标准要求; 4、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力,能妥善解决客诉及突发事件; 5、责任心强,工作积极主动,能承受一定的工作压力; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标及市场推广计划; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,优化销售策略,提升酒店市场份额及品牌影响力; 3、开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,建立长期合作关系; 4、统筹管理销售团队,制定绩效考核标准,监督团队完成销售任务; 5、策划并执行线上线下营销活动,提升酒店入住率及客户满意度; 6、协调与其他部门(如前厅、餐饮、财务等)的协作,确保销售政策的顺利实施; 7、定期提交销售数据报告,分析业绩表现并提出改进方案。 岗位要求 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力,能够独立制定并推动销售计划; 2、出色的团队管理能力,能够激励并带领销售团队达成业绩目标; 3、具备较强的客户资源开发及维护能力,熟悉酒店行业客户需求; 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理内外部合作关系; 5、对数据敏感,能够通过分析销售数据优化策略。
  • 普洱 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、能做傣族偏泰式的类型餐品。负责民宿日常餐食的烹饪制作,确保菜品质量和出品标准 2、根据时令食材设计特色菜单,定期更新菜品 3、保持厨房区域卫生整洁,严格执行食品安全标准 4、合理控制食材成本,做好库存管理 5、配合民宿活动需求提供定制化餐饮服务 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功,能独立完成菜品制作 2、了解云南本地特色菜系 3、具有创新意识,能够研发新菜品 4、工作细致认真,注重食品卫生安全 5、具有良好的团队协作能力和服务意识
  • 销售经理

    5千-5.5千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    执行销售计划:根据酒店年度市场销售战略,制定个人及团队月度、季度销售行动计划,完成分配的房间、会议及餐饮销售指标。 客户开发与维护:主动开拓并维护企业客户、商务公司、旅行社、政府机构及会议组织者等核心客源,定期拜访重点客户,挖掘潜在需求,建立长期合作关系。 渠道管理:协助销售总监管理OTA、协议客户、第三方平台等销售渠道,优化渠道产出;参与线上推广活动及线下路演、展会,提升酒店在区域市场的知名度。 市场信息收集:密切关注本地及周边竞品酒店的价格策略、促销活动及客源动态,及时提交市场分析报告,协助调整销售策略。 销售流程执行:负责客户询价、报价、合同签署及后续跟进工作,确保订单信息准确传递给前厅、客房、餐饮等部门,保障客户体验闭环。 客户关系维护:处理客户反馈与投诉,协调相关部门解决客户诉求,提高客户满意度和复购率;建立并完善客户档案,定期回访。 收益协作:与收益管理及预订部紧密配合,根据房态及价格动态,合理控制客户预订节奏,确保酒店综合收益。 团队配合:积极参与销售例会及培训,协助销售总监指导销售助理或实习生,营造积极向上的团队氛围。 任职要求 大专及以上学历,2年以上国际品牌酒店或同档次酒店销售经验。 熟悉本地区域化市场,有独立开发客户的能力及成功案例。 具备良好的沟通谈判技巧、抗压能力及服务意识。 普通话流利,有一定英语基础者优先。 我们提供 具有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金)、五险一金、带薪年假、食宿或补贴。 万豪系统化培训及职业发展机会。 节日福利、定期团建、年度体检。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、预订管理职责 预订统筹与渠道维护:负责酒店客房的日常预订管理,确保各渠道(OTA、官网、协议客户、散客等)预订信息准确、及时录入系统。 收益协作:配合销售、前厅团队,执行动态定价策略及房态分配方案,合理控制不同渠道的预订配额,确保客房综合收益。 团队预订处理:对接销售经理的团队询价及锁房需求,跟进团队订金、合同及名单确认,协调前厅、客房等部门做好预抵安排。 预订数据分析:每日/每周编制预订进度报表(包括在住、预抵、取消、No-show等关键指标),预测未来入住率及营收趋势,为销售策略调整提供数据支持。 流程优化与培训:制定并优化预订标准操作流程(SOP),指导前台规范操作,定期组织预订系统操作及服务话术培训。 客户问题处理:处理预订相关的客户咨询、变更、取消及投诉,协调内部资源解决突发状况,提升预订环节客户满意度。 二、新媒体运营职责 账号矩阵管理:负责酒店官方微信、抖音、小红书、大众点评等新媒体平台的日常运营与维护,包括内容策划、文案撰写、视觉素材拍摄及视频剪辑。 内容营销:结合万枫品牌“自然简约”调性与酒店产品亮点(客房、早餐、会议设施等),策划并发布图文、短视频、直播等形式的推广内容,提升品牌曝光及用户互动。 线上活动策划:设计并执行节假日、淡季促销、粉丝福利等线上营销活动(如限时闪购、打卡有礼、抽奖等),引导流量向预订转化,协助达成销售指标。 数据分析与优化:监测各平台粉丝增长、阅读量、互动率、转化率等核心数据,定期输出运营分析报告,根据数据反馈优化内容策略及投放节奏。 品牌形象维护:及时回复用户评论及私信,处理负面评价,维护酒店在社交平台的良好口碑;收集用户反馈,为服务改进及产品设计提供参考。 三、任职要求 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、广告传媒等相关专业优先。 2年以上酒店预订、前台或收益管理相关经验,同时具备新媒体运营经验者优先。 熟悉Opera或其他PMS系统,掌握基本的数据分析工具(Excel等)。 熟练使用图文编辑工具(如Canva、Photoshop基础)、视频剪辑软件(剪映等)及主流社交平台后台。 具备良好的文字功底、创意能力及审美;沟通协调能力强,能跨部门推动活动落地。 工作细致、责任心强,能适应酒店业工作节奏(包含周末及节假日轮班)。 四、我们提供 具备竞争力的薪资 + 绩效奖金 五险一金、带薪年假、食宿或补贴 万豪集团系统化培训及职业发展路径 节日福利、员工活动、年度体检
  • 财务助理

    6千-8千
    石家庄 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    平价酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日常财务单据的审核、录入及归档工作 2、协助完成月度财务报表的编制与核对 3、处理银行对账及日常收支记录 4、管理发票开具、认证及税务申报辅助工作 5、配合完成部门预算编制与执行跟踪 6、维护财务系统基础数据及凭证管理 【岗位要求】 1、具备基础财务知识,了解会计原理及税务流程 2、熟练使用Excel等办公软件,能进行基础数据处理 3、工作细致严谨,对数字敏感,有较强责任心 4、具备良好的沟通能力及团队协作意识 5、可接受财务相关专业应届毕业生
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 运营管理与服务品质 · 统筹前厅、客房、餐饮等一线部门的日常运作,确保服务流程标准化。 · 监督卫生、安全及设备维护(工程部),处理重大客诉。 · 通过质检与数据(如OTA评分)持续提升服务质量。 2. 经营业绩与市场营销 · 协助制定并执行年度预算及营销策略,分管销售部。 · 分析RevPAR(平均每间可售房收入)、入住率等数据,优化收益管理。 · 开拓商务、会议及旅行社客源,主导大型宴会或主题活动方案。 3. 成本控制与利润管理 · 审核采购计划,管控餐饮成本、能耗及人力编制。 · 通过盘点与账目核查,防止资产流失及财务漏洞。 4. 人力资源与团队建设 · 参与招聘核心岗,组织技能培训及人才梯队培养。 · 落地绩效考核,塑造积极的服务文化。 5. 安全与危机管理 · 作为安全小组副组长,落实消防、食品及治安责任制。 · 制定应急预案,妥善处理突发停水停电、投诉升级等危机。 6. 对外关系协调 · 维护公安、文旅局、卫生监督所等政府关系,确保合规。 · 协助总经理处理业主关系及重大合作谈判。 7. 关键能力侧重: · 善于“补位”:在总经理离岗时代理主持工作。 · 数据思维:能通过日报表发现成本异常或收益机会。 · 现场督导:高峰期出现在大堂、餐厅,解决一线问题。 · 危机处理:在黄金4小时内控制负面影响 岗位要求 1.五年五星级国际连锁酒店销售总监或收益总监同等岗位经验; 2.熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程 3.具有良好的外语能力和沟通协调能力。
  • 行政总厨

    1.6万-2万
    深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责酒店厨房的日常运营和管理,确保食品安全与卫生标准。 2、制定菜单、开发新菜品,定期更新符合市场需求的餐饮产品。 3、控制厨房成本,合理规划食材采购与库存管理。 4、监督厨房设备维护保养,确保正常运转。 5、培训和管理厨房团队,提升员工专业技能和服务水平。 6、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务高效顺畅。 岗位要求 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉各类菜系制作工艺。 2、精通成本控制与厨房运营流程,有较强的预算管理能力。 3、具备创新意识,能根据市场需求开发新菜品。 4、良好的团队领导能力,能有效激励和管理厨房团队。 5、熟悉食品安全法规及卫生标准,持有相关健康证明。 6、能适应高强度工作压力,具备优秀的应急处理能力。
  • 销售总监

    8千-2万
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 战略规划与目标制定 制定年度市场销售战略计划及预算分配方案,设定清晰的营收目标和团队销售目标。 分析市场动向、竞争态势及行业趋势,及时调整销售策略与市场定位。 制定并执行动态定价策略及收益管理方案,推动客房入住率、平均房价及会议/宴会业务量稳步提升。 2. 市场推广与渠道管理 统筹酒店品牌形象建设与线上线下推广的一致性,策划并执行整合营销活动(含数字营销、社交媒体运营、OTA平台合作等)。 组织行业展会、路演及本地社区公关活动,提升酒店在区域市场的知名度和影响力。 主导酒店客房、餐饮及会议产品的综合推广,监控宣传效果并持续优化投放策略。 3. 客户开发与渠道拓展 开发并维护企业客户、旅行社、会议策划公司及OTA平台等核心销售渠道,建立大客户管理体系。 拓展MICE(会议、奖励旅游、会展)市场及长住客等新兴业务领域,开拓多元化客源。 走访重点客户,根据市场变化和客户需求不断改进服务质量,完善VIP客户专属服务方案。 4. 团队管理与人才培养 组建、培训并激励销售团队,制定科学的绩效考核与激励机制。 监督销售流程的标准化执行,建立并优化客户关系管理系统。 定期分析销售数据,编制市场预测及经营分析报告,为管理层提供决策支持;为团队成员提供专业的辅导和指导,帮助提升团队整体绩效水平。 5. 跨部门协同与统筹 协调前厅、客房等部门落实销售政策,确保销售与服务流程的无缝衔接。 与预定岗紧密对接,优化房态分配与库存管理。 完成总经理交办的其他工作任务。 二、任职要求 基本条件: 大专及以上学历(市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先)。 具备5年以上国际品牌酒店或高端酒店销售管理经验,其中3年以上同级别管理岗位经验。 专业能力: 熟练掌握酒店行业销售流程、渠道管理、收益管理及客户关系维护,熟知本地业务及市场趋势。 具备敏锐的市场洞察力、出色的数据分析和战略规划能力,能准确把握市场机会并制定差异化竞争策略。 熟悉OTA运营、社交媒体推广及数字化营销工具,具备策划并执行整合营销活动的能力。 管理能力: 具备优秀的领导力和团队管理能力,能够有效激励团队成员达成并超越销售目标。 具备良好的沟通协调能力和跨部门协作意识。 具备较强的责任心和抗压能力,能适应高强度工作节奏。 语言与气质: 普通话流利,具备一定的英语口语及书面沟通能力(可处理日常商务邮件及外宾接待)。 形象得体大方,年龄一般要求30-45岁。 我们提供: 五险一金、带薪年假、员工培训、岗位晋升通道 酒店包吃包住/餐宿补贴 定期体检、员工生日福利、节假日福利等 万豪国际集团体系化的职业发展资源与培训机会
  • 炒锅厨师

    7千-1万
    塔城 | 2年以上 | 学历不限
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练,达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在X星级饭店工作不得少于X年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 工程安保经理

    1.1万-1.3万
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责维修工作的管理与监督,确保维修工作的质量和效率。 2、组织实施维修计划,协调维修资源,解决维修过程中的问题。 3、负责酒店安保工作,包括安全检查、巡逻监控等; 4、负责处理突发安全事件,确保酒店安全; 5、负责培训和管理安保团队,提升安全防范能力。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店或相关行业工程安保管理经验 2、熟悉消防系统、监控系统等安防设备的操作与维护 3、掌握消防安全法规及酒店安全管理流程 4、具备较强的突发事件处理能力及组织协调能力 5、持有特种设备安全管理相关证书优先考虑。
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